自学考试管理学原理试题1why.doc

自学考试管理学原理试题课一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1管理学的理论与方法要通过实践来检验其有效性，这一论述表明了管理的（ D ）P12A一般性B多样性C历史性D实践性2.“管理是一种艺术”，这个命题强调的是（B）P7A.管理的综合性B.管理的实践性C.管理的层次性D.管理的具体性3.“任何组织都必须以某种权力作为基础，才能实现目标，只有权力，才能变混乱为秩序。”反映这一观点的理论是（C）P40A.泰勒的科学管理理论B.巴纳德的社会合作理论C.韦伯的行政组织理论D.西蒙的决策理论4影响组织结构选择的主要因素不包括（ D ）P154A规模与组织所处的发展阶段B外界环境C组织战略D产业状况5人员配备的工作包括（ B ）P231A培训、提升和考核组织成员B选拔、培训和考核组织成员C选拔、培训、提升组织成员D选拔、培训、考核和提升组织成员6从管理学的角度看，激励就是指激发人的（ C ）A需要B积极性 C动机D行为7下列哪一项不属于前馈控制的情况？（ B ）A猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方B企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构C汽车在上坡时，驾驶员要提前做好准备，以防止溜车D根据虫情预报，农业物资供应公司做好农药储备8.下列因素中，不属于企业外部环境因素的是（ B ）A.人口B.营销组合 C.人均国民收入D.产业政策9.一家公司在2007年年初的工作会议上提出，力争在本年度实现利润2亿元。如果从计划工作的表现形式看，此计划是（ D ）A.战略B.宗旨 C.使命D.目标10.对企业来说，组织变革是（ C ）A.应该避免的B.可以避免的 C.无法避免的D.引起混乱的根源11.在管理工作中，责、权、利之间存在着密切关系，正确处理这种关系，对提高组织的效率有很好的作用，关于这三者关系的正确描述是(A)P158A.责、权、利是完全对等的 B.责任是管理的基础，应大于权力、利益 C.责任、权力是对等的，利益要小一些 D.责任、利益、权力的大小要视情况而定12.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（ B ）A.没有历史包袱 B.能为组织带来新的观念C.可以迅速开展工作 D.具有广告效应13.当团队由关注个人问题转变为关注现实与团队挑战，个人已经融合到团队中时，这意味着团队的发展进入（ C ）P313A.形成阶段B.震荡阶段 C.规范阶段D.执行阶段14.信息沟通是过程，沟通过程取得成效的三个关键环节是（ C ）P322A.编码、译码、反馈 B.沟通主体、编码、译码C、编码、译码、沟通渠道 D、沟通主体、沟通渠道、接收者15.面向供应市场，支持产品和服务的协同设计、协同供应、供方与组织的协同计划等的管理系统属于(B)P428A.客户关系管理系统B.供应链管理系统 C.价值管理系统 D.物流管理系统16哈药六厂通过加大广告宣传来提高现有产品市场份额的做法属于（ A ）A市场渗透 B产品开发 C市场开发D一体化17下列决策中哪一项属于程序化决策?（ D ）P132A突发洪水，确定抢险救灾方案B企业组织结构调整C开发新产品D物料订购18组织正式选择和实施的团队类型，不包括下列哪一项?（ D ）P308A自我管理团队B工作团队 C过程改进团队D虚拟团队19.下列不属于分权制组织特点的是（B）A.中下层有较多的决策权限B.上级的控制较多C.在统一规划下可独立经营D.实行独立核算，有一定的财务支配权20.管理方格图中“管理者极少关心人或生产”属于（A）P296A.1.1型管理B.9.9型管理C.5.5型管理D.1.9型管理21.能够衡量企业营业成本、各项费用获利水平的指标是（D）P403A.资本金利润率B.销售利润率C.营业利润率D.成本费用利润率22.计划工作的起点是( B) P94A.确定目标 B.估量机会 C.确定可供选择的方案 D.确定前提条件 23.某纯净水厂向老顾客大力宣传“把钱投入在水里值”，从而使销量大增，这种做法是(C ) A.市场开发 B.产品开发 C.市场渗透 D.多种经营 24.“六西格玛”管理活动体现的思想是( C) P221A.质量振兴 B.同竞争者抗衡 C.只有能够衡量，才可以实施改进 D.事后管理25.“对某一特殊过程负责，成员在一个共同的环境里协同工作”的团队是( B) P308A.过程改进团队 B.工作团队 C.自我管理团队 D.虚拟团队 26.如果某一组织系统过于庞大，需要实行分权授权管理，那么对该组织来说，行之有效的沟通方法是( A) P328A.链式沟通 B.环式沟通 C.Y式沟通 D.轮式沟通27.如果一个人只在符合自己的直接利益时才能遵守规则，那么他正处于道德发展的(A)P83A.前惯例阶段B.惯例阶段 C.原则阶段D.行为阶段28.对于科研院所等研究项目较多、创新功能较强的组织或企业，下列哪种组织形式是最适合的?(C)P183A.直线制B.事业部制 C.矩阵制D.职能制二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)21下列属于古典管理理论的有（ ABD ）P31-40A科学管理理论B管理过程理论C决策管理理论D行政组织理论E权变理论22.