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运维人员岗位培训系列丛书（交换）目 录第一部分：交换基础第1章 交换基础知识21.1 PCM原理31.1.1 基本概念31.1.2 模拟信号数字化41.1.3 数字信号的时分复用61.2 交换技术81.2.1 电路交换81.2.2 报文交换81.2.3 分组交换91.3 信令基础101.3.1 信令的概念101.3.2 信令的分类121.4 软交换基础171.4.1 软交换的概念171.4.2 软交换的接口协议18第2章 程控交换机原理202.1 程控交换机基本结构222.1.1 硬件232.1.2 软件242.2 数字交换网络272.2.1 时间（T）接线器282.2.2 空间（S）接线器292.2.3 多级交换网络312.2.4 空时结合数字交换单元312.3 外围模块及接口322.3.1 用户模块322.3.2 远端用户模块342.3.3 中继模块352.3.4 信号部件362.4 控制系统组成362.5 呼叫处理原理362.5.1 电话呼叫的基本处理过程362.5.2 复原控制方式382.5.3 计费方式392.6 主要性能指标402.6.1 基本呼叫处理功能402.6.2 程控交换机的容量指标422.6.3 程控交换机提供的接口和信令方式432.6.4 交换系统的可靠性442.6.5 交换系统的可维护性442.6.6 服务质量标准452.7 基本业务及补充业务452.7.1 基本业务452.7.2 补充业务452.8 综合业务数字网472.8.1 ISDN的基本概念472.8.2 ISDN的业务482.8.3 ISDN的基本结构482.8.4 ISDN的用户-网络结构492.8.5 ISDN的信道结构512.8.6 数字用户接口512.8.7 ISDN协议52第3章 电话交换网553.1 通信网基础563.1.1 通信系统的定义563.1.2 通信系统的分类573.1.3 通信系统的组成573.1.4 通信网的概念593.1.5 通信网的构成要素593.1.6 通信网的分类603.1.7 通信网的基本结构603.2 长途电话网623.2.1 长途电话网概念623.2.2 我国电话网的等级结构及演变633.2.3 中国网通长途电话网现状643.3 本地电话网653.3.1 本地电话网概念653.3.2 本地网的两级结构653.3.3 长途电话网与本地电话网的关系663.3.4 本地网结构演变673.4 接入网（V5接口技术）683.4.1 V5接口概述683.4.2 V5接口的体系结构693.4.3 V5接口的物理层723.4.4 V5接口的数据链路层723.4.5 V5接口的网络层723.5 编号计划733.5.1 本地网电话编号计划733.5.2 长途编号计划733.5.3 长途区号功能733.5.4 长途区号的使用情况743.5.5 国内长途拨号743.6 网络组织原则753.6.1 长途网的路由设置原则753.6.2 本地网的网路组织和路由计划763.6.3 不同运营商之间的呼叫组网方式773.6.4 拨号上网、信息台等业务平台的组网方式783.6.5 转接次数和转接段数的限值79第4章 话务理论及分析824.1 话务基本概念834.1.1 话务量的定义834.1.2 话务量的统计854.2 网络运行流量、质量分析864.2.1 通信网的质量要求864.2.2 流量分析894.2.3 质量分析914.2.4 流量、质量分析的手段、方法954.2.5 如何做好网络运行分析工作954.2.6 提高电信网运行效益和维护质量的主要措施964.3 话务控制概述974.3.1 话务控制的目的及必要性974.3.2 话务量的预测方法984.3.3 话务控制的实施原则及应用场合994.4 话务控制方式及策略1014.4.1 话务控制方式1014.4.2 话务控制策略1054.4.3 话务控制的要素1064.4.4 典型案例107第5章 网络管理系统1125.1 网络管理基本知识1135.1.1 网管系统的基本概念1135.1.2 OSS的定义1135.1.3 NGOSSOSS的技术发展1145.2 电信网络管理模型1155.2.1 TMN标准及实现策略分析1155.2.2 