医疗核心制度汇编64开.doc

泰安市中心医院医疗核心制度1泰安市中心医院首诊负责制度1. 首诊负责是指第一位接诊医师(首诊医师)对所接诊病人，特别是对急、危重病人的检查、诊断、治疗、转科和转院等工作负责到底。2. 首诊医师除按要求进行病史、身体检查、化验的详细记录外，对诊断已明确的病人应积极治疗或收住院治疗；对诊断尚未明确的病人应边对症治疗，边及时请上级医师会诊或邀请有关科室医师会诊，诊断明确后即转有关科室治疗。3. 诊断明确须住院治疗的急、危、重病人，必须及时收入院，如因本院条件所限，确需转院者，按转院制度执行。4. 如遇危重病人需抢救时，首诊医师首先抢救并及时通知上级医师、科主任(急诊科主任)主持抢救工作，不得以任何理由拖延和拒绝抢救。5. 对已接诊的病人，需要会诊及转诊的，首诊医师应写好病历、检查后再转到有关科室会诊及治疗。急诊病人特别是危重病人首诊医生应亲自或指定护士护送并做好交接手续。6. 医务部对全院首诊负责制度实施情况实行全程监控，发现问题及时通报和处理。7. 急诊病人由分诊护士签署就诊科室，首诊医师应当做好病程记录，完善有关检查并给予积极处理，若确属他科情况及时请相关科室会诊，直到会诊科室签署接受意见后方可转科。8. 凡不认真执行本制度而造成医疗差错、医疗纠纷或医疗事故，给医院造成直接经济损失者，由当事人承担责任。2泰安市中心医院三级医师查房制度1 科主任、教授(副教授)查房制度1.1每周查房12次，应有主治医师、总住院医师、住院医师、进修医师、实习医师、护士长和有关人员参加；节假日必须有副教授以上职称医生坚持查房。1.2 解决疑难病例、审查新入院及危重病人的诊疗计划，决定重大手术及特殊检查、新的治疗方法及参加全科会诊。1.3 抽查医嘱、病历及护理质量，发现缺陷，改正错误，指导实践，不断提高医疗水平。1.4 利用典型、特殊病例进行教学查房，以提高教学水平。1.5 听取医师、护士对医疗、护理工作及管理方面的意见，提出解决问题的办法或建议，以提高管理水平。2 主治医师查房制度2.1 每日查房一次，应有本病房总住院医师、住院医师或进修医师、实习医生、责任护士参加。2.2 对所主管病人分组进行系统查房，确定诊断、治疗方案以及手术方式和进一步检查措施，了解病情变化并进行疗效评定。2.3 对危重病人应随时进行巡视检查和重点查房，如有总住院医师、住院医师邀请应随喊随到，提出有效和切实可行的处理措施，必要时进行晚查房。2.4 对新入院病人必须进行新病人讨论，对诊断不明或治疗效果不好的病例，进行重点检查与讨论，查明原因。2.5 疑难危急病例或特殊病例，应及时向科主任汇报并安排教授查房。2.6 对常见病、多发病和其他典型病例进行每周一次的教学查房，结合实际，系统讲解，不断提高下级医师的业务水平。2.7 系统检查病历和各项医疗记录，详细了解诊疗进度和医嘱执行情况，严密观察治疗效果等，及时发现问题和处理问题。2.8 检查总住院医师、住院医师、进修医师医嘱，避免和杜绝医疗差错事故的发生，签发会诊单、特殊检查申请单、特殊药品处方，检查病历首页并签字。2.9 决定病人的出院、转科、转院等问题。2.10 注意倾听医护人员和病人对医疗、护理、生活饮食以及医院管理等各方面的意见，协助护士长搞好病房管理。3 住院医师查房制度3.1 对所管的病人每日至少查房一次，一般要求上、下午下班前各巡视一次和晚查房一次，危重病人和新入院病人及手术病人重点查房并增加巡视次数，发现病情变化及时处理。3.2 对危急、疑难的新入院病例和特殊病例及时向上级医师汇报。3.3 及时修改实习医师书写的病历和各种医疗记录，审查和签发实习医师处方和化验检查单，及时落实会诊意见并分析各项检查结果的临床意义。3.4 向实习医师讲授诊断要点、体检方法、治疗原则、手术步骤、疗效判定及医疗操作要点。3.5 检查当日医嘱执行情况、病人饮食及生活情况，并主动征求病人对医疗、护理和管理方面的意见。3.6 做好上级医师查房的各项准备工作，介绍病情或报告病例。附件:泰安市三级医师（病区）查房流程及要求（实行）1、查前准备：经治医师准备好病历、检查报告单、X光片、CT片、检查器械等。2、参加人员：主任医师、副主任医师、主治医师、住院医师、进修医师、科内实习医师、护士长。 3、进出病房顺序：主任（病区）正副主任医师主治医师住院医师护士长进修医师实习生。4、医师站位：科主任站在病人右上方，经治医师站在病人左上方（科主任对面），其他医师按职称由高到低依次站在经治医师左侧。5、查房流程及要求主任查房应按照“背”、“查”、“问”、“讲”、“解”流程进行，并达到以下要求。（1）背：住院医师背诵陈述“住院志”、“病程记录”、“拟诊意见（印象）”和“诊疗计划”，以及医嘱执行情况、病人感受意见和体征观察情况、辅助检查异常项目等；经治医师进行补充并提出诊断治疗意见及要解决问题。