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本科毕业设计 论文 题题 目目 基于基于 ASP 技术的物流技术的物流 管理系统的开发与设计管理系统的开发与设计 学生姓名学生姓名 xxxxxxxx 专业班级专业班级 计算机科学与技术互联网专业计算机科学与技术互联网专业 xxxxxxxxxxxxxxxxxx 学学 号号 xxxxxxxxxx 院院 系系 国际教育学院国际教育学院 指导教师指导教师 职称职称 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 完成时间完成时间 xxxx 年年 6 月月 5 日日 xx 轻工业学院 毕业设计毕业设计 论文论文 任务书任务书 题目题目 基于 ASP 技术的物流管理系统的开发与设计 专业专业 互联网 05 1 学号 xxxxxx 姓名 xxxxxx 主要内容主要内容 基本要求基本要求 主要参考资料等主要参考资料等 主要内容包括主要内容包括 1 基于 ASP 技术的物流管理系统的构建 2 七大系统模块的开发设计详细思路与代码 3 实现系统各模块数据与数据库的连接 基本要求基本要求 1 利用 ASP 技术开发设计物流管理系统 2 完成文献综述 论文 以及相关表格 3 在 2009 年 6 月 5 号前完成该课题 主要参考资料主要参考资料 1 宋力刚 国际化企业现代物流管理 中国石化出版社 2001 2 桑多 鲍伊逊 物流及其延伸企业 1999 3 马歇尔 德柯 设施区位和配置中的物流 2001 4 Basic Business Logistics Transportation Materirals Management and Physical Distribution Ballou ronaldH Prentice Hall 1987 5 Warehouse Accounting and Control Guidelines for Distributiion and Financial Managers Chicagnational council of Physical Distribution Management 1985 完完 成成 期期 限限 2009 2009 年年 6 6 月月 5 5 日日 指导教师签章指导教师签章 专业负责人签章专业负责人签章 2002009 9 年年 月月 日日 目目 录录 中文摘要 英文摘要 1 绪 论 1 1 物流管理概要 1 2 物流管理的三个阶段 1 3 物流管理的四个核心 1 4 ASP 技术简介 1 4 1 ASP IIS 的安装与配置 1 5 物流管理的发展 2 需求分析 2 1 需求概述及可行性分析 2 2 业务流程和需求分析 2 2 1 物流基本业务流程简介 2 2 2 业务流程的数据流图 2 2 3 系统所用的模块的需求分析 3 系统总体设计 3 1 总体架构及模块划分 3 1 1 物流系统架构说明 3 2 具体开发平台设置 3 2 1 软硬件平台 3 2 2 平台在系统中的应用 3 3 开发环境及应用服务器设置 3 3 1 集成开发环境的选择和设置 3 3 2 数据库的连接 4 详细设计 4 1 系统流程模块框图 4 2 系统功能模块 4 2 1 登陆 4 2 2 客户服务 4 2 3 提货通知 4 2 4 到货查看 4 2 5 仓库管理 4 2 6 分拣操作 4 2 7 调度管理 4 2 8 签收操作 4 2 9 条形码录入 总 结 致 谢 参考文献 附 录 物流管理的现状物流管理的现状 摘要摘要 物流学是在 20 世纪 50 年代新发展起来的一门实践性很强的综合性交叉学 科 物流学研究的对象是经济活动中 物 的流动规律 随着现代信息技术和电子 商务技术的发展 与之相伴而生的现代物流正在成为新的迫切的社会需求 现代 物流管理揭示了物品运输 储存 包装 装卸搬运 配送 流通加工和信息处理 等物流活动的内在联系 使物流活动从经济活动中凸现出来 1 物流管理是根据物流这种先进的经济运行模式而产生的各种物流运作活动 根据客户的要求 为了达到物流的根本目的 而进行的计划 组织 协调与控制 这种管理可能是社会宏观物流的管理 也可能是企业微观物流的管理 可能是横 向管理 也可能是纵向管理 可能是单元管理 也可能是多元管理等等 物流管 理必须以市场为导向 以企业为核心 以信息网络技术为支撑 以降低物流成本 提高服务质量为目的 物流这种模式最终取决于物流运作水平 政府只是创造有 利于物流业发展的环境 而企业的参与与运作则决定一切 关键字关键字 物流学 电子商务技术 物流管理 企业物流管理 电子商务企业 物流管理 Current situation that logistics manages Abstract Logistics is in the 20th century new developments in the 50 s