面试93.4分 备考全程心血笔记【内容37页巨长,浮躁者勿入】.doc

题 记笔试成绩第3，置之死地而后生！面试抽到1号，心惊胆战亦从容！结果全场第1，我花开后百花杀！面试93.4分 备考全程心血笔记以结构化分项打分内容为基础的复习方法本来想尽量简化文字，让大家在有限的时间里多学习一些有用的知识。没想到内容还是挺多的，既要讲解规律原理，又要讲正确方法，还得用很大篇幅讲不正确的东西，避免大家误入歧途，少走弯路。这一篇我写得比较费劲，反复写、改、写、改，用文字来表达语言真是费劲儿。老规矩，正文前是核心观点：1.面试是基于行为心理学的、判断考生符合公务员职业要求的程度考查形式，兼有心理学测试，不得马虎。2.对面试成绩影响最大的因素是考前12小时考生在做什么，其次是考前30天或100个小时的良好复习。这是血泪教训换来的经验。3.现场对练效果最好，文字讲解、隔空喊话、视频教学都是枉然。4.不要问我为什么考试要这样复习，那样复习，我说的方法，你照办就是了，我不想打字做太多解释。如果你觉得你方法比我的好，请拿出详细说明和证据，大家共同提高，我和各位考友都会致谢。5.面试学习的是人品和工作能力，不是得分技巧和方法，要成为什么样的人，这是重中之重。6.考生自己买书、查资料复习和报培训班，基本都是“买安慰药”似的复习。安慰药能起到分数以外的作用，我认为这是可以的，也是必须的。鄙人从临沂跑去济南上的万华面试班，我的考虑有三，一是大牌的老师肯定不去地市，还是去济南吧；二是我笔试第三，求稳报个练习量大，后交钱的；三是据说WH历届考官较多，省情把握的比较好。7.面试复习要分步骤进行，单个项目练习得足够纯熟，才能进行合练，考场上才能的高分。8.“形式大于内容”是大家公认的。请把主要的精力放在答题内容以外的方面，分数主要来自这里。但内容不能全忽略，内容素材从培训班上补补就够了，省考面试最好选择对省情熟悉的，不要盲目求大，很多时候店大欺客就是这个道理。9.高分考生普遍认可，声音大、语言流利、不过分紧张，是高分的几个关键要素。10.简单而言，无论男女，长得高、白、胖，脸大眼大戴眼镜，身材匀称、牙齿整齐（特别是下牙），男子左分头，女子盘头，声音大、语言流利、不过分紧张，面带微笑，处处讲礼貌，就是高分。电视里的国内外领导都不都是这个样子吗？一般来看，工作经验多、有语言工作经历（教师、推销、导游、讲解）、年龄大等条件的考生，平均下来会比全场平均分高1-2分。11.人对信息接收的“删减扭曲归纳”过程影响面试考场的评判，深奥了点，后面详说。12.大部分谈论面试，都是“气场”两个字。这两个字说起来太笼统，其实只有水平最低和水平最高的，才能用“气场”来形容。13.考场上没有超水平发挥。面试考的是经验，一个经验很少的年轻人，怎么可能超水平发挥呢？大部分考生发挥日常水平的20-30%，受过良好训练的考生可以达到60-70%。14.复习包括分数复习和心理复习。多数考生进行的是心理复习，也就是安慰自己、安慰家人，与分数无关。15.最好的心理复习是提升心理素质，不是安慰负面心理，紧张、疑惑、失落、恐惧，等等。有了好的心理复习，才能做到有效地心理提升高分考生，多数曾经受过类似心理训练，而不是在复习之前。16.面试主要考察考生五个方面的能力，四个方面与答题内容有关。对于考生而言，80%以上的得分来自无关方面这一点，得到了广大考官和最终上岸考生的公认。四个无关的方面是：个人仪表形象、动作行为礼仪、整体表达能力、气质内涵（通过体势语表达）；面试考试合计有70-100个得分点。得分点的划分是依据考官评分的人体规律（包括观察、思维、判断等）和复习规律，不是官定标准。17.面试按照答题方法分类，可分为5大类，12-15小类，30个左右经典例题，100道左右习题。迄今为止，已知的题目里，答题思路未超出15小类。18.答题总字数：平均答题速度为120字/分钟（新闻联播的播音速度），每道题答题约2.5-3.5分钟，合计300-420字。也就是说，要用三四百字的幅度解答一个问题。19.复习时间：过去，从笔试成绩出来、公布面试名单到面试考试，大约是7-15天，现在一般是20-35天。天数的增加给了考生更多的复习时间，也增加了考试的难度和压力。20.我写文章有深度、亦有广度。各位考友可以慢慢看，边看边学、边学边看。各位考友如果觉得我的文章有用，请考前点赞、留名、分享，考后还愿。目 录1.评分项目的划分？2.考官是怎样评定考生表现，给出分数的？3.个人形象？4.礼仪流程？5.语言表达？6.答题内容？7.气质内涵（通过体势语表达）？8.考场内全流程？9.考前复习注意事项？10.答题内容举例？正 文1.评分项目的划分过去，评分项目是考官分工的依据。以下是考官打分的详细项目：综合分析能力、语言表达能力、 应变能力、计划组织与协调能力、人际交往的意识与技巧、举止仪表与情绪控制、与拟任职位的匹配性。现在，是为了复习方便，归纳起来主要有五个项目，分别是个人形象、礼仪流程（不过度紧张）、语言表达、答题内容、形体语言（气质内涵、整体印象）等。基本上每个项目是均等的分值，每项约为4分，合计即为20分的最大区间，考生当然不可能达到满分。这五个项目的考生得分，存在依次递减的规律。