背诵陈述要求：病历陈述符合病历规范；病情观察周密，体征判断准确；临床思路清晰，有拟诊意见和诊疗计划，符合医疗规范；主动报告自我检控存在的问题及诊治难点、疑点。（2）查：进行五项检查：询问病人症状、检查体征，并查看检验、检诊报告；检查病历质量；检查诊疗方案及医嘱执行情况；检查医护人员“三基”水平；查询病人对疗效的感受和意见。（3）问：结合病例对下级医师进行双向提问、答辩和解答。按“三问”、“三答”标准要求：针对具体病例诊疗的关键技术问题由科主任提问，住院医师答辩；针对病历质量问题和医疗处置存在的质量问题进行提问、答辩；科主任对下级医师提出的疑难问题和请示进行解答。（4）讲：结合具体病例进行比较系统的学术讲解或质量讲评，达到“三讲”要求：结合病例进行循证分析（即该病例或该病种有关的临床医学资料综述及诊断、治疗的科学依据分析）；结合具体病例讲解国内外医学进展；结合具体病例的病历质量、疗效观察、服务质量以及可能存在的风险及不安全因素，进行质量讲评。（5）解：解决下级医师解决不了的疑难技术问题，做出医疗决策或会诊决定，解决欠妥的诊疗计划问题，纠正不当的医疗措施。3泰安市中心医院疑难病例讨论制度凡遇到疑难病例，由科主任或主治医师主持疑难病例讨论，通知有关人员参加，认真进行讨论分析，争取尽早明确诊断，并提出治疗方案。1. 入院2周仍未能确定诊断或治疗有难度的病人，由副主任医师组织疑难病例讨论，提出诊疗意见。2. 对诊断有争议或治疗确有难度的病人可提交医务办组织会诊或全院病例讨论，以确定诊疗措施。3. 讨论情况详细记入病历。4泰安市中心医院会诊制度为进一步规范我院的会诊工作，理顺会诊程序，杜绝敷衍了事，形式主义的会诊方式，形成方便、快捷、高效、有序的工作作风，特修订制度如下：1.会诊分类1.1一般会诊 由申请会诊的科室医师书写会诊申请单，科室主任签署同意后，送达请求会诊科室，并记录时间。会诊科室在接到会诊申请单后必须于24小时内安排专人会诊。申请会诊科室必须提供简要病史、体查、必要的辅助检查结果以及初步诊断和会诊目的及要求，并将上述情况认真填写在会诊单上，并由主治医师签字，送往会诊科室。1.2急会诊 一般急会诊由科室主治医师或值班医师签署申请单，并必须经本科室听班医师同意，加注时间，注明急症。紧急情况下的会诊如抢救病人，可直接电话联系，会诊科室医师必须在接到申请单或电话通知后15分钟内到达会诊科室。1.3急救中心会诊 急救中心对于本科难以处理、急需其他科室协助诊治的急、危、重症病人请求会诊，会诊医师必须于接到电话通知后5分钟内到达。会诊时，申请医师必须全程陪同，配合会诊及抢救工作。 1.4院内会诊 疑难病例需多个科室会诊时，由科主任提出，将病情摘要、会诊目的及邀请会诊人员报医务部。经医务部同意，确定会诊时间，并通知有关科室及人员。会诊由申请科室的科主任主持，医务部派人参加，必要时主管医疗的副院长参加，由主治医师报告病历，经治医师作详细会诊记录，并认真执行会诊确定的诊疗方案。1.5院外会诊 本院一时不能解决的疑难病例，可邀请外院专家来院会诊。由科主任提出申请，由主管病人的主治医师填写书面申请，包括简要病史、体查、必要的辅助检查结果以及初步诊断和会诊目的及要求等情况，科主任签字送医务部，经医务部同意后报分管院长批准。经医务部与有关医院联系，确定会诊时间。会诊由科主任主持。主治医师报告病情，经治医师作详细会诊记录。 1.6外出会诊 外院指定邀请我院医师会诊，必须提供单位(医务科)介绍信，经我院医务部同意，会诊医师办理外出会诊手续后方可外出会诊，否则由此发生的医疗纠纷或交通事故，由外出会诊医师本人承担一切责任。2.会诊时应注意的问题 2.1申请会诊科室应严格掌握会诊指征，必须由主治医师以上医师审核同意。 2.2切实提高会诊质量，做好会诊前的各项准备工作。经治医师要详细介绍病历，会诊人员要仔细检查，认真讨论，充分发扬学术民主。主持人要综合分析会诊意见，进行小结，提出具体诊疗方案。 2.3任何科室或个人不得以任何理由或借口拒绝按正常途径邀请的各种会诊要求。5泰安市中心医院危重患者抢救制度1. 危重病人的抢救工作应由主治医师和护士长组织，重大抢救应由科主任或院领导组织，所有参加抢救人员要听从指挥，严肃认真，分工协作。2. 抢救工作中遇有诊断、治疗、技术操作等方面的困难时，应及时请示上级医师或医院领导，迅速予以解决。一切抢救工作必须做好记录，要求准确、清晰、完整，并准确记录执行时间。3. 医护人员要密切合作，口头医嘱护士复述一遍，确认无误后方可执行。4. 各种急救药物的安瓿、输液输血空瓶等要集中放置，以便查对。5. 抢救物品使用后及时归还原处，及时清理补充，并保持整齐清洁。6. 新入院或病情突变的危重病人，应及时电话通知医务部或总值班，并填写病危通知单一式两份，一份交病人家属，另外一份贴在病历上。7. 危重病人抢救结果，应电话报告医务部和科主任。