with a strong practical and comprehensive cross disciplinary Logistics is the study of economic activity in the objects of the flow pattern With modern information technology and e commerce technology with the attendant new modern logistics is becoming a pressing social needs of modern logistics management items revealed the transport storage packing loading and unloading for transportation distribution circulation and information processing to deal with the logistics activities such as intrinsically linked to the logistics activities from the economic activities emerged 1 Logistics Management is based on the logistics of such an advanced model of the economy arising from the operation of the various logistics activities in accordance with the requirements of customers in order to achieve the fundamental purpose of logistics and to carry out the planning organization coordination and control This may be the social macro management of logistics management or it may be the micro enterprise logistics management may be horizontal management the management may also be vertical unit management may be or it may be multi management Logistics Management must be guided by the market with enterprises as the core technology to support the information network in order to reduce logistics costs for the purpose of improving the quality of services Ultimately depend on the logistics of this mode of operation of the level of logistics Government is to create a conducive environment for the development of the logistics industry and enterprises to participate in the decisions and operation of all Key words Logistics learns Electronic Commerce technology Logistics is managed Internal logistics is managed Internal logistics manages Electronic Commerce 1 1 绪论绪论 1 1 物流管理物流管理概要概要 物流管理的内容包括三个方面的内容 即对物流活动诸要素的管理 包括运 输 储存等环节的管理 对物流系统诸要素的管理 即对其中人 财 物 设备 方法和信息等六大要素的管理 对物流活动中具体职能的管理 主要包括物流计 划 质量 技术 经济等职能的管理等 物流管理科学是近一二十年以来在国外兴起的一门新学科 它是管理科学的 新的重要分支 随着生产技术和管理技术的提高 企业之间的竞争日趋激烈 人 们逐渐发现 企业在降低生产成本方面的竞争似乎已经走到了尽头 产品质量的 好坏也仅仅是一个企业能否进入市场参加竞争的敲门砖 这时 竞争的焦点开始 从生产领域转向非生产领域 转向过去那些分散 孤立的 被视为辅助环节而不 被重视的 诸如运输 存储 包装 