企业保安制度.doc

警 卫 值 勤 细 则（2012年3月）第一章 总则第一条 为确保警卫人员值勤有所依据，特制订本细则。第二条 警卫人员代表本公司执行职务，在值勤过程中要警容严整、举止文明，站岗、巡视时要戴大檐帽、扎外腰带，以跨立、立正、齐步走及敬礼为基础动作。第三条 警卫人员职掌如下：进出公司及行政办公场所来宾及员工管制，联络登记事项。进出公司车辆的管制事项。货品及原物料、材料出入管理 厂区防盗、防火巡视及公司财产安全的维护 电话接听与管理 报刊、邮件之管理。 中班、夜班的药品管理 自行车棚、厂内停车场及考勤刷卡之管理 紧急与突发事故之联系处理 10其他上级交办事项第四条 警卫人员除上述各项职责外应恪守公司一切规定，亦应严遵下列守则：1.绝对服从上级命令，切实执行任务，不得偏袒徇私。2.平时应谨言慎行，执行任务时态度和蔼严正，不亢不卑。.白班值勤时必须有一人站于室外，不得二人皆在室内，大门非特殊因素必须全闭。3.值勤中应警容严整，对于应急及防身器具等应经常佩带，以应不时之需。4.值勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，应临危不乱，果断敏捷，作适当处置，并立即报告上级。5.值勤中应严守岗位，不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、睡觉。6.应熟记厂内各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材放置地点，以免临急慌乱，对重要路口探照灯、门窗、厂墙等有缺损时，应立即报请有关部门处理。7.管制入厂人、物、车辆，对未挂胸卡或未办妥入厂手续者，一概不准入厂，并绝对禁止携(夹)带违禁品入厂，对危险或易燃品应严拒携入。9.交换班时，应将注意事项交代清楚，并将值勤中所见重要事项或事故记录在册，列入移交，并及时报送上级领导核阅。第二章 人员管制第五条 监督员工上、下班时间刷卡并遵守出入厂管理规定；员工因公、事（病）假离厂时，应切实督导刷卡后方可放行。警卫人员在员工上下班值勤时，必须有一人监督员工刷卡；一人在车棚内巡视，负责对车辆的管理；员工用餐前警卫必须在食堂门口站固定岗（用餐前10分钟至用餐时间）。休息时间员工出厂，警卫必须严格要求其刷卡，对于未带卡的员工警卫要委婉告知其回车间去取。工作时间员工出厂必须刷卡。第六条 警卫当遇有出入厂人员携带可疑物品时，应先礼貌地要求其说出包内的物品名称、数量，并请其自行开包，掏出物品，一一核查、识别，发现不当物品。若无不当公物或赃物，应礼貌地说声“谢谢您的合作”，并予以放行；若有不当公物或赃物，并无正当合法的出门手续，可先行扣下物品，签名登记，记录工作单位、联系电话等相关信息，以备查考或联系、处理，同时，向管理部领导汇报。第七条 上班时间员工家属或朋友会客时间一律在分钟之内，如为特殊情形不能会客得由电话转知所属主管处理或由警卫室代为传达，家属会客必须先经由单位主管核准，始得办理会客手续。第八条 白班警卫值勤，对于来访者： 警卫要问清来访者的姓名、单位及入厂事由，然后，电话联系被访者，得到其允许及会客地点后，警卫向来访者发放来宾证；交待会客地点及厂规并在来宾登记本上登记，最后请来访者入厂，出厂时收回来宾证并在来宾登记本上记录出厂时间、签字。