6泰安市中心医院术前病例讨论制度1. 对重大、疑难或新开展的手术，必须严格进行术前病例讨论。2. 由科主任或主治医师主持，手术医师、麻醉医师、护士及有关人员参加。3. 订出手术方案、术后观察事项以及护理要求等。讨论情况详细记入病历。 4. 一般手术，也要求进行相应术前病例讨论。7泰安市中心医院死亡病例讨论制度凡死亡病例，一般应在病人死亡后一周内组织病例讨论，特殊病例应及时组织讨论。已进行尸检病人的病例讨论，待尸检病理报告后进行，但一般不超过二周。死亡病例讨论由科主任主持，医护和有关人员参加，必要时，医务部派人参加。死亡病例讨论必须设专门记录本记录，并摘要记入病历。死亡病例讨论必须明确以下问题：(1) 死亡原因。(2) 诊断是否正确。(3) 治疗护理是否恰当及时。(4) 从中汲取哪些经验教训。(5) 今后的努力方向。泰安市死亡病例讨论流程及要求（试行）1、讨论时间：一般应在死亡后一周内组织讨论，特殊病例应及时组织讨论，已进行尸检病人待病理报告出来后立即组织讨论。2、讨论地点：医师办公室（或示教室）3、参加人员：主任医师、副主任医师、主治医师、住院医师、进修医师、科内实习医师、护士长。必要时医务科并召集影像、检验、病理、药师及其他临床科室主任参加，邀请分管院长参加。4、主持人：科主任（主任医师或副主任医师）5、讨论内容：（1）分析疾病的诊断；（2）分析病情发展、治疗措施、转归；（3）死亡原因及影响因素；（4）治疗过程中存在的问题和吸取的经验教训。6、讨论流程及要求（1）主持人简要说明病情及讨论目的，宣布讨论开始。（2）经治（主管）医生汇报病情：要求简洁、重点突出，包含病情简介、诊治、抢救经过、死亡原因的初步分析、死亡诊断，提出要求讨论的主要内容等。（3）各级医师及有关人员按职称由低到高分别发表意见，对病例进行分析。（4）主持人总结：对诊断及诊断依据的分析和鉴别要涉及到“该诊断”国内外的诊治进展。诊治经过的分析，如是否符合诊疗常规，是否做到合理检查、合理医疗，疾病的转轨是否是疾病的自然进程，对死亡原因要做出明确的结论。该例病人在诊断、治疗中存在的不足或缺陷，应从中吸取的经验和教训。（5）主持人查看死亡讨论记录并签字：前记填写要全面，包括病人姓名、性别、年龄、住院号、初步诊断、主持人、参加人员（全名+职务或职称）、讨论主题、讨论目的、讨论时间、记录者。正文记录按照讨论顺序记录。最后主持人在记录者签名前签字。7、记录人：经治医师8关于加强住院病历书写质控考核的规定泰市医院发200831号各临床科室：为加强病历环节质量和终末质量管理，促进我院住院病历质量提高，结合近期我院专家督导组环节质量检查和病历质检办公室病历终末质量检查的实际情况，根据泰安市中心医院病历书写质控考核评分标准实施细则（泰市医院发200725号）文件规定，经研究，制定本规定。一、指导原则以质量标准为依据，以各种医疗法规为准绳，强化基础医疗质量管理，本着奖惩结合、奖优罚劣、奖勤罚懒、多干工作、干好工作的原则，促进医院医疗质量的全面发展。二、住院病历缺陷的处罚1、环节质量检查病历缺陷的处罚：每减一分扣罚奖金50元，其中科室负责书写病历的本院医师（简称主写医师）承担70%，上级医师承担30%。2、丙级病历的处罚：环节质量检查和终末质量检查中，第一次发现丙级病历，每一份扣罚奖金1000元，其中主写医师承担70%，上级医师承担30%；以后的检查中，如发现该医师出现第二次丙级病历，扣罚奖金2000元，处罚分摊比例同前，并取消该年度评优资格；一年内同一主写医师出现丙级病历三次及以上者，给予高职低聘一年，一年内同一主诊组内有两名（含）以上主写医师高职低聘者，扣上级医师奖金3000元，给予上级医师高职低聘一年，扣科主任任期目标考核分2分/份。如果科室一个月内出现两份（含）以上丙级病历，扣科主任一个月职务津贴。若科室内累计有两名（含）以上医师出现高职低聘者，取消科主任原享受优秀专家待遇或下一届优秀专家评选资格。3、拖欠住院病历的处罚：出院病历在工作日两日内、死亡病历在工作日七日内（东院延长一天），由科室转出，每拖延一天扣科室奖金50元/份，比例是主写医师与上级医师7：3。每周六由病历质检办公室汇总各科室罚款数额报医务部。由医务部通知科室。4、环节质量检查与工作量挂钩：根据医院实际情况，原则上每位主管医师外科管6张床位，内科管7张床位，分别以6、7为分子，以实际所管床位为分母，所得数作为系数。罚款额乘以此系数。5、终末病历质量检查除丙级病历以外，仍按原规定执行。三、优秀住院病历奖励环节质量检查中，所有罚款款项用于奖励在本次环节质量检查中没有扣分的病历，比例是主写医师和上级医师7：3。终末病历质量检查奖励，仍按原规定执行。四、扣罚奖金的缴纳方式医务部书面通知相应责任人和财务部，相应责任人得到通知后，三日内主动缴财务部。