TMF标准及实现策略分析1175.3 网管系统功能1185.3.1 网管系统功能1185.4 网管系统接口1195.4.1 网络管理接口定义1195.4.2 接口含义1205.4.3 常见接口的优缺点比较及未来电信网管接口的发展展望1225.5 帐号及密码管理123第二部分: 七号信令第1章 公共信道信令基本概念1261.1 公共信道信令的产生1261.2 公共信道信令的发展1271.3 公共信道信令的基本特征1281.4 公共信道信令的优点128第2章 No.7 信令方式的总体结构1302.1 基本目标和特点1302.1.1 基本目标1302.2.2 特点1312.2 功能结构1312.3 No.7信令方式的功能级划分1342.4 No.7信令方式的OSI分层结构1352.4.1 OSI参考模型1352.4.2 No.7 信令方式的OSI分层结构1362.5 No.7信令单元1372.5.1 信令单元的基本格式1382.5.2 信令单元的含义1382.6 No.7信令方式的应用141第3章 消息传递部分MTP1433.1 消息传递部分的功能结构1443.2 信令数据链路级1443.3 信令链路功能级1453.3.1 信令单元的定界1453.3.2 信令单元的定位1453.3.3 信令单元的差错检测1463.3.4 信令单元的差错校正1463.3.5 信令单元差错率监视1503.3.6 处理机故障控制1513.3.7 信令链路起始定位1523.4 信令网功能级1523.4.1 信令消息处理功能1523.4.2 信令网管理功能1543.5 信令网管理消息举例1613.6 信令链路测试消息163第4章 电话用户部分TUP1644.1 电话用户部分概述1644.2 电话用户消息的格式1654.2.1 电话信令消息的一般格式1654.2.2 电话用户消息的分类1664.2.3 TUP的信号消息的种类和名称1674.3 常用电话信令消息说明1674.3.1 初始地址消息（IAM）1674.3.2 带附加信息的初始地址消息（IAI）1704.3.3 一般请求消息（GRQ）1724.3.4 一般前向建立消息（GSM）1734.3.5 地址全消息（ACM）1734.3.6 呼叫监视消息（CSM）1744.3.7 简单的后向建立不成功消息（UBM）1754.4 TUP的呼叫流程举例1764.4.1 No.7信令地址发送方式1764.4.2 各种情况下TUP呼叫流程举例1774.5 非正常情况的处理1804.5.1 双向电路的同抢1804.5.2 对非正常情况的处理1814.5.3 话音电路的导通检验184第5章 综合业务数字网用户部分ISUP1865.1 ISUP的功能1875.2 ISUP消息1885.2.1 ISUP消息的结构1885.2.3 ISUP消息类型和编码、参数格式和编码1905.2.4 ISUP消息举例1935.2.5 常用ISUP消息及其功能2085.3 ISUP信令程序2105.3.1 基本的ISUP信令程序2105.3.2 补充业务的信令流程举例2115.3.3 ISDN接入与非ISDN接入混合的信令流程举例2125.4 信令配合2145.4.1 ISUP与TUP之间的信令配合2145.4.2 ISUP与中国No.1之间的配合信令流程举例219第6章 信令连接控制部分SCCP2236.1 概述2236.1.1 SCCP目标2246.1.2 SCCP的基本功能2246.1.3 SCCP提供的业务2246.2 SCCP原语和参数2266.2.1 原语的概念2266.2.2 无连接业务的原语和参数2276.2.3 面向连接业务的原语和参数2286.2.4 SCCP与MTP的功能接口2286.3 SCCP消息格式和参数2296.3.1 SCCP消息格式2296.3.2 SCCP消息格式简介2306.4 SCCP的程序2326.4.1 SCCP的路由控制功能2326.4.2 SCCP面向连接程序2366.4.3 SCCP 无连接程序2376.4.4 SCCP管理程序240第7章 事务能力处理部分TCAP2427.1 概述2427.2 TC的结构及功能2447.2.1 TC的基本结构2447.2.2 成份子层2447.2.3 事务处理子层2487.3 