试乘试驾方案.ppt

汽车试乘试驾活动方案 致谢 感谢贵公司给我们提供此次服务的机会 本案系在充分理解贵相关需求的情况下 结合我公司长期以来从事类似活动的执行经验而提出 本案设计的相关问题如有疏漏之处 敬请斧正 我们将秉承客户至上的服务理念 及时针对贵公司提出的意见和建议进行迅速修改 目录 活动目的活动概述活动要素活动预算 活动目的 促进现实销售达成 通过试乘试驾活动让客户对产品有切身的 感性的体验 建立客户对产品的信心 激发客户的购买欲望 并且通过活动收集更多的客户资料 便于促进销售 通过媒体宣传 扩大品牌知名度 客户对产品满意度调查的需要 活动概述 活动主题 参考 运动型车驾驭刹那 逐风豪华型车王者体验贵族风尚越野型车行者无界驾驭无疆经济型车人 车 生活 活动概述 活动时间 单场试驾总体为三周 前期宣传及人员邀请期为两周 试驾活动期为一天 后期宣传及销售跟踪期为一周 活动形式 分为两种 车辆展示 试乘试驾 异业互动 试乘试驾 活动地点 4S店 专业试驾场所参与人群 4S店潜在客户 本地知名媒体 参与人数 待定 活动要素 活动分为三个执行阶段 1 前期活动宣传及人员邀请2 试乘试驾活动3 后期活动宣传及销售跟踪 前期活动宣传及人员邀请 定向宣传 店头装饰设计 展厅及周边布景宣传 媒体宣传 广播 针对专业汽车媒体 激活前期宣传 报纸 前期活动硬性宣传 网络 前期活动硬性宣传 电话 短信告知 针对潜在客户 前期活动宣传及人员邀请 定向宣传方式解析 4S店利用自身客户群 结合移动公司信息群发业务 通过电话和手机短信等方式 向潜在客户群体发布本次活动相关信息 为配合试驾活动 4S店要对门店装饰进行改造 店内建议改造项目 宣传横幅 窗贴 门贴 车贴 地贴 店内海报 彩旗 车顶牌 展板等 门店周边建议改造项目 刀旗 空飘 展板 地贴 拱门 绿植等 前期活动宣传及人员邀请 媒体宣传方式解析 试乘试驾活动前两周 通过广播 报纸以及网络进行活动前期造势宣传 建议媒体名录 以市级区域活动为例 广播 交通广播 文艺广播 汽车 新闻类节目 报纸 日 晚 报 汽车 人报 汽车 新闻类板块 网络 热线 汽车版 新浪汽车频道 前期活动宣传及人员邀请 媒体宣传广告排期表 前期活动宣传及人员邀请 人员邀请工作解析邀请方式 4S店客服人员参考自身客户名录 确定邀请人员范围 通过电话 短信的方式告知活动内容 邀请人员 4S店销售人员 在销售行为中 向意向客户告知活动内容 邀请人员 通过媒体广告的反馈情况 筛选意向客户 告知活动内容 邀请人员 前期活动宣传及人员邀请 人员邀请宣传内容 活动时间 地点及主要内容介绍 询问购车意向 询问活动参与意向 到访人数 店方为确定参与试乘试驾活动的客户购买相关保险 试乘试驾活动 活动流程 试乘试驾活动 试驾注意事项 参与试驾活动人员均应严格遵守试乘试驾流程及规则 服从指挥 车辆必须为试乘试驾车 保证车况在最佳状态 试驾车辆必须有保险 最少有交强险 试乘试驾车辆每天燃油准备充足 车身贴完好无损 每车配备随车陪驾员一名 有正式C型以上驾照 驾驶经验丰富 试驾工作人员不得擅自离岗 试驾人员需事先了解试驾科目设计和现场布置 熟悉场地 模拟预演 试乘试驾过程中 