综合管理管理制度.doc

吉林省泰格数码通信集团有限公司 编号： TG09XZ01 NO: 吉林省泰格数码通信集团有限公司JILIN PROVINCE TIGER CORRESPONDENCE CO .，LTD综 合 管 理 制 度编 制：综合管理部 批 准： 艾 锐 批准日期：二0一一年 一 月 一 日 实施日期： 二0一一年 一 月一日目 录第一部分 企业文化 .4第一章 企业宗旨 .4 企业精神 .4 企业理念 .4第二章 企业标识 .5第二部分 综合行政管理.6第一章 目标管理.6第二章 组织管理.7第三章 行政管理.9第四章 后勤管理.11第三部分 人力资源管理.13第一章 人力资源规划.13第二章 招聘与录用管理.14第三章 劳动合同管理规定.15第四章 人事管理.16第五章 离职管理办法.19第六章 奖惩管理.21第七章 考勤管理办法.24第八章 假别管理.25第九章 加班管理规定.27第十章 出差管理规定.28第十一章 职称管理规定. .28第十二章 培训管理. .28第十三章 考核管理. .29第十四章 薪酬、福利管理.30第四部分 计划财务管理.36第一章 总 则 .36第二章 机构设置.36第三章 计划管理.37第四章 资金管理.37第五章 资产管理.38第六章 费用管理.39第七章 借款及往来管理.41第八章 会计基础管理.42第九章 一般会计业务管理.43第十章 会计档案管理.47董事长致词无穷的创新动力源自泰格企业的特色文化，追求进步的驱动力源自企业内在的动能，因为激情与梦想，泰格每一步思想领先的突破，每一步创新效率的推动，都在以前所未有的超卓向着更高的目标前进！ 董事长：艾锐第一部分 企业文化第一章 企业理念企业宗旨：为顾客提供优质服务； 为社会构建和谐文明；为股东回报丰厚利润； 为员工打造发展平台。企业精神：艰苦奋斗 锐意进取经营理念：聪颖自我 通信未来人才理念：人才领先 科技兴业第二章 企业标识标识释意：标识整体是泰格集团英文（Tiger Group）字母TG的美观变形，整个标识是一个三维立体图案，有着很高的科技元素，证明泰格集团秉持一种科技求生存，知识求发展的公司特征。标识颜色释意：标识采用蓝绿色渐变，象征我们泰格集团以通信、IT为主的高科技公司的定位，象征我们泰格集团一直是健康、向上，不断完善、不停发展的集团。第二部分 行政管理第一章 组织管理第一条 总 则根据公司法和现代企业管理模式制定本公司组织管理制度，具体内容包括公司章程、组织结构、职能设计、流程设计和管理规范。第二条 公司章程本公司法人治理机构的具体内容全部参照公司设立注册之公司章程。第三条 组织结构本公司采用总经理领导下的事业部制组织结构；管理层级分为决策层、监督层、执行层三部分组成。1公司股东会为企业所有者，选举产生董事会和董事长或执行董事，并将自己的资产交给董事或执行董事会托管。2董事会是公司的最高决策机构，拥有对总经理经理的聘用、奖惩及解雇权。3、总经理由董事会任命对董事会负责，拥有对高层经理的聘用、奖惩及解雇权。4董事会同时选举产生监事会和财务总监，负责监督检查财务状况和业务执行情况。5高层经理在总经理的授权范围内负责公司的日常经营管理。第四条 职能设计1本公司职能设计的内容包括：职能称谓、权限、性质、概述和绩效标准。2本公司职能结构实行决策、管理和实施三级垂直管理模式。3本公司根据经营发展规划，按照以经营为主的原则进行职能分析，按照以扁平化原则进行职能整理，最后按照以既无空白、又无重叠的原则进行职能分解与界定。4本公司具体职能以各部门职能说明书或各职位说明书形式体现。第五条 流程设计1本公司经营管理工作按照各部既定的垂直管理工作程序进行落实与反馈。2本公司各职能协调配合工作按照总部既定的横向业务流程进行沟通与协调。3各种工作程序的制定由各职能责任部门负责人拟订，其直接上级主管审批。4各业务流程的制定由各业务牵涉部门共同协商拟订，由其共同上级审批。5工作程序、业务流程以书面制度文件体现。第六条 管理规范1管理规范的内容包括理念规范、行为规范和识别规范三部分。2理念规范：以用户和员工需求为中心，通过科技创新、诚信服务、精细管理、制度规范，建立现代化企业治理结构，推动公司各项业务稳步发展。3行为规范：本公司行为规范包括各部职能分布图、岗位设置图、工作程序图、业务流程图、员工日常行为规范标准和公司管理制度等。