绩效精神演讲稿.doc

（一） 开场白1、介绍成员2、介绍话题了解组织中绩效精神的真正含义，以及它在组织中意义，将分四大部分来讲解。组织-绩效精神1、组织的目的是要平凡的人能够做出不平凡的事。A、组织是发挥成员的长处，让他们的弱点变得无关紧要的一种手段【组织要经受的考验 看它能否让普通人取得比独立工作更好的绩效 看他能否发挥成员的各种长处并以此帮助其他成员取得绩效 还要经受绩效精神的考验。】B、绩效精神为每一个人提供取得绩效的空间2、绩效精神关注的重点A、每一个成员的长处，也就是每一个人能做什么，而不是关注他们不能做什么【（1）组织的士气并不意味着“人们相处融洽”真正的考验是绩效。（2）人际关系：如果不是建立在因工作绩效出色而带来的满足感之上，那么实际上就是糟糕的人际关系。联想到物以类聚，人以群分。狐朋狗友式的团队，就是低效的糟糕的人际关系】 3、绩效精神在组织中的含义A、输出的精神力量大于输入的所有努力的总和创造出能量 B、而这一点用机械手段是做不到的【（1）输出大于输入只可能发生在精神领域，这里说的精神并不是说教，而是一种行动准则。它绝不是演说、说教或者愿望，而是真正的体现在人的行为之上。 （2）下面介绍四种种体现绩效精神的行为习惯】5、绩效精神行为习惯一、高绩效标准二、必须是机会三、人员的决策四、正直一、高绩效标准A、组织健康要满足的第一项要求，就是实行高绩效标准【事实上，之所以要推行目标管理并把重点放在任务的客观要求上，也就是具体的行为要求上，一个主要的原因就是必须让管理者为他们自己确立高绩效标准】B、但每一个组织时刻都会受到“但求无过”的诱惑【很多人总是认为只要没犯错误就是最好的表现，这些人没有真正理解绩效的含义,下面将介绍绩效的正确理解】1、正确理解绩效A、绩效并不是每一枪都正中靶心【这种情况是马戏团中的表演，也只能持续那么几分钟】B、绩效是一种长期持续取得成果地能力【只有在各种工作安排中，在很长的时间里，持续的取得成果，才是真正对组织有贡献，昙花一现式的闪光，是不会对组织产生明显的作用的】C、它既包括成功之处，又包括错误和失败【这种说法正是体现了绩效管理的科学性，人非圣贤孰能无过，从不犯错误的员工很难不让人怀疑他的行为的虚假成分的存在性，实际上，绩效有很多类型，下面介绍三种】2、绩效的三种类型A、一类人一贯干的不错，但很少有特别突出的表现B、另一类人正常情况下表现一般，但发生危机或遇到重大挑战时却能像一个真正的明星取得杰出的绩效从未犯过错误的一类人3、管理当局如果不把绩效看成是一段时间内成功与失败的组合，那他就是错把遵从当成绩效，把没有短处看成长处【一个人的绩效不好或者表现平平，那么出于对他负责的态度，就应该给他换一个工作。一个发现自己无法胜任工作的人，常常会感到沮丧、苦恼和焦躁。把他安排到一个他不能胜任的工作职位上，对他并没有好处，不仅影响他自己，还影响组织的整体绩效】【出于对企业中的所有其他人的负责，我们不能容忍一个绩效很差的管理者存在。】4、日本人A、很少甚至没有人因绩效太差而被解雇【乍一看，日本人似乎违背了这一原则，因为日本组织中很少甚至没有人由于绩效太差而被解雇。可事实上，日本的组织也像西方的任何组织那样要求高，而且竞争更加激烈，他们不解雇绩效很差或者平庸的人,而是让他靠边站】B、但绩效差的人会靠边站【给他们安排一些“肯定会成功的工作”。他们都清楚这一点，结局虽然没有很悲剧，但也很少有成功的】5、乔治马歇尔A、第二次世界大战美国陆军参谋长B、“把某人安排在那个不适合的职位上，那是我错误，所以想清楚应该把他安排在哪里是我的职责【乔治马歇尔清楚的知道，如果一个人的绩效记录很好，现在却未能取得良好的绩效，那就意味者对这个人和这项职务要进行认真的分析，毫无疑问，问题又是并不是出在人生上么人出在职务身上。他深入思考自己所做的安排错在哪里，然后为这个人找到合适的职位。这在很大程度上能够解释，为什么美国陆军在参加第二次世界大战后的短短几年制之内就培养出一批杰出的军事领袖，可是这些新晋将军在参战是没有一个是已经进入司令部任职的。】【可见，真正体现绩效精神的决策就是人与工作岗位的匹配程度要尽量高，我们也学过人岗匹配原理】二、重点放在机会上一个组织如果把精力放在能出成果的地方，也就是放在机会上面，那么组织就会充满兴奋感、挑战感和对成就的满足感1、当然问题也不能忽视但，一个以问题为重点的组织，实际上是一个采取守势的组织【是一个认为只要事情不变糟自己就能干的更好的组织，这正是犯了但求无过的错误。而组织若要营造和维持真正富有挑战性的绩效精神，就必须把重点放在机会上】2、制定绩效和工作计划【这也要每一位管理人员和专业人员丢把机会放在目标中的重要位置，他们在为自己制定绩效和工作计划时，首先应回答以下的问题】“哪些机会，如果实现了的话，将会对整个公司和自己所在单位的绩效和成果产生最大的影响”3、案例-Eg产品的种类昨天的顶梁柱【人人喜爱，是功臣；但已经走过高峰，下滑迅速。