以平均分为例。一般分别得到4-3-2-1-0分，即五个评分大项，大多数考生得分的比例分布为个人形象4分、语言表达能力3分、考场礼貌2分、答题内容1分、形体语言0分。很多高分考生将本规律总结为“形式大于内容”，因为除了答题内容以外的形式性的分数较为容易得到。合计得分10分，起评分78分，合计88分。得分比例往往出现惊人的相似。每项划分为10-20个左右的得分点，大约每个点0.2-0.4分，合计70-100个得分点。得分按照该得分点的考生完成饱满度给分。最低差值一般为0.2分。再重复一下，前三项分数容易挣，前三项是考官有兴趣听第四项（答题内容）的基础，第四项是第五项的基础。不要做白日梦，没有基础，不可能有上层建筑。基础不牢，上层建筑也不牢。大多数考生将大多数的注意力放在对答题内容的复习上。很多考生误认为，在回答中，说出某点别人没能答出的东西，那么自己一定就是高分；很多面试失利的朋友在论坛发帖询问，“某某点我说到了，别人都没说到，为什么我没有得到高分？”以下为各项目的要求和训练方法。我尽量简述，这都是实践性的技能，文字无法尽述。2.考官是怎样评定考生表现，给出分数的？人对信息接收的“删减扭曲归纳”过程影响面试考场的评判。好了，在讲具体复习、应试方法之前，先插播一条重要消息。大家来猜一猜，考官是如何接受考生信息，并且给出评分的？比如，一位考生从入场开始，展示了他（她）的形象，包括衣服、鞋子、发型、脸妆，有一系列的动作、行为，有语言表达，还有很多的紧张。考官们如何获取他（她）在考场上的信息？可能有考友说，考官们会认真按照评分表上的项目，打出每个分项分数，然后加起来。假如按照评分表，每位考生需要打15-20项分数，考官怎么可能在考生答题结束后立即亮分呢？况且，考场上，考生所表现的出来的信息很多，粗略估计不少于500-1000个信息点，考官有能力全部接收并且按照评分表打分吗？如果按照评分表打分，15-20个项目每个只扣1、2分，考生也只能得到60-70分。现实是这样吗？如果严格按照评分表打分，大部分考生得分应当是20-70分。还有一位考生，居然说他猜测考官先给出总分，然后把总分细化为各个单项分数。我真无语。真不晓得他是怎么想的。在培训时候，考生们多数时候是要扮演、体会考官角色的。考生们会有考官的体会，但不一定能够总结成理论。人对外界信息接收，存在“删减扭曲归纳”过程，这也是考官对考生表达信息的评判过程。不要认为你表现出来的每条信息，考官都会接收，甚至按照你的想法，向更远更深更好的地方去理解。很多考生误认为，“我的答题内容里还表达了XXXX意思，考官会懂”，“我的XXX方面，说明了XXXX。”这都是完全错误的。打个比方说，这也是常用例子。几个人在路边，见到一位妙龄女郎，有的人看到她的脸，有的人看到她的头发，有的人看到她的短裙。每个人对信息的接收都存在删减。 删减信息有三种方式。第一种是看最多方面的信息，第二种是看最少方面的信息，第三种是看最有兴趣的方面的信息。同样是看妙龄女郎，倘若她穿衣服很多，大家普遍看她衣服最少的部位；当若她穿衣服很少，大家普遍看她衣服最多的部位。大家不要笑，每个正常人都是这样。再举个例子，大家看光秃头，都会看看他头上还剩几根头发，若是斑秃、秃顶，大家都会看他最秃的部分。再来说扭曲。看到妙龄女郎，有人会想，我对象没她漂亮；有人会想，这人一定不正经；也有人想，都是化妆的，其实一点也不好看。最后是归纳。有人想，虽然她很漂亮，但是我已经有对象了；有人想，她做啥职业，跟我没关系，没准儿还是我媳妇同事呢。一般而言，归纳总是向着自己熟悉的方向和领域。我们最开始学习外语，一般总是用母语标注读音，就是这个原因。好了，举的女郎的例子中，其实“她”只是路边橱窗里的塑料模特而已。再举一个简短例子，说明信息接受过程。例如，在餐厅见到一位厨师，穿着咖啡色的外衣，手里拿着炒勺。大部分人第一印象是：删减后的信息：他没穿白色工作服。扭曲后的想法：这个餐厅卫生。归纳后的结论：不能在这里吃饭。如果你是这位厨师，你应该怎样获得顾客的好感、并且招揽顾客呢？很简单，穿上白色工作服、让自己从头到脚都很干净就可以了。话说我培养的考生们，考试后对新手谈感想时候说，大部分时候，考官没有听具体内容，只要考生说话不停，就像看明星演唱会一样，考官们不会听到歌词，但会融入考生带来的表达的旋律，最后给出分数。要是中间有停顿，考官立马就反应过来了。面试组织者为了提高评分准确性、减轻考官劳动强度，以及考官自身调节，会有很多的方法。考生应该怎么做？给你一分钟，好好想想我打个比方，怎样证明你不是秃头？那就让别人看到你头上到处都是浓密的头发。怎样证明你脸上没有痘痘？那就让别人从不同角度看你的面部，你主动的扭头、转身，让大家从各个角度去看。明白了吗？我们只有一个办法，不是一个好办法，而是唯一的办法，没有好与坏之分。就是尽量完整的完成每一个得分点，实在不行的话，沾点边也有希望得分。3.个人形象主要要求是形象端庄、服饰正规、发型稳重，一看就是一身正气、有个公务员的样子。这一条，大约1000元RMB就能完成。能得到大约4分左右的面试分，是很划算的。经常有人问我，能否花钱买分，我说可以到商场去买。买套合适的西装，好几分就到手了。