未按时上缴财务部的，由财务部以两倍罚款数额从科室奖金中扣除，由科主任和主诊组长落实到个人。 山东省住院病历质量评价标准（试 行）山东省卫生厅2009年8月26日说 明一、本评价标准仅用于对医疗机构的住院病历质量评价，包括对环节和终末病历质量评价(对单份病历质量进行评价时使用一至十一部分评价标准，第十二部分“病案管理质量”只作为医院整体病历质量评分时的扣分项)。二、对环节病历质量进行评价时，按评价标准查找病历中存在的缺陷，但不评定病历等级。可先确定统一的病历抽取时间点再进行评价，例如：抽查手术患者手术后三天、非手术患者入院后五天的病历。三、对终末病历质量进行评价时：（一）总分为800分，单项否决项目（评分表上“*”号注明）直接评为乙级病历或丙级病历，乙级病历每项减80分，丙级病历每项扣240分，扣完为止。（二）其他项目按照评分标准进行评分。（三）对每一项目扣分采取累加的计分办法，最高不超过本书写项目的标准分值。如病案首页部分，标准分值为80分，在病案首页部分内的扣分累计最高可达80分。（四） 对复杂疑难病人病历、查房内容体现国内外新进展以及有教学意识的可加2440分。（五）病历等级根据所得分数划分确定: 720分为甲级病历；720分、560分为乙级病历；560分为丙级病历。山东省住院病历质量检查评分标准（共计800分）一、病案首页项目分值病历质量标准检查缺陷内容扣分一病案首页80分1. 完整、正确、规范填写病历首页。2.经治医师于患者出院或死亡后24小时内完成。*首页医疗信息未填写乙级病历扣80分缺科主任或副主任医师以上人员签名3缺主治医师或住院医师签名2未填写：入院诊断出院诊断药物过敏院内感染病理诊断手术操作血型2/项其他应填写项目未填写或上述项目填写不规范1/项血型书写错误5未在患者出院或死亡后24小时内完成首页填写3二、入院记录项目分值病历质量标准检查缺陷内容扣分出入记录80分1.入院记录在患者入院24小时内由具有执业医师资格的住院医师完成。书写格式符合要求。2.一般项目书写齐全，符合要求。3.主诉简明扼要、准确，用主要症状+体征+时间，能推断出第一诊断。4.现病史应与主诉一致；内容全面、真实、完整、系统，能反应本次疾病的发生、演变、诊疗等方面的详细情况。5.两次或多次入院的记录，现病史中要求对本次入院前两次住院有关诊疗经过进行小结。6.既往史、个人史、月经史、婚育史、家族史齐全，书写符合要求。7.体格检查项目齐全。按要求全面、系统的进行检查记录。应详细描述阳性体征及重要的阴性体征。8.有专科检查或重点检查。9.入院不足24小时出院或死亡的，书写24小时内入出院记录或24小时内入院死亡记录。10.辅助检查：抄写准确，符合要求。11.初步诊断确切、全面、主次分明。12.表格式病历填写要全面完整。*缺入院记录（实习或试用期等未取得执业医师资格人员代写视为缺如）丙级病历扣240分未在患者入院24小时内完成入院记录5未按规定书写再次或多次入院记录1未写明或写错第X次入院记录1书写格式不符合要求2一般项目填写不全或不符合要求1/项*缺主诉80主诉描述有缺陷或以诊断代主诉2*缺现病史80主诉与现病史不符合2现病史有下列某一方面记录不清：发病诱因主要症状特点及其发展变化情况与鉴别诊断有关的阳性或阴性资料发病后诊治情况睡眠和饮食等一般情况2/项两次或多次入院记录缺历次住院诊疗小结2缺既往史5既往史有缺项或某项记录不详1/项既往史中与主要诊断和鉴别诊断相关的内容有重要缺陷1缺个人史5个人史中与主要诊断和鉴别诊断相关的内容有重要缺陷1缺月经婚育史5月经婚育史中与主要诊断和鉴别诊断相关的内容有重要缺陷1缺家族史5家族史中与主要诊断和鉴别诊断相关的内容有重要缺陷1*缺体格检查乙级病历扣80分生命体征有空项1/项体格检查遗漏主要阳性体征5/项体格检查缺有鉴别意义的阴性体征顺序颠倒记录不规范1/项需写专科检查的病历缺专科情况5专科情况记录有缺陷1辅助检查缺项（无标题或内容）1/项辅助检查格式不规范1*缺初步诊断80初步诊断书写有缺陷1/项缺书写医师签名324小时入出院（死亡）记录无上级医师审阅修改签名2入院记录后缺患者或家属签署的“所述内容记录属实”签字及日期10三、病程记录项目分值病历质量标准检查缺陷内容扣分三病程记录80分1.首次病程记应在患者入院8小时内由住院医师完成。记录时间要具体到分钟，并标明首次病程记录字样。内容包括病例特点、初步诊断、诊断依据、鉴别诊断、诊疗计划以及为证实诊断、鉴别诊断还应进行检查的项目及理由。2.日常病程记录要求：新入院患者前三天每天至少一次病程记录；对危重患者每天至少记录一次病程记录，记录时间应具体到分钟；对病重患者至少2天记录一次；对病情稳定或慢性疾病患者，至少3天记录一次。