4识别规范：本公司识别规范包括视觉识别系统、听觉识别系统和感觉识别系统。第二章 目标管理第一条 总 则本公司经营活动实行目标管理，具体内容包括目标的设立、分解、执行和考核。第二条 目标设立（一）设立原则：为实现企业长期利益和短期利益、财务目标和管理目标、公司发展和员工发展平衡之目的，应用平衡积分法（BSC），以企业发展远景和战略为基础，从股东利益、客户满意、运营效率、员工发展四个方面建立企业目标体系。（三）设立方法：本公司所有部门、岗位的工作目标值依据内外部环境实际状况，结合同业同期水平，由目标承担者和目标管理者（即直线上级目标承担者，以下同）共同协商确定。第三条 目标分解1目标内容涉及的各项具体指标根据公司实际情况和不同发展阶段，由目标管理者确定其级别，并分为三级管理。即：公司目标、部门目标、职位目标。公司目标是战略性目标，目标承担者是公司总经理，最小单位是年；部门目标是功能性目标，目标承担者是部门（事业部、职能部）经理；职位目标是作业和执行目标，目标承担者即是各职位责任人。部门、职位目标可根据目标性质设立年度、季度和月份目标。2目标承担者根据公司或本部情况和目标期限进行横纵分解，包括目标具体内容、目标值、标准、时间、保证措施、行动方案等，并将目标分解方案报送目标管理者审核。3目标管理者根据目标分解方案进行目标协调与授权工作，并建立相应的目标管理档案或目标管理表卡。第四条 目标执行1目标管理者要根据目标管理档案和目标管理表卡对各项指标进行检查。2对于目标执行过程中出现的一切可能影响目标实现的因素，必须进行事先预估防范、事中分析评定和事后总结等控制工作。如环境改变或遇其它情况必须调整原目标值或目标分解方案，则由目标值确定双方共同协商决定，并形成书面目标调节方案。第五条 目标考核1本公司目标考核工作由目标管理部门（或管理者）牵头组织，各项指标涉及的职能控制部门共同组成考核委员会（或考核组）具体执行。2考核过程分为目标分解落实考核、阶段目标实施考核和总体目标实现验收考核三部分进行。3考核内容包括各项具体指标达成情况和以阶段总体目标实施的均衡性。4考核方法根据实际指标内容采取量化指标或综合评定等方式进行。第三章 行政管理第一条 总 则本公司之公文、合同、资料、档案、证照、印鉴、会议等办公行政事务管理悉依本规定办理。第二条 公 文1本公司所有对内、对外文件，由发文部门编写文稿，统一由行政文秘校对、盖章，主管领导签发。2公司总部对各部行文，统一用“通知”或“决定”；各部对总部之行文统一用“报告”或“呈”。3公司及各部所有对内、对外文件，公司总部均须备案。第三条 合 同1本公司所有对内、对外的合同条款的制定和审查，由落实部门签署部门具体负责，并统一由办公室盖章，法律顾问审核，主管领导签发。2经济合同条款的制定与审查必须增加由公司财务主管的审核意见方可签署。3劳动合同条款的制定与审查必须增加由公司人力资源主管的审核意见方可签署。4其它合同条款的制定与审查则增加由相关职能部门主管的审核意见方可签署。第四条 资 料1报刊订阅：办公室年初按照公司要求作出报刊订阅计划与预算，并办理有关手续。2报刊管理人员每日负责将报刊取回并组织分送、回收、分类、装订与保管。3对公司经营管理具有重要价值的各种信息、宣传和技术资料的借阅、使用和管理均由公司总部专人负责。第五条 档 案1归档范围：公文、合同、资料、统计报表、员工档案、财务审计、计划总结、项目方案、会议记录、公司大事记等。2档案管理要指定专人负责，分类管理。其中，财务资料包括经济合同由财务部门指定专人存档管理；人事档案由人力资源部指定专人存档管理；其它资料统一由综合行政部门指定专人存档管理。3凡已归档的档案材料的借阅均须经过综合行政主管领导批准，并办理借阅手续。4借阅的档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意保管和保密；未经许可严禁翻印、抄录、转借、泄漏和遗失。5任何部门或个人非经允许无权销毁公司档案，若按规定需要销毁的档案材料必须经公司副总以上人员审批，由档案管理人员编制销毁档案清单，由公司总监监督销毁过程，销毁档案清单存入公司档案。 第六条 证 照1凡是能够证明本公司经营各种活动资质条件的证书、文件及其它各种形式的证明材料之原件、复印件的管理均参照本规定执行。2证照的申办和年审，由相关部门配合提供资料，公司总部专人负责组织办理。