武汉商务秘书企业-诚信经营自律公约.docx

武汉商务秘书企业 诚信经营自律公约第一章 总则 第一条 为建立武汉商务秘书企业自律机制及有序竞争的市场，规范行业从业者行为，依法促进和保障武汉商务秘书企业健康发展，根据国家有关法律、法规、相关政策，特制定本公约。 第二条 武汉商务秘书行业自律以爱国、敬业、守法、公平、诚信、高效为基本原则。 第三条 本公约为行业自律性公约。倡议全行业创业者和小微企业创业者自愿加入本公约，从维护国家和全行业整体利益的高度出发，积极推进行业自律，创造良好的行业发展环境，争当行业标杆企业。 第二章 企业业务职责和纪律 第四条 商务秘书企业是在经政府批准的业务范围内为创业者和小微企业提供企业注册登记住所、企业注册登记事务、企业年度报告服务；代办企业文件、信函及有关法律文书收发事务；代办企业商务接待事务；代办企业以传真、电子邮件等可追溯方式进行的商务联络事务；受企业书面委托，代为接听电话、传递信息；记账报税；安排会议及其他商务秘书服务等事务的公司总称。 第五条 武汉商务秘书企业从事商务秘书服务活动，应当遵循“守法、诚信、公正、科学”的准则。切实执行国家管理规范的规定，守法经营，严格管理，热情服务，认真履行企业自身的义务，承担约定的责任。 第六条 武汉商务秘书企业对收费标准按市场标准收费，并开具发票，杜绝乱收费，如因本机构的服务导致交易不成应退还服务费；另外，加强从业人员专业技能业务培训，提高行业的准入门槛，以提高商务秘书行业的整体服务水平和质量；同时，还要维护正常的市场交易秩序，反对和抵制一切底价竞争、相互诋毁等情况，杜绝采取不正当手段的恶性交易，以净化市场环境和秩序，建立健全信用体系。 第三章 自律条款 第七条 鼓励、支持开展合法、公平、有序的行业竞争，反对采用不正当手段进行行业内竞争。 第八条 自觉接受武汉市工商局、武汉市东湖高科区市场监督管理局以及社会各界对本行业的监督和指导，共同抵制和纠正行业不正之风。 第九条 自觉遵守国家和政府部门有关商务秘书企业发展和管理的法律、法规和政策，自觉履行行业规范要求，大力弘扬中华民族优秀文化传统和社会主义核心价值观，积极推动武汉商务秘书企业从业者的法治建设。 第十条 自觉维护客户的合法权益，保守客户信息秘密； 不利用客户提供的信息从事任何与客户做出的承诺无关的活动，不利用技术或其他优势侵犯消费或客户的合法权 益。 第四章 公约执行第十一条 坚持诚实守信，推广服务产品，不断提升服务质量，严格按照国家规范标准要求，努力营造良好的商务秘书企业生态环境。 第11条 致力于打造武汉商务秘书企业的品牌知名度和市场影响力，提升行业水准，提倡和尊重知识产权。 第十二条 加强沟通合作，研究、探讨武汉商务秘书企业发展战略，对武汉商务秘书企业的建设、发展和管理提出政策和立法建议。 第十三条 坚持可持续发展，坚持以市场为导向，严格按照工商局要求的标准，开展依法经营。 第十四条 锐意进取，开拓创新，维护行业合法权益，积极为行业健康发展做出贡献。 第十五条 支持采取各种有效方式，开展商务秘书企业服务协作，共同创造良好的行业发展环境。 第十六条 加强与外界企业、科研、教育机构等单位和个人合作，大力开发各类商务秘书企业产品等，为武汉市商务秘书企业的进一步发展提供有力支持。 第十七条 任何机构和个人均可向公约监督执行机构举报违反自律公约的行为，公约执行机构有权进行调查与调解，维护行业团结，维护行业整体利益。 第十八条 对违反自律公约的商务交易行为，公约监督执行机构督促其限期整改，逾期未予整改的，将予以通报曝光或移交有关主管部门查处。 第五章 违约惩处 第十九条 违反本公约的企业、员工由自律委员会给予惩处。 第二十条 惩处方式： （一）警告； （二）内部通报批评或公开批评； （三）取消参加评优资格，并记入档案； （四）报工商局备案； （五）涉嫌刑律者报请司