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文档简介

复习 题型 一单项选择题 1分 15 15分 二多项选择题 2分 5 10分 三名词解释 4分 5 20分 四简答题 5分 6 30分 五技能题 25分 1 25分 名词解释 零售卖场磁石顾客满意POP广告购买折扣损耗流通费用率服务POS系统 CIS招牌特许经营商店信息管理系统易耗品端头陈列法习惯定价 简答题 商品陈列的基本原则有哪些 零售店址应具备的条件有哪些 简述POP广告的作用 店面布局设计有哪些依据 零售商品组合的原则有哪些 促销方案制定的原则 卖场商品配置的主要依据有哪些 自由流动式布局的优点有哪些 信息管理系统对于零售企业管理来说发挥了怎样的作用与功能 简述消费者购物过程的心理阶段 折扣促销包括哪些 商品陈列的基本原则有哪些 简述消费者购物过程的心理阶段 简述销售服务中的十大误区促销方案的主要内容是什么 促销策划必须遵循八个步骤是什么 消防预防措施有哪些 零售店址评价的标准有哪些 店面通道设计应遵循哪些原则 处理顾客投诉的基本原则有哪些 简述处理顾客投诉的程序 零售企业安全管理应包括哪些内容
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