12-13-2-市场营销实训手册.doc

广西经贸职业技术学院贸易与管理系工商企业管理专业市场营销实训手册实训指导教师：黄建祥实训时间：2013年5月18日至2013年6月2日目录1 市场营销实训概述- 1 -1.1实训目的- 1 -1.2实训时间- 1 -1.3实训场所- 1 -1.4实训项目- 1 -2 实训安排表- 1 -3 实训要求及注意事项- 1 -4 XX企业营销活动分析报告- 2 -4.0报告概要- 3 -4.1目标企业介绍- 4 -4.1.1目标企业简介- 4 -4.1.2目标店简介- 4 -4.2目标顾客分析- 4 -4.2.1目标顾客特征- 4 -4.2.2目标顾客消费心理分析- 4 -4.3目标企业营销活动及效果分析- 4 -4.3.1目标企业的营销活动- 4 -4.3.2目标企业的营销活动分析- 4 -4.3.4目标企业的营销活动效果分析- 5 -4.4竞争对手营销活动及效果分析- 5 -4.4.1确定竞争对手- 5 -4.4.2竞争对手的营销活动- 5 -4.4.3竞争对手的营销活动分析- 5 -4.4.4竞争对手的营销活动效果分析- 5 -4.5目标企业营销改进措施- 6 -4.5.1目标企业营销活动优势- 6 -4.5.2目标企业营销活动劣势- 6 -4.5.3目标企业营销活动改进措施- 6 -5 实训成绩考核- 7 -1 市场营销实训概述1.1实训目的通过完成实训使学生掌握营销的思想与基础知识，懂得理论联系实际，在生活中能用营销的知识去分析身边的各类营销事件，能用营销思想去指导自己的行为，为进一步学习其它专业课程和将来从事相关工作打下坚实基础。1.2实训时间2013年5月18日6月2日1.3实训场所（1）70901、70804、70810实训室（2）学校内外的企业1.4实训项目任选以下某类企业类型中的某一企业作为实训目标：（1）餐饮类企业，如快餐店、米粉店、凉茶店、面包店、烧烤摊等（2）零售类企业：小卖部、便利店、利客隆、华联、沃尔玛、人人乐、南城百货超市、南宁百货超市等（3）运动休闲品牌类专卖店：耐克、阿迪达斯、李宁、361度、安踏、鸿星尔克、特步等（4）百货类企业：梦之岛、百盛、南城百货、南宁百货、百佳华等（5）都市综合体类：万达商业广场、航洋国际城、万象城、华南城（6）房地产销售代理企业（7）汽车品牌销售服务公司4S店- 9 -2 实训安排表本次实训时间为1周，内容、地点和时间具体安排如下：顺序实训内容地点时间班级1实训分组选定项目、各组拟定调查方案70810（用于答疑，周一至周五有疑问者可前往咨询）社会（两个周末及平时时间，按拟定计划行动）5.18分组行动5.192小组展开调查进行资料收集5.255.263分析调查资料70901（用于查找资料及写报告）5.21：晚上一班5.22：晚上二班5.23：晚上三班4讨论、撰写并提交题为XX企业营销活动分析报告指导老师修改并审批5.24：晚上一班5.27：晚上二班5.28：晚上三班5.29：晚上一班5.30：晚上二班5.31：晚上三班5提交实训手册70804（用于查找资料及写报告）6.1：下午一班6.2：上午二班6.2：下午三班3 实训要求及注意事项1、实训前，认真阅读实训手册或其它有关资料，明确实训目的，端正实训态度；2、了解实训内容、步骤和操作要点，理解并记忆与之相关的基础知识，及时发现和弄懂自己不懂的内容；3、充分作好心理和身体方面的准备，保证实训期间精力充沛；4、服从安排，有特殊要求须事先提出申请，经批准后方可改变原安排；5、实训期间守时守纪，强化时间和纪律观念，认真学习、操作善始善终，一丝不苟；6、尊重师长及同学，虚心好学，积极进取，勤于总结，不断提高分析和解决问题的能力；7、自觉提高职业道德修养和专业素质，积极主动地完成交给自己的工作；8、发扬团结协作精神，增强集体观念；9、按要求认真完成实训任务；10、认真总结实训得失，在规定时间内提交符合要求的各类实训成果。4 XX企业营销活动分析报告XX企业营销活动分析报告二O一三年六月广西经贸职业技术学院 12级工商企业管理专业 市场营销实训手册4.0报告概要概述营销活动分析报告的整体思路与内容，一般要简明扼要，让人一目了然。4.1目标企业介绍4.1.1目标企业简介这部分内容是对目标企业进行简介：包括什么时间成立的，规模有多大，员工有多少，总部在哪里，有什么品牌等等，通常在该公司网站上会找得到。4.1.2目标店简介这部分是对具体的目标企业店进行介绍：包括店址在哪里，交通情况，面积有多大，装修情况、员工有多少，经营什么产品，店内商品布置、陈列情况、旁边有什么店等。4.2目标顾客分析4.2.1目标顾客特征这里对该店的目标顾客特征进行描述，包括：年龄、性别、学历、文化、穿着、喜好等。4.2.2目标顾客消费心理分析 这里对该店的目标顾客消费心理进行分析，包括：他们对这类产品有什么需求（从生理的、心理的、高级的、低级的、看得见的、看不见的等等多个角度去分析）4.3目标企业营销活动及效果分析4.3.1目标企业的营销活动（1）营销活动1（2）营销活动2（3）营销活动3（4）营销活动44.3.2目标企业的营销活动分析（1）从产品营销方面分析从产品的核心利益方面分析从产品的形式利益方面分析从产品的服务方面分析（2）从价格营销方面分析从产品的基础价格制定方面分析从产品的价格调整方面分析（3）从渠道营销方面分析（4）从促销营销方面分析4.3.4目标企业的营销活动效果分析这里分析目标企业的各类营销活动对目标消费者的影响程度究竟怎样？包括短期、长期效果。4.4竞争对手营销活动及效果分析4.4.1确定竞争对手竞争对手很多，这里只需要确定一家作为主要的竞争对手进行重点分析即可。要求对该企业进行描述：地点、面积、装潢情况、经营产品、特色等。4.4.2竞争对手的营销活动（1）营销活动1（2）营销活动2（3）营销活动3（4）营销活动44.4.3竞争对手的营销活动分析（1）从产品营销方面分析从产品的核心利益方面分析从产品的形式利益方面分析从产品的服务方面分析（2）从价格营销方面分析从产品的基础价格制定方面分析从产品的价格调整方面分析（3）从渠道营销方面分析（4）从促销营销方面分析4.4.4竞争对手的营销活动效果分析这里分析目标企业的各类营销活动对目标消费者的影响程度究竟怎样？包括短期、长期效果。4.5目标企业营销改进措施通过对目标企业与对主要竞争对手所做的各种营销努力及效果进行分析，可以得到一些结论，那么接下来就要针对这些利弊提出改进措施。4.5.1目标企业营销活动优势（1）优势1（2）优势2（3）优势34.5.2目标企业营销活动劣势（1）劣势1（2）劣势2（3）劣势34.5.3目标企业营销活动改进措施（1）改进措施1（2）改进措施2（3）改进措施35 实训成绩考核2013年6月30日前必须将本手册完成后提交给指导老师。1、考核实训成绩指标体系学生实训成绩考核依据实习纪律情况、活动调研情况、策划方案的书写情况、策划方案的可执行性、项目管理文档的齐整性、委托企业评价等，按优（90分以上）、良（80-90分）、中（70-80分）、及格（60-70分）、