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文档简介

模块一肢体语言沟通技巧 主讲教师 孙仁峰 一 教学目标 终极目标 了解和掌握肢体语言的基本原理和运用技巧 在沟通中恰当地使用肢体语言 更好地实现沟通目标 促成目标 1 了解非语言沟通的类型2 能够解读肢体语言3 掌握肢体语言沟通中的注意事项 教学目标 二 能力训练 活动一 身体语言 提示 这首歌曲是清新欢快的风格 让我们看到一个俏皮可爱的张靓颖 跳跃的节奏把一个小女生的情结散发得淋漓尽致 让人听了不由得手舞足蹈 心情一下子飞扬起来 理论知识 非语言沟通 肢体语言沟通 辅助语言沟通 非语言沟通 辅助语言沟通 辅助语言是由伴随着口头的有声暗示组成的 1 速率 2 音调 3 音量 4 声音补白 5 质量 肢体语言的内涵 肢体语言 又称身体语言 简称体语 指非词语性的身体符号 包括目光与面部表情 身体运动与触摸 姿势与外貌 身体间的空间距离等 1 肢体语言代表着某种象征 2 肢体语言代表着某种说明性动作这条鱼有这么大 他有那么胖 3 肢体语言代表着某种情感表露 4 肢体语言代表着某种调整性动作 肢体语言沟通的重要性 美国心理学家梅拉比安曾经提出过一个非常著名的公式 人类全部的信息表达 7 语言 38 声音 55 肢体语言 1 肢体语言沟通是最普遍的沟通方式之一 2 肢体语言的沟通能够增强沟通的准确性和有效性 3 某些情境中 肢体语言比文字和言语更有影响力 4 在表达人类感情上起着重要作用 5 肢体语言是文化 风俗 习惯的载体 只有了解对方背景 才能准确有效沟通 肢体语言沟通的运用 沙扬娜拉 赠日本女郎徐志摩最是那一低头的温柔象水莲花不胜凉风的娇羞道一声珍重道一声珍重那一声珍重里有甜蜜的忧愁 沙扬娜拉 1 面部表情 头部动作传递的含义 面部表情传递的含义 眼神传递出的含义 嘴部传递出的含义 肩部传递出的含义 手势传递出的含义 双臂传递出的含义 腿部传递出的含义 肢体语言沟通需要注意的事项 1 肢体语言沟通 三忌 一忌杂乱 二忌泛滥 三忌卑俗 2 改善肢体语言沟通 三部曲 第一步 要注意观察良好得体的姿势适当模仿 掌握一定规律 第二步 符合标准姿势 身体语言中有很多是约定俗成的 所以 一定
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