3证照的使用，除独立登记必须对外公示外，一律由公司总部专人负责保管，独立登记对外公示之证照，公司总部必须留有复印件，并建立证照管理档案。第七条 印 鉴1公司印鉴由公司总部管理，并指定专人负责保管，分支机构印鉴由其自行保管。2公司印鉴的使用，除财务印鉴外，一律由公司行政办公部门主管领导签字许可登记后方可盖章。3公司各部所有需要加盖印鉴的介绍信、说明书及对外开出的任何公文，应统一编号、登记，原则上不开具空白介绍信、证明，如因工作需要或其它特殊情况，确需开具时，必须经过主管副总签字后，方可办理，并定期交回。第八条 会 议1公司各部的定期经营和行政例会、不定期业务会议，以及临时召集的各类会议管理均可参照此规定执行。2会议类别：本公司会议主要有高层研讨会、经营例会、行政会议和晨夕会议等。3会议内容：本公司会议内容除特殊需要外，均需事先通知与会人员做好与会内容之准备工作。4会议实施：本公司之高层研讨会、经营例会、行政会议均由行政办公部门负责召集。（1）高层研讨会由公司总经理提出并主持，由研讨题目提出者主述，与会者参与讨论，总经理做最后总结性发言；（2）经营例会由公司经营副总提出并主持，由议题提出部门负责人分别发言，经营副总最后总结；（3）行政会议由公司行政负责人提出并主持，由议题涉及的公司各职能部门负责人发言，行政负责人做最后总结；（4）晨夕会议由各部门（总部除外）根据工作需要自行组织实施。4会议时间：本公司之各项会议，除高层研讨会外，其它各项会议原则上均不得超过1小时，最好控制在半小时左右。5会议记录：除晨夕会外，其它会议均由公司行政文秘负责记录，并形成会议纪要，于会后根据工作需要，经会议主持人审批，将会议精神发送相关部门。第八条 办公用品1公司各部日常办公用品的购买、发放由该部门自行负责，根据其部门负责人的财务审批权限执行。固定资产物品要报公司总部行政办公部门登记，经公司总经理审批后办理，低值易耗品与固定资产的划分依财务制度执行。2公司总部行政办公部门指定专人根据各部门需要制定办公用品购置计划，根据实际工作需要，有计划的购买和发放。3办公用品的发放要建立帐本，办理发放手续，对离职人员的办公用品，除消耗品外，负责如数收回。4各事业部办公用品的费用独立核算进入成本。第四章 后勤管理第一条 总 则本公司之车辆、安全卫生、办公设备等后勤事务管理悉依本规定办理。第二条 车 辆1公司车辆应由专任司机负责驾驶，不得任意交由他人驾驶。专职司机即为车辆责任人，其手机必须保持24小时开机状态。2凡车辆之有关证件及保险材料，除司机驾驶执照外，均由公司总部行政办公部门指定专人保管。3公司车辆实行统一管理、分责调度。凡车辆年检、换照、保险交通事故处理等事宜，由办公室车辆主管统一组织，专职司机办理；办公室相应建立所有车辆维修、耗油、运行里程、事故及司机违章记录管理台帐。4公司车辆的调度除专用车外，其余车辆实行分责调度，以车辆服务部门为责任范围，由用车部门（人）向指定主管领导提出用车申请，由指定主管领导根据实际需要进行统一调度，未经派遣不得擅自使用。5用车因公务行驶而违反交通规则，如属人为过失，其罚款概由车辆责任人负担，如属公司责任，由公司负担。6车辆的正常保养与维护由各专职司机负责，车辆维修时费用在500元以上，须填写车辆维修单，事先向行政办公室申请，经总经理批准后执行。7公司车辆除有专用车库外，其余车辆须统一停放在公司后院内的固定车位上，并及时到一楼收发室签字。特殊情况须向主管领导请示批准。否则，违规一次对车辆责任人罚款50元，并承担由此带来的一切后果。第三条 其它公用办公设备1公用办公设备是指非各事业部独立使用的总部公共办公设备，如复印机、数码照相机、刻录机、投影仪、打印机等。2公共办公设备的使用须经使用部门负责人审批签字后，报办公室主管审批方可使用。如根据工作需要借出使用，用完后须及时归还，并办理归还手续。如借出期间设备发生损坏或丢失，则由借出人承担赔偿责任。3低值易耗品以外的所有办公设备及用品应分类登记造册，落实管理与维护责任制，并定期进行清查盘点，及时记录、核对设备变动情况，做好与财务部门的有关核实工作。第四条 安全管理1认真学习，及时传达消防、公安、卫生等部门的有关政策法规，经常对职工进行安全意识和常识教育，提高思想认识，增强防范意识，做好安全“四防”（放火、防盗、防触电、防煤气）工作。