市场营销教学进度表-朱建平.doc

云南大学旅游文化学院课程教学进度与教案 课程名称 市场营销学 课程代码 030031 课程类别 专业课 课程性质 限修课 总 学 时 54 学 分 2 本学期安排学时数： 54 其中讲授： 50 课堂练习（讨论）： 4 其他： 0 授课学年、学期 2012-2013,第二学期 授课专业 11国贸 班 级 1A,1B班 授课教师 朱建平 课程教材 市场营销学，程云行等编，化学工业出版社，2010年 参考材料市场营销学，吴健安主编,高等教育出版社，2004，2 、市场营销，约翰 马里奥蒂著，上海远东出版社，2002 市场营销，郭克莎主编，商务印书馆2003，1 教学进度与教案页周 次教学内容（章节标题）（注明重难点）教学程序与方法（教学的步骤及其主要教学方法）学时数作业布置备 注（对本周教学内容的修改、补充、标注等）第1周1.老师自我介绍2.老师对学生的要求3.市场营销学的基本概况4.介绍课程安排和评分标准5.第一章市场营销学导论1.讲述和回答问题讲述：1）市场营销学的产生与发展 2）市场营销学的核心概念和营销观念的演进 3）市场营销学的主要内容与学习方法2.案例分析：海尔洗衣机“无所不洗”3第2周第3周第二章 建立顾客价值、满意和忠诚第一节 定义顾客感知价值和满意第二节 最大化顾客终身价值第三节 客户分类管理及数据库营销重点：如何最大化顾客终身价值及在客户分类的基础上，运用数据库营销第三章 公司战略及营销管理过程第一节 制定公司和部门的战略规划第二节 制定业务单位的战略规划重点：如何制定公司，部门以及业务单位的战略规划讲述：1）顾客感知价值2) 顾客满意3）产品和服务质量4）如何最大化顾客终身价值5）客户分类管理及数据库营销讲述：1)如何制定公司和部门的战略规划A.确立市场导向的使命B.设定公司目标C.规划业务组合2）如何制定业务单位的战略规划A.确定业务使命B.业务单位的SWOT分析C.制定目标D.形成战略E.制定规划和实施规划F.反馈和控制课堂讨论：国美与苏宁家电模式大比拼的背后3分析酒店的客户关系管理分析这个案例教师要组织学生讨论，让其知道国美与苏宁家电模式差异是由公司战略的不同造成的，然后分析不同的战略影响了营销管理的过程？第4周第三节 市场营销活动的管理过程重点：市场营销活动中如何管理讲述：1）营销分析2）营销计划3）营销实施4）营销控制案例分析：易趣与淘宝的营销策略差异的比较3第5周第6周第四章 市场营销环境与市场营销信息第一节 公司微观环境第二节 公司宏观环境第三节 市场营销环境分析方法与对策重点：如何运用市场营销环境分析法来作出决策第四节 市场营销信息调研第五节 市场调研信息分析重点:运用市场营销的方法对市场营销信息的调研及分析讲述：1）分析影响公司微观环境的因素2）分析影响公司宏观环境的因素3) 市场营销环境分析方法与对策A.环境威胁与市场机会B.威胁与机会的分析方法C.企业营销对策讲述：1）市场营销调研综述2）市场营销调研的方法3）市场营销调研的过程4）多变量统计技术33从生活中选取一个案例，运用SWOT来分析其存在的原因？第7周 第五章 消费者市场和购买行为分析第一节 消费者市场概述第二节 消费者购买行为分析重点：对消费者购买行为进行分析讲述：1）消费者市场的概念2）消费者市场的特点3）消费者市场购买行为模式4）消费者市场的购买对象5）消费者市场区分6）消费者购买行为模式7）影响消费者购买行为的环境因素8）影响消费者购买行为的个体因素9）消费者购买行为类型3第8周第三节 消费者购买决策第六章 组织市场及购买行为分析第一节 组织市场概述第二节 生产者市场与购买行为重点：研究影响消费者作出购买的决策的因素及生产者市场和购买行为讲述：1）消费者购买决策的概念，特点2）消费者购买决策过程的参与者3）消费者购买决策理论关于消费行为的观点4）消费者购买决策过程5）组织市场的概念，特点和类型6）生产者市场的特点7）生产者购买行为的主要类型8）生产者购买决策的参与者9）影响生产者购买决策的主要因素10）生产者购买决策的过程3分析一下案例：水井坊“中国白酒第一坊”成功抢夺高档白酒市场第9周第三节 中间商市场和购买行为分析第四节 非营利组织与政府购买行为分析第七章 市场细分及目标市场选择第一节 市场细分重点：对中间商，非营利组织及政府购买行为的分析和市场细分的相关内容讲述：1）中间商市场的特点2）中间商购买决策的参与者3）中间商购买决策的内容4）非营利组织的概念与类型5）非营利组织的购买特点和方式6）政府市场及购买及购买行为7）市场细分的概念与客观基础8）市场细分的依据9）市场细分的有效标志10）市场细分的方法与步骤3结合本章所学的知识分析政府采购方式变革为企业带来什么这个案例？