Q点直购常见错误码及处理建议.doc

Q点直购常见错误码(商户错误）及其处理方法在Q点直购联调中，商户容易遇到支付失败的错误提示，点开详细错误信息可以看到一串错误码，如下图：如果遇到这些错误提示，可根据错误码并参照下文建议进行错误排查错误码：1001-1001-02错误码：1003-500954-1062错误码：1003-498496-1062错误码：1003-500001-1062错误码：1003-500952-1063错误码：1003-500950-1063错误码：1003-500947-1063错误码：1003-500864-1063错误码：1003-500858-1063错误码：1003-500854-1063错误码：1003-500853-1063错误码：1003-500850-1063错误码：1003-500650-1063错误码：1001-1001-0错误码解释：商户调用CGI的请求参数不合法处理建议：1. 请商户参照wiki /wiki/qz_buy_goods检查参数是否符合协议规范2. 通过日志查看云支付返回的错误描述1001-1001-0 常见错误：Msg说明请求参数错误(appid)appid在计费开发平台不存在(sig error)签名生成不对。需要检查放在签名的参数是否正确：qz_buy_goods需要放签名的参数包括：openid，openkey，appid，appkey，appname，ts，payitem，appmode（goodsmeta）错误原因：1、 没有按name*des方式。2、 没有使用utf8编码。3、 编码后，没有使用base64encode4、 Base64encode的库，满76个字符后自动加了回车(ts)开发者生成的时间不合法。1、开发者的机器时间和计费开放平台的时间相差前后15分钟。(payitem)1、 没按ID*price*num格式2、 总长度超过指定长度。3、 物品单价少于商务同事指定的物品最低价。4、 物品数量=0(appmode)如果是批量支付，appmode必须=1(amt)amt不等于payitem中所有物品单价*数量后的总和错误码：1003-500954-106错误码解释：发货网关的协议要求在2秒之内返回发货结果，商户发货返回时间已超过协议时间处理建议：商户按照协议规范在2秒之内返回发货结果错误码：1003-498496-106错误码解释：JSON解析错误，商户发货网关返回信息不符合JSON格式，通常是商户发货CGI逻辑出错，返回一段错误信息处理建议：商户按照错误码解释检查应用程序和配置是否有误，并通过tcpdump获取9001端口的数据包以检查返回内容是否合法错误码：1003-500001-106错误码解释：商户发货网关发货返回ret:1,msg:处理建议：商户检查自身定义的返回码为1所对应的描述，并通过tcpdump获取9001端口的数据包以检查返回内容错误码：1003-500952-106错误码解释：调用商户发货网关发货网关返回http 502处理建议：商户检查自身发货网关是否可用错误码：1003-500950-106错误码解释：调用商户发货网关发货网关返回http 500处理建议：商户webserver发生500的内部错误，具体信息请tcpdump数据包以检查返回内容错误码：1003-500947-106错误码解释：调用商户发货网关发货网关返回http 497，http请求发送到https端口上处理建议：商户按照错误码解释检查应用程序和配置是否有误错误码：1003-500864-106错误码解释：请求uri太长，商户发货网关商户返回http 414处理建议：商户按照错误码解释检查应用程序和配置是否有误错误码：1003-500858-106错误码解释：请求超时，商户发货网关返回http 408处理建议：商户按照错误码解释检查应用程序和配置是否有误错误码：1003-500854-106错误码解释：CGI不存在,商户发货网关返回http 404处理建议：商户按照错误码解释检查发货网关的发货CGI是否可访问错误码：1003-500853-106错误码解释：请求被禁止，商户发货网关返回http 403处理建议：商户按照错误码解释检查应用程序和配置是否有误错误码：1003-500850-106错误码解释：错误的请求，商户发货网关返回http 400处理建议：商户按照错误码解释检查应用程序和配置是否有误错误码：1003-500650-106错误码解释：其他错误处理建议：商户检查应用程序和配置是否有误，并通过