房地产经纪人实战手册(一).doc

房地产经纪人实战手册（一）中介新人在接受职前培训和教育培训之前，只懂得理论基础，而无法将所学身体力行的话，是没有任何的实际意义的，所以在补充自己的理论能量的同时，要学会多尝试，多接触，为了让大家对能够有合理的实践指导，培训部将和大家一起分享一些经纪人在实战中可以运用的知识，希望大家在闲暇之余，能学到更多对自身成长有益的知识！当经纪人被分发到分行之后，你的工作还没有开始，首先你要了解的不是客户不是房主，而是你自己，首先要和大家分享的就是你必须做到的6点。1、你要有强烈的企图心和信念不要把这里的企图心理解成贬义词，我们可以把这个词当成是目标，如果你没有目标，你永远都不知道自己是否在进步，这里给大家推荐一个表格，希望大家能够用的到我 的 计 划 书 年 月 日，我第一次接触了瑞家装饰地产公司 分行经理 年 月 日，试用合格，我成功的加入了瑞家装饰地产我要在 （时间）签署我在瑞家装饰地产的第一单我在 年 月 日，成功的签署了我在瑞家地产的第一单我要在 （时间）内晋级中级经纪人，业绩累计 元，实际完成时间： 未完成原因： 我要在 （时间）内晋级高级经纪人，业绩累计 元实际完成时间： 未完成原因： 我要在 （时间）内晋级资深经纪人，业绩累计 元实际完成时间： 未完成原因： 我要在 （时间）内晋级分行经理，全店完成业绩 元实际完成时间： 未完成原因： 我要在 （时间）内晋级区域经理，区域完成业绩 元实际完成时间： 未完成原因： 我在瑞家装饰地产要实现的梦想：我的励志名言：当你认真的填完这个表格之后，你就会从表格上看出自己每段时间的改变，通过改变找出自己工作的不足，或是值得自我肯定的地方，给自己继续制定相应的规划，督促自己向新的目标迈进。信念是一种综合的精神状态，不是一种单纯的知识或想法。在本质上，信念表达的是一种态度。对于经纪人来说，正确的工作态度以及心态是尤为重要的！自我期望首先你要对自己未来的生活，有一个明确的期望，希望自己将来成为什么样的人，住什么样的房子，开什么样的车，有一个什么样的爱人，过着什么样的生活这些都是你的期望，有了这个期望，你的潜意识就会牵引着你达到自己的满意值。自我评价你是如何看待和评价自己，你的优点有哪些，你是不是还有一些做的不足的地方，如果改变一下自己你的业绩是不是可以做的更改，这些真诚自我评价，可以变成你的行为习惯，改变的做人态度。想法决定行为，行为决定习惯，习惯养成性格，性格影响命运。2、建立正确的工作态度，无谓畏惧 接通电话脑袋大，按个门铃手发抖，贴张小条怕被抓，发个派报脸通红，这是很多新人的通病，脸皮薄的女生现象更明显，我们要克服这种恐惧与羞涩，最有效的方式就是面对这些事情，并挑战这些事情。前段时间我的一个朋友也加入了这个行业，隔月见到她之后，和刚加入的她完全不一样，问她是怎么做到的，她便笑着说“打电话的时候，对方看不到我是谁，我怕什么，要是贴条被人看见了，我就跑，大连这么大，路人这么多，我不是异类，不是发光体，跟本不会有人在意我是谁。”没错，很多时候我们就是给自己的心里设了一道防线，才会有这样那样的不好意思，我们换个角度，把这些都看成是挑战、机会的时候，结果就会大不相同了。3、不怕错误，知错就改，有错再改（统一错误不能犯两次）有的时候与其说我们在工作，不如说我们在打仗，和时间赛跑，和竞争对手角逐，和同事比拼，在其中，难免会摔倒，会头破血流，但是对一名战士而言，最可耻的事就是做逃兵，不能因为一点点小挫折就放弃，我们要勇敢面对，坚持到底，永不言弃，就像大家的那句玩笑话“即使屡战屡败，我也会屡败屡战”4、做自己的老师 上学的时候，老师除了会给我们传授知识，还会时不时的夸奖几个扎小辫的小姑娘，用小棍儿拍几个野小子的胖巴掌，那时候，一定有很多人放过老师的车胎吧，可是现在想想，有人为我们指路，表扬我们，告诉我们的错误是一件多么幸福的事情。在社会这所大学里，你恐怕找不到真正意义上的老师，也要奢望分行经理，每天跟在你身边告诉你哪里多了，哪里不对。那就让自己成为自己的老师吧。 多听，听同事怎么跟房主客户沟通，听同事怎样安抚野蛮房主，刁难客户 多看，看分行经理怎么签合同，看同事怎样规划自己的行程安排 多记，楼盘的特征，师傅的话术，分行经理的谈判技巧 多问，所有的困惑都要在第一时间找到解决的方案 多学，时时刻刻报着一颗学习的心态，充实自己，“不打无准备之战” 如果今天的你真的表现不错的话，别忘了也给自己一个奖励，一顿诱人的美食，一件漂亮的衣服，随便让自己心情爽朗，又能激励自己前进的奖励，哪怕是对着镜子大喊“嗨，哥们/美女，你太棒了！”5、沟通能力 其实我们的工作大多就是与人沟通，并最终达成共识的一个过程，唠家常，谈工作，说孩子，都是沟通，我们每个人都会沟通，重要的是我们要学会怎样有效的沟通，合理的沟通，就像你在家庭主妇面前，不能说最近工作顺利吗？你陪一位阿姨接孙子放学的时候，不能一直问她的老伴是做什么工作的，身体怎么样？要懂得投其所好。这个时候你要把当成你的家人、朋友，当他从情感上接受你的时候，你再深入的和他讲房子，他会更加原因接受你，相信你！所以有效的沟通，不但能帮助你签单，还能更好的维系你与客户之间的感情。创造更多的价值！6、追求卓越，尊重他人，尊重自己 每个人都不想停滞不前，即使我们没有高远的志向，我们也要赚很多的钱，过好日子。所以我们要有一颗积极的心