2健全组织，责任落实，各单位都要建立安全领导小组，主要领导担任组长，逐级落实责任，建立包保责任制，签订责任书，各基层安全小组构成和成员名单，要报集团综合管理部门备案。3各单位要建立关键安全隐患记录表，说明一旦发生安全问题的应急处理方法；各单位各营业场所、办公室、办公区、库房及车辆必须配备有效安全与防火设施。4公司对安全防范工作进行不定期检查，各单位要经常进行自检工作，安全防范检查将列入集团考核指标，确保杜绝安全隐患，不出现任何安全问题。5公司所有敞开办公区域或经营场所严禁吸烟、使用电炉子、电线及电器件规格必须符合用电规定，严禁超负荷用电。供水重地及重要部位必须有防范措施。防火工具齐备，组织健全，措施具体，违者视情节给予50100元罚款。6加强对保卫、更夫的教育管理，严禁保卫、更夫酒后上岗，严禁空岗、串岗、离岗，严格交接班手续，做好值班记录，切实履行岗位责任制。7日常和节假日各部自行编制轮流值日、值班表，名单上墙，值日或值班人员负责当值安全管理工作。第三部分 人力资源管理根据国家有关法律法规，结合本公司实际经营情况，特制定本办法。公司之人力资源规划、人力资源分析、招聘、录用、保证、档案、任免、异动、交御、服务、解聘、奖惩、考勤、职称等人力资源事项悉依本规定办理。第一章 人力资源规划第一条 公司人力资源规划由各部经理根据经营、管理情况进行统一规划，将规划文件报上级主管领导审核，报公司总经理审批，人力资源部备案。第二条 各部每年年初要签写统一格式的定岗定编确认书，报上级主管副总审批，送人力资源部备案。年度未有合理原因不得进行调整，特殊需做调整时，应填写定岗定编调整申请表，按上述程序办理。第三条 公司人力资源部是公司人员编制的归口管理部门，各部定岗定编确认表需经人力资源部经理签字后生效。第四条 公司人事助理每季度根据根据定岗定编表每季度核定一次，各部编制情况，发现超编未报，将对部门经理给予处理。第五条 公司各部岗位编制的控制，原则上对重要岗位、流动性大、技术含量高或需要相互监督的岗位可以备岗，备岗不得超过1人。第六条 为更好的控制人力成本，最大限度的节约人力，各部经理要根据本行业特点如季节性、淡旺季等进行人员增减。第七条 人力资源分析（1）公司人力资源分析主要有岗位分析、工作分析、岗位价值分析三种。（2）年初、新项目启动、机构调整等情况，须根据业务状况对各部进行必要的人力资源分析。（3）公司人力资源分析由人力资源组织，各部经理配合，并编写职务说明书，报上级主管副总审批，送人力资源部备案。（4）各部经理根据业务变化、机构调整等情况，可以对本部门员工的职责进行划分和职务说明书修订，但需报主管副总审批，送人力资源部备案。（5）人力资源规划和人力资源分析要防止和消灭职责重叠或空隙。第二章 招聘与录用管理第一条 招聘管理公司所需员工，一律公开条件本着“先内聘、后外聘”的原则择优录用，任何岗位不得循私任用不符合条件者；2、有下列情形之一者，本公司不予录用： 年龄在18周岁以下； 中层以上管理岗位，重要技术岗位学历在本科以下(特殊人才除外)； 身体状况不良，体格不健全或具有精神疾病或严重传染病者； 曾服务于公司，因品行不良被开除者； 所聘岗位与公司员工有亲属关系者（特殊情况需经总经理批准）。3、公司各单位的人员招聘由人力资源部归口统一管理，对于具体招聘活动的组织实施，集团各部门员工的招聘工作由人力资源部负责组织实施；。4、各部人员的招聘应由需求部门提出用人申请填写人员申补单，报主管副总审核，报总经理审批，送人力资源部执行。5、各类人员的招聘须按以下时间安排：（1）高管级、高级技术人员需提前2个月，提出用人申请。（2）部门级、中级技术人员、营销管理人员需提前1个月，提出用人申请。（3）其他人员需提前20天，提出用人申请。6、各类人员的招聘须经过笔试（测评）、面试、外调等环节，将各科成绩一并装入员工个人档案。7、新进员工的聘用参照招聘与录用管理办法执行。8、公司各级员工需符合职务说明书描述的资格、标准、素质才能聘用。第二条 录用管理1、新聘用人员需经过为期1-3个月的试用期。 2、被录用员工需在接到录用通知后在三日之内，按报到须知办理清楚报到手续，报人力资源部审核通过后，被录用人持录用通知单到录用部门报道。3、在试用期内如员工品行和能力不适合工作，公司可以随时解除劳动关系。4、新录用员工必须办理录用手续后方能报道，未办理手续者无工资，录用手续包括应聘表、员工登记表、劳动合同、保密协议、体检证明、职称记录、身份证复印件、毕业证复印件、职业资格证复印件、上个单位的离职证明和二寸相片三张。