运营商如何基于固网宽带拓展政企市场.doc

运营商如何基于固网宽带拓展政企市场？随着互联网的发展，用户尤其是政企用户的体验需求和带宽能力之间的矛盾成为通信运营商首要面临的挑战，因此，提升网速成为中国电信新一轮宽带战略的主题。但仅仅是这样就足够了吗？运营商如何基于固网宽带拓展政企市场，其实可能是一个更加细致和系统问题。对于一个政企人士来说，在办公室里能享受超高速地网络带宽，不仅仅能意味着工作效率的提升；同时对于许多政企单位来说，借助这一波热潮，提升自己的固网速度，同时让公司业务和相关人员也能在便捷的通信环境中，利用更多的通信手段和服务来开展工作，进而提高效率，也是一件摆在面前的事情。那么对于运营商来说，这是否也是一个新的掘金机会？事实上，在企业级市场上，运营商们还是大有可为。例如，上海电信一直积极致力于以大容量、高速率和高覆盖率的通信网络建设来构建行业信息化发展的基础。与此同时，上海电信也针对行业，例如酒店、金融、物流、医疗等，推出了全业务的解决方案，帮助企业提升效率。那么，如果能将一些普适性较强行业应用与用户的固网宽带、套餐，甚至3G应用和套餐捆绑起来，或许是一条对于企业和运营商的双赢之路。对于运营商来说，只要深挖企业用户需求，制定合理的通信解决方案，就能够获得突破。上海电信提出了“千兆进楼，精品网络，百G备份，超值体验”的口号，同时也以多种产品组合来满足政企用户数字化需求。首先，在固网宽带上，政企用户能率先享受到10M起步的光网宽带；“国际精品网”让沪上有高质量访问国际网站需求的客户能获得更快的互联网访问速度。其次，上海电信还针对政企客户对于协同办公的需求，开发出协同通信来满足用户随方便快捷的沟通和协同工作的需求，包括打电话、发短信、召开电话会议、视频会议及数据会议等功能，这对于对于大型企事业单位以及政府部门这项业务的方便性是显而易见的。在此基础上，上海电信特别推出了“2011商务领航3G融合套餐”，该套餐大大满足了上海不同规模企业节约信息化成本，高速访问国际站点和移动办公的需求。企业只需要花费购买宽带的成本，不仅可享受高达10M起步的网络，还可享受多项增值服务，免费使用3G上网移动办公、免费享受光网城市带来的宽带升级、享受赠送的协同通信号和3G上网号。针对具有良好发展势头的中小企业，可选择选择688元/月和1088元/月的套餐，就可以享受2M3M的带宽，选择套餐还能享受加送优惠服务，例如送协同通信5个用户号，2个3G上网账号和定制终端一台。这在部分程度满足了员工更丰富的通信需求。针对上海规模较大的外企较多，并具有频繁出差的特点，选择5888元/月的套餐可以使企业享受到光纤接入和独享带宽，同时还能享受免费提供的IT服务及信息化综合办公服务，并享受加送4个3G无线宽带账号、协同通信5个用户号、免费提供10台PC的IT维护服务等。在政企市场上，运营商要实现固网宽带市场的进一步拓展，需要一种多种产品组合营销的方式。让用户购买必须要使用的宽带业务，然后免费赠送3G无线上网、国际精品网等新业务，让用户感觉钱花的值，这有利于固网宽带套餐的推广。当这些企业级用户体验到了上海电信提供的良好的固网优势、服务优势和产品优势之后，自然愿意继续选择电信固网及其套餐，当然也为3G业务等在政企市