装卸 流通加工等物流活动领域 人们开始 研究如何在这些领域里降低物流成本 提高服务质量 创造 第三个利润源泉 物 流管理从此从企业传统的生产和销售活动中分离出来 成为独立的研究领域和学 科范围 物流管理科学的诞生使得原来在经济活动中处于潜隐状态的物流系统显 现出来 它揭示了物流活动的各个环节的内在联系 它的发展和日臻完善 是现 代企业在市场竞争中制胜的法宝 4 1 1 1 施物流管理的目的施物流管理的目的 实施物流管理的目的就是要在尽可能最低的总成本条件下实现既定的客户服 务水平 即寻求服务优势和成本优势的一种动态平衡 并由此创造企业在竞争中 的战略优势 根据这个目标 物流管理要解决的基本问题 简单地说 就是把合 适的产品以合适的数量和合适的价格在合适的时间和合适的地点提供给客户 1 2 物流管理的三个阶段物流管理的三个阶段 1 2 1 物流计划阶段的管理物流计划阶段的管理 计划是作为行动基础的某些事先的考虑 物流计划是为了实现物流预想达到 的目标所做的准备性工作 物流计划首先要确定物流所要达到的目标 以及为实 现这个目标所进行的各项工作的先后次序 其次 要分析研究在物流目标实现的过程中可能发生的任何外界影响 尤其 是不利因素 并确定对这些不利因素的对策 第三 做出贯彻和指导实现物流目标的人力 物力 财力的具体措施 5 1 2 2 物流的实施阶段管理物流的实施阶段管理 物流的实施阶段管理就是对正在进行的各项物流活动进行管理 它在物流各 阶段的管理中具有最突出的地位 这是因为在这个阶段中各项计划将通过具体的 执行而受到检验 同时 它也把物流管理与物流各项具体活动进行紧密的结合 1 2 2 1 对物流活动的组织和指挥对物流活动的组织和指挥 物流的组织是指在物流活动中把各个相互关联的环节合理地结合起来 而形 成一个有机的整体 以便充分发挥物流中的每个部门 每个物流工作者的作用 物流的指挥是指在物流过程中对各个物流环节 部门 机构进行的统一调度 1 2 2 2 对物流活动的监督和检查对物流活动的监督和检查 通过监督和检查可以了解物流的实施情况 揭露物流活动中的矛盾 找出存 在的问题 分析问题发生的原因 提出克服的方法 1 2 2 3 对物流活动的调节对物流活动的调节 在执行物流计划的过程中 物流的各部门 各环节总会出现不平衡的情况 遇到上述问题 就需要根据物流的影响因素 对物流各部门 各个环节的能力做 出新的综合平衡 重新布置实现物流目标的力量 这就是对物流活动的调节 6 1 2 3 物流评价阶段的管理物流评价阶段的管理 在一定时期内 人们对物流实施后的结果与原计划的物流目标进行对照 分 析 这便是物流的评价 通过对物流活动的全面剖析 人们可以确定物流计划的 科学性 合理性如何 确认物流实施阶段的成果与不足 从而为今后制定新的计 划 组织新的物流提供宝贵的经验和资料 按照对物流评价的范围不同 物流评价可分为专门性评价和综合性评价 按 照物流各部门之间的关系 物流评价又可分为物流纵向评价和横向评价 应当指 出无论采取什么样的评价方法 其评价手段都要借助于具体的评价指标 这种指 标通常表示为实物指标和综合指标 7 1 3 物流管理的四个核心物流管理的四个核心 物流体系的四个核心是 采购 仓储 配送 运输 1 3 1 采购采购 任何企业离不开采购 连锁企业亦是如此 商品采购是连锁企业经营活动的 起点 连锁企业的采购必须是整个连锁分店的要货计划 配送中心汇集各连锁分 店提出的要货计划后 结合总部的要求和市场供应的情况 制定采购计划统一向 市场采购商品和物料 对连锁企业而言 采购环节是一个创造性部门 其所经营 的商品均需通过采购环节的引进来创造效益 然而目前过年很多连锁企业的现状 是 很难准确掌握本部及下属连锁超市的商品和采购信息 常因库存不足而影响 销售 有时甚至因采购交易时间过长而致使商品长期脱销 8 1 3 2 仓储仓储 连锁店与其他商店一样 需要有常年销售的商品 需要销售产销不同时间的 商品 如果对常年销售的商品 在各连锁店每次发出要货请求后 配送中心就到 市场上采购 势必增加成本和采购费用 也不可能最大限度的享受到批量优惠 这就要求配送中心在保证商品储存品质的限度内大批量购进 在连锁分店提出要 货请求后 就直接调运分送 对季节性商品 配送中心也应保持一定的仓储量 以保证异时销售的需要 1 3 3 配送配送 配送作为连锁业物流的基本功能之一 在其中占有相当重要的地位 实践证 明连锁经营的发展离不开物流配送 合理的物流配送使连锁经营中的统一采购 统一配货 统一价格得以实现 能否建立高度专业化 社会化的物流配送中心关 系到连锁经营的规模效益能否充分发挥 配送中心的建设是整个物流体系的重点 因此我们有必要详细阐述一下 大型连锁企业要重视配送中心建设 根据企业的经营状况合理确定配送中心 规模 提供安全可靠 高效率的配送体系 积极发展社会化的第三方物流配送中 心 充分利用和整合现有物流资源 通过资产联合 重组和专业化改造等途径 打破行业界限和地区封锁 