第10周第二节 目标市场营销重点：如何制定目标市场的营销战略讲述：1）目标市场的概念2）选择目标市场应考虑的因素3）目标市场的营销策略3第11周第三节 市场定位第八章 产品策略第一节 产品整体概念重点：如何进行市场定位金和产品的分类讲述：1）市场定位的含义2）市场定位的步骤3) 市场定位的策略4）产品整体概念5）产品的分类课堂讨论：联通CDMA的市场定位路在何方？3组织学生运用这章所学的知识分析一下联通CDMA的市场定位？第12周第二节 产品生命周期第三节 产品组合策略重点：如何运用生命周期理论来制定市场营销策略及产品组合策略的运用讲述：1）产品生命周期概念及阶段划分2）研究产品生命周期时应该注意的问题3）产品生命周期各阶段的特点和市场营销策略4）产品组合及其相关概念5）产品组合策略的运用6）产品组合的调整策略3分析一下案例：摩托罗拉V998/V8088的产品策略？第13周第四节 新产品开发策略第五节 品牌与包装策略第九章 定价策略第一节 影响定价的因素重点：运用新产品开发策略和品牌与包装策略来进行市场营销，影响定价的因素有哪些讲述：1）新产品的概念和分类2）新产品具备的要素3）新产品的开发程序4）消费者购买新产品的一般规律5）品牌策略6）包装策略7) 产品成本8）市场需求9）竞争者的产品和价格10）定价目标3第14周第二节 定价方法第三节 定价策略重点：定价的方法及制定定价策略讲述：1）企业定价的决策程序2）定价方法3）新产品定价策略4）心理定价策略5）折扣定价策略6）阶段定价策略7）地区定价策略8）差别定价策略课堂讨论：奥克斯空调的平价革命3通过讨论，让学生知道奥克斯空调采用的是什么定价策略，思考采用这种定价策略对其产生的影响，这样的定价策略能否应对格力，美的及科龙。第15周第16周第四节 价格变动反应及价格调整第十章 分销策略第一节 分销渠道的概述重点：分析不同的市场主体对价格变动的反应及价格的调整和分销渠道的作用第二节 中间商第三节 分销策略重点：分销策略的制定讲述：1) 企业的降价与提价2）顾客对企业变价的反应3）竞争者对企业变价的反应4）企业对竞争者变价的反应5）分销渠道的概念与体系6）分销渠道的作用7）分销渠道的新发展讲述：1）代理商2）批发商3）零售商4）分销策略的概念5）分销渠道的选择6）分销渠道的设计7）分销渠道的管理33分析一下案例：中国餐饮连锁的发展？第17周第四节 连锁渠道的管理第一章 促销策略第一节 促销概念与促销组合策略重点：连锁渠道的管理讲述：1）连锁渠道的内涵2）连锁渠道的两种类型和差别3）连锁渠道的管理4）促销的概念与作用5）促销组合策略6）促销预算3第18周第二节 人员推销策略第三节 营业推广策略第四节 商业广告策略第五节 公共关系策略重点：促销方式的运用讲述：1）人员推销概念及特点2）人员推销决策3）推销队伍的管理4）推销的主要步骤5）营业推广概念及特征6）营业推广决策7）广告的概述8）商业广告决策9）公共关系的本质特征10）公共关系的实施课堂讨论：蒙牛的促销策略3组织学生讨论，让他们知道促销有哪些手段，各有什么特点与作用？课 程 教 学 总 结 页教师学期课程教学总结（教师完成本学期课程教学后对教学设计、教学重难点把握、教学方法应用、教学效果等课堂教学过程情况的总结与分析，为改进教学提供经验和借鉴。）市场营销学是一门理论与实践相结合的综合性的学科。经过一个学期的教学，有以下几点体会：1. 授课、课堂讨论和案例分析的教学设计能够使学生学到一些对于以后怎样在实践工作中有用的东西，做到了理论联系实践的教学目的。2. 理论与实践相结合的课程，最难把握的难点是在教学的过程怎样平衡理论与实践知识相结合的分配时间，也就是说，在授课的过程中，是以讲授理论为主还是以讲授实践经验为主。为解决这个问题，采取了与学生课堂讨论的方式征求学生的意见。最后，得出结论：应该以理论为主，案例分析为辅的教学方法。因为，大学还是应该以理论学习为主，然后结合案例分析来了解实践情况。3. 采用多媒体的教学方式，有针对性地放一些视频给学生看，可以起到事半功倍的效果。4. 有针对性地要求学生进行实地案例