用友PDM问题解答合集V12.docx

用友PDM问题答疑目录一、PDM安装与报错41、服务端41.1、点击“物料库管理”时，中间层服务器报错“*列不存在”，是什么原因？41.2、怎么对PDM数据进行备份？41.3、PDM如何在网上进行注册？41.4、启动pdm报java找不到监听口的错误，应该如何解决？41.5、重新注册加密狗后，无法正常加载发布服务器。提示读取加密狗失败。(U8 ALL in one PDM升级到PDM 专业版)，怎么处理？41.6、重新注册加密狗后，无法正常加载发布服务器。没有加载控制台程序界面。怎么处理？41.7、客户端不能访问应用服务器，应用服务器不能访问数据据服务器，怎么处理？41.8、装有硬件加密狗的服务器提示找不到加密狗，怎么处理？42、客户端51.2.1、高版本java卸载后，安装不上pdm的低版本java，应该如何解决？51.2.2、登录系统报ftp服务器上没有mitTraylcon.dll的错误，应该如何处理？51.2.3、java解析证书出错，应该如何处理？51.2.4、U8中间层往 U8底层导入，报这个错误，注册号？哪里的注册号不正确啊？61.2.5、定制完成客户图框后，CAD接口如何加载？61.2.6、用户不能正常登录系统，提示“FTP用户名或密码”错误，应该怎么解决？61.2.7、双击系统快捷方式无反应，没有加载登录界面；或者单击“浏览器页面中的登录按钮无反应，没加载登录界面”，应该怎么处理？61.2.8、在登录页面单击“登录”按钮时，系统提示“多个JAVA虚拟机”，并且在已经安装javaw程序的情况下，仍然提示用户下载安装该程序，如何处理？6二、PDM软件与操作92.1、关闭系统主界面，如何取消最小化到托盘处而直接退出系统？92.2、制定完文档的审签流程后应该如何发起审签任务？92.3、PDM1能否实现办公任务和审签任务？102.4、用友PDM系统的文档的三个视图指什么？102.5、BOM以及零部件导入PDM有哪几种方式？112.6、新项目创建时，所选择的项目分类是如何创建的？112.7、EXCEL导入物料、BOM、文档等基础数据时，有哪些注意事项？122.8、项目任务分解，默认是在子任务后边添加，如何在子任务中间插入任务节点？122.9、归档bom如何才能进行修改？132.10、物料属性权限如何按照自制件、标准间等进行划分？如标准化人员专门维护标准件。132. 11、cad 与pdm的接口端口号是多少？152.12、任务后边的数字标识是什么意思？152.13、项目完成了两个阶段后,需要暂停,如何操作?162.14、项目角色和非项目角色不可以重名吗？162.15、企业同时签署了ERP和PDM项目，要ERP和PDM同时实施，大家对同时上ERP和PDM怎么看？162.16、如何修改文档、物料和BOM的默认版本？162.17、如何在BOM配置界面中，增加显示“原件号”等字段？172.18、保存BOM数据时，提示保存失败，应该怎么办？17三、PDM实施183.1、PDM超级管理员administrator的默认密码是多少？183.2、实施PDM要求一个部门不能看到其他部门的图纸，如何实现？183.3、客户要求在搭建BOM的时候先关联设计图纸，最后将所有图纸汇总进行标准化修改，然后还要走一遍标准化审签，最后还要把正式的标准化图纸关联到BOM上。要求项目结束的时候BOM上关联的图纸都是标准化的正式图纸，这个应该如何实现？183.4、CAXA浏览器的控件浏览是如何配置的？193.5、虚拟件的定义是什么？193.6、角色和权限的应该如何配置才合理？193.7、如何配置用户的“删除文档”权限？193.8、通过excel 导物料时，无法导入，怎么办?203.9、编码中有占位码，导入不到U9中，该怎么办？203.10、将PDM中的物料导入U9时，出现如下问题应该如何处理？21四、客户问题及需求实现224.1、电子邮件（我的消息）越积累越多，每次打开电子邮件（我的消息）都很慢，应该如何解决这种情况？224.2、我在创建BOM时，将BOM名称填写错了，应该如何不走变更任务和升版本的情况下，修改BOM名称？234.3、想通过“产品结构管理”模块中的导出功能将产品明细导出到Excel文件中，发现在导出界面中缺少用户想要的字段，应该怎么办？23五、PDM开发24一、 PDM安装与报错1、 服务端1.1、问：点击“物料库管理”时，中间层服务器报错“*列不存在”，是什么原因？答：sp3升级不正确导致数据库未升级。1.2、问：怎么对PDM数据进行备份？答：同时备份SQL SERVER数据库（PDM数据库）和FTP目录（一般为安装目录里的ftproot）。1.3、问：PDM如何在网上进行注册？答：访问用友产品注册网站，按操作提示进行注册。1.4、问：启动pdm报java找不到监听口的错误，应该如何解决？答：用pdm配置工具重新配置一下。