在个人形象方面，不要跟我讨价还价，不要问我这样行不行，那样行不行。我又不用去考试。有很多同学争论，说不穿正装也可以，某某人发帖说，穿着牛仔裤、运动鞋一样考上了。不管你是如何穿戴打扮的，反正到了考场，你会发现多数人的个人形象跟我文中讲的差不多。受过良好训练的考生，能从个人形象判断出来对手的得分。3.1 个人形象方面。得高分的关键是考前要让自己习惯新服装、新造型，而不是花了多少钱和时间、费了多少心思。对多数考生而言，参加面试的个人形象基本上是以前从未有过的。大部分同学对穿西装、打领带、盘头会感觉有些难受，做各种动作、讲话会有不适应的感觉。考生上场的全套行头，最少要考前保持30个复习小时，也就是最少3天，才能习惯。我建议最好能达到一周。衣服不穿几天，不会有长在身上的感觉。基本所有考生都很拒绝这样做，因为不好意思、不习惯、周围人很少这么做。甚至有的考生在面试考试前很久就做好了全部准备，但一定要到考试时候才穿。3.2端庄、正式是核心要求。有的U酷上搜索“公务员面试个人形象”，一个很普通的女孩子经过修饰，瞬间提升了自身形象，再干练的走进考场，气质形象分就10分了。可见，端庄、正式是基本的要求。3.3正装，就是着西装、衬衣、领带。警服、军服、执法部门制服等工作服装例外。全套西装，男士藏蓝色最好，女性黑色最好。衬衣，款式大同小异。注意，夏天着淡蓝色，看起来清爽。冬季着淡粉色，看起来温暖。领带，酱紫和天蓝两种颜色最好。打个大大的结，就是在小结上再绕一圈。有兴趣的朋友仔细观察一下各国政要的领带打结方式。黑人，奥巴马，小结，细长领带，像韩版；白人，结多半凹下去；黄种人，大结，宽领带最好看。你去商场西装柜台购买时候会发现，成双成对去的一般是夫妻，单独去的基本都是考公面试的。导购会帮你推荐的。裤子的裤腿要留得长一点，不然脚腕部分容易露出来，也会暴露脚腕部位的紧张很多朋友不相信，我演示一下大家都信了。正装方面有一条大家比较难接受的意见：无论天气多么炎热，穿长袖西装最好。很多同学有意见。大家可以看看港台大街上，是不是正装多。新闻联播里，国家领导人去非洲访问，一样是西装长袖。我后来做出来让步，夏天可以不穿西装外衣，但衬衣必须穿长袖。你看看打台球的亨得利、戴维斯、潘晓婷、丁俊晖，哪位出场穿短袖。有很多考生说，短袖也可以。但根据考场调查，明显长袖分数高于短袖。3.4注意，女士请着裤装，身材特别好的可穿裙子。大多数行政单位女领导正式场合是裤装。韩国女总统就职典礼就是裤装。正式场合和礼仪场合所有不同，正式场合当然是裤装。另外，裤装能掩饰罗圈腿之类腿部不完美，能掩盖腿和脚背的紧张抖动。大部分人紧张的时候腿脚会抽筋，抽筋的幅度肉眼都可以看见。裙装只有中老年女性穿着，才能体现出韵味，年轻女子做不到。商场出售的裙装基本都不及膝，考场会走光。考场是故意这样设置的。话说我在WH培训的时候，很多考生都不相信。他们试验了一些日子后，相信了我。3.5鞋袜鞋子要拿出来单独讲。千万不要穿凉鞋，不能漏脚趾。男士穿鞋较为简单，黑色，样式素雅即可。女性大部分会选择深色高跟鞋。我觉得，女性穿鞋要注重的是整体造型，而非补充身高。最适合你的鞋子，与后跟高度无关。高个子的女性，未必要穿平底鞋，个子小的女性，未必要穿高跟鞋。考场用鞋要多穿些日子，穿习惯，保证走路不费劲，不摔倒。每年，都有不少（大约是10-20%）女同学，在考场里因为穿高跟鞋走路不稳当滑倒。考场内走过去有两个拐弯，这是故意设计的，后文讲。特别要注意，穿低帮鞋，不要穿靴子。更不要把裤腿装进靴子里，在这个场合是非常难看的。因为正装加靴子，再弄个绑腿，在这个场合令人想起大连的女骑警，仿佛是风景线。袜子最好是深颜色，不要有外漏的花纹。倘若穿白袜子，因为裤子鞋子都是深颜色，会使你的造型看起来像非洲的羚牛。大家一定要穿袜腿较长的袜子，猜猜这是为什么？因为夏天，短袜会使很多男同学的腿毛露出来、让女同学的小腿露出来，很难看。男士袜子袜腿较长的不好买，大家要去超市慢慢找才行。听说，女同学多半选择长筒袜或者裤袜，还能帮助保暖塑形。3.6发型很多场合，从发型就能判断出来一个人是否在行政单位工作，甚至是级别。男士简单，短发的就弄个小平头，长发的梳成左分头。大家可以注意观察一下，世界各国领导人，基本都是左分，大领导以背头为主。很多复习教材会用大量篇幅讲述如何留女性发型，显得年轻、漂亮、遮掩脸型不完美之处。我不能理解为什么有的人、有的书总要把脸弄得看起来小一点哪个女领导是小脸？哪个女领导不是大饼脸？。我这里女性发型只有一种，而且无论什么脸型都是高分。最适合长发女性考生的发型是：后面盘起来，前面别起来，像火锅店的服务员一样。虽然大部分女同学不很喜欢这样，但是这是分数最高的方式。用那种很便宜的黑卡子就行，不要用花哨的发卡，发卡过于华丽，会使个人形象看起来像孔雀头的。基本上所有的女同学都拒绝将自己的额头露出来，她们都认为自己是“大奔头”。无论我怎样劝解，大部分女性考生依然宁愿降低分数，也不愿露出额头。额头越大，分数越高；额头越大，领导级别越高。这是普遍规律。很多女同学在公众场合只要身体一动作，就会梳理头发，仿佛女性的美丽仅仅都在发型上而已。至少在面试场合，这是很讨厌的事情。