管理学期末试卷.doc

装 订 线_装 订 孔 线_20072008学年第一学期经济管理学院管理学试卷（B）工商管理系 专业2007级 班 学号 姓名 说明：本场考试所需时间为120分钟，卷面总分为100分。题号一二三四五六总分登分人签名得分题号12345678910得分阅卷人签名答案一、 单项选择题：（下列各题只有一个符合题意的正确答案。将你选定的答案编号填入每题的答案栏中。本大题共10小题，每小题2分，共20分。）1. 某企业多年来生产任务完成一直都不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表示不满。该领导很可能属于管理方格中所说的（ B ）。 A.贫乏型 B.俱乐部型 C.中间型 D.任务型 2. ( B )是一般管理理论的代表人物。 A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.孔茨3. 矩阵结构的组织违背了以下那些原则( B ) A 统一领导 B 统一指挥 C 责权一致 D 分工原则4. 下列理论中，（ D ）不属于领导情景论。 A.权变理论 B.路径目标理论 C.领导生命周期理论 D.管理方格论5. 从期望理论中，我们得到的最重要启示是（ D ）。 A.目标效价高低是激励是否有效的关键 B.期望概率的高低是激励是否有效的关键 C.存在着负效价，应引起领导者注意 D.应把目标效价和期望概率进行优化组合6.控制最基本的目的在于（B C ）。 A.寻找错误 B.衡量雇员绩效 C.确保行为依循计划发展 D.使人们失去自由7. 在工业企业中，把企业划分为研究开发部门、生产部门、销售部门、财务部门等，此类划分属于（ B C）。 A.按人数划分部门 B. 按产品划分部门 C.按职能划分部门 D. 按工艺过程划分部门8.假定每一层的管理幅度都是3，现有5个层次的管理人员，则管理人员人数是（ A ）。 A. 40 B. 39 C.49 D.无法判断9.( A )是一份用数字表示预期结果的报表。 A.预算B.规则C.程序D.方案10.当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为( C )。 A.双因素理论 B.期望理论 C.公平理论 D.强化理论阅卷人得分 二、多项选择题：（下列各题有两个或两个以上符合题意的正确答案。将你选定的答案编号填入每题的答案栏中。本大题共10小题，每小题2分，共20分。）题号12345678910得分阅卷人签名答案1. 提升员工道德修养的途径包括( ABCD )。 A. 招聘高道德素质的员工 B. 确立道德准则 C. 对员工进行道德教育 D. 对绩效进行全面评估 E. 建立正式的保护机制2. 不与一个人在组织中的地位高低成正比的权力是（D E ）。 A.强制权 B.法定权 C.奖赏权 D.专长权 E.表率权3.现代管理的主要职能包括（ABCDE ）。 A 计划职能 B 组织职能 C领导职能 D 控制职能 E 决策职能 4.在菲德勒的权变领导理论中，条件评价由三个部分组成，它们是任务结构和（ AC ）A.领导者与被领导者的关系 B.权力类型C.领导者的职务权力 D.领导风格5.美国学者波特认为，除了现有厂商和潜在竞争者外，还有一些因素影响到竞争结构，比如（ ACD ）A.替代品生产者 B.零售网络 C.购买者D.供应商 E.政府政策6.组织变革的内容包括( ABCD )。 A.人员 B.技术 C.任务 D.结构 E.程序7.计划工作包括以下哪些要素（ABCDE ）。A做什么 B为什么做 C何时做D何地做 E怎么做8.期望理论表明，在进行激励时要处理几个方面关系，即（ACD ）。 A.努力与绩效的关系 B.努力与工作关系 C.绩效与奖励关系 D.奖励与满足个人需要的关系9.组织结构可用（ ACD ）三种特性来描述。 A复杂性 B层次性 C规范性 D集权性10.按照控制的时机、对象和目的的不同，将控制分类为（ ABD ）。 A.前馈控制 B.现场控制 C.更正控制 D.反馈控制 装 订 线_装 订 孔 线_三、判断题：（判断下列各题的说法是否正确并将判断结果填入每题的答案栏中。你认为正确的用“”表示，错误的用“”表示。本大题共10小题，每小题1分，共10分。）题号12345678910得分阅卷人签名答案1.职权就是权力。 （F ）2.