记录内容要求:要及时反映病情变化，分析判断、处理措施、效果观察；要记录原诊断的修改或新诊断确定的依据；更改重要医嘱的原因；辅助检查结果异常的处理措施；会诊的意见及本科采纳的建议；各种操作的详细过程，是否送检及操作者姓名、职称；诊疗过程中向患者及家属交待的病情及诊治、用药情况及他们的意愿。要有转出（入）记录及阶段小结和交接班记录；要有出院前一天病程记录。3.抢救记录要记录病情变化情况，抢救时间及措施，参加抢救的人员、姓名、职称及在场亲属的姓名和关系、对抢救的要求。4.上级医师首次查房记录，病危的当天，病重的次日，一般患者48h内完成。内容包括：补充的病史和体征、诊断及依据、鉴别诊断分析、诊疗计划。5.上级医师日常查房记录要求：病危患者随时或每天一次，病重患者至少2天一次，病情稳定至少3天；对疑难危重病人必须具有科主任或副主任医师以上人员的主持讨论。6.手术科室相关记录要求：术前要有手术者、麻醉师察看病人记录，术前一天有病程记录；术前小结要求:择期手术术前24小时内完成,急症手术在术前完成，病情危急、确实急于手术者可免写术前小结，但术前小结的内容在首次病程记录中反映出来。7.术前小结内容包括简要病情、术前诊断、手术指征、拟施手术名称和方式、拟施麻醉方法、注意事项；中等以上手术要有术前讨论；手术记录应由手术者书写，于术后24小时内完成；术后首次病程记录要在术后即时完成；术后连续记录3天病程记录，期间要有手术者或主治医师查房记录。术后要有麻醉师查看病人的病情记录，麻醉记录单要求填写及时、准确、完整、清晰。出院前一天应记录手术病人情况。*缺首次病程记录或首程中缺主要诊断、诊断依据、鉴别诊断及诊疗计划乙级病历扣80分*缺由主治及以上的上级医师签名确认诊疗方案乙级病历扣80分首次病程记录8小时之内未完成乙级病历扣80分*首次病程记录书写者不具有执业医师资格乙级病历扣80分首次病程记录缺某一部分/首次病程记录某一部分有缺陷2/部分新入院患者入院前三天每天一次病程记录3/次诊断依据及鉴别诊断书写不规范3/项缺日常病程记录乙级病历扣80分日常病程记录中有下列某项缺陷：重要的病情变化未记录重要的治疗措施未记录对病情变化缺少分析及相应处理意见修改原诊断或新诊断无确定依据未反映更改重要医嘱的理由缺对检查结果异常的分析及相应处理意见未反映特殊检查（治疗）的情况未反映会诊意见及执行情况2/次日常病程记录未体现向患者本人或家属交待病情和诊治情况并让患者或其家属签字5日常病程记录未按规定时限完成5/次*患者住院48小时内无主治或上级医师首次查房记录乙级病历扣80分上级医师日常查房记录未按规定时限完成5/次*危重病例一周内无科主任或副主任医师以上的查房记录乙级病历扣80分已行会诊缺会诊记录单会诊意见记录有缺陷或未在病程中记录会诊意见或执行情况2/次会诊单发出但48小时内无会诊乙级病历扣80分申请会诊记录单缺主治及主治医师以上签署同意1/次缺特殊检查（治疗）操作记录5特殊检查（治疗）操作记录有缺陷2缺转出（入）记录或转出（入）记录有缺陷5未在规定时间内完成转出（入）记录2缺阶段小结或阶段小结有缺陷3/次缺交（接）班记录3/次未在规定时限内完成交（接）班记录3缺出院前一天病程记录1缺出院前上级医师同意出院记录1*死亡病历缺死亡前抢救记录或拒绝抢救的说明乙级病历扣80分有抢救医嘱缺抢救记录2/次未在6小时内补记抢救记录乙级病历扣80分抢救记录内容有缺陷：指病情变化、抢救措施、死亡具体时间、参加抢救人员姓名、职称及在场家属1/部分缺死亡讨论记录乙级病历扣80分死亡讨论记录有缺陷1疑难病例缺疑难病例讨论记录有病危医嘱缺病危通知书5/项疑难病例讨论记录内容有缺陷1未记录异常检查结果，或无分析及处理记录3/次未对采取的重要诊疗措施进行记录或未对更改的药物、治疗方式进行说明3/次已输血或使用血制品当天无记录或记录有缺陷2/次无有创检查（治疗）操作记录或未在操作结束后24小时内完成乙级病历扣80分择期手术缺术前小结危急手术病人首次病程中未反映术前小结内容3术前小结记录内容不完整2*缺术前讨论（中等以上手术）乙级病历扣80分*缺有主治及以上的上级医师签名确认手术方案乙级病历扣80分*新开展的手术或大型手术缺科主任或授权的上级医师签名确认乙级病历扣80分缺术前第一手术者查看病人记录2缺术前/后麻醉师查看病人记录5麻醉师术前/后访视内容记录不全面2缺术前一天病程记录3术前一天病程记录书写不全面1*缺麻醉记录单乙级病历扣80分麻醉记录单记录有缺陷2*缺手术记录乙级病历扣80分手术记录内容有明显缺陷2/处手术记录未在术后24小时内完成乙级病历扣80分缺术后首次病程记录或术后病程记录有缺陷3缺术后连续3天病程记录3/天缺术后3天内上级医师查看病人的记录2缺手术者、麻醉师手术前对患者的核对记录2四、出院（死亡）记录项目分值病历质量标准检查缺陷内容扣分出院死亡记录40分出院（死亡）记录要求：病人出院（死亡）后24小时内完成；由住院医师书写上级医师审核后签名。