满足各连锁企业的经营需要 1 3 3 1 物流配送中心的建设物流配送中心的建设 发展连锁企业要加快配送中心建设 我国很多连锁企业发展到 30 40 家以 后 是物流制约了它们的发展 若是加快物流配送的投资 无疑会使我国的连锁 企业更趋于良性发展 但是 现阶段我国的社会化物质基础不很发达 连锁企业 中配送数量少 规模也小 而国外是大物流 配送中心面积大 辐射范围也很大 比如 沃尔玛的一个配货中心要管 100 个店铺 辐射半径是 200 公里 一个配送 中心就 10 万平方米以上 由此可见 加强配送中心的基础设施建设对连锁经营 的重要性 9 1 3 3 1 1 自建配送中心自建配送中心 此方法适用于已达到一定规模的连锁企业 配送中心与店铺面积有一个相适 应的比例关系 从世界连锁业发展的实践来看 一个便利连锁公司 在拥有 20 个店 总面积达到 4000 平方米时 就可考虑建配送中心 一个超市连锁公司 在拥有 10 个店 总面积达到 5000 平方米时 就有建立配送中心的必要 考虑到 配送收入与配送成本因素 配送中心业应具有相应的配送经济规模 一般来讲 判断标准应是 分店规模扩大使配送中心正常运转所取得的数量折扣和加速资金 周转的效益 足以抵偿配送中心建设和配送设施所花费的成本 一些大型连锁公司都拥有自己的配送中心 如 Wal mart 公司是全美商业排 位第一的大型连锁公司 公司拥有 25 个大型配送中心 2 3 万辆集装箱卡车 其 芝加哥配送中心建筑面积就有 10 万平方米 可同时接纳 168 辆集装箱卡车进行 装卸作业 在日本 规模较大的零售商如大荣 西友 伊藤洋华堂等都有自己的 配送中心 欧洲 德国的物流配送设置是世界第一流的 但其物流成本的可观导致了大 零售商纷纷把物流业务送给了第三方的专业性配送公司 目前 在欧洲向主要连 锁零售商发货的业务中 除 30 由零售商自有的配送中心发货外 61 是控制在 第三方的专业性配送公司手里 即将连锁配送活动交给社会化的物流配送中心 1 3 3 1 2 社会化的物流配送中心社会化的物流配送中心 一些大型超市公司投资建造的配送中心 能够比较顺利地完成本系统的商品 配送任务 而一些中小型的超市公司在资金 设施和人才等方面遇到不少难题 开展配送业务问题较多 如缺乏规范作业 各种编码 包括商品编码 运输包装 编码等 缺乏标准 出货选拣 到货分拣 组配 商品盘点等作业均无电子扫描 装置 出货外包装不加贴用于运输 送货的条码等 这些问题直接影响到企业的 服务水平 随着科技的进步 生产的分工越来越细 在国外已经出现了许多专门承担配 送任务的公司 一些连锁企业不再自建配送中心 转而依托社会化的配送中心 社会化的配送中心对我国尤为适用 1 3 3 1 2 1 因为我国目前的连锁店规模普遍较小 自建配送中心由于不能取得规 模效应而导致所得收益不足以补偿建设费用 1 3 3 1 2 2 由于专门承担配送任务的公司和连锁店之间是服务和被服务的关系 服务质量的好坏直接关系到配送中心的切身利益 因此 在当前我国企业内部管 理能力较差的情况下 由专职配送中心完成配送任务有利于提高配送效率 反过 来又促进了配送业的发展 很多以前承担单一运输和仓储的企业可以借助其资源 开展物流配送服务 使社会资源得到整合 1 3 3 1 2 3 我国大量的连锁店需要的商品具有品种繁多 批次不一的特点 且多 品种 小批量的趋势越来越明显 如果还是按照传统的渠道 按批发业的业种来 各自进行配送的话 既会增大物流的成本 且连锁店铺也难于应付增多的送货卡 车 把向各店铺配送的商品混装在一辆卡车上配送 对于大幅度提高连锁物流配 送效率具有重要现实意义 利用第三方物流企业或是社会化的物流配送中心 将同 一区域有相同需求的各连锁分店大量分散的共同货物或商品集中运送 最大限度 的提高人员 物资 金钱 时间等物流资源的效率 达到集约化 节省物流成本 10 1 3 3 1 3 综合性物流配送中心综合性物流配送中心 由于业务所限 许多大型连锁企业的配送中心都开始或多或少承担其他公司 的配送任务 如日本的西友公司在自建物流配送系统的基础上 还同时为社会上 其他企业配送商品 东京附近的西友公司府中配送中心像一家大工厂 里面从上 到下都是像流水线一样的机器传送带 没有上传送带的商品成箱地码放在 5 层的 货架上 起码高度有 6 米多 这个配送中心的货场有 6 5 万平方米 全部是机器 操作的分类场也有 3 16 万平方米 其流水线平均每小时要分 1 62 万箱货物 为全国 250 家连锁店提供商品 1 3 3 1 4 配送中心提供增值服务配送中心提供增值服务 首先 配送中心要加强信息化建设 物流配送信息化表现为 物流信息收集 的数据库化和代码化 物流信息处理的电子化和计算机化 物流信息传递的标准 化和实时化 物流信息存储的数字化等 因此 条码技术 BarCode 数据库技 术 Database 电子定货系统 EOS 电子数据交换 EDI 快速反应 QR 有效 