行为心理学理论认为，频频梳理头发的人，要么是不自信，要么是不诚实，需要遮掩。考场上转身、鞠躬、低头、抬头等等动作，如果伴随着梳理头发，是很不严谨的。大家想想看，电视上出镜的女性，无论是主持人、官员、学者、明星，反正除了干露露之类的人之外，都不会在公众场合经常梳理头发的。3.7眼镜及配饰平常佩戴框架式眼镜的同学要注意，不要带有色眼镜。有的人喜欢戴茶色眼镜，上考场要换掉。如果胆子小，不戴眼镜也行，眼不见，心不慌。总体来说，首饰佩戴最好不要。一般企业面试中，要求所有首饰不超过三件，但在公考中，一件都没有是最好的。不要戴手表。原因还用说吗？3.8脸妆考前每天贴面膜，有好处。淡妆就好，不要太浓太艳。另外，注意考场条件。有的考场要在操场上等待，冬季凌晨很冷，夏天很热，妆花了很正常。带上点化妆品，进入考场前，去洗手间补个妆。3.9理容店大城市有专门的形象设计店或理容店，考前去做下个人形象设计，不用花很多钱。告诉设计师，你考公务员，要比较庄重、正规的形象。可以试几次，让周围的人看看到底哪种最好。考前专门联系一下，考试当天早点去化妆，效果很好的。以前有朋友发帖说，大城市一次50元，中小城市20-30元一次。3.10个人身体是天生的，基本改变不了总得来看，身材匀称的考生，分数会高一些。匀称与高矮胖瘦无关，主要是身体各部分的比例。例如，奥巴马身材并不是像很多NBA球员的那种很壮实、肌肉发达的样子，但他的身材很匀称，看起来很养眼。很多辅导教材花费大量篇章，讲解如何穿，才能遮掩身材的不完美。很多考生也花费很多的精力让自己看起来“更美”、“更帅”，这是完全没有必要的。衣服只能遮挡掩饰身材的不足，丝毫不能改变本质。难道别人看不出来？很多政界名人、演艺明星身材并不出众，也能取得很大的成就。因为他们会在合适的地方，穿合适的衣服。行政工作中，不要求穿得美丽、遮掩什么，要求的是正式、端庄、严谨。说了这么多，总算说完了形象礼仪的内容了，也是自己在WH学习时自己领悟的一些心得笔记，分享给大家了。当然，在万W华H培训的时候有专门电视台的人来给设计，报班的同学可以省略上面这部分内容了。4.礼仪流程主要要求是，仪态端庄，礼仪得体，面带微笑，不丢程序，形体礼仪不过分紧张。很容易得到3分。大部分考生不会在意礼仪流程方面的复习，更多的精力放在复习内容上。真是舍本逐末、浪费时间。4.1礼仪流程方面的高分的办法也只有一个，每天反复练习最少50遍。从“我是一号考生”开始，“二号考生”、“三号考生”，一口气练到“五十号考生”，每天至少来一次，也就等于练习了50遍。因为一个考场里一天最多面试50个考生。无论在什么时间、场合，公交、办公室、马路上练习，都行。面试对于考生来说，基本上是全新的内容。虽然这些行为、语言大家都知道、都能做出来，但要做到流利、不丢环节，必须练得很熟悉才行。话说去年的状元，在这个方面学习很快。因为他每天晚上躺在床上，心里默默的念，念够五十遍才去睡觉的。4.2全流程简述每个环节是得分项叫号，出侯考室考场外等待引导员喊入场（或敲门入场）考生入场验证问好入座引导语答题过程考官打分核分签字离座致谢出场4.3引导语因为很有用，所以简化了一些高分考生会注意到，主考官的第一句问候，大都是底气十足、如黄钟大吕一般，充满威严：考生你好。中高分的考生大都会被吓一跳。全国的引导语源自一个版本。全文如下：（我写的时候不是复制、粘贴的，是直接背出来的）考生你好。首先，祝贺你顺利的通过了笔试，前来参加今天的面试。我们今天请你来，是希望通过面对面的交流，来增进一些对你的直接了解。我们将会问你几道问题，希望你能够如实和实事求是的回答。你不必紧张，可以思考一下再作答。今天一共有三道题目，你思考和答题的时间一共是十分钟。好了，听清楚了吗？请计时员开始计时，下面请听第一题。2008年之前，全国各地都是这样。后来因为考试工作水平的提升，引导语简化了。常见的有：引导语一：考生你好。祝贺你顺利的通过了笔试，我们将会问你几道问题，希望你能够如实和实事求是的回答。今天一共有三道题目，你思考和答题的时间一共是十分钟。好了，听清楚了吗？请计时员开始计时，下面请听第一题。引导语二：考生你好。祝贺你顺利的通过了笔试，今天一共有三道题目，你思考和答题的时间一共是十分钟。请计时员开始计时，下面请听第一题。引导语三：考生你好。今天一共有三道题目，十分钟。请计时员开始计时，下面请听第一题。和公考面试的绝大多数得分点一样，这个方面的内容基本上没人重视、没人复习。这一段引导语，不仅仅是告诉考生关于考试的一些信息，也是观察考生对于考官（领导）初次见面时候的礼貌反应。相当多的考生，由于高度紧张，基本上没有从这段引导语当中获取有效信息：考几道题目、多少时间、计时方式等。大多数考生（超过70%），对这段引导语没有应有的反应。按照考场规定，主考官和其他考官都是抽签决定的，一般都互相不认识，那么，主考官在一个新环境里怎么开展旧业务呢？主考官怎样在一个临时性的新组织中确立他个人的威信呢？这是对主考官的考验。考场上，主考官一声洪亮、敦厚的“考生你好”，就像武侠小说里江湖大侠见了晚辈的一声大吼，小辈如果接不了着，证明本领不过尔尔。这也是向其他人证明了，“我”坐当中是够格的。