出院记录主要内容包括：入院日期、出院日期、入院情况、入院诊断、诊疗经过、出院诊断、出院情况、出院医嘱、医师签名；死亡记录主要内容包括：入院日期、死亡时间、入院情况、入院诊断、诊疗经过（病情演变、抢救经过）、死亡原因、死亡诊断、医师签名。记录死亡时间应具体到分钟。*缺出院（或死亡）记录乙级病历扣80分未在出院后24小时内完成出院（死亡）记录书写5出院（死亡）记录缺某一部分2/部分出院（死亡）某一部分内容不全或记录不规范1/部分出院（死亡）记录无主治医师及上级医师签名2*无新生儿出院记录或新生儿脚印（产科）乙级病历扣80分五、辅助检查项目分值病历质量标准检查缺陷内容扣分辅助检查40分1.各种辅助检查申请（报告）单要逐项填写，不得漏项，字迹清楚。2.化验报告单要按化验日期顺序粘帖在化验粘贴单上，心电图、C线、超声波等其他辅助检查报告单贴在另一张粘贴纸上，要粘贴整齐，并标记（检查日期+检查项目）3.住院48小时以上有血尿常规化验结果。4.输血前要有血常规、血型、肝功、肝炎六项、HIV抗体、梅毒抗体化验结果（急症患者输血前抽取血液备查）5.择期手术前要有三大常规、血型、肝炎六项、HIV抗体、凝血检查、心电图、胸透或胸片。*缺对诊断、治疗起决定性作用的辅助检查报告单乙级病历扣80分住院超过48小时缺血尿常规化验结果2/项有医嘱但缺辅助检查报告单2/项病程中已记录某项辅助检查结果但缺相应报告单2已做病理检查缺病理报告单（出院时病理报告单未回除外）5缺输血、手术前相关检查结果乙级病历扣80分辅助检查申请（报告）单书写漏项不规范字迹不清楚无申请者或报告人员及核对者签名或盖章2/项报告单、检验单粘贴不规范、不整齐或缺标记1/处未完成术前常规检查1/项六、知情同意书项目分值病历质量标准检查缺陷内容扣分六知情同意书40分1、医师、患方（患者、法定地利人、近亲属或关系人）签名符合要求。2、手术同意书：内容包括术前诊断、手术名称、术中或术后可能出现的并发症、手术风险、患方签名、医师签名等。3、特殊检查(治疗)同意书：内容包括特殊检查(治疗)项目名称、目的、可能出现的并发症及风险、患方签名、医师签名等。4、按规定填写其他知情同意书，内容符合要求。*缺手术知情同意书或缺患者（代理人）或医师签名乙级病历扣80分*缺有创检查（治疗）同意书或缺患者（代理人）或医师签名乙级病历扣80分*缺麻醉知情同意书或缺患者（代理人）或医师签名乙级病历扣80分手术知情同意书、有创检查（治疗）同意书、麻醉知情同意书书写缺项2/项手术知情同意书、有创检查（治疗）同意书、麻醉知情同意书谈话签名不是手术者（操作者、麻醉者）或第一助手5使用自费项目（自费药品、消耗材料、置入物、检查、治疗等）缺患者签名的同意书5输血（血液制品）治疗患者缺患者（代理人）或医师签名的同意书乙级病历扣80分放弃抢救、治疗缺患者（代理人）意见及签名10自动出院患者，缺患者（代理人）意见及签名5缺其他知情同意书2/项各种知情同意书书写内容有缺陷1/处*缺授权委托书授权委托书无委托人、代理人签名5七、医嘱单项目分值病历质量标准检查缺陷内容扣分七医嘱单40分1.遗嘱内容及起始、停止时间应当由医师书写，并签写医师全名。2.医嘱内容应当准确、清楚，每项医嘱只包含一个内容，并注明下达时间，应具体到分钟；医嘱不得涂改，需要取消时应当使用红色墨水标注“取消”字样并签名。3.护士在执行完医嘱要签全名，注明执行时间。药物过敏试验结果有记录。4.长期医嘱和临时医嘱单按各自书写要求和格式书写。医嘱书写不准确、不规范1/项缺医嘱下达时间，包括年、月、日1/项医嘱单缺医师签字1/处医嘱单缺执行护士签名1/处缺执行医嘱时间1/项药物过敏试验结果无记录2记录药物过敏，（+）符号未用红色笔书写1八、护理文书项目分值病历质量标准检查缺陷内容扣分八护理文书40分1.体温单：按规定用笔，如实记录各种监测数据，绘制点线整齐，页面清洁，体温单下栏按要求记录，无缺项。2.手术护理记录单：应当在手术结束后即时完成；填写完整，不漏项，数量准确；手术所用无菌包的灭菌指示卡及植入体内的特殊置换物的名称、型号、产地、使用期限等标示粘帖于手术护理记录的背面。3.护理记录单：记录应完整、及时，并能反映病情变化及治疗结果同时与病情相符，记录时间应具体到分钟，记录者签全名；出院病历按规定顺序排列。体温单不按规定用笔或不按规定书写1/处体温单页面不整洁1/页体温在39以上无降温符号1体温单缺项1/项手术护理记录单记录有漏项或不规范1/项缺术中所用无菌包灭菌指示卡缺术中植入物的产品标示3护理记录不完整、不及时2护理记录无病情动态变化或与病情不符3危重或死亡病历缺血压记录或危重病人监测单3护理相关记录没具体到分钟1护理相关记录缺记录者签名1/处九、书写基本要求项目分值病历质量标准检查缺陷内容扣分九书写基本要求40分1.客观、真实、准确、及时、完整2.格式规范；用中文和医学术语书写。