的客户反应 ECR 射频技术 RF 管理信息系统 MIS 企业资源计划 ERP 等先进技术与管理策略 应在我国的物流配送企业大力推广运用 信息化是一切 现代技术和管理手段的基础 只有实现物流配送信息化 才能承担起电子商务时 代赋予物流配送业的历史任务 11 其次 物流配送方要改变单一送货的观念 利用电子商务协助客户完成售后 服务 提供更多的增值服务内容 如跟踪产品订单 提供销售统计和报表等 顾 客化的配送中心面向一些有很高专业需求的客户 配送中心可以涉入购买方与原 材料供应方之间的交易过程 如 代替购买方向供应方下定单 原材料的运入和 产成品的运出安排运输 还提供最终产品装配的操作和用仓库设施为顾客做产品 测试 扩大配送中心的服务范围 对于客户的跨国交易 配送中心还可以帮其进 行报关 缴税费等手续 物流配送方与客户要发展长期的战略伙伴关系 加强双 方的信息沟通 切实站在客户的立场思考 挖掘更多潜在的合作利益 鼓励物流配送中心开展 一揽子 物流服务 开辟物流服务新领域 增强我国连锁企 业竞争优势 相对国外技术先进 实力强大的零售连锁商业的威胁 我国连锁业 要抓住本国市场 应从提供更细化的服务来着手 我国连锁业应着眼于 末端物流 的物流新领域 12 1 4 ASP 技术简介技术简介 ASP 是 Active Server Page 的缩写 意为 动态服务器页面 ASP 是微 软公司开发的代替 CGI 脚本程序的一种应用 它可以与数据库和其它程序进 行交互 是一种简单 方便的编程工具 ASP 的网页文件的格式是 asp 现 在常用于各种动态网站中 ASP 是一种服务器端脚本编写环境 可以用来 创建和运行动态网页或 Web 应用程序 ASP 网页可以包含 HTML 标记 普 通文本 脚本命令以及 COM 组件等 利用 ASP 可以向网页中添加交互式内 容 如在线表单 也可以创建使用 HTML 网页作为用户界面的 web 应用程 序 13 1 4 1 ASP IIS 的安装与配置的安装与配置 1 4 1 1 IIS 的安装与配置的安装与配置 1 4 1 1 1 安装安装 IIS 若操作系统中还未安装 IIS 服务器 可打开 控制面板 然后单击启动 添加 删除程序 在弹出的对话框中选择 添加 删除 Windows 组件 在 Windows 组件向导对话框中选中 Internet 信息服务 IIS 然后单击 下一 步 按向导指示 完成对 IIS 的安装 5 1 4 1 1 2 启动启动 Internet 信息服务信息服务 IIS Internet 信息服务简称为 IIS 单击 Windows 开始菜单 所有程序 管 理工具 Internet 信息服务 IIS 管理器 即可启动 Internet 信息服务 管 理工具 1 4 1 1 3 配置配置 IIS IIS 安装后 系统自动创建了一个默认的 Web 站点 该站点的主目录默 认为 C Inetpub www root 用鼠标右键单击 默认 Web 站点 在弹出的快捷菜单中选择 属性 此 时就可以打开站点属性设置对话框 在该对话框中 可完成对站点的全部配 置 1 4 1 2 主目录与启用父路径主目录与启用父路径 单击 主目录 标签 切换到主目录设置页面 该页面可实现对主目录的 更改或设置 注意检查启用父路径选项是否勾选 如未勾选将对以后的程序 运行有部分影响 主目录 配置 选项 1 4 1 3 设置主页文档设置主页文档 单击 文档 标签 可切换到对主页文档的设置页面 主页文档是在浏览器 中键入网站域名 而未制定所要访问的网页文件时 系统默认访问的页面文 件 常见的主页文件名有 index htm index html index asp index php index jap default htm default html default asp 等 IIS 默认的主页文档只有 default htm 和 default asp 根据需要 利用 添 加 和 删除 按钮 可为站点设置所能解析的主页文档 1 4 1 4 启动与停止启动与停止 IIS 服务服务 在 Internet 信息服务的工具栏中提供有启动与停止服务的功能 单击 可 启动 IIS 服务器 单击 则停止 IIS 服务器 1 5 物流管理的物流管理的发展发展 目前 电子商务物流发展方兴未艾 各种物流企业层出不穷 经营模式也各 不相同 归纳起来 大致有以下三种主要的物流管理模式 其一是电子商务企业 自建物流体系 其二是第三方物流配送方案 其三是第四方物流配送联盟 这些 模式方案各具特色 但无疑都凸现出物流管理创新的主旨 1 5 1 电子商务企业自建物流体系电子商务企业自建物流体系 在电子商务的发展过程中 一些传统的大型企业集团凭借原有的庞大的连锁 分销渠道和零售网络 利用电子商务技术构建自身的物流体系 进行物流配送服 务 被誉为 中国戴尔 的联想集团已拥有 3000 多个网点组成的物流体系 而方正 集团也正努力发展自己扁平化的物流体系 