TCAP消息格式及编码2507.3.1 信息单元结构2507.3.2 TCAP消息的结构2537.3.3 事务处理部分消息的结构和编码2547.3.4 成分部分2557.3.5 对话部分2557.4 事务处理能力过程2567.4.1 概述2567.4.2 成份子层过程2567.4.3 事务处理子层过程260第8章 No.7信令网的基本概念2638.1 信令网的特点2638.2七号信令网的基本组成部件2648.2.1 信令网基本组成部分2648.2.2 信令网基本术语2668.3 工作方式2668.3.1 直联工作方式2678.3.2 准直联工作方式2678.4 信令路由2678.4.1 信令路由分类和含义消息传递部分（MTP）路由2678.4.2 信令连接控制部分（SCCP）路由268第9章 信令网的结构2699.1 信令网的分类2699.1.1 无级信令网2699.1.2 分级信令网2709.2 影响信令网分级的因素2719.3 分级信令网连接方式2719.3.1 信令转接点（STP）之间的连接方式2719.3.2 信令点与信令转接点之间的连接方式2739.4我国的七号信令网结构2749.4.1 我国七号信令网等级结构2749.4.2 各级信令点职责2759.4.3 我国信令网的网络结构2769.4.4 信令网的路由选择2799.4.5 我国信令网的可靠性保障措施2829.5 中国网通No.7信令网网络结构2849.5.1 网通No.7信令网结构2849.5.2 长途DXC组网结构285第10章 信令点编码计划及信令区划分28710.1 国际信令网信令点编码28710.2 我国国内信令点编码28810.2.1 主信令区编码28810.2.2 分信令区和信令点编码289第11章 信令业务负荷和信令链路设置29311.1 No.信令业务负荷29411.1.1 TUP或ISUP部分业务负荷29411.1.2 INAP（智能网应用规程）部分业务负荷29411.1.3 网管信息部分业务负荷29511.1.4 过负荷情况信令链路负荷29511.2 信令链路设置29511.2.1 信令链路负荷29511.2.2 信号链路组中信令链路数的计算29611.2.3 直联信令链路设置原则29611.3 信令链路负荷分担方式的优化29611.3.1 影响信令负荷分担方式均衡性的因素29711.3.2 消息特性及负荷分担种类30011.4 2Mb/s高速信令链路的设置30511.4.1 2Mb/s高速信令链路的引入原因30511.4.2 2Mb/s高速信令链路的特性30611.4.3 2Mb/s高速信令链路的优势及适用领域30611.4.4 2Mb/s高速信令链路于中国网通典型应用案例306第12章 信令网与业务网的关系30812.1 信令链路与话路群关系说明30812.2 信令网和电话网的对应关系30912.2.1 信令网与电话网对应关系概况30912.2.2 省会大城市信令网与电话网对应关系概况309第三部分: 智能网技术第1章 基本概念3171.1 智能网概念3171.2 智能网的功能需求3181.3 智能网特点3191.4 智能网的体系结构3191.4.1 业务交换点SSP3201.4.2 业务控制点SCP3201.4.3 智能外设IP3211.4.4 业务管理系统SMS3211.4.5 业务生成环境SCE321第2章 典型业务3232.1 被叫集中付费（FPH）业务3232.1.1 业务描述3232.1.2 业务功能3232.1.3 业务流程3252.2 记账卡呼叫（ACC）业务3262.2.1 业务描述3262.2.2 业务功能3262.2.3 业务流程3272.3 通用个人通信（UPT）业务（同号，一号通）3282.3.1 业务描述3282.3.2 用户与接收来话有关的功能:3282.3.3 用户的去话/管理呼叫功能3302.3.4 暂停服务3312.3.5 用户操作流程3312.3.6 业务流程去话3322.3.7业务流程来话3332.4 广域VPN3342.4.1 业务描述3342.4.2 业务功能3342.4.3 业务流程网内呼叫3362.4.4 远端接入3372.5 预付费3382.5.1 业务简介3382.5.2 功能特性3382.5.3 一次拨号流程3412.5.4 