3.用原汁蓝黑、碳素墨水书写，复写的可用蓝或黑色圆珠笔；药物过敏、上级医师修改和补充病历、取消医嘱用红墨水笔或圆珠笔。4.字迹清晰，表述准确，语句通顺，无错别字、自造字，标点正确。严禁采用刮、粘、涂、剪贴等方法掩盖或去除原来的字迹。5.时间记录到年、月、日、时、分钟。6.每页写病人姓名、住院号、标注页码。每一内容从起始页标注页码。7.由非执业医师书写的各种记录须经本院执业医师审阅，作必要的修改和补充，注明日期并签名。8.医师签名能辨认，不许摹仿或代签名9.病历按规定顺序排列。10.计算机打印病历，应按照手写病历标准执行，打印字体的署名按照未签字办法扣分*缺整页病历记录造成病历不完整乙级病历扣80分*有明显涂改乙级病历扣80分*在病历中摹仿他人或替他人签名乙级病历扣80分只有盖章无签名者或签名潦草不能辨认1/处用非篮黑墨水或碳素墨水书写1/处字迹潦草难以辩认或有三处以上错别字，自造字2修改处缺修改日期、修改人签名1/处正常修改明显影响病历整洁1/处各种记录表述不准确，语句不通顺1病历楣栏填写不完整（姓名、页码、住院号等）1/项病历排列顺序不符合规定1/页医疗记录与护理记录内容不一致乙级病历扣80分诊疗医嘱与病程记录不一致10病程转抄的辅助检查结果与原报告单内容不一致10病历中记录内容相互矛盾乙级病历扣80分*有证据证明病历记录系拷贝行为导致的原则性错误80十、合理用药项目分值病历质量标准检查缺陷内容扣分十合理用药40分1.抗菌药物治疗性应用的基本原则。2.抗菌药物预防性应用的基本原则。3.抗菌药物在特殊病理、生理状况中应用的基本原则4.抗菌药物应用实行分级管理。5.激素使用合理。6.细胞毒化药物使用合理。7.麻醉药品、第一类精神药品使用合理8.其它药物使用合理9.配伍禁忌。10.药物出现不良反应。用抗生素前未做到有样必采，送培养2抗菌药物使用指征不明确2未尽早查明感染病原1抗菌药物品种选择不合理 2抗菌药物的给药剂量、给药途径、给药次数、用药疗程不合理 1/项无联合应用指征而联合用药2预防用药指征不明确2预防用药药物选择不合理给药方法不合理1/项肝功能异常、肾功能异常、老年人、新生儿、小儿、妊娠期、哺乳期等未调整用药2应用限制使用抗菌药物未经副高级以上医师医嘱或签名1应用特殊使用抗菌药物未经科主任医嘱或签字1激素使用指征不明确剂量不适宜1/项细胞毒化药物使用指征不明确剂量不适宜1/项麻醉药品、第一类精神药品使用指征不明确用法用量不规范1/项其它药物使用不符合适应症药物品种选择不符合经济性原则2/项*有明显的配伍禁忌乙级病历扣80分药物出现不良反应但病程记录上未记录1诊疗措施严重违反医疗原则和规范，严重违反用药原则及剂量规定乙级病历扣80分十一、合理检查项目分值病历质量标准检查缺陷内容扣分十一合理检查40分辅助检查包括X线检查（CR、DR）、CT、MRI、B超、心电图（包括其他心电生理检查）等检查及各种实验室检查，要求各项检查符合必要性、安全性和经济性原则。检查项目无确切指征，对疾病诊断或鉴别诊断无诊断价值诊断已经明确，仍进行不必要检查进行重复或类似的检查2/项未按要求执行和其它符合条件的医院的检查结果互认1/项患者身体状况不适合做辅助检查而做了检查1/项在满足诊断要求的前提下，未尽可能地选择费用低的检查项目1/项十二、病案管理（注：本部分只作为医院整体病历质量评分时的扣分项）项目分值病历质量标准检查缺陷内容扣分十二病案管理50分1. 病案管理系统与制度未建立严格、科学的病案管理制度2未明确各岗位的职责2未实行病案集中统一管理2无病案编号系统2无病人姓名索引系统 2无住院病案首页计算机管理系统52. 住院病案甲级病历率9050出院病案24小时回收率90 5出院病案72小时回收率98%5出院病案6日回收率未达100%5出院病案报告检查单正确粘贴率未达100%5出院病案装订合格率未达100 5疾病分类编码正确率90 5手术操作编码正确率905每家医院抽调30 份，不能有缺份50/缺份3.现场抽调病案每家医院抽调30 份，不能有缺份50/缺份9泰安市中心医院交接班制度1. 各病室、急诊科观察室、急诊科留观病房均实行早班集体交接班，每晨由负责主治医师(或总住院医师)或护士长召集全病室医护人员开晨会，由夜班护士报告晚夜班情况，医师或护士长报告病房工作重点和注意事项，经管医生提出新病人及重点病人之诊疗、手术及护理要点。交接班时必须衣帽整齐、注意力集中，交接班人在未完成交班前，不得离开病房。每次晨会不得超过半小时。2. 各科室医师在下班前应将危、急、重病人病情和处理事项记入交班本，并做好口头交班工作。值班医师对危重病人应作好病程记录和医疗措施记录，并扼要记入值班日志。3. 交班具体要求3.1值班人员必须坚守岗位，履行职责，保证各项治疗、护理工作准确及时进行。3.2每班必须按时交接班，接班者提前10-15分钟到病房，阅读护理提示本及护理记录。