自建物流体系的这些企业大多具有较 强的实力 在传统业务经营中有所积累 向电子商务型企业的转型步伐也较为迅 速 电子商务企业要想获得竞争优势 必须突破传统的模式 在资源有限的情况 下将核心功能与一般功能分离 以保持自身的竞争实力 因而 采取这一管理模 式之前企业应考虑物流服务是否是其核心竞争力所在 自建的物流体系是否能够 充分发挥其核心功能 作为已在国际市场上享有一定知名度的海尔集团 其做电 子商务靠的是 一名二网 一名 指品牌 二网 则指的是配送网与支付网 目前 物流管理已成为海尔新的增长点 海尔人正力图使物流能力成为其取得竞争优势 的核心能力 14 1 5 2 第三方物流配送第三方物流配送 第三方物流 TPL Third Pady Logistics 通常又称之为契约物流 是指从生 产到销售的整个流通过程中进行服务的第三方 它本身不拥有商品 而是通过合 作协议或结成合作联盟 在特定的时间段内按照特定的价格向客户提供个性化的 物流代理服务 电子商务的迅速发展对物流服务提出了更高的要求 由于技术先 进 配送体系较为完备 第三方物流成为电子商务物流配送的理想方案之一 这 也是社会分工日益明确的产物 除了有实力自建物流体系的大企业之外 更多的 中小企业倾向于采用这种 外包 方式 在国外 第三方物流较为盛行 据调查 欧洲的第三方物流占整个物流份额 的 20 50 美国和日本的这一比例分别为 50 和 80 今年 4 月初 美国 联合包裹运送服务公司 UPS 的首架 UPS 中国速递 号货机首飞北京 他们已获 得中国直航权 并专门成立了物流方面的公司 UPS Logistics 准备主攻国内物 流市场 洋物流 的入境给欲做物流首席的中国邮政造成了不小的压力 在国内 第三方物流中 中国邮政具有其它物流企业无法比拟的优势 如拥有遍布全国的 运输网 营业网 投递网及结算网等 但这些传统业务遗留下来的 硬件 优势并 不足以保证能够在现代物流中取得有利的竞争地位 无论是对于传统部门还是新 兴的物流公司 信息和知识是其物流配送服务的最大附加值 经营理念 管理模 式 服务质量等方面将成为电子商务时代开展第三方物流的核心内容 15 2 2 需求分析需求分析 2 2 1 1 需求概述及可行性分析需求概述及可行性分析 物流管理系统是支持电子商务环境下物流各环节的综合管理信息系统 需要实现通过电子商务方式实现客户网上下单 网上录入 远程实时查询等 网上交易的后台管理 在物流管理方面 可以通过集成条码技术 动态规划 技术 数据仓库技术 决策支持技术等先进物流技术和信息技术 实现各个 物流环节的信息集成 因此做好需求分析是实现一个功能完善 架构合理的 物流管理系统的重要前提 2 2 1 1 1 1 市场可行性分析市场可行性分析 现代物流的根本宗旨是提高物流效率 降低物流成本 满足客户需求 并越来越呈现出信息化 网络化 智能化 柔性化 标准化和社会化的特征 其中信息化是现代物流的核心 只有实现了信息化 才能有效地实现物流的 网络化 系统化和柔性化 物流企业才能有效地提高物流效率 为客户提供 优良的物流服务 随着经济全球化进程的加快和现代物流对经济发展的重要 性逐步为国人所认识 我国的物流产业正处于一个高速发展的时期 在未来 的市场竞争中 企业供应链的竞争是决定性的 生产的社会化和专业化 使 得越来越多的企业把物流及供应链管理 SCM 职能外包给专业的物流公司管 理 以此降低成本 减少库存 这种趋势给我国传统的物流企业带来了很大 的机遇 同时也带来了挑战 只有最大限度地满足了客户对物流服务的需 求 最大限度地降低物流服务的成本 才能获得企业的信任和利润 才能获 得商机 因此 传统物流企业如港口码头 货运公司 储运公司 货代公司 制造企业的物流部门 新型的第三方物流公司等只有更新观念 充分利用现 代物流技术手段来实现自己的经营目标 伴随着物流业的发展 国内从事物流信息技术和软件开发的专业公司迅 速增加 产品林林总总 但功能完善 技术成熟的产品很少 产品的应用水 平和国外成熟的物流软件相比 还有差距 而国外的软件产品价格昂贵 开 放性差 本土化改造还需要一段时间 这对国内从事物流信息化的企业来说 机遇难得 责任重大 2 2 1 2 1 2 技术可行性分析技术可行性分析 当今的 IT 工业随着互联网的发展也正面临着一场变革 从传统应用向基 于 Internet Web 的服务模式转化 8 而我国的物流基础设施较为落后 如不加速 现代物流系统建设 必将给电子商务的发展带来巨大的困难 而我国的电子商务 起步较晚 由于物流系统的滞后 使得网上订购物受到了极大的限制 虽然已经 产生了一些物流管理系统 但是由于采用基于 WEB 服务技术架构的较少 很大一 部分还是基于传统应用的 由于传统应用体系架构存在的一些缺点 如不方便移 植 维护起来麻烦且费用 代价较高等 使得其推广起来较为困难 根据物流行 业信息系统的特点和要求 系统设计应遵循原则如下 1 可用性 2 安全性 3 易使用性 