二次拨号3422.6 充值业务3432.6.1 业务描述：3432.6.2 功能介绍3432.6.3 业务流程3442.7 大众呼叫（MAS）业务3452.7.1 业务描述3452.7.2 业务功能3452.7.3 主持人方式业务流程3462.7.4 录音方式业务流程347第3章 智能网结构3483.1 智能网结构概述3493.2 业务平面3503.2.1 业务及业务特征3503.2.2 业务类型3513.3 总功能平面3523.3.1 概述3523.3.2 业务独立构件SIB3533.3.3 总业务逻辑GSL3563.3.4 基本呼叫处理BCP3563.4 分布功能平面3583.4.1 概述3583.4.2 功能实体划分3593.4.3 功能实体呼叫/业务逻辑处理模型3613.5 物理平面3623.5.1 概述3623.5.2 业务交换点SSP（Service Switching Point）3623.5.3业务管理点SMP（Service Management Point ）3623.5.4 网络接入点NAP（Network Access Point）3633.5.5 业务管理接入点SMAP（Service Management Access Point）3633.5.6 智能外设IP （Intelligent Peripheral）3633.5.7业务控制点SCP（Service Control Point）3633.5.8业务数据点SDP（Service Data Point）3633.5.9 业务生成环境点SCEP（Service Creation Environment Point）3633.6 组网案例3643.6.1 小容量（SMCP）方式3643.6.2 综合SCP方式3643.6.3 独立SDP 方式365第4章 SCP结构与功能3674.1 SCP概述3674.2 系统特点3684.3 SCP主要功能3684.3.1 智能呼叫控制与处理功能3684.3.2 业务逻辑的管理功能3684.3.3 计费功能3694.4 SCP系统结构3694.4.1 SCP组成3694.4.2 SCP主机3704.5 SCF处理结构3714.6 SDF功能介绍3714.7 业务接口3724.7.1 SMS与SCP之间接口3724.7.2 SSP和SCP之间接口373第5章 SMS结构与功能3755.1 系统概述3755.2 SMS功能3765.3 组网结构3775.4 SMS对业务生命周期的管理3785.5 SMS的网络管理3785.6 其它功能379第6章 SSP功能3806.1 SSP的处理结构3806.2 SSP功能介绍3836.2.1 呼叫控制功能（CCF-Call Control Function）3836.2.2 业务交换功能（SSF-Service Switching Function）3836.2.3 专用资源功能（SRF-Specialized Resource Function）3836.2.4 激活测试功能（Activity Test）3836.2.5 业务过滤功能（Service Filtering）3846.2.6 呼叫间隙功能（Call Gap）3846.2.7 呼叫请求和报告功能（Call Information Requesting and Reporting）3846.2.8 根据SCP的要求监视通话时长的功能3846.2.9 根据SCP的要求达到通话时长时间时向用户送录音通知的功能3846.2.10 根据SCP的要求重置无应答定时器的功能3846.2.11 根据SCP的要求选择指定的录音通知3856.2.12 计费功能3856.2.13 测量功能386第7章 INAP基础知识3877.1 INAP概述3877.2 AP、AE和ASE的概念3897.3 INAP应用规程体系3897.4 INAP的描述方法3917.5 INAP操作3927.5.1 INAP操作及其类别3927.5.2 同类ASEs所含INAP操作介绍395第8章 呼叫流程3998.1 概述4008.2 SSF/CCF基本呼叫模型4008.2.1 SSF/CCF模型中的主要组成4008.2.2 基本呼叫管理（BCM）4018.2.3 IN交换管理（IN-SM）4018.2.4 