KA促销员管理制度.doc

XX品牌促销员管理制度（试行）终端促销员工作内部守则 为完善企业管理、增加产品销量、加强员工整体素质，改善品牌形象，提高办事效率，杜绝一切隐患。特制定促销员内部守则。正文如下： 一、 一切以公司的利益为主体，任何人不准以任何形式损害公司利益，公司对一些特定的制度保留起诉权。 二、 促销员在当班时间内不许迟到、早退、服从公司统一分配，努力完成公司布置的各项任务，并服从所在商场的管理，当公司利益与商场利益发生抵触时，请参照第一条。 三、 不准故意损坏公司财产物品，或恶意破坏卖场商品，绝对禁止私自苛扣、兑换促销品、以各种名义变相买卖收现，此类事情一经发现即刻除名，情节严重者移送相关部门处理。 四、 未经公司同意授权，不可用任何理由以公司名义，为他人或自己办理私事。对有损公司利益、伤害公司名誉者，公司将根据情节严重给予相应的处理并保留起诉权。 五、 严禁谎报、虚报公司所要求的各项数据及资料，对于有意向隐瞒公司事实情况或捏造虚假数据，经城市经理核查无误后按当日当次罚款10元，当月累计3次罚款50，并追究片区业务员责任，上报办事处处理。 六、 对促销员不服从所在卖场管理顶撞领导或刻意刁难公司相关负责人、妨碍正常工作秩序、公司将视情节严重给予警告批评、罚款处理、或除名处理。 七、 保持柜台卫生，做到干净整洁，一尘不染。公司办事处定期抽检，1次抽检卫生不达标一次提醒批评，二次罚款10元，月内累计3次，回公司培训，5次视为无改过直接下岗。 八、 促销员定期更换工作服装，保持工作服常洗常新。服装如有污渍且久不更换，公司月累计2次以上提醒无效者，罚款30元，情节严重多次提示无效者罚款50元。上报办事处处理。 九、 对公司有突出贡献或得到相关卖场领导多次表扬，多名顾客向公司提出满意、及工作态度扎实认真全年无违反纪律、销售业绩突出等，经办事处核查无误后上报公司给予奖励50-300元。 十、 严禁在当班时间聊天、嬉戏、打闹或长时间会客，公司将定期抽检，一经发现有违反上述规定者，每人罚款20元，月内4次以上，回办事处培训，如不改过即刻下岗。 十一、未经公司同意不得自行调整零售价格，如商场有活动须提前通知区域业务员调整价格，否则自行承担调整价位的差价. 十二、各卖场库存清晰明了，促销品严格管理按要求发放，如发现帐目凌乱并与实数不相符合，经公司再三核对仍有不实，除依照公司出厂价扣罚该物品货值以外，对相关责任人进行加罚50元，如数额巨大公司将依据有关条理进入司法程序。 十三、各卖场要严格按照“先进先出”原则陈列商品，避免出现即期品。对残损品要及时通知业务员进行调换。 十四、为保证公司管理高度透明，促销员有私人建议、或个人观点等其他问题，严禁私下交流须直接填写业务单，直报办事处负责人4日答复，外地区域交由当地负责人并转办事处7日内答复，须报请公司总部上级批复的15日内答复。 十五、未经公司同意，严禁缺席公司安排的各项会议及培训。会议期及培训间不许请假，无故缺席单次20元，2次以上罚款50元，情况特殊者须向公司提前申请、批准后方可执行。 十六、促销员离职须提前10天向公司申请，认真填写离职表格。新聘促销员任职不满2个月便申请离职，视为蓄意离职，罚款200元。 终端促销员工作职责 一、产品宣传： 1、通过在卖场与消费者的交流向消费者宣传公司经营产品和本公司企业形象、提高产品知名度。 2、在卖场派发本公司经营产品的各种宣传资料，并进行产品免费试饮活动。3、利用各种销售和服务技巧提高消费者的购买欲望，实现更多的销售。 二、产品陈列： 做好卖场产品陈列和物料维护工作，保持产品与促销品的标准化陈列和整洁。 三、收集信息： 促销员要利用直接在卖场和顾客、竞品打交道的有利条件，多方面收集并向公司反馈信息： 1、了解顾客对产品的期望和建议，妥善地处理顾客异议，并及时上报。 2、收集竞争产品价格和市场活动信息，及时上报。 3、收集卖场对公司产品的要求和建议，及时上报，建立并保持与卖场良好的客情关系，获得最佳的宣传地段和促销时间支持。 4、了解卖场的销售、库存情况和补货要求并及时上报。 四、建立客情： 促销员要做好销售的同时带动店方人员做好本公司产品的销售，要做到： 1、介绍：向店方人员介绍自己的公司和产品信息，让他们在了解情况的基础上做好销售。 2、示范：促销员可进行销售示范，教会店方人员如何销售自己的产品。3、联络：与店方人员沟通感情，以激励其销售积极性。 促销员绩效考核细则一、薪资 基本工资 元，补助 元；提成为2%；二、激励 每月每个店都会有相应的销售任务（KA店基本任务暂定为 元/月），完成销量任务的，按完成销售额以2%提成。 每月销量排前3名的促销员将会获得额外奖励：第一名200元第二名100元第三名50元连续3个月销量排最后1名的促销员将被淘汰。三、考勤： 工作时间按所在零售店规定的时间执行，公司将不定期抽查。如发现迟到一次扣10元，早退一次扣20元，旷工一次扣50元。若月累计迟到三次、早退两次、旷工一次，将被辞退。四、请假： 请假需提前一天请假，须经店里及公司的主管同意。不提前请假或未经允许请霸王假将视为旷工。五、例会; 每周一上午九点半为例会时间,不准迟到,有事需提前一天请假, 如遇特殊情况，及时通告知促销主管。否则，将视为旷工。六、培训 办事处将根据市场发展的需要，每月至少一次集中培训，以不断提升各位促销员的市场见识及促销水平，七、工作职责 1、终端形象维护（包括特殊陈列、常规陈列、海报粘贴、单页发放、柜台美陈等），公司将不定期抽查，如发现不符合要求的地方（又不能说明原因），除责令当即改正以外，还将视情节进行处罚20元；对于累犯，将从重处罚50元以上。 2、终端销量统计上报。每周一中午12点前以短信向省经理上报周销售明细（包括零售总量、竞品销售额等）；如果晚报或漏报的将不视为本周销售，即为0，也不做为计算工资的依据。3、宣传资料和非卖品短缺时应及时上报，严禁出现产品卖断货现象，促销员应提前一周预警，如果是促销员自身造成的断货一天罚款20元。4、促销员在促销过程中坚决禁止与顾客发生争吵，态度恶劣者立即辞退。 另外在日常工作中坚决禁止与店里人员有任何冲突，态度恶劣者立即辞退。如有此情况要第一时间通知促销主管。5、填写赠品登记表，做好赠品登记。6、促销员必须参加公司组织的卖场促销活动。收到通知而未参加者每次罚款30元。 7、促销员无故不参加公司例会者，一次罚款20元，两次罚款50元，三次罚款100元并下岗再培训。待重新考核通过后方能再次上岗。 8、促销员严禁兼职，如发现兼职促销非竞