下列权力中体现领导个人权力的是（ CD ）P283A.法定权力B.赏罚权力C.专家权力D.榜样权力E.职位权力23.依据环境的复杂程度和变化程度，可以将组织环境划分为（ ABCD ）A.复杂动态环境B.简单稳定环境C.简单动态环境D.复杂稳定环境E.绝对动态环境24管理者所能变革的领域有（ BCE ）P210A环境B结构C技术D经济政策E人员25管理信息系统的构成主要包括（ ABCDE ）P433A输入、输出设备B数据存贮设备C运算、控制与网络通信设备D系统软件和应用软件E人员26.下列关于管理层次与管理宽度关系表述中正确的有（AC）P167A.高耸式组织结构的管理宽度窄，管理层次多B.高耸式组织结构的管理宽度窄，管理层次少C.扁平式组织结构的管理宽度宽，管理层次少D.扁平式组织结构的管理宽度窄，管理层次少E.管理宽度与管理层次无关27.美国管理学家卡茨(Robert?L?Katz)提出，一个管理者至少应具备的三大基本技能是(ACE ) P268A.技术技能 B.会计技能 C.人事技能 D.安全技能 E.概念技能28.由组织自行选拔管理者时，通常的测验有(ACDE)P249A.智力测验 B.体能测验X C.熟练和适应性测验D.职业测验 E.品格测验29.正确决策应该具有的特征有(ABCDE)P129A.有明确而具体的决策目标B.以了解和掌握信息为基础 C.必须要有可供选择的方案 D.对控制的方案进行综合分析与评价 E.追求的是最可能的优化效应3、 名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)26.许诺原理 P97许诺原理是指27.直线职权 P18728. 沟通P32129零基预算P39730 核心能力P11531.强化P35832例外问题P131四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分) 31.简述专业化分工的优点。P162 32简述目标管理的局限性。P11033简述领导工作的实质。P28234简述管理突破的步骤。P37535简述差异化战略。P12236.简述高耸型组织结构存在的主要问题。P167 五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）35.试述团队发展的主要阶段及其特点。P31336.对组织中人的不同假设，将直接影响到管理者的管理行为，试分析管理中的四种人性观点。P350六、案例分析题(本题15分)37. 李晓芳是“味美乐”配餐食品公司的地区经理，主管下辖的10家供应站，各供应站按客户要求烹制所订购的各种盒装中、西快餐。每站有一名主管主任，主要负责本站的营销计划、编制预算、质量监控和处理客户的信息反馈。随着公司规模的扩大，业务量快速增加，李晓芳与各供应站主管主任之间的工作也越来越繁重，不仅仅要进行各项业务上的交流、指导，而且，各主管主任在工作中遇到的其它各种问题也不断地向李晓芳反映，致使她感到工作量太大，经常被一些琐碎事务缠身而无暇顾及其它更为重要的事项。为此，总公司决定增设一位地区副经理做李晓芳的助手，除协助她解决日常事务外，更主要的是要协助她拓展该地区的业务。这位地区副经理将从10家供应站的主管主任中进行选拔。 李晓芳手下的10位主管主任中，张健是资历最老的，他虽然只有大专学历，但他是从厨房代班长干起的，熟悉餐饮业生产的工作流程，积累了丰富的实际操作和管理经验，当上站主任后有时还亲自操刀做示范；张健性格豪爽，和本站各位员工的关系都非常融洽；他还经常走访客户，培养了很多的忠实客户，且近两年来没有一个客户流失。但不良的饮食习惯使得刚过四十岁的张健显得体态过于肥胖，并伴有高血压和胆结石，去年曾休过一个月的病假。 张健听说要从现有的站主任中提拔地区副经理之事后，觉得与其他主任相比，自己的实践经验丰富，而且自己的供应站效益显著，认为地区副经理一职非他莫属，这将成为他实现更大抱负过程中的一个台阶。 阅读上面的短文后，回答下面的问题： (1)什么是职位设计？总公司为什么要增设地区副经理一职？（6分） P161(2)请从管理人员选聘的条件上分析张健是否会被提升为地区副经理？管理人员选聘还应注意的问题有哪些？（9分） P16637.“注水肉”引起的思考 2009年2月18日，广州市“瘦肉精”事件中有70人中毒，此后不少人闻“瘦肉精”色变。事实上，“注水肉”更是盛行，其危害远远超过了“瘦肉精”。 据有关媒体报道，“注水肉”现象早已存在。国内较早的“注水肉”出现在广州。1985年广州放开生猪购销市场后，一下子出现了两千多家屠宰厂，一些企业和不法商人为了自身私利，就在猪、牛屠宰前往其胃里强灌大量水，以增加毛重，或在屠宰后往动物心脏里强注大量水，水通过微细血管迅速扩散到肉体，增加净重；或将肉浸在水里，以水冒充肉的重量，使水钱变成肉钱。这些企业和不法商人不仅在动物身上加水，还加入其他成分，如加入阿托品，以扩张血管，达到蓄水的目的；注入血水以使肉色变深，注入矾水以起收敛作用，等等。企业和不法商人的这些行为给消费者的健康造成了极大的危害。 “注水肉”并不是个别现象，近年来，我国食品行业有关食品生产加工的违法违规现象比较普遍。南京冠生园的月饼“陈馅事件”，乳品业的“三聚氢胺