特征交互管理（FIM）与呼叫管理（CM）4028.2.5 BCM与IN-SM的关系4028.2.6 BCM和IN-SM与FIM/CM的关系4028.2.7 SSF/CCF的功能分离4028.2.8 SSF/CCF模型中主要组成部分之间的关系4028.3 基本呼叫管理BCM4048.4 IN交换管理IN-SM4078.4.1 IN-SM结构4078.4.2 SSF状态迁移4088.5 SSF FSM状态迁移举例4108.6 检出点DP的分类4138.6.1 配置/解除配置机制DP配置的机制4138.6.2 标准4138.6.3 关系4148.6.4 呼叫处理暂停4148.7 SCF模型4168.7.1 业务逻辑执行管理（Service Logic Execution Manager-SLEM）4168.7.2 SCF数据接入管理4178.7.3 SCF模型中各个部分之间的关系4188.8 常用消息说明4208.9 二次拨号业务INAP流程介绍4218.10 一次拨号业务INAP流程介绍435第9章 网络智能化4419.1 网络智能化的目标和原则4429.1.1 业务目标4429.1.2 技术目标4429.1.3 管理目标4439.1.4 技术原则4439.2 网络智能化特点4439.2.1 呼叫智能化4439.2.2 网络智能化4449.2.3 运营智能化4449.2.4 终端智能化4449.3 用户数据中心4449.3.1 用户数据中心（SDC）概念4449.3.2 用户数据中心在网络中的位置4459.3.3 用户数据中心的主要功能4459.3.4 SDC之间的同步4459.4 网络智能化的组网方式4469.4.1 SDC内置方式（TDM汇接局模式）4469.4.2 SDC外置模式（TDM端局模式和TDM汇接局模式）4479.4.3 软交换汇接方案4489.5 网络智能化提供的业务4499.5.1 主叫智能业务4499.5.2 被叫智能业务4499.6 典型呼叫流程4509.6.1 主叫智能业务4509.6.2 被叫智能业务453第四部分: 基于软交换的下一代网络第1章 下一代网络的概述4591.1 下一代网络产生的背景4591.2 NGN的概述460第2章 软交换基本原理4632.1 软交换技术产生的背景4632.2 软交换的概念4642.3 软交换引入的意义4642.4 软交换的功能描述4652.5 软交换的技术内涵4672.5.1 软交换节点技术4672.5.2 软交换网络技术4672.5.3 软交换业务技术4682.6 软交换的应用468第3章 基于软交换的下一代网络结构4703.1 基于软交换的下一代网络结构及功能4703.2 基于软交换的下一代网络的组网应用4733.2.1 软交换网络的组网需求4733.2.2 软交换长途汇接替代组网方案4743.2.3 软交换本地端局组网方案4743.3 NGN现网应用情况4773.3.1 沈阳本地网软交换汇接替代组网示例4773.3.2 网通长途骨干网的软交换试验网组网示例478第4章 下一代网络的业务概述4814.1 下一代网络提供的业务分类4814.2 基本业务4814.3 补充业务4824.4 智能网业务4824.5 多媒体业务483第5章 基于软交换的下一代网络协议4855.1 软交换网络接口协议概述4855.2 MGCP协议4875.2.1 MGCP协议基本概述4875.2.2 MGCP协议相关术语4885.2.3 MGCP协议栈结构4925.2.4 MGCP协议的应用4935.2.5 MGCP协议消息类型4935.2.6 MGCP消息结构4955.3 H.248协议5005.3.1 H.248协议的基本概述5005.3.2 H.248协议相关术语5005.3.3 H.248协议栈结构5045.3.4 H.248协议的应用5055.3.5 H.248协议消息类型5055.3.6 H.248消息结构5065.4 SIP协议5175.4.1 SIP协议的基本概述5175.4.2 SIP协议的相关术语5185.4.3 SIP协议栈结构5205.4.4 SIP协议的应用5205.4.5 SIP协议消息类型5215.4.6 SIP消息结构5225.5 H.323协议5295.5.1 H.323协议的基