第九条白班警卫值勤，对于员工因公出厂员工： 警卫必须向其索要持有权限主管核准之派车单或出门证（出门证核准权限为各部门最高主管；派车单核准权限为总经理及副总经理）第十条 白班警卫值勤，对于入厂的施工人员：警卫要问清其施工地点及施工负责人，然后，向其发放施工证、交待厂规后让其入厂，出厂时收回施工证。第十一条 警卫执勤时对于离职人员：警卫要立刻在离职人员记录表中查明该人的离职原因，掌握情况后详细地问清来厂离职人员入厂事由，若理由正当、合理，待联系接待人员后，向其交待会客地点、路线，同时发放来宾证和公司来宾登记表第一联让其入厂，出厂时收回来宾证和公司来宾登记表（必须有接待人签字）。反之，要心平气和地说服其离去，若劝阻无效，要马上向上级领导及夜间值班干部汇报，情况特殊可酌情报警。第十二条 警卫当遇有群体性闹事者冲击门卫时，应马上向管理部领导汇报，同时迅速封闭所有出入通道，夜间要打开事发现场灯光，严禁不明身份的人入厂。主动做好劝阻、疏导、说服、教育工作。第十三条 中、夜班警卫值勤，对于工伤员工 ： 警卫要视伤势进行简单的处置；交付工伤款；在借款登记本上登记，待伤员离厂到医院医治时，马上电话向管理部工伤负责人汇报，同时将这些情况要记录在警卫交接班日记上。第十四条 中、夜班警卫值勤，对于违纪员工： 警卫在巡视过程中，若发现工作员工有违反公司规章制度之行为，如吸烟、睡觉、脱离、聚众闲谈、读书看报等，应立即上前制止，阐明其违纪行为，询问其单位、姓名并记录事发时间（若员工拒绝告之，不可激化矛盾，亦找其班长询问），待回到警卫室后将事发全过程详细记录在警卫交接班日记及警卫夜巡日记上，以便及时处理的同时有理有据。第三章 物品管制第十五条 物品放行应凭核准的成品出门证、物品放行通知单，核对无误后始得放行。经警卫人员签认后放行单及出门证由警卫班长按顺序装订保管，物品放行通知单之外委维修物品必须记录在册，于返厂后注明返回时间。第十六条 离厂人员经警卫人员查获有私带公物或他人物品者，扣留物品，并以下列程序处理：1.记录携带人所属部门、姓名、时间、地点。2.由携带者书写理由，注明品名、数量，由何处取得等。3.情况严重时，不得让当事人离厂，应速报管理部处理。第十七条 外宾参观工厂之设施及现场作业，必须经总经理以上人员同意或其指定代理人签准，严禁拍照摄影。第四章 车辆管制第十八条 白班警卫值勤，对于入厂的送货车辆：警卫要问清司机姓名、货车单位、送货物品名称、公司接货人姓名，并在车辆登记本上登记，然后，警卫要电话联系公司接货人，得到允许及卸货位置后，向送货车辆发放来宾证并交待行车路线及厂规，最后，请送货车辆入厂。第十九条 白班警卫值勤，对于出厂的送货车辆：警卫必须登车进行检查，检查无误后在车辆登记本上记清其出厂时间；收回来宾证，并在警卫栏签字，最后，请送货车辆出厂。对大食堂、施工单位、收废品等车辆进出要停车检查。第二十条 白班警卫值勤，对于入厂取货车辆：警卫要清楚车辆来厂的先后顺序，经与货站联络人沟通后，问清司机姓名、车辆皮重后在电脑上登记。然后，向其发放来宾证、交待行车路线及厂规，最后，车辆入厂。第二十一条 白班警卫值勤，对于出厂的取货车：警卫要向其索要成品出门证、询问车载货物重量，检查有无其他物品，收回来宾证后在电脑上输入该车总重量，让其出厂。公司需外出加工物品要填写物品放行单，经部主管签字后，警卫要核对无误方可放行。第二十二条 白班警卫值勤，对于公司车辆外出： 公司车辆外出需凭派车单出厂，警卫要详细记录其出、入厂的时间并亲自查看记录里程，保管好派车单第一联及时返回管理课，对租车印章要严格控管、如实盖印。第五章 夜间巡视第二十三条 中、夜班警卫值勤时要严格执行门禁制度。