往年考试，有一大段“引导语”用来考察考生，随着公考面试工作水平的提升和社会研究水平的下降，这一大段话语当中，有20-30个考察点（考察点与得分点不是完全对应的），逐渐简化为5-10个。如果我要把这段话中的考察点一一标注出来、详细解释的话，至少得两三千字，况且，各位考友看着文字复习效果并不好。我只简单说两个地方：第一，刚刚坐定，主考官说“考生你好”，考生要有所回应。正确的做法是，先看主考官、面带微笑、大声说：“您好！”然后用力点头，左看一眼、右看一看，微笑收回一点。第二，最后一句话，“下面请计时员开始计时，”这时向右边转头，向计时员座位方向直视、面带微笑、点头，然后再转头回正，“考生请听第一题”，伸手、低头、准备纸笔，做写字状，再抬头，主考官才会开始提问。计时员、验证员（审核员、监督员）都是行政单位的，不要因为他们不打分就不尊敬他们。你在考场里的一言一行，都是得分点。考场内外所有工作人员其实都是一伙儿的。你要给主考官一个适当的提示（准备纸笔、抬头），告诉他：我现在准备好了，开始提问吧。因为大多数考生这些方面没有复习、考场上做得很差，如果你不是第一个考试的话，考官会因为对之前考生的失望，减少他本应该有的反应。不要着急，一两句话之后，你会发现，因为你做得很有礼貌，所有的考官本来低头、趴着，忽然都抬起头来看你了。这个时候，你起码能考进本考场的前15%，你要再接再厉，好好表现，争取更高的分数。这些训练其实是有难度的。我在训练时候，要求所有考生必须背下来全部引导语，并且要能做好“主考官”和“考生”两个角色。体会到做考官的心情，才能在考场上做好考生，同样考场上的考官们，都是做过考生的，而且都是优秀考生。各位朋友复习时候，先把这段话背下来，然后反复诵读，找到这段话的节奏、找到该断句和有回应的地方。回应包括语言、动作、表情等等。4.4不丢项目，全流程项目做到位由于字数限制和面试复习的特点，不能把所有得分点和要求一一说明。按照考场内全流程，不要丢项目、每个项目要做到位。考场流程中项目很多，分解训练大约有7-10个项目。最好不要丢项目，丢项目就是丢分，项目是环环相扣的，丢了一个就容易丢掉更多。每个项目的要求都是很严格的，不要偷工减料。偷工减料表示你对考试不重视、对考官不尊敬，偷工减料的礼仪流程基本不会得到分数的，事半功零。每天至少练习20遍，不然记不住。不要认为你看会了，你能做出来，就能得分。如果不是足够熟练的话，学会的考生跟没学会的考生分数是一样的。因为在考场上高度紧张，需要做出的得分项目很多，根本记不起来、做不熟练，导致大多数仅仅是学会的项目做不出来。4.5考场礼仪主要包括敲门、走、立、坐姿，桌面、书写、答题礼仪，问候、致谢等。基本上，警校、军人出身的考友都做得很好。简言之，就是坐如钟、行如风、站似松。一般考生年岁不大，社会经验也很少，用最严谨的姿势最好。敲门是大多数辅导教材中重点讲解的环节。其实，全国多数地方不考这一项内容，因其浪费时间，基本没必要。主要要领是右手食指弯曲，连敲三下，第一下快，第二、三下稍慢。进门前微笑，进门后双手背后关门。男子站立，双脚平行，与肩同宽，两脚分开，中间约一只脚的空间。双手自然下垂，五指并拢贴裤缝。注意，不要成军训立正姿势。抬头挺胸，行话叫“把胸打开”，俗话叫“把腔子打开”，眼光平视前方。女子站立，双脚并拢。双手自然下垂，五指并拢贴裤缝。或双手持握腰前。注意，不允许站丁字步，那是娱乐场合的动作，不适合政务场合。坐凳子的前三分之一到一半位置，不许靠后背。双脚、双腿并拢，双膝夹紧，双手握放桌上（双手握法在体势语中讲）。不允许两脚两腿分开，二郎腿、女士裙装的侧腿斜坐更不允许。不允许腿脚有任何颤动。腿脚不稳，则上身不稳。大多数考友会认为膝盖中间应分开一拳左右，根据多年考场经验来看，膝盖中间不留缝隙分数高，据考友们复习的经验看如果膝盖合不拢，由于裤子是深颜色的，考官会把一些注意力转移到这个有点亮光的缝隙处（对信息接收的删减效应），另外，膝盖夹紧，整个腿上肌肉紧绷，不宜抖动，上身也会更稳当的。桌面写字时，要端坐低头，以本人中轴线为中心，不允许歪头，落笔应在中轴线。写字要注意，字体要大，写正楷。不是完全记录题目，而是记录同时要写出答题提纲。问候致谢包括鞠躬与点头微笑。要注意谢主考官与其他考官、工作人员同样重要。鞠躬时，大约弯腰30-45，太少像是点头打招呼，太大像是日本礼仪。鞠一个躬就够了，两个三个像搞告别仪式。鞠躬礼仪，注意先说话，声音要大，在鞠躬。否则有的考官会看不到，认为你对他不恭。这些训练很累，基本上，凡是考生越难受的姿势，考分越高。礼仪动作，每天至少练习三五十遍，否则考场上一定做不好。平均而言，复习时能够正襟危坐一小时，考场上可以坐住十分钟。绝大多数考生在考前礼仪的练习中是偷懒的、不到位的，所以绝大多数考生在考场上礼仪会丢很多、做不到位。5.语言表达语言表达的内容主要有普通话标准、语言流利、声音洪亮、表达到位、语言表达不过分紧张。语言表达方面内容较多，我也没想到面试复习方法的内容到这里能写这么多。简述一下，这2分是怎么挣到的。大家切莫以为语言训练仅仅是说好普通话。播音员的普通话与行政单位对内、对外的交流语言仍然有所差别。不过话又说回来，据我走遍大江南北的经验，说好普通话，走遍全国都不怕。