2010年中小企业电子商务发展状况(工信部信息化推进司).doc

2010年我国中小企业电子商务发展状况一、中小企业电子商务应用特点总体来看，我国中小企业电子商务的应用水平还比较低。在被调查的中小企业中，15.85%的中小企业经常应用电子商务，48.78%的中小企业偶尔应用电子商务，28%的中小企业还没有过电子商务。中小企业电子商务应用情况数据来源：中国中小企业信息化服务市场调查和研究报告2010中小企业应用电子商务主要在销售和售后服务环节。图 中小企业应用电子商务的主要环节数据来源：中国中小企业信息化服务市场调查和研究报告2010中小企业应用电子商务所占比重仍偏低。54.39%的中小企业的电子商务交易额占总交易额的比例在5%以下，80%中小企业的电子商务交易额占总交易额的比例在40%以下。图 中小企业电子商务交易额占总交易额（销售额+采购额）的比重数据来源：中国中小企业信息化服务市场调查和研究报告2010中小企业对电子商务最大的顾虑是信息安全问题和诚信问题。中小企业对电子商务的顾虑因素数据来源：中国中小企业信息化服务市场调查和研究报告2010二、中小企业电子商务服务企业情况中国电子商务研究中心的调查数据显示，2010年，我国B2B电子商务服务企业达9200家，同比增长21.3%。B2B电子商务企业营收达到95.5亿，同比增长35%。图 2007-2012年B2B电子商务企业规模数据来源：中国电子商务研究中心在B2B的发展历程中，以中小企业为主要客户的电子商务服务市场发挥了普及、培育、提供应用平台和商务服务等一系列作用，推动了我国电子商务的快速发展。图 2010年中国B2B企业市场占有率数据来源：中国电子商务研究中心2010年，我国主要B2B服务商市场份额为阿里巴巴占63.5%，环球资源占7.3%，中国制造网占3.4%，网盛生意宝占2.9%，慧聪网占2.5%，金银岛占2.2%，铭万网占1.9%，敦煌网占1.3%，其它占15%。纵观目前国内数千家第三方B2B电子商务服务商，按其商业模式可分为四类，即综合B2B模式、行业B2B模式、“小门户+联盟”模式和仓单模式。表 1 B2B电子商务服务提供商四类商业模式模式主要特征典型企业综合B2B模式品牌知名度广、行业覆盖面广、大而全、泛而不精、无法提供专业化的B2B产品与服务阿里巴巴、慧聪网、中国制造网、环球资源行业B2B模式内容与服务专业化、规模相对较小、难以打通上下游产业链、大都以“会员+广告”为基础赢利模式中国化工网、中国服装网、中国纺织网小门户+联盟模式将行业网站和综合B2B网站进行优势互补、提供“既专业又综合”的B2B服务生意宝、中搜行业中国仓单模式多样化的收费模式、提供在线交易、在下支付结算和物流配送服务，交易商资金由银行第三方监管金银岛、广东塑料交易所、浙江塑料网上交易市场数据来源：赛迪研究院整理，2011,05（一）综合B2B模式该模式目前以阿里巴巴、慧聪网、中国制造网、环球资源网四家为典型代表。这类模式的特征表现为品牌知名度广、行业覆盖面广；但也存在“大而全、泛而不精”的不足，限于网站的编辑、运营与服务人员对各行业了解不够深入，一定程度上影响了其提供B2B产品与服务的专业化水平。（二）“小门户+联盟”模式该模式以A股上市公司网盛旗下生意宝(T)网站、中搜行业中国等新一代B2B网站为代表。该模式的主要特征为将行业网站和综合B2B网站进行优势互补，劣势抵消，将行业的信息孤岛用联盟方式整合，提供“既专业又综合”的B2B服务，以实现价值最大化。（三）仓单模式该模式以金银岛、广东塑料交易所、浙江塑料网上交易市场三家为典型，适合该模式在线交易的商品首先必须标准化，而且成交量比较大。这些服务商提供多样化的收费模式，除了会员费、交易佣金外，金银岛还提供以现货吞吐为核心的大宗产品全方位解决方案。在全方位电子商务平台内，初步实现了物流、资金流、信息流封闭循环运作。（四）行业B2B模式行业B2B模式（即行业电子商务网站）聚集了最多的B2B服务商，以中国化工网、中国服装网、中国纺织网等为典型，目前国内行业电子商务网站超过了5000家。行业B2B模式特征表现为专业性强，相比综合B2B网站，专注深耕于某一行业，无论在网站内容与提供的服务上都很专业化；该模式缺点是产业规模相对较小，提供的服务不易打通上下游产业链。行业B2B模式是目前中小企业电子商务应用的主要途径，是引领我国B2B电子商务朝着专业化发展的“生力军”。2010年，我国使用第三方电子商务平台的中小企业用户规模已经突破1400万。随着国内电子商务的飞速发展，越来越多的中小企业开始利用电子商务平台拓展海外市场；加之政府的扶持政策等外部因素的促进，加快了企业应用电子商务的步伐。三、促进中小企业电子商务发展的对策建议（一）进一步完善中小企业电子商务政策环境随着中小企业电子商务平台的快速发展，其支付、信用、物流等支撑服务越发显得重要，并且已成为制约我国电子商务发展的关键环节。为了促进中小企业电子商务规范化发展，要抓紧研究制订关于网上交易、网上商业数据保护、电子商务信用建设、电子商务统计管理等政策法规，同时加快电子合同标准、电子商务企业标准、电子商务统计指标等行业标准的进程。（二）积极支持中小企业全程电子商务发展全程电子商务是以电子商务时代所需的管理模式为核心，通过网络技术和SaaS 交付模式，为企业提供在线管理以及电子商务服务，实现企业内部管理以及企业之间的商务流程的有效协同。在中小企业中，小型和微型企业所占比例最大。随着电子商务日益成熟，特别是网店的兴起，企业管理信息化与电子商务将逐步融合，要积极引导和促进全程电子商务的快速发展。（三）加强中小企业电子商务服务平台建设服务平台在解决中小企业共性需求，畅通信息渠道、改善经营管理、增强市场竞争力、推动创新发展等方面发挥着重要支撑作用。要依托重点产业集群、重点行业，运用市场化机制推进平台建设，搭建中小企业电子商务服务平台。为中小企业利用互联网开展洽谈、采购、销售、支付、物流等商务交易活动提供便捷高效的服务，帮助中小企业加快市场响应速度，提高市场开拓能力。地方中小企业主管部门结合本地方产业发展实际，积极支持第三方搭建区域性中小企业电子商务服务平台。还要引导和支持服务商加快搭建面向中小企业的电子商务服务平台。（四）开展中小企业电子商务发展水平评估支持独立第三方专业机构从区域、行业、企业三个层次开展中小企业电子商务发展水平评估。在区域层次，重点评估电子商务对中小企业发展的贡献情况，区域