婉言谢绝外来人员来访，员工请假及休息出厂警卫必须要求其刷下班卡，厂门口大门及小门要始终关闭。第二十四条 中、夜班警卫值勤要进行巡检：（1）要始终有二人不间断地分三（以上）个巡检流程进行巡视、检查、刷点。巡视中，对于安全隐患要及时上报。（2）警卫人员若发现在厂区外有徘徊之可疑人员或未经许可搬运物品者，应采取防范措施，若遇个人能力无法应付之事件，应立即报请主管单位或在厂人员支援，不得借故逃避责任。（3）如遇有违反公司规定而强行与警卫人员有粗暴或不雅动作人员时，应适时采取反应措施，尽量避免有暴力行为，并向上级报告，做事后处理。（4）重点在员工用餐时间段进行巡视。第二十五条 巡检器使用规定1、警卫人员要严格遵守巡检时间，巡检工具要做好定期保养，每班做好交接（巡检器、充电器）。2、警卫人员中、夜班巡检要按规定的巡检点巡视，每班不少于3次，每巡检一次必须有10个巡视点记录，每个记录点间隔时间15至20分钟，其路线由警卫随机掌握，尽可能每次巡视不同路线。3、警卫人员不得将巡检工具借给其他人员。4、警卫人员要严守秘密，巡检相关事项不得向外人透露。5、巡检过程发现突发情况及时向主管汇报，并详细做好记录。6、严格按照操作规程使用巡检器。7、翌日班长必须将前一天巡检记录数据导出检查，如发现情况及时上报处理。第六章 监控系统抽查第二十六条 公司全厂共设监控点13处，其中警卫室处3处，另10处分布在全厂各处。监控主机位于办公楼五楼电脑室，一楼会议室可共享操作、监视及回放。第二十七条 中、夜班警卫必须分别于午夜23时、凌晨7时在一楼会议室回放监控录像，发现问题马上记录在警卫监控抽查日记上，并及时上报处理。白班监控抽查由警卫班长负责实施。第二十八条 警卫对于监控发现之情况要严守秘密。第七章 成品出货运输车辆录入ERP第二十八条 公司委托成品出货运输车辆单位分别为公路地方转运站、铁路转运站、海运集装箱、个体自提运输客户必须经警卫一一输入ERP后方可下单提货，并持成品出门证出厂。第二十九 ERP软件允许进入厂区车辆5台，超过后无法录入，其录入步骤如下： 1、在警卫室电脑中打开ERP软件程序。2、按“连接”输入J85回车J8，按1回车。3、按A回车再回车到进厂目的（1、取货；2、交货；3、集装箱；4、其它）选择后按回车，录入驾驶员姓名回车，录入车牌号码回车，录入进厂车重回车，此时车辆入厂输入完毕。4、车辆出厂时，按Q后输入N，按ESC，用N、P键上下翻页，找到该车后，按M键，将车皮重与成品重量相加后输入数值按回车，此时车辆出厂录入完毕。第三十条 警卫操作ERP车辆录入时，要按时准确，不得妨碍、延长正常成品装货、出货时间。第八章其它勤务第三十一条 警卫人员要熟练电话转接。响铃三声必须接听电话；随时保持有一部电话畅通；使用文明用语如“您好，警卫室！”、“您好，公司！”，休息时间及中、夜班期间，警卫要对内线转外线的电话进行登记，记录来电者姓名、单位、转拔电话号码、转拔起始时间。非工作电话、办公室及现场人员一律禁止在警卫室使用电话，上班时间严禁拔打私人电话。第三十二条 车棚的管理 1、警卫人员在每班交接前要将所属车棚内车辆的数量记录在交接班日记上（自行车、摩托车和电动车数量），以备查验。 2、警卫值勤过程中，在员工上下班时间段必须有一人在车棚内巡视，监督员工按规定位置放置车辆，防盗及遵守车棚相关管理规定。3、警卫值勤过程中，必须于9：00、18：00、1：00三个时段检查车棚内是否有未锁车辆 ，并将未锁车辆统一用铁链上锁放置于公告栏空地