一般说来，当组织内有能够胜任空缺职位的人选时，应先从内部提升。（T ）3.奖金只是保健因素，不能成为激励因素。 （ F ）4.法约尔认为，任何企业都存在着六种基本活动，而管理只是其中之一。 （ T ）5.所有的管理者在组织运行过程中都扮演不同的角色，高层管理者主要充当信息角色，中层管理者主要充当决策角色，基层管理者主要充当人际角色。 （ F ）6.工作压力常常损害工作业绩。 （ F ）7.一般来说，集权或分权的程度，常常根据各管理层次拥有的决策权的情况来衡量。( T F)8.衡量业绩是控制活动的唯一目的。 F ）9组织文化可以分成三个层次，即：表层、中层和深层。（T ）10根据领导生命周期理论，低工作、低关系的领导风格不一定无效。（T ）四、简答题：（本大题共3小题，每小题10分，共30分）题号123本大题总分阅卷人签名得分1. 需要层次论的主要观点怎样？对管理者有何启示？2. 决策过程包括哪些基本步骤？3. 影响管理幅度设计的因素有哪些？ 五、论述题：（本大题共1小题，共10分。）得分阅卷人签名 管理者的外部招聘和内部提升各具有怎样的优势和劣势？六、案例分析题：（本大题共1小题，共10分。）得分阅卷人签名“一个军工厂的覆灭” 20世纪80年代中期，由于国际环境的变化，军工企业面临军转民的艰巨任务。某小三线军工厂决定转产气枪，理由很简单，工艺相近，能充分利用原有设备和技术，产品出口国外有销路。第一年出口五万支换回50万美元，员工们非常高兴，认为这是一个正确的决策。决定第二年继续生产，不料国外经销商突然取消定货。产品只有在国内销售，每支售价50元人民币。由于售价适中，质量可靠，在本市销路很好。但好景不长，公安部门经常找上门来。由于气枪口径达5.45毫米，有效射程50米，杀伤力巨大，在30米距离内能穿透成年人大腿肌肉。不断引发各种刑事案件。最后经市领导决定停产该厂生产的大口径气枪。在这种形势下，该厂只有选择下马。一个国家投资几千万元，有近两千员工的军工厂就这样倒闭了，给国家造成了巨大的损失。阅读上述案例后，回答下述问题：1.该厂的决策为什么失误？具体原因是什么？2.如果你是决策者，应怎样决策？管理学试卷（B）答案及评分标准一、 单项选择题 （下列各题只有一个符合题意的正确答案。答案正确给1分，错误不给分。本大题共10小题，每小题1分，共10分。）1、B 2、B 3、B 4、D 5、D 6、C 7、C 8、A 9、A 10、C二、多项选择题（下列各题有两个或两个以上符合题意的正确答案。答案正确得2分，答错不给分。少答酌情给分。本大题共10小题，每小题2分，共20分。）1、 ABCD 2、DE 3、ABCDE 4、AC 5、ACD 6、ABCD 7、ABCDE 8、ACD 9、ACD 10、ABD三、判断题（答案正确得1分，错误不给分。本大题共10小题，每小题1分，共10分。）1、错 2、对 3、错 4、对 5、错 6、错 7、错 8、错 9、对 10、对四、简答题（本大题共2小题，每小题10分，共20分1.答：每个人都有五个层次的需要；只有低层次的需要满足以后，高层次的需要才会出现。（6分）了解员工的现实需要，有针对性地进行激励。（4分）2.答：（每漏答一项扣2分） 识别机会或诊断问题； 识别目标； 拟订备选方案； 评估备选方案； 作出决定； 选择实施战略； 监督和评估2、 答：理工作的内容和性质；管理人员的工作能力情况；下属人员的空间分布状况；组织变革的速度；信息沟通的情况。（每项2分）五、论述题（本大题共1小题，共10分） 答：（每漏一项扣2分） 优点：有利于调动员工的工作积极性；有利于吸引外部人才；有利于保证选聘工作的正确性；有利于被聘者迅速开展工作。缺点：可能会导致组织内部造成“近亲繁殖”现象的发生；可能会引起同事之间的矛盾。六、案例分析（本大题共1小题，共10分）答案:该厂失败的主要原因，是没有遵循决策的主要原则。所谓决策就是从两个以上的可行方案选择一个合理方案的分析判断过程。该厂在做决策时并没有进行多方案比较，所以不能叫决策而只能叫决定。由于缺乏综合性全面性的分析，这是导致决策失败的主要原因。失败的主要原因如下：（2分）（1）没有考虑企业的社会责任。企业作为社会的一员，应考虑社会的安定。该厂生产杀伤力如此巨大的汽枪，会影响社会安定；企业应考虑人与自然的协调，鸟是人类的朋友，射杀鸟类会影响生态平衡。这一决定是不明智的。（2）方案的选择也没有征求广大职工的意见，作为国企来说，也是不应该的。（4分）该