1.5、问：重新注册加密狗后，无法正常加载发布服务器。提示读取加密狗失败。(U8 ALL in one PDM升级到PDM 专业版)，怎么处理？答：删除数据库中SYS_001的C9行。（大连分公司-初中山提供）1.6、问：重新注册加密狗后，无法正常加载发布服务器。没有加载控制台程序界面。怎么处理？答：将upvsd.dll复制到System32下。（大连分公司-初中山提供）1.7、问：客户端不能访问应用服务器，应用服务器不能访问数据据服务器，怎么处理？答：如果能确定安装方法没有错，而出现上述情况，可以考虑把服务器防火墙关掉。Windows server 2008的防火墙规则比较复杂，非专业人员，建议直接关闭。（无锡分公司-陈建国提供）1.8、问：装有硬件加密狗的服务器提示找不到加密狗，怎么处理？答：安装完加密狗驱动后，系统找不到加密狗，可以考虑重启电脑或换一个USB接口（装了两个项目，一个项目需重启电脑，另外一个换了一个USB接口）。（无锡分公司-陈建国提供）2、 客户端1.2.1、问：高版本java卸载后，安装不上pdm的低版本java，应该如何解决？答：java在注册表中有信息残存；HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREJAVA，删除后就能解决。1.2.2、登录系统报ftp服务器上没有mitTraylcon.dll的错误，应该如何处理？答：查看一下这三个目录是否存在以上文件，没有需要拷贝过去。图例：1.2.3、问：java解析证书出错，应该如何处理？答：把JRE和补丁删掉重装，重装的时候不要改默认路径。1.2.4、问：U8中间层往 U8底层导入，报这个错误，注册号？哪里的注册号不正确啊？答：帐套设置的不一致；配置好EAI，账号用同一个即可。1.2.5、问：定制完成客户图框后，CAD接口如何加载？答：将定制好的标题栏、明细栏文件复制到MITBOM文件内，然后安装接口程序，或者接口安装完成后，再复制到windows下MitBOM文件夹内。（大连分公司-初中山提供）1.2.6、问：用户不能正常登录系统，提示“FTP用户名或密码”错误，应该怎么解决？答：首先确认FTP用户名和密码是否正确，再查看服务器IP地址等信息是否正确。如果还不行，则按照以下方式进行处理：1.在数据库中删除SYS_013表中的FTP记录；2.删除IIS下FTP站点中的PDMFTP记录；3.删除原有的FTP用户；4.重新设置FTP服务配置信息。（大连分公司-初中山提供）1.2.7、问：双击系统快捷方式无反应，没有加载登录界面；或者单击“浏览器页面中的登录按钮无反应，没加载登录界面”，应该怎么处理？答：查看“配置工具”中的“应用服务器”的IP地址是否准确；如果IP地址不准确，会导致该问题；重新设置成正确的IP地址即可。（大连分公司-初中山提供）1.2.8、问：在登录页面单击“登录”按钮时，系统提示“多个JAVA虚拟机”，并且在已经安装javaw程序的情况下，仍然提示用户下载安装该程序，如何处理？答：1.删除本机上已经安装的javaw程序(java运行时库)；2.删除C:Documents and Settings下所有用户文件内的Local SettingsApplication Data下的SUN文件夹及Application Data下的SUN文件夹。；3.重新安装javaw程序；4.重新登录PDM系统即可。（大连分公司-初中山提供）1.2.9、问：在登录页面单击“登录”按钮时，反复提示用户下载安装该程序，如何处理？答：情况1.客户端是否装有迅雷，如装有迅雷，在迅雷配置中，监视浏览器勾选去掉，见下图。（无锡分公司-陈建国提供）情况2：在添加删除程序里有没有jre1.6.0，如有，需卸截只保留jre1.5, 下图为正常情况，如出现其它版本，可考虑此解决方案。情况3：如JAVA客户端都安装完整，仍然提示下载javaws.exe，可这样操作登陆PDM系统：在IE访问地址栏里输入后缀ufidapdm_webstart.jnlp，如0:8000/ufidapdm_webstart.jnlp，然后回车即可。二、 PDM软件与操作2.1、问：关闭系统主界面，如何取消最小化到托盘处而直接退出系统？答：在我的任务箱-个人信息设置里进行设置。注：有时因象素显示问题，个人信息设置界面看不到“退出系统”，请最大化该界面即可进行设置。图例：2.2、问：制定完文档的审签流程后应该如何发起审签任务？答：审签任务发起，可通过任务驱动发起，也可直接录入文档等操作进行发起。注：5.0SP3以及以前老版本的PDM3套件，只能通过任务驱动发起审签任务。图例：2.3、问：PDM1能否实现办公任务和审签任务？答：PDM1可以进行文档审签任务，但不含项目管理模块，因此不能进行办公任务的创建与执行。2.4、问：用友PDM系统的文档的三个视图指什么？