不得出现因车辆没油 车胎没气等情况而影响试驾活动的有序进行 在相关参与者明确了试驾活动的规定后 因陪驾员指导不利而造成的安全问题 由陪驾员承担 陪驾员在客户试驾完毕后注意检查车内是否有客户遗留物品 试乘试驾活动 试驾试乘活动描述 试乘试驾活动分为两大板块 趣味试驾 常规试驾 趣味试驾与常规试驾分占两块场地 同时进行 客户与媒体分别进行常规试驾和趣味试驾 客户与媒体进行互换 试乘试驾活动 常规试驾活动描述 动力性体验百米加速 操控性绕场极速驰骋 稳定性体验蛇形过柱 安全性专业车手特技表演 越野性爬坡 四驱驾驶 试乘试驾活动 趣味试驾活动描述 1 抢车位 游戏说明 拥挤的停车场 车都停得满满的 还有一个空位 快快抢到它 规则 在游戏场地放置安全桩4个 围成一个车位 试驾者驾驶车辆停车入位 车辆碰触安全桩算失败 每过一轮 安全桩距离缩小10cm 坚持到最后者成功 领取奖品 参与者领取纪念奖 通过此游戏 试驾者亲身感受车辆的行驶的操作感 并且彰显试驾者的驾驶技术 使其获得巨大心理满足感 试乘试驾活动 趣味试驾活动描述 2 慧眼 猜 猜 猜 先把五个玉米藏在车里 由大家分头去找 找到玉米的五个人参加比赛 其他人在一旁观看 比赛开始 五个人就迅速把玉米粒剥在一个碗里 谁先剥完谁得奖 然后由没有参加比赛的人围在碗旁边猜里面有多少玉米粒 猜得数量最接近的奖给一大意爆玉米花 通过分别藏在车内的玉米 体现车辆车内空间的是实用性 试驾者通过亲身寻找 切身体验到车辆内部空间的设计理念 并通过奖品发放 增加参与者的积极性 试乘试驾活动 试乘试驾流程客户来宾试乘试驾流程客户填表登记 审核通过 填写试乘试驾承诺书 领取试驾号牌 至试驾客户休息区排队等待 审核收回号牌 核对驾驶证 上车试乘试驾 回到终点 结束试乘试驾到游戏区参加趣味试驾媒体来宾试乘试驾流程媒体填表登记 审核通过 填写试乘试驾承诺书 领取试驾号牌 至试驾客户休息区排队等待 审核核对驾驶证 上车趣味试驾 回到终点 结束趣味试驾后参加试乘试驾 试乘试驾活动 试乘试驾活动现场区划图待确定后进行制作 试乘试驾活动 异业互动合作伙伴例举伊利乳品可提供活动饮品及礼品电玩巴士保定苹果体验店可提供活动试驾车电子装备及实体讲解环节 后期活动宣传及销售跟踪 媒体后期宣传 网络 后期新闻性报道 软文宣传 报纸 后期新闻性报道 软文宣传 后期活动宣传及销售跟踪 后期销售跟踪分为 试驾日即时销售持续时间 试驾日活动当日优势 及时利用客户试驾结束的兴奋体验 促成交易 后续店内销售持续时间 试驾日活动结束一周内优势 适时利用试驾活动的宣传延伸性 促成店内交易 后期活动宣传及销售跟踪 试驾日即时销售方式详解 在客户结束试驾时 陪同销售人员应及时与其沟通 如果客户情绪不错 利用客户一时的热情和冲动 尝试签约 如客户有所抗拒 销售人员找准客户抗拒点 利用展车再次解说 以期促成销售 适时宣传活动配套优惠方案 在订约现场 通过订车有礼及现场抽奖方式 鼓励客户订约 后期活动宣传及销售跟踪 后续店内销售方式详解 通过媒体宣传发布购车优惠信息 增大信息覆盖性 优惠方式举例 购车返现 大礼相迎活动 优惠方式店方制定并确认 针对到店客户 销售人员告知优惠额度 优惠时限 并结合试乘试驾录像