2010年证券考试《投资分析》模拟题.doc

【淘宝官方】量子恒道统计 数据详细解读浏览量（PV）:店铺各页面被查看的次数。用户多次打开或刷新同一个页面，该指标值累加。访客数（UV）：全店各页面的访问人数。所选时间段内，同一访客多次访问会进行去重计算浏览量和访客数的比值越大，说明用户在卖家店铺中查看的页面数越多。如果此比值较小，卖家可以考虑增加一下各种宝贝间的关联，或对宝贝分类重新进行调整，以吸引用户对店铺中其他宝贝的关注。回头率：指回头客占店铺总访客数的百分比。回头率越高，说明您的店铺或宝贝受欢迎程度越高，访客的忠实度越高。若该指标不高，您可以考虑改善您的产品质量、售后服务或者增加用户交流。跳失率：表示顾客通过相应入口进入，只访问了一个页面就离开的访问次数占该入口总访问次数的比例。注：该指标不显示今日数据，只能提供昨天及以前的数据。最近7天、最近30天等数据则是计算前6天或前29天数据。该指标可以直接体现出您的店铺页面是否有足够的吸引力让访客深入访问下去。跳失率的数值越小代表店铺或宝贝越可能受欢迎，买家更愿意访问更多的页面，反之数值越大说明越不受欢迎。停留时间：用户打开本店最后一个页面的时间点减去打开本店第一个页面的时间点（只访问一页的顾客停留时间暂无法获取，这种情况不统计在内，显示为“”）。时间越长，说明店铺内容越吸引买家；若时间很短，卖家可以考虑调整店铺内容，或进行装修等等。搜索次数：在店内搜索关键词或价格区间的次数。搜索次数越高说明该关键词或价格区间的被关注度越高，该指数可以帮助卖家优化店铺相关页面关键词，提高搜索相关度，以增加流量。 收藏量：用户访问店铺页面过程中，添加收藏的总次数（包括首页、分类页和宝贝页的收藏次数）。浏览回头客：指前6天内访问过店铺当日又来访问的用户数，所选时间段内会进行去重计算。浏览回头率：浏览回头客占店铺总访客数的百分比。全店成交转化率：即全店成交转化率=成交用户数/访客数。单日“全店成交转化率” 指 单日成交用户数占访客数的百分比。通常情况下，有助于提高全店成交转化率的因素有：1）宝贝（时令宝贝）图文细节有吸引力；2）相比同类宝贝，价格、运费便宜；3）相比同类宝贝，店铺信用等级较高、客服服务到位、买家评价较好；4）店铺装修、页面布局较好。建议卖家根据全店成交转化率的变化趋势，对应以上各因素调整相应的店铺优化策略。全店转化率均值：指所选择的某个时间段，全店成交转化率日数据的平均值。如【月报】中，全店转化率均值=该月多天转化率之和 / 该月天数。宝贝页成交转化率：成交用户数占宝贝页访客数的百分比，即宝贝页成交转化率 = 成交用户数 / 宝贝页访客数。通常情况下，有助于提高全店成交转化率的因素有：1）宝贝（时令宝贝）图文细节有吸引力；2）相比同类宝贝，价格、运费便宜；3）相比同类宝贝，店铺信用等级较高、客服服务到位、买家评价较好；4）店铺装修、页面布局较好。建议卖家根据宝贝页成交转化率的变化趋势，对应以上各因素调整相应的优化策略。平均访问深度：访问深度，是指用户一次连续访问的店铺页面数（即每次会话浏览的页面数），平均访问深度即用户平均每次连续访问浏览的店铺页面数。【月报-店铺经营概况】中，该指标是所选月份日数据的平均值。该指标越高，说明您的店铺的吸引程度越高，卖家希望深入挖掘您店铺内的信息。人均访问宝贝页面数：平均每用户浏览店铺宝贝页面的次数，即人均访问宝贝页面数 = 宝贝页浏览量 / 宝贝页访客数。通常情况下， 店铺装修、各类主题活动、新品、热销推荐等图文设置越吸引人，每用户浏览的宝贝页面数越多。客单价：即客单价=支付宝成交金额/成交用户数。单日“客单价” 指单日每成交用户产生的成交金额。通常情况下，客单价增高，可能是由于： 1）搭配销售、回头客营运效果好； 2）每个用户购买的宝贝数量多； 3）价格较高的宝贝销售好。客单价是衡量店铺销售的客观指标，卖家可根据该指标的变化曲线调整宝贝的促销计划。客单价均值：指所选择的某个时间段，客单价日数据的平均值。如【月报】中，客单价均值=该月多天客单价之和 / 该月天数。 拍下件数：宝贝被拍下的总件数。拍下笔数：宝贝被拍下的总次数（一次拍下多件宝贝，算拍下一笔）。拍下总金额：宝贝被拍下的总金额。成交用户数：成功拍下并完成支付宝付款的人数。所选时间段内同一用户发生多笔成交会进行去重计算。成交回头客：曾在店铺发生过交易，再次发生交易的用户称为成交回头客。所选时间段内会进行去重计算。支付宝成交件数：通过支付宝付款的宝贝总件数。支付宝成交笔数：通过支付宝付款的交易总次数（一次交易多件宝贝，算成交一笔）。支付宝成交金额：通过支付宝付款的金额。人均成交件数：平均每用户购买的宝贝件数，即人均成交件数 = 支付宝成交件数 / 成交用户数。人均成交笔数：平均每用户购买的交易次数，即人均成交笔数 = 支付宝成交笔数 / 成交用户数。当日拍下-付款件数：当日拍下、且当日通过支付宝付款的宝贝件数。当日拍下-付款笔数：当日拍下、且当日通过支付宝付款的交易次数。当日拍下-付款金额：当日拍下、且当日通过支付宝付款的金额。客单价：客单价=支付宝成交金额/成交用户数。单日“客单价” 指单日每成交用户产生的成交金额。客单价均值：指所选择的某个时间段，客单价日数据的平均值。如【月报】中，客单价均值=该月多天客单价之和 / 该月天数。当日拍下-支付率：当日拍下并通过支付宝付款的笔数占当日拍下笔数的百分比。即当日拍下-支付率=当日拍下-付款笔数 / 拍下笔数 成交回头率：成交回头客占成交用户数的百分比。即成交回头率 = 成交回头客 / 成交用户数。宝贝页（促销）成交转化率：参与宝贝促销活动的成交用户数占宝贝页访客数的百分比。“按月”、“按周”查看报表时，该指标是所选时间段内日数据的平均值。 支付宝（促销）成交件数：买家参与宝贝促销活动产生的支付宝成交件数。 支付宝（促销）成交笔数：买家参与宝贝促销活动产生的支付宝成交笔数。 支付宝（促销）成交金额：买家参与宝贝促销活动产生的支付宝成交金额。 非促销成交用户数：未参与宝贝促销活动的成交用户数。