很多考友说，他（她）考取了普通话一级乙等证书，我觉得基本没用。好的普通话，不仅要字正腔圆，起码不能让家乡人听出来你的口音。语言训练的时间，最好不要少于一个月，每天一小时。三五天是练不出来的。我建议大家笔试复习时即开始复习面试，不会吃亏的。5.1普通话是官话的基础汉语方言有七大语系，除了北方官话通行于北方及西南以外，吴方言、闽方言、粤方言、湘方言、赣方言、客家话等六个在南方。大约6-7亿人生活在北方官话区，全国13亿多人口里面，大部分能听懂普通话。普通话以北方官话为基础，“普通话”原意为“普遍通行之话”。世界各国都有类似的全国通行语言语音体系。中国历史上，“雅言”即为古代普通话，孔子向来自全国各地的学生授课，就是用雅言的。5.2自明清以来，官方同时并行两种官话发音体系。一种是北京官话，也就是俗称的“京片子”，当然，这种发音和北京本地方言有一些区别；另一种是南京官话，实质是北方官话区内江淮官话中的一种，包括宁杭两地方言和上海普通话，听起来都差不多。目前大部分中高级领导，基本都是这两种口音。普通话发音体系基本源自北京官话（不是北京话），其造词、用句等等，与普通话完全能够互通，南京官话除了发音绵软之外，其他和北京官话没有太大区别。官方文件中的词汇对官话语言影响很大，书面语与口语的略有不同造成了一些学习和使用上的困难。5.3普通话发音体系普通话21个声母(再加上零声母)跟39个韵母可以组合成405个基本音节（一说普通话拼音音节一共有424个）,如果再配以四声,理论上讲,应该有1620个，实际上大约有1300-1400个。普通话通用字约7000个，次常用字约3500个，常用字约2500个。也就是说，2500个左右不同的汉字，可以完成日常生活中绝大多数事务。行政公文基本不超过1500字，除去专用人名地名大约800-1200字。常用的发音音节只有100多个，常用发音包括声调在内有400-500个。普通话平均每个发音音节要负载4-5个汉字，造成同音字、词非常多，书面语能区分的字词，在口语中容易混淆，需要改变。书面答题与口头答题有很多不同，所以要重视口头的练习，而不是书面。5.4关于发音本身一个字的读音，可以分为字头、字音、字尾。汉字每个字的音程大约为1/3秒。很多人说话语音清晰，但是听起来费劲，就是因为没有掌握好字头、字音、字尾。有大约5-10%的人说话吃字尾，听他（她）说话，总觉得他（她）好像有点结巴。很多人说话音程掌握不好，主要是太快（也就是语速过快），会严重影响考官对考生答题内容的听取。人的听力系统与脑力的配合速度大约是100-150字/每分钟，考场上，多数同学的语言速度都是超过这个的。只有标准普通话，或略带江南、北京官话口音才能获得最高分。听一个人的发音水平，几个字就能听出来是否受过训练；几句话就能判断出来应该给他（她）多少分。无论是语言类比赛、歌曲比赛，都是这样。有一个简单的练习方法。5.5语言训练的主要内容主要有三个方面：发音、语速、断句读，详细的内容包括语流、语气、语音、语色、语美、语感等等。这几项内容没有必要分开训练，最好的办法是买本播音员训练的书，好好学一学切忌，不要搞诗朗诵，那是南辕北辙的训练法。训练方法一：朗诵绕口令。上网找最难的绕口令，念出来。不要怕，人类社会技能是比较容易掌握的。不要一个人学，太慢。多找几个人，集体学习，快得很。正常情况下，一个人大约需要三至五天能学会，十个人一起学，两小时全都会了。训练方法二：朗诵绕口令。熟练，找到节奏。汉语口语是节奏的，口语中的断句读与书面语中的标点符号是不一样的。这些东西只能靠自己去摸索。训练方法三：朗诵绕口令。找到相对于你的母语方言最难的绕口令，征服它。别以为很难。这个方法可以让你很快的改变自己的母语方言习惯，较好的掌握标准普通话。语言训练中要注意：第一，语言速度不要图快。语言水平比的是清晰、有节奏，说得特别快的绕口令不是最高水平。念得有节奏比念快难多了。第二，最好把绕口令背下来。别以为很难。语言的本质是逻辑，绕口令其实就是一串逻辑而已。背的时候，先把其中的逻辑关系搞清楚，就很容易背下来了。第三，发音练习主要目的是使考生能够迅速发出由唇舌鼻等不同部位发出的完全不同或较为相似的音节。答题内容中，大都是考生不熟悉的汉语词汇，要表达清晰必须经历这样的练习。第四，坐在候考室内很紧张，背一背绕口令，你就发现你的心情平复下来了，心跳也没那么厉害了。汉语的节奏与我们的生理节奏也是有关系的。5.6语言训练的方法语言表达训练的方法是一套体系，没有任何捷径，只能踏踏实实，一步一步的练习。主要步骤是：第一步，气流训练。包括一口气训练、气流控制训练。气流对语言就像是汽油对汽车一样，控制好油门，汽车动力才会强劲。语言的节奏和书面文字不同，和人的呼吸系统进气出气规律也不尽相同，大家可以慢慢体会。第二步，发音清晰训练。第三步，连贯表达训练。播音员、主持人都是这么训练的。5.7语音高低训练这项训练是语言表达训练最后一部分，也是最高级的、最难的一部分。不同场合、不通话语，掌握好语音高低，对表达效果能起到很好的作用。考官们往往根据考生入场时问候的语音高低，判断出考生的工作经验，这里做得好，能够加分，做得不好，考官们基本就没兴趣听你后面答题的内容了。