4 灵活性 5 可移植性 6 可维护性 而目前并不存在十分成熟的物流管 理系统体系能够适合于以上所提出的设计原则 从大的方面来讲 困扰国内企 业生存 发展的核心问题是管理问题 随着互联网络的普及和应用的深入 企业用户可以随时随地直接租用 ASP 的服务器和软件系统来进行自己的业务 管理 这样做的好处在于 第一 企业可以节省大笔用于 IT 建设方面的资 金 大幅度降低企业管理信息化的成本 第二 ASP 的用户可以采用各种方 式获得应用和服务 软件类服务产品完全可以通过网络在非常短的时间内组 成一个完善的 高效的 先进的企业管理系统 迅速获得企业一体化的运营 管理方案 网络经济发展突飞猛进 电子商务一日千里 网络和网站从门户到内容 从注意力到垂直性 目前逐渐转向热衷 ASP 也是一个主要的原因 以网络服 务商 软件厂商和 ISP 为主力的各种 IT 角色 正在根据自己的优势条件出 发对 ASP 领域进行多种方面的尝试 就目前阶段来讲 ASP 提供的服务不计 其数五花八门 没有标准化和量化的概念 硬件厂商向 ASP 的 土壤 和势 力方向靠拢 软件厂商和 ISP 则直接参与到 ASP 业务的第一线 经过一段时间的试探和发展 ASP 将向服务集成方面发展 产品和服务 初步的标准化将很快建立起来 接着进入到市场细化和标准制定 ASP 产品 成熟时期 ASP 的稳步增长 最终将成为 IT 行业商务模式的核心 2 2 2 2 业务流程和需求分析业务流程和需求分析 2 2 2 1 2 1 物流基本业务流程简介物流基本业务流程简介 2 2 2 1 1 2 1 1 物流业基本业务及角色流程图物流业基本业务及角色流程图 图 2 业务流程图 注册 登录 获得用户帐号 填写订单 取消订单 查看订单 审核订单 下达发货命令 查询订单审核情况 查询库存信息 维护客户信息 营运调度 下达具体运送货物命令 查询当前库存信息 进行出入库操作 更新数据库 2 2 1 1 2 1 1 2 需求分析需求分析 1 根据以上所述的基本业务流程 可以确定网络环境下一个完整的物 流管理系统设计需要实现以下基本功能 首先 要实现满足终端用户的基本需求 方便用户使用 使得跨地域的 操作如货物选订 订单填写提交等原本较为繁杂的人为操作化简为只需在网 上轻松注册 通过点击鼠标来完成 这样不但提高了商业运做效率同时也减 终端客户 物流中心 货主企业 仓库管理 InternetInternet 少了用户订购时的繁杂负担 因此 系统在设计时要充分考虑到终端用户的 需求 用户通过网上注册获得一个用户帐号 以后可以凭此帐号登录到系统 中完成相应的操作 包括网上订单的填写 订单的查询以及取消等 同时还 要充分考虑到系统的容错性 一旦用户不小心出现误操作 系统应该能够给 出相应的提示 用户在填写订单后如果想取消订单则应该有相应的机制来处 理这个取消的动作 并提示用户操作的成功与否 其次 要考虑到货主企业方的网上操作需求以及安全和保密措施 为安 全起见 所有货主企业的ID帐号由物流中心来统一分配 货主企业可以根据 物流中心分配的帐号和口令登录到物流管理系统 查看本企业终端用户的信 息 对订单进行审核 给物流中心下达发货命令等 再次 要考虑到物流中心的运作负担 物流中心担负着数据库的维护 客户信息 货主企业信息维护 订单处理 运送调度等重大任务所以是整个 系统设计过程中的重中之重 因此 要在安全性 容错性等方面加大投入力 度 一旦物流中心系统运转出现崩溃现象 则整个系统运转将面临崩溃的危 险 其中的损失是不可预料的 再则要考虑仓库管理这一模块 因为企业的仓库可能是遍布各地的 要 通过网络来实现各仓库库存及其他操作的跨时空管理 设计过程充分考虑各 仓库共同的需求是十分必要的 另外 为了便于管理 各个仓库也采用物流 中心统一分配的帐号登录到系统上进行相关操作 本系统就是对此模块的简 单的设计 2 技术方面要处理以下几个部分内容 采用当今互联网WEB服务两大体系架构之一的J2EE技术体系 需要划分好 整个系统的各个层次 安排好其基本实现功能 在概要设计和详细设计部分 中给出具体说明 分清各层的基本任务和将要担当的角色 从而尽最大限度 地体现J2EE体系架构的优势 采用J2EE体系架构使得大量的底层服务由J2EE 容器来提供和实现 我们不必对此过多关心 我们只需要全力以赴考虑如何 处理好业务 商业 问题即可 通常情况下 用JSP及Servlet实现前台展现 作为通过HTML向用户展示 被请求信息的表示层 然后是业务层 也成为商业层 它包含了一些运行在 J2EE服务器下的EJB组件 最后是数据库层 用于表示永久性存储数据 J2EE 技术核心是EJB 也正是EJB体现了J2EE体系架构的优势的大部分 11 另外 在整个设计过程中需要注意的是J2EE的各种技术不是独立使用的 它们通常相互协作构成一个完整的J2EE应用程序 所以要尽量灵活搭配 交 互使用各种J2EE技术开发出一个稳定的 易于扩展和维护的 安全性高的企 