5、员工录用手续齐全后由人事助理填写录用审批表，核定岗位级别、薪酬后，报人力经理复核、常务副总审核、总经理批准后执行。第三章 劳动合同管理规定第一条 为规范员工的劳动合同管理，加强公司及员工双方的约束力量，特制定本管理规定。第二条 本规定适用于泰格集团所有员工。第三条 本公司员工合同主要指劳动合同。本规定作为本公司已执行的劳动合同的补充条款。第四条 新入职员工合同期一律为1年；1年期满后续签合同一般为3-5年；3-5年期满后签订无固定期限劳动合同。第五条 除退休反招的临时工以外的所有员工，凡公司同意将档案转移到本公司的正式员工，均应订立劳动合同。第六条 在合同期内，由于特定原因，公司与员工经过协商一致同意，可以解除合同；员工因严重违反公司规章制度和新劳动合同法中规定的解除劳动合同情形，公司有权与员工解除劳动合同。第七条 公司解除与员工的劳动合同时，有关经济补偿金，按照新劳动合同法规定执行。第八条 对辞职未经批准而擅自离职（含未按规定的离职日起离职）的员工，需向公司支付不低于一个月工资标准的违约赔偿金。第九条 对因严重违纪而被开除的员工，公司将根据该员工违纪情节轻重或对公司造成的损失情况向其索取赔偿，赔偿金额由公司据实订立。第十条 对批准离职的员工（含辞职，辞退，开除）凡于规定的最后工作日起三日内到综合管理部办理离职手续的，可免于交纳赔偿金；否则，按照每迟一天罚款50元。第十一条 凡参加公司出资组织的培训员工，由公司与参加培训的员工签订培训协议，如欲解除劳动合同时应按培训协议中的约定交清赔偿金。第四章 人事管理第一条 人事档案管理 公司人力资源档案分为人事档案、招聘档案、培训档案、考核档案、考勤档案、薪酬档案、体检档案、保险档案、奖惩档案、其它档案等，所有档案采用计算机管理，文本档案采用集中管理，档案均须清楚记录编号、标题、保存期限。1、人事档案：人事档案包括劳动合同、商调表、员工档案、奖惩记录表、考核记录表、调资记录表、职称记录、应聘表、员工登记表、保证书、体检证明、身份证复印件、毕业证复印件、职业资格证复印件、二寸相片三张。公司正式员工档案管理按下列规定执行：（1）所有进入公司的临时人员和聘任制人员均须建立完整的人事档案。（2）试用期满转正的合同制员工，应在接到转正通知的一个月内，调转档案关系。（3）员工档案调入后，由人力资源部门负责将档案存入公司或所在地人才中心保管。（4）公司员工档案调转过程中的一切费用原则上均由个人承担。（5）档案调入的员工，享受公司各种保险及福利，保险及福利自档案调入时起开始办理。（6）辞职及解聘的员工需立即调转档案关系，公司不予保管。（7）公司可为档案调入的员工代办职称评定手续，费用由个人承担。2、 其它档案：（1）招聘档案包括用工申补档案、应聘人才档案、未录用人员档案、一般人才档案、高级人才档案等，保存期限为二年。（2） 培训档案：（3）培训档案包括培训计划档案、培训记录档案、培训考核档案、培训讲义档案等，档案保存期限为三年。（4）考核档案：考核档案包括员工个人考核档案、绩效考核档案、综合素质考核档案、考核检查记录档案等，档案保存期限为五年。（5）考勤档案： 考勤档案包括出勤记录档案、加班请假档案等，档案保存期限为二年。（6）薪酬档案：薪酬档案包括考勤与工资记录档案、工资表档案、调资档案、变动工资档案、补贴补助奖励档案、工资手册及相关法律法规等，档案保存期限为五年。（7）体检档案：体检档案须有体检记录、医院体检表、各种检查报告等，档案保存期限为长期。（8）保险档案：保险档案包括保险政策及保险手册档案、员工增减记录档案、保险年检记录档案等，档案长期保管。（9）奖惩档案：奖惩档案的资料包括奖惩单、处理决定等，档案长期保管。（10）其它档案分类包括岗位异动档案、员工离职档案、定岗定编档案等。第二条 任免1、公司实行逐级提名，隔级任免制。2、总裁由董事长提名、董事会任免；副总、总监由总裁提名，董事长任免；部门经理由分管副总（总监）提名，总裁任免；以此类推。3、公司员工的晋升要严格按岗位级别逐级提升，任何人不得跨级晋升；公司紧缺人才、特殊人才因工作需要经总经理批准后可以跨级提升。4、各级主管职务的委派分为实授、代理（负责人）二种，实授是指直接认正职人员的职务称谓；代理（负责人）是指新任职人员或在考核期内人员的职务称谓。