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淘宝卖家如何看待顾客的讨价还价楼主 发表于 2010-6-20 00:27 | 只看该作者 | 倒序看帖 | 打印 | 关于顾客的还价：卖家90%保持厌恶的态度，9%抱有无所谓的态度1%抱有欢迎的态度.从摆摊到开店又到批发，每个环节都避免不了和还价打交道，既然无法避免那么我就把他当作一种艺术来对待，一门语言的艺术。也是一门智慧的战争，并不是我闲着无聊，而确实是交易的本身除了购买与出售商品，交易中夹杂有感情，一个顾客买走了你的商品，但心里很别扭，那么这笔交易你失败了，无论你赢得了多少的利润，你失去了一份人心。一个成功的商人获得的不是利润，是人心。 其实很多顾客划价是一种习惯，就想有人喜欢座便有人喜欢蹲便一样，只要能舒畅，作为卫生间来讲是无权干涉人排泄的方式的。当然这个比喻不恰当，呵呵。作为顾客是以买衣服为目的，一划价为手段进行的一种交流方式，你非要觉得他是来折磨你的，那你绝对是在意YIN，除非你是春哥。他崇拜你。 正确理性的对待还价对你的身心健康有帮助，没有谁能把你玩死，除了你自己。面对还价我们要做到，面不改色心不跳，你有来言我有去语，毛总说过，与天都其乐无穷，与人斗其乐无穷。本身还价的过程是你和顾客了解彼此的过程，这是很好的推销自己（顾客是异性，且你和对方发生关系不会构成重婚罪）和推销货物的潜在机会，很多顾客都会因为还价的过程和你成为好朋友，希望大家别一看见买家要还价就扔出一句话然后让他自己面壁思过去。 不管是实体店也好，网店也好，我一向的原则就是，您能给我一个给您讲价的理由，并且我认可我就给您降，前提是您能说的过我，而且我给您降价了还有利润可以赚。千万别说“小伙子你张的这么有福像一定能发财，就给我便宜点吧”这事不靠谱。有福像的现在都在庙被人瞻仰呢，我还没那水平。也还不想升天。对顾客说的话：1、我能理解您的划价是想找个心理平衡，但也希望您能让我们平衡了，跷跷板要是只有一头高的话那就没人陪您玩了不是？2、您不要总是试图探究我们的进价，即使这东西确实是10元拿来的，您是想让我10元卖您吗？不可能啊，商人的定义就是以经营货品的过程获得利益的人群，您是想把所有商人都变成送粥的和尚吗？如果服装店里都是秃头也挺有意思- -！一群和尚和尼姑在施舍衣服。3、千万别当复读机。您要还价的意图很明确，我需要的是一个理由，而不是您重复您还价的意图。“老板便宜一点吧”“不好意思，价格太低做不来了”“老板便宜一点吧”“不好意思，价格太低做不来了”“老板便宜一点吧”“不好意思，价格太低做不.西游记里只有一个唐僧。现实中我们这些孙猴子要面对无数个唐僧。善载.。还价是门艺术，就像我当初说的那样，让我们的还价也要有点美感. 其实很多时候多和顾客聊聊是好事，还价是我们和顾客建立
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