交际与谈判2.ppt

2020年2月1日 课前讨论 1 财务竞争进步 2020年2月1日 第二章人际交往的原则 平等原则信用原则互利原则宽容原则尊重原则 2020年2月1日 原则 是指人们观察 分析 研究 处理问题以及从事实践活动所依据的法则或标准 教材P12 明确的规范性普遍的指导性显著的制约性 2020年2月1日 一 平等原则 平等待人是人际交往的第一大原则 与人交往只有以平等的姿态出现 给人以充分的尊敬 才能形成人与人之间的心理相容 产生愉悦 满足的心境 出现和谐的人际关系 2020年2月1日 英国著名戏剧家 诺贝尔文学奖获得者肖伯纳 一个人不论有多大成就 对任何人都应该平等相待 要永远谦虚 2020年2月1日 土窑洞里沐春风 半截香烟情意浓 灯下倾谈家国事 犹如老友话重逢 2020年2月1日 美国前总统林肯 一滴蜂蜜比一加伦胆汁能够捕到更多的苍蝇 注 加仑 英制容量单位1加仑 4 546升 2020年2月1日 生活就像一种回声 你送出去什么 就会送回什么 你播种什么 就收获什么 你给予什么 就得到什么 你想要别人成为你的朋友 你就先得成为别人的朋友 心要靠心来交换 感情只有用感情来博得 2020年2月1日 人际交往中如何坚持平等原则 1 对等交往 2020年2月1日 2020年2月1日 2 推心置腹 理解万岁 3 求同存异 2020年2月1日 二 信用原则 中华民族历来都强调信用 与朋友交 言而有信 讲信用是一个非常重要的交际原则 人们在交往中必须诚实 守信 切不可背信弃义 2020年2月1日 信 信 的字型结构是 人 与 言 的结合 人之所以为人的一个重要标志 是对其 言 的负责态度 如果人对其所言毫不在意 甚至在行动中表现得与其言恰恰相反 那就无异于禽兽了 2020年2月1日 李白 长干行 常存抱柱信 岂上望夫台 尾生 2020年2月1日 在人与人的交往中 怎样才算讲信用呢 其一 讲真话 而不讲假话 这叫 言必信 其二 遵守诺言 实践诺言 这叫 行必果 2020年2月1日 口头承诺 口头承诺也是承诺 它虽然没有立字为据 却是以你的人格作担保的 2020年2月1日 拿破仑1797年3月 玫瑰花3个金路易 1984年 137万多法郎 玫瑰花索赔案 2020年2月1日 三 互利原则 相互报偿 相互满足是交际活动的基本动机 人际交往中要考虑双方的共同价值和共同利益 满足共同的心理需要 使彼此都能从交往中得到实惠 2020年2月1日 爱 意味着全部的奉献 友谊 来自真诚与无私 2020年2月1日 圣经 奉献 尔后索取 2020年2月1日 人际交往中遵循互惠互利原则应注意以下几点 第一 要明确互惠互利是有前提的 第二 要注意精神上的互惠互利 2020年2月1日 肖伯纳说 你我是朋友 各拿一个苹果彼此交换 每人还是一个苹果 倘若你有一种思想 我也有一种思想 而朋友间彼此交流思想 那么每个人就有两种思想 2020年2月1日 人际交往中遵循互惠互利原则应注意以下几点 第一 要明确互惠互利是有前提的 第二 要注意精神上的互惠互利 第三 不回避经济上的互惠互利 2020年2月1日 四 宽容原则 宽宏大度 有宽广的胸怀 有高度的涵养 能容一切难容之人 能容一切难容之事 只有容人 才能理解人 才能团结人 才能建立和发展和谐的人际关系 2020年2月1日 菜根谭 径路窄处 留一步与人行 明 洪应明著 2020年2月1日 刘宽 2020年2月1日 如何在人际交往中坚持宽容原则呢 其一 有理也让人 其二 严于律己 宽以待人 2020年2月1日 唐太宗李世民 以铜为镜 可以正衣冠 以史为镜 可以知兴衰 以人为镜 可以明得失 外绝游观之乐 内却声色之娱 2020年2月1日 如何在人际交往中坚持宽容原则呢 其一 有理也让人 其二 严于律己 宽以待人 2020年2月1日 其三 大事清楚 小事糊涂 2020年2月1日 五 尊重原则 尊重人的价值和尊严 尊重人所应有的各种权利 尊重他人的劳动和劳动成果 尊重他人正当的交际要求和交际习惯 一句话 对他人的一切正当交际利益都要给以尊重和关心 2020年2月1日 如何才能更好地体现尊重原则呢 1 让他人保住面子 2 给他人表现的机会 3 对他人表现出最大的热情 4 满足人性的饥渴 学会赞扬 2020年2月1日 赞扬 赞扬是催人向上的最好动力 要赢得别人的友谊 就要善于表现真诚的赞扬和欣赏 2020年2月1日 美国钢铁公司总经理史考伯 墓志铭 这里躺着一个善于与那些比他更聪明的下属打交道的人 2020年2月1日 李宗吾 厚黑