5、职务任免经核定后由人力资源部填发人事任(免)令。6、新晋升员工均需经过一定的考核期，考核合格后由公司人力资源部下达任职通知。第三条 异动1、本公司基于业务上的需要，可随时调动任一员工的职务或服务地点。2、各单位主管依其管辖内所属员工的素质、学识和能力，力求人尽其才以达到人与事最佳配合，同部门调动，可口头通知公司人力资源部，跨部门调动，必须填写岗位异动审批单，批准后方可调动。3、奉调员工接到岗位调动单后，主管级以上人员应于7日内，其他人员应于3日内办妥移交手续就任新职。前项奉调员工由于所管事物特别繁杂，无法如期办妥移交手续时，可酌予延长3日。4、奉调员工离开原职时应办妥移交手续，才能赴新职单位报到，不能按时办理完移交者呈准延期办理移交手续，否则以移交不清论处。5、调任员工在新任者未到职前，其所遗职务可由直属主管暂代理。第四条 交御1、公司员工调离本岗位时需交卸好各项事物和物品，填写交接单。移交时应由后任人员会同监交人依移交表逐项点收清楚，于前任移交后三日内接收完毕检齐移交表与前任及监交人会签呈报。2、各级人员的交接由上一级主管领导监交，对直接涉及财、物、信息和部门级以上重要岗位交御要有公司人力资源部派人会同主管上级领导共同监交。3、交御主要有以下内容：（1）单位人员名册。（2）未办及未了事项。（3）主管财、物及事务。（4）客户资料和关系衔接。4、公司员工的交接，如发生争执应由监交人述明经过，会同移交人及接收人拟具处理意见呈报上级主管核定。5、各级人员过期不移交或移交不清者得责令于10日内交卸清楚，其缺少公物或致公司受损失者应负赔偿责任。 第五条 服务1、公司员工应接受上级主管的指挥与监督，不得违抗，如有意见应于事前述明核办。2、公司员工应尊重公司信誉，凡个人意见涉及本公司方面者，非经许可，不得对外发表，除办理本公司指定任务外，不得擅用本公司名义。3、公司员工不得经营或出资与本公司类似及职务上有关的事业或兼任公司以外的职务，但经总裁核准者不在此限。4、公司员工应尽忠职守，并保守业务上的一切机密。5、公司员工执行职务时，应力求切实，不得畏难规避，互相推诿或无故拖延。6、公司员工处理业务，应有成本观念，对一切公物应加以爱护，公物非经许可，不得私自携出。7、公司员工对外接洽事项，应态度谦和，不得有骄傲满足及损害本公司名誉的行为。第五章 离职管理办法第一条 为规范员工离职管理，特制订本法，员工离职是指在职员工（含试用期员工）与集团脱离劳动关系，包括辞职、辞退等。第二条 辞职是指员工因本人原因离开集团或部门领导认为其不适应现任工作岗位而劝其离开集团，解除与集团的工作关系。辞职人员应按国家法令规定提前三十天向集团人力资源部递交书面辞职报告。第三条 辞退是指集团根据相关的规章制度、管理规定或协议，决定终止与员工的聘用关系的行为。本公司员工有符合下列情形之一应视为严重违纪，公司可以给予辞退：1、员工在试用期内被证明不符合岗位说明书规定的录用条件的。2、经考核正式员工不能胜任现任工作，经培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的； 3、劳动合同期届满，公司不同意续签劳动合同的；4、因病或非因工负伤医疗期满后，不能从事原岗位工作也无适当岗位安排的； 5、严重违反劳动纪律、保密协议、业务纪律、财经纪律或集团其它规章制度的； 6、严重失职、营私舞弊，对集团利益造成重大损害的；7、员工在任职期间，与其他公司存在劳动关系的；8、未经公司同意自己经营与集团业务有竞争的业务或兼职与公司有竞争关系的职务者；9、员工被依法追究刑事责任或劳动教养的；10、当年事假超过30天的； 11、员工入职时提供虚假个人情况资料或证件的；12、在工作业绩上弄虚作假者；13、连续旷工3天（含3天）以上或累计旷工超过6天（含6天）者；14、未经集团同意擅自利用集团名义进行个人技术与经济商贸活动，泄露集团重大商业秘密；15、符合劳动法中有关解除劳动合同之条款者。第四条 辞职或辞退申请： 1、员工辞职提前1个月向部门提出书面或口头辞职请求。同时向人力资源部提交书面辞职报告。1个月期满后办理移交手续，填写员工离职审核表（附表一）。2、公司或部门经理根据考核结果，对考核不佳或严重违纪者，可以提出辞退建议并附考核记录，填写辞退建议单（附表二），严重违纪员工需附本人提供检讨报告，部门总监签署意见后，人力资源部经过核实签署意见，报上级领导审批。