答：文档可以通过文档管理器分类查看、通过BOM以产品查看、通过项目输出管理以项目查看。2.5、问：BOM以及零部件导入PDM有哪几种方式？答：EXCEL导入、ERP接口导出ERP数据到PDM、CAD接口导入图纸里的BOM与零部件信息、手工录入。2.6、问：新项目创建时，所选择的项目分类是如何创建的？答：在文档管理器里创建。图例：2.7、问：EXCEL导入物料、BOM、文档等基础数据时，有哪些注意事项？答：EXCEL第一行表头要与PDM系统里设置的导入模板保持一致；EXCEL表格应为文本格式（纯数字的单元格为文本格式时，左上角有绿半角）；输入的符号为半角；在空白区域（数据区域以外）不允许有垃圾数据存在。2.8、问：项目任务分解，默认是在子任务后边添加，如何在子任务中间插入任务节点？答：左下角的箭头调节任务位置。图例：2.9、问：归档bom如何才能进行修改？答：变更任务或者反归档BOM都可以进行修改。2.10、问：物料属性权限如何按照自制件、标准间等进行划分？如标准化人员专门维护标准件。答：在物料库管理工具物料属性名称设置进行配置。图例：2. 11、问：cad 与pdm的接口端口号是多少？答：可以在系统管理及工具系统参数设置里进行查询和修改。图例：2.12、问：任务后边的数字标识是什么意思？答：这是任务的唯一标识，由系统识别，默认是自动流水，人为识别意义不大。2.13、问：项目完成了两个阶段后,需要暂停,如何操作?答：暂停产品。图例：2.14、问：项目角色和非项目角色不可以重名吗？答：这是系统的功能逻辑导致的建议区分角色名称。2.15、问：企业同时签署了ERP和PDM项目，要ERP和PDM同时实施，大家对同时上ERP和PDM怎么看？答：PDM为基础，物料编码和BOM都在PDM做，ERP放2期，虽然这会造成PDM工作量的增加，但是可以为后续的ERP与PDM集成打好基础。如果先上ERP后上PDM会出现编码体系不一致的风险；如果需要放在一起实施，必须保证两边的编码体系一致，但难度很大，而且若ERP先上到ERP2层次，工艺的处理也需要事先考虑好；如果非要先上ERP，要把编码，成本统计，工时工艺工序，设备管理等等考虑清楚，留足空间。2.16、问：如何修改文档、物料和BOM的默认版本？答：在系统管理及工具系统参数设置里进行修改。图例：2.17、问：如何在BOM配置界面中，增加显示“原件号”等字段？答：首先要确认增加的字段为BOM属性、还是物料基本属性；如果是BOM属性，可以直接在BOM属性设置中选择；如果是物料基本属性，需要通过零部件管理模块中的物料属性设置；设置完成后，可以在导出excel时选择。（大连分公司-初中山提供）2.18、问：保存BOM数据时，提示保存失败，应该怎么办？答：可以通过应用程序服务器进行查询保存失败原因；如果提示产品下存在同层零件；需要查找该产品下存在哪些相同件号的零件；将件号修改或者删除多余的零件即可保存。（大连分公司-初中山提供）2.19、三、PDM实施3.1、问：PDM超级管理员administrator的默认密码是多少？答：11113.2、问：实施PDM要求一个部门不能看到其他部门的图纸，如何实现？答：PDM6.0开始有文件夹密级管理，可以将不同部门的图纸放在不同的文件夹下边，然后给这些文件夹按照部门设置密级。图例：3.3、问：客户要求在搭建BOM的时候先关联设计图纸，最后将所有图纸汇总进行标准化修改，然后还要走一遍标准化审签，最后还要把正式的标准化图纸关联到BOM上。要求项目结束的时候BOM上关联的图纸都是标准化的正式图纸，这个应该如何实现？答：可以在项目计划管理里边，添加一个变更输出，将前期做的设计图纸全部选为变更对象，最后变更之后的图纸就是正式的标准化图纸，并自动关联到BOM上。图例：3.4、问：CAXA浏览器的控件浏览是如何配置的？答：需要 CAXA的集成组件来安装实施，我们可以提供测试的，客户用的，需要购买。3.5、问：虚拟件的定义是什么？答：虚拟件也有叫“组合件”，或叫“设计中间件”等等。举个例子，电机行业的定转子，它是由定子与转子组成的，但两个组装时没法形成一个实体，若生产领料时，领料单上写的是定转子，但实际领的是定子与转子，所以定转子只是一个虚有的物品，至于企业业务上有虚拟件的定义存在，是因为虚拟件里的配件是一一对应的，其中一个坏了，不能用其它零件来代替，都是一整套采购与领用的。3.6、问：角色和权限的应该如何配置才合理？答：根据企业实际情况进行调研配置的，不需要一次性就定合理了，可以在项目实施过程中不断完善。3.7、问：如何配置用户的“删除文档”权限？答：1.首先将“删除文档”、“修改文档”的权限仅配置给“系统管理员”；其他人员不配置。例如设计人员。2.设计人员自己上传的文档，当文档没有归档时，用户可以任意维护该文档；包括：删除、下载、修改。3.已归档的文档只有“系统管理员”才能删除，或者是具备文档