关于对业务员绩效考核的暂行办法.doc

关于对业务员实行季度绩效考核的暂行办法为了建立健全激励机制和约束机制，把“按能取酬、按劳取酬”的分配原则和奖优罚劣的管理目标落到实处，在公司对业务部实行年度绩效考核的同时，公司决定从2009年9月23日2010年9月22日分季度对业务员实行季度绩效考核，并与年终绩效考核挂钩通算。考核办法是：业务员每月从绩效工资中拿出200元进行考核；每月绩效考核项目设定总分为100分（一个季度为300分），每月公布当月考核所得分数。每个季度通算考核所得分数，然后与一个季度的绩效工资挂勾兑现（分值1分为2元），考核项目实行：奖分上不封顶，扣分下不保底。本办法由业务部经理负责考核，上报公司审批后兑现。绩效考核项目如下：一、营销管理考核（共70分）1、销售计划考核（30分）。凡完成个人应达到季度销售计划指标（按分管业务柜组的的季度销售计划总额通算）得30分；凡超额完成计划指标每多1%奖1分；凡未完成计划指标每少1%扣1分（奖分无上限，扣分无下限）。2、分解落实销售计划（2分）。业务员要在公司计划天内及时根据商品属性及商品淡旺季与商场主管共同研究分解落实到每月、每周、每天，并将计划将公司下达的销售计划落实到纸面上，如发现此项工作不到位扣2分。3、销售业务的调度（2分）。业务员要在每周、每月例会上分析上周、上月的销售数据，总结销售情况，找出差距与不足，分析原因与商场主管拿出改进计划与具体实施方案，并留下书面记录，如发现无书面记录或不分析总结，每次扣1分。4、公司促销活动的组织与安排（2分）。按照公司每次促销活动的部署，事先做好促销商品的准备工作；落实促销活动内容；检查pop是否到位；如发现工作不到位或出现失误；每次扣1分。5、自营柜组临时促销活动的组织与安排（2分）。业务员要根据商品的销售情况，每月至少适时组织促销活动一次，写出思路与实施办法，并抓好落实工作；如发现此项工作出现失误或落实不到位；每次扣2分。6、商品的购进工作（6分）。业务员要根据商品的销售情况、季节变化及公司安排适时购进商品，如发现业务员故意不采购新商品或不及时补货，影响销售，每次扣36分（扣分无下限）。7、商品的退场工作（6分）。业务员要根据商品的销售情况，对于滞销或平销的商品及时退回厂家，做好调退工作，如发现业务员不能及时的对无效商品做好调退工作，每次扣36分，情节严重者，按此项分数的510倍扣罚。8、商品运输问题（1分）。对购进或退回厂家的商品，业务员及时与厂家联系，做到事前通知、事中落实、事后核对，切实保证商品在运输过程中的安全。如果业务员不安公司要求，造成商品丢失或损坏，除要赔偿外，还要按此项分数的10倍扣罚分数。9、商品入场验收工作（4分）。业务人员要及时的将商品进行验收上架。在得知商品进入商场后，必须立即验收上架（如已下班回家，应立即赶回将商品验收上架。）并要做好品牌登记，否则每发现一次扣2分；在商品验收过程中，如发现商品出现差错，要及时处理，如因不及时处理而造成商品损失的，除要赔偿外，每次扣2分（扣分无下限）。10、账务结算清理（2分）。业务员要对各种进货单据、退货单据及时整理、及时核算、在每月22日前将上月单据当交财务，做到帐帐相符；每月应付账款必须准确无误，如果发现此项工作不到位或出现失误，每次扣2分（扣分无下限）。11、自营商品价格管理（2分）。严格执行商品价格管理制度，业务员要加强分管柜组的价格监管工作。每月检查所分管柜组是否存在私自调价、私自打折等问题。如发现监管不力，每出现一例违规现象扣2分（扣分无下限）。12、市调工作考核（4分）。严格执行关于加强市调采价工作的管理规定加强市调工作。业务员要适时外出市调（新品定价后第二天必须外出采价市调），每周不得少于2次。要及时收集信息（做好记录），发现问题要立即解决，重要问题及时向业务部经理汇报；每少一次扣1分（扣分无下限）。13、商品陈列考核（2分）。业务员要掌握商品陈列的基本常识，并要指导督促柜组及时搞好商品陈列，每半月更改一下陈列。如指导不力或监管不及时扣1分。14、商户的档案管理（2分）。业务员要根据实际情况，建立所分管柜组所有供货的商户详细档案，并适时更改，如发现不建立或不更改一次扣2分。15、业务员职业纪律问题（2分）。根据业务员业务纪律等有关要求，严谨业务人员为他人捎带商品，若有违规除罚款外此项分数全扣；如发现业务人员吃回扣，虚报进价，敲诈供货商，索要财物谋私利，除按公司规定处罚外，并按此项分数10倍扣分。16、业务保密工作（1分）。业务人员应对公司各种业务数据保密，如果发现泄密，除按公司规定处罚外，并按此项分数的10倍扣分。二、遵章守纪与工作效率考核（共30分）1、业务员要加强自身修为，做到遵章守纪（6分）。如有违章违纪行为（如上班迟到、早退、办私事等），在严格按规定处罚的同时，还要酌情扣1分至2分。2、讲求工作效率（4分）。要按照业务员必须做的事和本职工作岗位职责，做到“日事日毕”。否则，每出现一次工作缺失而影响工作效率的（如发现缺货，应按照实际情况及时联系厂家做好补货工作），酌情扣1分至2分。3、提高执行能力（4分）。对上级领导下达的工作任务或工作部署，要按时间要求和工作标准雷厉风行的贯彻落实。如有失误或工作不力，每次酌情扣1分至2分。4、业务员要加强自身的学习，掌握应知应会的基本功（4分）。如在工作中出现不应该出现的失误，酌情扣24分。每月在学习园地中必须发表两篇有意义的文章，每少一篇扣1 分。5、团结协作（4分）。业务人员之间应团结协作，并与商场主管搞好协作，共同将公司业务做好（如在其他业务员的不知情的情况下发现问题时以不属自己分管的为理由而不管不问或影响其它工作而做不好团结协作等），每发现一次问题扣2分6、保持通讯联络畅通（4分）。业务员的手机要保证每天24小时开机，保持随时都能联系到，如发现手机关机、停机、或接通后无人接听每次扣2分，若因此而影响了公司业务，给公司造成重大损失者将按此项分数的10倍扣分。7、服从分配，完成上级领导交办的临时性工作任务（4分）。对上级交办的临时性工作要用心尽力去做，并要按照“限时复命制”及时汇报落实结果。如