第五条 员工辞职必须办理辞职手续，对未提出辞职申请或未办理正常辞职手续即离开集团三天以上按旷工论并并视为自动离职，员工自动离职后，其所在部门负责人在员工自动离职5天内向人力资源部提交员工自动离职报告，并配合相关部门清查该员工是否有财、物遗留问题。由公司人力资源部出具处理意见，经工会负责人签字后，在公司内公告，与员工正式解除劳动关系。第六条 离职面谈人力资源部与离职员工积极沟通，对绩效良好的员工努力挽留，离职面谈需俩人以上参加；离职员工因故不能亲临集团会谈，应通过电话交谈。记录离职谈话清单，经员工和谈话人共同签字，并分别存入人事档案和员工档案；离职谈话如有必要，可请其他人员协助。完成下列内容：1、审查其劳动合同；2、审查文件、资料的所有权；3、审查其了解集团秘密的程度；4、审查其掌管工作、进度和角色；6、阐明集团和员工的权利和义务。第七条 离职工作移交申请或辞退建议被批准后，由部门主管通知员工办理岗位工作移交手续，人力资源部办理合同解除，员工辞职申请获准，办理离职移交手续。集团应安排其他人员接替其工作和职责，员工辞职时，综合管理部人事主管应与辞职人进行工作交接，交接工作包括：1、收回员工办公用品2、文件资料、电脑磁片；3、项目资料；4、价值在40元以上的办公用品；5、工作证、名片、识别证、钥匙；6、集团分配使用的车辆等集团财产；7、审查员工的保险福利状况，财务款项等状况；8、回答员工可能有的问题；9、征求对集团的评价及建议。以上交接应每年在员工离职交接单（附表三）有明确记录，作为依据。第八条 离职结算所有必须的离职手续办妥后，员工到人力资源部领取离职结算单；离职员工工资、福利待遇的截止日为正式离职日期；离职员工结算款项：应付未付的工资及集团拖欠员工的其他款项；员工离职时公司须扣除以下款项：1、员工拖欠未付的集团借款、罚金；2、员工对集团未交接手续的赔偿金；3、偿还集团为其提前支付的各项管理费用和各项险种投保的费用外4、集团派出培训、学习或出国，未满规定的服务期限者，按服务年限长短，采取逐渐递减的方式将培训、学习或出国所报销的费用按规定退还集团。5、自动离职人员应按六个月的基本保底工资向集团交纳补偿费。6、如应扣除费用大于支付给员工的费用，则应在收回全部费用后才予办理手续。第九条 开具证明1、员工离职手续办理结束，由人力资源部办理合同解除手续，社会保险减员手续，并出具解除（或终止）劳动合同证明。2、集团可出具辞职人员在集团的工作履历和绩效证明。3、集团辞职手续的办理过程以保密方式处理。第六章 奖惩管理第一条 为奖励先进、鞭策后进、惩治惰性特制订奖惩办法，本办法与公司绩效考核办法同时执行。第二条 奖惩种类：（1）奖励：奖金、记大功、记小功、记嘉奖（2）惩罚：免职、记大过、记小过、记警告第三条 奖励1、对于下列情形之一者，得酌予“奖金”或“记大功”；（1）对于公司业务有重大革新，提出具体方案，经采行后成效卓越者。（2）对于舞弊或危害本公司权益的事情，能事前举发或防止，使公司免受重大损失者。（3）遇非常变故或灾害，不顾自身危险或措施得当，勇于救人或保护公司财、物者。（4）在员工以公司名义与外界个人、公司和组织的商务活动中，为公司节省资金五万元以上者。2、对于下列情形之一者，得酌予“记小功“（1）对于主办业务有重大推展或改革绩效者。（2）执行临时紧急任务能依限完成，表现优异者。（3）检举重大违规或损害公司权益者。（4）经报纸媒体公开登刊表扬的好人好事者。（5）在员工以公司名义与外界个人、公司和组织的商务活动中，为公司节省资金一万元以上者。3、对于下列情形之一者，得酌予“记嘉奖”（1）品行优良、技术超群、工作认真、恪尽职守、能成为其他人之楷模者。（2）领导有方，使业务推展有相当成效者。（3）服从上级领导、遵守规章、热心服务、品行端正，对本公司或社会有突出贡献者。（4）维护公司设备，减少公司损失。（5）员工以公司名义与外界个人、公司和组织的商务活动中，为公司节省资金二千元以上者。（6）在本职工作中有突出成就或突出贡献者。第四条 惩罚1、对于下列情形之一者，得酌予“记大过”，情节严重立即辞退，触犯法律的将追究其刑事责任。（1）故意或重大过失给公司业务或财物造成重大损失者。（2）直属主管对所属人员明知舞弊有据，而予隐瞒庇护。（3）遗失公司帐簿、传票及其他重要物品者。（4）违抗工作安排或威胁侮辱主管者。（5）泄露公司机密或虚报事实者。