我们捍卫他们的地位只不过是延续他们的死亡】今天的顶梁柱【已经或者即将达到顶峰，现在的任务是确保不再投入更多的资源】明天的顶梁柱【我们应该把人员投向这里，加大促销、销售和技术努力】特殊产品【这种产品很多，评价也不一致，有人说好，有人说不好】无人关注的产品【它们的表现比任何人所想象的都要好，但是根本没有人足以。这是我们应加大投入的产品】对管理者自尊心的投资【这些产品人人都爱，人人都知道他的质量好，人人都知道它们明年就会大卖特卖，可明年就是永远不会到来；这样的产品会让公司慢慢失血致死，可是它们是最难正视和废止的，因为人人都在它们身上倾注了他多的情感】4、一条非常简单的原则向机会倾斜把资源投向明天，那里才会有成果，不要把资源投向昨天，那里只存在记忆三、人员决策控制手段职务安排和薪酬、晋升、降级和解雇等人员决策是组织真正的”控制手段”【它们对员工行为的示范和塑造作用，会比数字所起的作用要大很多，因为人员决策可以向每一个组织成员表明管理当局真正需要、重视和奖励的是什么】1、人员决策【人员安排和晋升是关键的人员决策，要遵循这两种原则】明确的政策和程序公正、平等2、人员决策不能以个人看法和个人潜力为基础，而是始终以按照明确的目标所确定的实际绩效记录为依据【公司真正需要的是整洁的报表，而不是什么口号】晋升决策向大家表明管理当局真正的价值观和信念3、良心决策最棘手但又最重要的情况：一些忠心耿耿、服务年线很长的员工，已经没有能力作出什么贡献了。【例如，公司初创时的会计员，随公司慢慢升职。52页中间】该怎么安排？4、一种安排许多管理者会“把他踢到更高的位置上”。后果更无力胜任职位【但是我们必须对他的30年忠诚服务担负起责任，正确的方法就是把他调走，还要公正的对待他】 5、这个人必须调走！ 创造性解决方案一找出长处，安排到能发挥效能的职位 创造性解决方案二帮助他在灵位一个组织中开始新的职位发展【幸好这种情况不是太多，但他确实是对组织良心的一种挑战，如果让他留在当前的职位上，便是对企业及全体人员的背叛，但解雇又是对信任的背叛】【案例】6、处理这些问题的方式，将向整个组织表明管理当局是否严肃的对待自己和自己的职务，是否严肃的对待人四、正直是试金石能够证明管理当局诚挚和严肃的最终依据，是他毫不妥协的强调的品行的正直1、体现在人员决策中领导是通过品行来实现的【但是品行是学不到的，一个人任职时没有那种品行，他就永远不会有那种品行，品行是不肯能造假的，一个人的同事，特别是他的下级，只要几个星期就可以知道这个人正直与否】可以原谅缺点，但不会原谅不正直【缺点如缺乏能力，缺乏知识、性情多变、或者举止粗鲁等等这些都可以原谅，】2、正直的识别A、只看到别人短处，却看不到长处的人绝不能担任管理职位【只看到别人不能做什么，却从来看不到别人能做什么的人，会损害组织的精神】【当然管理者应该清楚下属的不足，。】B、管理者应把员工的不足看成对员工的约束，使之成为员工的挑战【一个人如果对谁是对的这个问题的关心，超过什么是正确的这个问题的关心，也不应该被任命为管理者，把个人的判断置于工作的要求上，是一种不良行为，而且会造成破坏，问谁是对的会促使下属但求无过，甚至玩权术。】3、委任不当的后果若管理者品行不端，缺乏正直的性格，那么无论他多么有才华，都会造成重大损失，因为他伤害了企业中最宝贵的资源人损害组织的绩效【对企业的首脑尤其如此，组织精神是由最高层创造出来的，一个组织的精神如果是伟大的，那一定是由于它的高层的精神是伟大的。相反，一个组织如果堕落，一定是因为高层已经堕落，俗话说，与先烂鱼头】4、领导与绩效精神【到目前本部分都是讲实践们，没有谈及领导。领导是没有什么可以替代的，但管理当局是无法创造出领导的而只能创造一些使潜在的领导品质得以发挥的条件-当然也可以扼杀潜在的领导品质】【实践无需天才，需要的只是付诸行动，他们是要实实在在去做的事，而不是供高谈阔论的事，正确的实践应该对挖掘群体中的领导潜能大有帮助。】【因为领导并不是中个人魅力，那只是一种蛊惑人心的讲法，他也不是结交朋友和影响他人那是奉承人】领导就是把一个人的思想提升到更高了的标准，是一个人的个性超越平常的限制条件【为这样的领导打造基础最好的办法有以下几个方面】5、最好的方法 培养一种管理精神确立严格的行为和责任准则确立高绩效标准对个人及其工作的尊重6、领导“素质”实际上，真正的领导与领导素质无太大关系领导很平凡，一点不浪漫。他的本质是绩效领导是一种手段，因此最关心的问题在于领导是为了道道什么目的7、领导者的毁灭A、有效的领导并不依赖于魅力【德怀特艾森豪威尔、乔治马歇尔、哈里杜鲁门都是极其出色的领导者，但是他们没有一个人拥有丝毫的魅力。还有第二次世界大战后带领原西德进行重建的总理康拉德阿登纳也是一个毫无魅力的人，林肯。满脸怨气、满怀挫败感甚至几乎崩溃的丘吉尔】B、事实上，魅力可能毁灭领导者【它可能让他们变得僵化，对自己的绝对正确深信不疑，并且无法做出改变。 亚历山大】8、高效的领导者A、领导就是工作反复强调凯撒、麦克阿瑟将军、陆军元帅蒙哥马利【案例】9、高效的领导者基础首先是考虑清楚组织的使命设定目标和事务的优先次序、设置和维护目标【领导者的首要任务是作为一个发出清脆声响的小号】