人类没有专门的发声器官，发声气流冲击喉管震动，就会发出声音。人类发声不仅仅是喉头的那一点点声音，喉头发声，通过口腔、头腔、胸腔、腹腔的四腔共鸣，才能最后被外界接收的声音。文艺作品里会描述一个人“气出丹田”、“腹中发声”，美声唱法演员的大肚皮，都是这个原因。把前面几项内容练熟了，这一项自己慢慢揣摩吧。较为简单的训练方法是，练习前，用比较宽的布条或者松紧带，把自己小腹（或者是肚脐眼以上、肋骨以下）绑住，绑得紧一点，说话时自然就会感觉比较有力的。曾有考生尝试用塑身衣、“背背佳”之类，效果也不错。6.答题内容答题内容方面的主要要求是：有头有尾，条分缕析，分析问题本质，提出解决方案，按照公务员的为人处世和办事原则对待问题；知识面宽，社会阅历多，对社会问题有深刻的认识和见地，准确把握国家和政府政策，能够做出对历史负责的决定。这个方面的分数是比较难挣的，所以建议考生，知难而退，不要有超出自己能力范围的想法，不要做超出能力范围的事情。隔山的金子不如到手的铜。从多年经验来看，大部分考生将主要精力用于复习答题内容，不是较为容易得分、且为表达答题内容基础的个人形象、行为礼仪、语言表达等三个方面，复习的大方向是本末倒置，答题内容方面，又以具体内容、不同题目间的差异复习为主，更是南辕北辙。甚至还有考生，坚持在前几项基础较差的情况下，强行复习更难的表达方式：眼神、笑容、动作、表情等，结果如空中盖楼一般，毫无益处。有的考生神通广大、路子宽，能找到专门人士做考前辅导，我则是利用好万华面试班里的考官，WH的省考热点分析比较透彻，有几个老师都是GWY体制内退下来的，当时我们省直13组7个人，4个翻盘，3个守擂成功，我觉的外在形式都提升了，站在同一起跑线上的情况下，内容就成了制胜的法宝。面试题目是面向所有年纪、工作经验、学历、岗位的考生的。大多数题目在内容方面，对应着35-45岁的年龄、10-20年行政工作经验、3-5个以上工作部门或岗位的业务。考生大都是25-32周岁，经验少，当然不可能答题内容很好的。、答题内容对考生而言，基本等于“半门外语”。如果时间来不及，可找个班补补。6.1答题内容曾经流落出来一点官方的答案从市面上各种复习资料上可以看到，2006年之前，曾经流出来一批面试真题及答题思路，主要是国考一些部委、驻地方机构（国税为主），山东、湖南两省省考。流出来的途径是跟广大考生无关，你们就别关心了。我猜测，当时进行了严肃处理，造成了现在的一些局面。这些局面对大家的复习造成了负面影响。1999年之前，还曾流出来几批党政干部公选考试面试真题及详细答题内容，当时造成了体制内的轰动，因为当时社会经济发展远没有今天成熟，大部分答题思路和内容让当时在体制内的吃饭的人们极为惊诧。现在处理一些社会事务时候，能够见到这些答题思路，比如救灾、政策制定等等。貌似这就是最早版本引进的英国文官制度考试题。2008年前后有几批个别零星流出来的疑似“答题要点”，内容比较像真的，但是文辞等方面极不规范，完全不像是行政语言。估计是非专业人员口头转述造成。稍微专业点的人，即便是比较优秀的考生，也肯定能把这些东西较好的转述给外界。这批考官估计是以党校教师为主。流出来的答题思路对指导大家复习很有帮助，但令人费解的是，各个版本的辅导书籍等等，即便刊载了这些真题及答案，却不肯好好学习，仅仅作为阅览资料。反倒是遇到类似题目，答题思路等方面，又另起炉灶，胡想乱写。流传出来的答案分为体例和内容两部分，基本所有教材都将体例和内容混为一谈。比如对计划办事类题目，辅导教材中有：计划执行总结。这三部分是体例，不是答题内容。6.2大框架比小内容重要国家规定，行政公文序号分为四层。大多数公文只有两三层。用到四层的，基本都是法律解释、大型工作的详细安排等。我将面试答题也分为四层，分别是：条理、逻辑、内容、细节表述。国考一般给考生的发挥空间是两层半左右，各省省考基本都是两层，否则时间不够大家现在能明白为什么国考一般每道题目答题时间在2.5-3分钟、省考一般为1.5-2.5分钟了吧。这几个层次，主要是用来考出平均分之上，较高分与高分考生之间的差距（占总人数的10-20%）大部分考生，第一层能答出来一两条（一共五六个大条），第二层能答出来三五条（一共十五至二十个小条），第三层能答出来的很少很少，第四层能答出来的我还没听说过。在答题内容的评分上,和申论答题中材料分析题类似，按照条目给分。每段的第一句是概括句，概括句的分数一般高于分述的句子。常用的是“总分总”答题法，个别也可以用“总分”、“分总”答题法。我建议，考生采用“五段答题法”。考试时候，考生可以看着自己的左手，每根指头就当成一段，用右手扳左手手指头答题，能减少紧张、基本不会丢大条理，同时也使用了手势。这个方法效果很好。每一段都由一句概括句和三四句分述句组成。第一段：概括段第二段、第三段、第四段分述答题层次内容第五段：总结段。6.3自行总结答题思路答题思路我建议大家自己总结，不过10-20个而已。最好的方式是自己总结不同类型的题目，将总结内容找到熟悉行政工作的人士，请其指正，要专门说明是为了公考面试，限制300-400字以内。这个方法和申论复习一样。大部分考生肯定希望我能直接给出来。