（6）品行不端，有损公司信誉者。（7）发现危害公司安全，不即速报而任其发生者。（8）因疏忽或督导不周而导致重大灾难者。（9）在公司内与同事或客人打架者。（10）在公司内酗酒、赌博、滋事、吸食毒品、媒介色情或携带私藏刀械、违禁物品者。（11）连续旷职三天。2、对于下列情形之一者，得酌予“记小过”（1）因疏忽或督导不周而发生损失者。（2）滥用职权者。（3）未经许可擅自使用不属权限范围的重要物品、设备。（4）工作不利，屡劝不听者。（5）服务不周、态度恶劣、影响公司名誉者。（6）在公司内喧哗、扰乱秩序、不服纠正者。（7）无故连续三次不参加公司会议者。（8）对各级主管态度傲慢，言语粗暴者。（9）连续旷职二日者。3、对于下列情形之一者，得酌予“警告”（1）工作时间处理私人事情。（2）工作时间嬉戏或阅读与工作无关之刊物者。（3）因业务上之疏忽导致发生过错者。（4）开会、讲习、培训无故缺席，或不按时缴计划、总结、报告者。（5）工作时间未经许可擅离职守者。（6）浪费公司物料者。（7）遇非常事故，故意回避者。（8）服装仪容经常不整者。（9）旷职半日者，或员工一个月无故迟到三次以上者。第五条 奖惩累计： （1）记嘉奖（记警告）三次等于记小功（记小过）一次；（2）记小功（记小过）三次等于记大功（记大过）一次；（3）记小过执行期限为半年，记大过执行期限为一年，执行期满后自动失效。第六条 奖惩除警告外均以书面方式体现，填写奖惩记录表，并存入当事人的档案，所有奖惩可以用奖金或罚金的方式体现，均在三天内付清。第七条 奖惩考评：实行奖惩记分制，奖惩分值以绩效考核总体方案为依据，与奖金挂钩，特殊情况(如所发生的行为不在考核范围内)公司视情节予以奖罚。第八条 奖惩：本着奖罚对等的原则，实行发罚现金。即：1、记大功 奖励10002000元；记小功 奖励200500元；记嘉奖 奖励50200。2、记大过 罚扣10002000元；记小过 罚扣200500元；记警告 罚扣50200元。第九条 考核扣款、罚金不记入公司收支，作为奖励基金单独在财务保管。第十条 特殊惩罚处理：1、各部门在销售商品过程中，贪污受贿、收受回扣、做假帐、假票据、扰乱市场秩序、泄露公司机密、私自抬价等违法违纪行为一经查处没收所得，扣发工资，直至辞退，情节严重移交司法机关处理。2、业务部门采用项目（部门）经理负责制，执行谁承担项目谁负责的追款原则（同时追究相关责任人的责任）。在规定时间内没有追回欠款，对项目负责人按不低于欠款额的20%比例追究责任，以月工资30%标准在每月工资或奖金中扣回。追回欠款，扣款返还。如遇特殊情况向总经理书面申请，经批准后可延缓14个月执行。第七章 考勤管理办法第一条 为规范公司出勤、请假、加班、出差管理，结合本公司实际情况特制订本办法。第二条 员工正常工作时间为：夏季：8：0017：00时；冬季：8:0016：30公司原则上执行六天工作制。第三条 全年考勤时间均自上年1月1日起到本年12月31日止。公司月考勤时间为每月月初至月末，由考勤员汇总考勤记录，并填写考勤与工资月报表并同加班单、请假单，于下月10日报公司人力资源部。第四条 公司职工一律实行上下班指纹打卡制度，公司员工（副总、总监以上除外）上、下班应亲自打卡，各部门要指定签到处和指定负责直接监督签到的人员。第五条 迟到、早退、旷工处理规定：1、超过上班时间30分钟以内打卡者为迟到，工作时间终了前30分钟内内打者为早退。2、迟到或早退一次，从薪资中扣出10元。3、无故上班时间少于四小时的按旷工一日论。4、正常上、下班而忘记内打者，须经部门经理出据证明后，可视为正常上下班。5、忘记内打或迟到者不得以请假为理由逃避处罚，否则一经查出，员工与批准人各处罚20元。第六条 员工因公外出办理业务，须提前请假，并按填写外出单程序办理。第七条 上班时间未经请假，外出办私事者，一经发现，即扣除当日工资，并给予一次警告处分。第八条 员工一个月内无故迟到、早退累计三次给予一次警告处分，三次以上除名。第九条 员工无故旷工半日者，扣发一日工资，并给予一次警告处分，旷工一日者，扣二天工资，并给予通报批评处分，每月累计二天旷工者，扣除半月工资，并给予记过一次处分，无故旷工达三日以上者（含三日），扣除全月工资并给予除名处理。 第八章 假别管理第一条 为规范公司各类假别管理，特制订本办法，公司假别管理包括事假、病假、婚假、产假、丧假、公假、工伤