在接班者未接清楚之前，交班者不得离开岗位。3.3值班者必须在交班前完成本班的各项工作，书写各项护理记录，处理好用过的物品。遇到特殊情况应详细交待，与接班者共同做好交接班工作方可离去。白班应为夜班做好物品准备，以便于夜班工作。3.4交班中发现患者病情、治疗及护理器械等不符时，应立即查问。接班时间发现问题应由交班者负责。3.5 医师交班时，应写好必要的记录，危重病人应在床头交接班。3.6交接班时要求认真、仔细，交接班后发生的问题，概由接班者负责，不得推诿。10临床医疗新技术新业务准入管理制度 开展临床医疗新业务、新技术是医院形成技术专长和发展学科特色的重要基础，是推动医学科技进步、提高临床诊治水平的重要途径，也是增强医疗机构竞争力的重要手段。为了规范我院临床医疗新技术、新业务管理，鼓励技术创新，提高医疗质量，确保医疗安全，促进我院医疗水平再上新台阶，特制订本规定。1新技术、新业务的概念 凡是近年来在国内外医学领域具有发展趋势的新项目(即通过新手段取得的渐成果)，在本院尚未开展过的项目和尚未使用的临床医疗、护理新手段，称为新技术、新业务。 2新技术、新业务的分级 对开展的新项目实行分级管理，按项目的科学性、先进性、实用性、安全性分为国家级、省级、市级。 2.1国家级 具有国际先进水平的成果，在国内医学领域里尚未开展的项目和尚未使用的医疗、护理新业务。 2.2省级 具有国内先进水平的新成果，在省内尚未开展的新项目和尚未使用的医疗、护理新业务。 2.3市级 具有省内先进水平，在本市及本院尚未开展的新项目和尚未使用的医疗、护理新业务。 3新技术、新业务准入的必备条件 3.1拟开展的新技术、新项目应符合国家相关法律法规和各项规章制度。 3.2拟开展的新项目应具有科学性、先进性、安全性、创新性和效益性。3.3拟开展的新技术、新业务所使用的医疗仪器须有医疗仪器生产企业许可证、医疗仪器经营企业许可证、医疗仪器产品注册证和产品合格证，并提供加盖企业印章的复印件备查；使用资质证件不齐的医疗仪器开展新项目，一律拒绝进入。3.4拟开展的新项目所使用的药品须有药品生产许可证、药品经营许可证和产品合格证，进口药品须有进口许可证，并提供加盖企业印章的复印件备查；使用资质证件不齐的药品开展新项目，一律不准进入。 4新技术、新业务的准入程序 4.1申报 申报双新的项目主持人应具有副主任医师或相当副主任医师及以上专业技术职称的本院临床、医技、护理人员，须认真填写新技术、新业务申请书，经本科讨论审核，科主任签署意见后报送医务部。4.2审核 医务部对新技术、新业务申请书进行审核合格后，报请医院伦理委员会和学术委员会审核、评估，经充分论证并同意准入后，报请分管院长审批。4.3审批 拟开展的新技术、新业务报分管院长和上级有关部门审批后，需要新增加收费项目的由审计科负责向市物价部门申报收费标准，批准后方可实施；医保报销与否，由医保科上报至上级医保部门审批。 5可行性论证的主要内容 包括新技术、新业务的来源，国内外开展本项目的现状，开展的目的、内容、方法、质量指标、保障条件及经费、预期结果与效益等。 6监察措施 6.1新技术、新业务经审批后必须按计划实施，凡增加或撤销项目需经院学术委员会审核同意，报分管院领导批准后方可进行。 6.2医务部与学术委员会每半年对全院开展的新项目例行检查1次，对项目实施情况予以评估。项目负责人每半年向医务部书面报告新项目的实施情况：接受该项目的患者数量、临床疗效，经济效益和社会效益，产生的不良后果及处理措施，存在的问题及改进意见。6.3对不能按期完成的新项目，项目申报人须向医务科详细说明原因。学术委员会有权根据具体情况，对项目申报人提出质疑批评或处罚意见。 6.4新技术、新业务准入实施后，应将有关技术资料妥善保存好；新项目验收后，应将技术总结、论文复印件交医务科存档备案。 6.5严禁任何单位和个人不经申报，擅自开展临床医疗新业务、新技术。未经报批擅自开展临床医疗新业务、新技术，一经发现，视情节按违反规章制度进行相应处罚，产生严重后果的，一切责任由科室领导和项目负责人承担。 附件：泰安市中心医院新技术、新业务申请书（略）11泰安市中心医院临床输血管理制度1.临床输血技术规范是临床输血管理的重要依据。2. 病人输血前应做血型、输血四项(又称输血前检查)：ALT、HBsAg、HBsAb、HBeAg、HBeAb、HBcAb、anti-HCV、anti-HIV、RPR，下同)、血型血清学检查。报告单贴在病历上，作为重要的法律依据，以备日后信息反馈及资料备查。3. 病人输血应由经治医师根据输血适应症制定用血计划，报主治医师审批后，逐项填写好临床输血申请单，由主治医师核准签字后，连同受血者血样于预定输血日期前由相关人员交输血科备血。每张申请单只能预约一天的用血量，电话及口头申请预约不予受理。