抱歉，不是当面的话，大部分内容是无法领会的。从各类资料中学习总结经验，是公务员的基本能力之一。自行总结答题思路，既是对自己能力的锻炼、提升，也能总结出来符合自己思维、社会经验、对行政工作认知水平的框架、条理。别人总结的，未必有你自己总结的水平高，也不容易被你自己熟练掌握。一些考友想偷懒，以为直接看别人的资料就行。这样不好。自己做的饭自己吃，才会觉得最香。别人给你做的，往往加了地沟油、苏丹红、三聚氰胺、漂白粉，吃不得。行政语言中，无论口头书面，在用词、造句、框架、条理、逻辑等方面，与一般社会生活有很大差异，发音吐字也有明显不同，如果没有从事多年行政工作，是很难适应的。听一个行政单位的中年人说话，很容易判断出他经历的部门和职务层级。自行总结答题框架思路，能够符合自身的思维逻辑水平、发音咬字习惯，有利于考生在自身素质不高的情况下，取得面试高分（原苏联的武器系统论就是这么回事）。强行学习标准“官话”，存在着很大的难度。倘若没有专人指点，切勿尝试。我建议大家：总结大框架，每种题型五六句话就可以了。不超过80-100字。字数不要多，框架也只要一层就行了。考场上答出来一层，四五段，一般分数是本考场前20%。大家把大框架背下来，要学会灵活运用。大框架下面的内容，按照自己的理解，随便说说就行了。想说得很好，是不现实的，也是没有必要的。6.4分析题目，找到正确的答题思路在掌握10-20个答题思路的基础上，要学会通过分析题目，找到正确的答题思路。考场上，每道题目都有自己的本质。考察考生适应行政工作能力的某几个方面。一般每道题目中，必考的是考生对行政工作的自我认识，包括对自己的认识和对行政责任重要性的认识，选考一项或几项具体某项业务的经验，也有选考社会热点新闻的。每道题目的本质往往差异很大。题干类似的，一般都差别很大；题干差别大的，往往答题思路一致。这些不能一概而论，主要靠练习才能掌握。练习不是为了掌握各种题型，而是学会分析。题目中，有的条件是明确给出的，有的是隐含的，也有条件是无效的，还有故意设置的干扰、恶意认定考生品行的条件。能从题干上分析出来，这个题目属于哪一个大类（五至六个大类）的题目，就足够了。然后套用合适的答题思路就行了。答题五段，每段第一句概括句能说出来，其他内容自己凭感觉随便说吧，说够时间就行。强调一下，概括句总结之后，一定要熟背。考场上高度紧张，不要以为考试过程中会想起来。最好的考生，考场上也会丢掉一些本来熟悉的内容。6.5语言表达的基本原则在考生能数量掌握答题五段法中每段概括句之后，要用自己的语言将答题时间占满。大部分考生没有足够的行政工作经验，很难用标准化的行政语言讲述。在这里提出一些建议：第一，围绕中心。中心就是用行政方法，解决实际问题。第二，尽量有逻辑、层次、条理。第三，不要犯硬伤。口头语与书面语存在着一定的差异，往往口头答题内容与书面解答有较大差异。请大家注意。6.6关于“模式化”与“反模式化”也有叫做“模板化”与“反模板化”的。这个问题我前面已经说过了。在这里在强调一下，我这里没有“模式化”与“反模式化”的概念。那是应届生思维解决行政工作的思维，是小学生看待中学生、大学生学习内容的思维。基本上毫无意义。有很多考友在行政或事业单位工作，你们手头的具体工作有“依法办事原则”、“灵活应用”的方法，难道有“反模式化”的说法？同样的答案，是因为大多数考生是学生思维，以及各种辅导教材上的学生思维。行政工作有自身规律，考生答题越符合行政经验，则分数越高。有兴趣去看看公选的资料书籍，从来不会反模式化的。公考的出题、解题与公选基本一致，只是考生身份不同而已。6.7怎样把内容答得比较圆满、完善、饱满对普通考生来说，太难了，也没有必要。比如，每段标题，不仅要符合行政语言，还要合辙押韵，动不动就要四六对仗，麻烦得很。举例子：一般安排活动：第一，提高思想认识，明确活动目的。第二，加强组织领导，落实责任要求。第三，精心组织安排，制定工作计划。这样答题，分数会很不高，能融入省内的一切热点，一些时政，那才是极品！但普通考生是达不到的。6.8对于考生而言，分析题目变化规律基本没有意义，预测题目毫无意义二十多年来，面试考题变化并不是很大，答题思路随着社会发展有一些变化。近十年来，无论国考省考，侧重考某几个方面，每套考题中三、四、五道题目，基本都是考5-10个小题型，考两层到两层半答题内容。如果非要我来分析题目变化规律的话，我认为有两个规律。第一，过去一道题目中考一两个小题型，现在的题目更接近实际工作，要考三五个题型。复习方法就是把每种题型的答题规律都学得很熟练，并且要灵活运动，一定能得高分。第二，很多题目中有或明或暗的陷阱，引诱考生误入歧途。预测题目更是一件没有意义的事情。有史以来就没人预测准过。无论行测、申论、面试，个别具体文字有可能挨边，但具体题目，因为种种原因，不会相同的。比方说，某复习材料上有很多数字推理的题目，种类非常齐全，导致国考中取消了数字推理，省考中题目也非常偏、难、怪。再者，假设面试题目能猜中，答案能做出来吗？顺带说一句，某些所谓的“操作”毫无意义。没有专人辅导，考生提前一年知道题目也是白搭，不会提高分数的。面试不是行测，行测题目并不难，难在速度。面试题目对考生而言很难，给多