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把旅游业培育成为宿迁又一经济增长点地税 沈 燕旅游资源的开发程度是影响一个地方知名度的重要因素。骆马湖、洪泽湖周边风景秀丽,水产丰美,洋河美酒名扬天下。把宿迁建设成为特色鲜明、设施完善、服务一流的旅游地区、把旅游业培育成为宿迁又一经济增长点,宣传促销工作至关重要。这两年,宿迁加强宣传促销,积极开拓旅游市场,取得了较大成绩。但从建设旅游区的需要以及市场竞争日趋激烈对宿迁旅游业发展形成的压力和挑战看,宿迁的旅游宣传促销仍显乏力。主要表现在:(1)将旅游宣传促销等同于工业产品营销的观念仍普遍存在,认为这是企业的事,没有很好发挥各级政府在宣传促销中的作用:(2)市场动态掌握得少,宣传促销的针对性不够强;(3)整体促销的合力尚来形成,宣传促销活动间的有机联系不够,缺乏系统性、科学性;(4)宣传促销的投入不足;(5)宣传促销的方法和手段陈旧、单一,在企业和基层旅游部门尤为突出,需要更新和多样化。一、转变观念,在旅游宣传促销中实施政府主导型战略过去认为,政府不是企业,不应当提宣传促销。这种把旅游宣传促销等同于企业经营行为的观点是片面的,是对旅游宣传促销特殊性不了解的表现,不利于旅游业的发展。旅游业有着良好的发展前景,旅游市场的规模也在不断扩大,但并不意味着一个地区的市场份额一定会随着旅游市场的扩大而增加。能否把旅游市场规模的扩大变成对宿迁旅游产品需求的增加,不但取决于产品是否适销对路,还取决于宣传促销是否有力、得法。由于旅游业的综合效益以及对经济发展的巨大推动力,旅游市场竞争日趋激烈,已由企业间的竞争发展到了地区间的竞争,客观上要求政府给予更多的重视,投人更多的人力、财力,进行更有效地组织协调,以便在竞争中获得更多的市场份额。在市场开发中,旅游企业主要是根据市场需求组合适销对路的产品,并组织对产品的营销,很少直接进行旅游形象宣传和产品整体促销,这个任务主要由政府及各有关部门来完成。在旅游宣传促销中实施政府主导型战略,就是要重视宣传促销工作,将其摆到重要的位置来研究、规划、组织、协调和推动,调动相关部门的积极性,在经费和人力等方面给予必要的支持,甚至直接参与一些大的宣传促销活动,努力提高宣传促销效果。二、制订宣传促销总体方案,提高宣传促销的科学性、系统性、计划性和连续性旅游宣传促销是个系统工程,需要进行科学的规划。国家旅游局从1992年开始连续五年推出系列促销主题,在此基础上,1997年为中国旅游年,1998年一2000年又推动华夏城乡游、生态环境游和神州世纪游活动,全面地、系统地、有计划地推出我国的旅游产品,让世界不断加深对中国的了解,并有针对性地在国际旅游市场开展宣传促销,使旅华人数和创汇额逐年增长,在世界旅游业的排名中不断升位,就是对旅游宣传促销进行规划并取得良好效果的例子。一句话,策划和设计是获得市场的必要手段。宿迁也应如此,要根据市场情况,结合自己实际,制定一个几年宣传促销总体方案。对周边市场怎样开发,远程市场怎样开拓,如何巩固和发展传统市场,如何开辟和培育新兴市场,各类市场的需求是什么,宿迁旅游产品开发如何与市场需求相适应并系列推出,今年做什么,明后几年做什么,旅游部门、企业、相关行业如何围绕总体目标开展工作,几年内各种宣传促销如何有机联系,相互配合,形成合力,整体推进等重要方面进行富有创意的策划、科学的设计和系统的安排。三、完善宣传促销手段,增强宣传促销效果在市场调研和设定市场目标基础上,坚持“走出去,请进来”相结合,通过举办旅游说明会、推介会,邀请旅游商、新闻记者前来采线采访;利用电视、广播、报刊、音像制品、宣传资料等媒体广泛宣传宿迁旅游形象,积极推销宿迁旅游产品;加强旅游企业间的业务合作与交流等,仍然是目前最主要的宣传促销方法,也是经过实践检验较为有效的方法,应继续坚持。同时应不断完善,把劲用足,争取获得更好效果。对于重要的旅游市场,更应创造条件,开展系列宣传促销活动,以产业轰动效应。如请客源地有影响、水平高的广告公司进行代理,根据客源地人的思维模式去策划、设计、提出有强烈感染力的宣传口号,举办新闻发布会、旅游说明会、专场晚会、广场咨询演出、民族月啪和工艺品加工表演,发布火车广告、巴士广告、电车广告、报刊广告、街头大屏幕广告,在电视台播放旅游专题片,现场采访报道等,通过一系列地毯覆盖式的宣传促销活动,使之产生明显效果。加强联合促销和面向公众的促销,可以利用有限的经费,取得最大的效益。应实行“政企结合”、“政府搭台、企业唱戏”,由政府组织各级旅游局、民航、交通、旅行社、饭店、景区(点)等共同在客源市场宣传促销。公众是潜在的旅游者,面向旅游企业的宣传促销是不能代替面向公众的宣传促销的,应加强这方面工作。可以选择几个主要的客源市场,利用电视、广播、报刊等媒体信息量大、覆盖面广的条件和机场、码头、车站、饭店、景区(点)人流量大的特点,与当地合作,采取互惠的方式,让他们发布宿迁旅游信息,发放宿迁旅游资料。应尽快拍摄一部高水平的引人人胜的宿迁旅游专题片;编印一批高质量的宣传资料,印制一批富有魅力的招贴画,充分展示我区旅游形象和产品。四、将国际互联网络作为重要手段,把宣传促销尽快提高到一个新的水平旅游产品的不可移动性,使其在形象宣传和产品促销中更多地呈现为信息状态,决定了旅游业是一项信息密集型产业。因此,推动旅游产业生产方式的变革,不断将高新科技导入旅游业,加强宿迁旅游产业信息化建设,是当前亟需解决的问题。以多媒体、数字压缩技术和光纤、卫星通信技术为主要标志的计算机国际互联网络为旅游信息传播提供了前所未有的新手段。积极掌握和运用这一现代传播技术,利用其信息量大,传播速度快、覆盖面广、具有高度开放性的全球互交性的优势,尽快在网上开展具有更强攻势的宣传促销,让世界更好地了解宿迁,更好地开拓国内外市场,实际上是在抢占二十一世纪旅游市场的一个制高点。在国外,通过网上了解旅游资源,城市概况,查询旅游线路、价格、预订机票、客房等已不是什么新鲜事情,国内也有一些旅游部门、企业开展了网上宣传促销。宿迁政府和旅游部门应当充分认识其重要性和紧迫性,奋起直追,迎头赶上,把宣传促销尽快提高到一个新的水平。五、以大联合推动大旅游 宿迁境内有名酒、名湖、名水,水产品众多,宿迁要以大联合的思路,做大做强旅游业。大联合首先是市、县、区之间的联合。骆马湖、洪泽湖、皂河乾隆行宫、洋河酒等是宿迁旅游业的王牌,来宿迁旅游的很多人多想品尝一下宿迁的洋河美酒和水产品,但宿迁的旅游公司一般都是安排一天游,当天就离开了宿迁。宿迁要发展大旅游,就要想办法通过市、县、区联合,让他们留住客人,到宿迁多看几个地方,多住几天,才能产生更大的经
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