业应用程序 2 2 2 2 2 2 业务流程的数据流图业务流程的数据流图 图 3 数据流图 根据业务数据流图可以看出 在整个流程中 订单是一个非常重要的数 据流 多个业务的处理都是围绕着这个数据流来完成的 这其中 包括用户 填写订单 货主企业审核订单 物流中心根据已经审核的订单来下达具体发 货命令并对货运进行合理优化的调度等 另外 需要注意到整个过程中 物 流中心还担负着维护企业和客户及仓库数据信息的重要任务 所以物流中心 模块要作为整个系统的一个十分重要的部分来重点考虑 物流中心 仓 库 订单 终端客户 订 单 订单 客户信息 库存信息 货主企业 2 2 2 3 2 3 系统所用的模块的需求分析系统所用的模块的需求分析 为了使物流中心能够操作仓库及操作时候的安全性考虑就必须为管理系统设置帐 号和密码 用户根据自己的帐号和密码进入公司物流管理信息系统 由于仓库要 实现基本的进仓和出仓操作 所以必须细化此模块 使一些小的模块分别实现特 定的功能 例如添加 删除库存货品 修改库存货品等 当然有时管理人员还要 查询货品的供需调度情况 我们的这一系统主要分为六大操作界面 分别为 客 服管理 仓库管理 分拣管理 调度管理 运输方式管理 签收管理界面 员工 可以再这六大界面的基础上实现各种各样的功能以供公司物流中心使用 3 系统总体设计 3 1 总体架构及模块划分 3 1 1 物流系统架构说明 系统面向用户的操作界面采用技术上已经非常成熟的ASP技术来实现 用 户访问后端服务器数据库是采用配置数据库连接文件data connect asp 连 接SQL数据库的方法来实现 为了便于用户能快速高效的获取数据库中的信 息 完成操作 系统中大量使用了客户端脚本Javascript 减轻服务器的负 担 加速客户端的浏览 3 1 2 模块划分 完整的物流管理系统应划分为四大模块 1 终端用户模块 终端用户通过网上注册后获得一个用户帐号 凭此帐号用户登录到系统 后 可以进行如下的相关的操作 从产品信息列表中查得所要订购的产品的 信息 然后进行网上订单的填写 若已经填写过 可以查询过去所填写订单 的当前状态信息 对货主企业尚未审核通过的订单可以进行取消操作 对已 经审核通过但需要取消的订单 在网上查询确认后要用其他方式尽快与企业 取得联系 以便于及时取消订单 2 货主企业作业模块 主要包括物流业务执行查询 系统管理等功能 这一模块涉及的业务主 要包括提货移库 订单审核和发货命令下达等 货主企业根据物流中心分配 的用户ID号登录系统后可以进行如下操作 查询当前的所有用户的基本信息 对当前的用户订单进行审核操作对物流中心下达发货命令 3 物流中心作业管理模块 主要是对货主和仓库之间进行通信协调 主要业务有对货主指令的处理 和对物流指令的发布等 管理功能主要包括货主企业 库区以及系统用户资 料的更新与管理 查询功能主要包括对指令状态的查询和库存信息的查询 物流中心工作人员根据自己的ID号登录到系统后可以查询当前所有订单的信 息 若接到企业审核通过的订单 则根据订单的要求具体调度货运队伍进行 产品的运送 4 仓库作业管理模块 仓库管理是物流中心的业务重心 本模块的业务功能主要是出 入库处 理 对每一项出 入库操作都提供详细规范的审核和确认程序 并提供针对异 常操作的修改和恢复机制 同时提供指令状态查询和库存查询功能 管理功 能同样提供系统用户资料管理的功能 仓库管理人员根据本仓库的ID号码登 录到系统后可以进行本仓库的出入库操作以及对本仓库所有产品库存量进行 查询 本设计主要是针对此模块 本系统设计过程中使用ASP实现前台展现 作为通过HTML向用户展示被 请求信息的表示层 用户 包括整个系统的使用者 可以通过各个页面的说明 来逐步完成各项操作 并且提交到数据库 再就是数据库层 用于表示永久 性存储数据 本系统在存储数据中大量使用了 存储过程 技术 极大的提 高了存储数据的速度和效率 3 2 具体开发平台设置 3 2 1 软硬件平台 1 软件环境 操作系统 Windows XP WEB服务器架设 IIS5 1 数据库 Microsoft SQL Server 2000 开发工具 Macromedia Dreamweaver MX 2004 2 硬件环境 CPU P 1 8G 内存 512M 硬盘空间 40G 3 2 2 平台在系统中的应用 1 整个系统设计过程中对WEB平台的应用 客户端客户端 出于灵活性和大规模应用的考虑 该系统采用了B S结构 这 也是ASP通常采用的结构 客户端只需要通过浏览器 输入正确的地址 就可 以访问并使用该系统 客户端主要执行的任务是从服务器端读取数据和写入 数据 由于ASP环境下 大部分操作数据库的语句是使用VBscript脚本语言编 写 同时大量计算 汇总的操作也经由VBscript语句在服务器端执行 因此 在海量客户端连接上服务器端并查询数据库时 容易造成服务器端不堪重负 所以如何有效的减轻服务器端的负担 发挥出客户端的能力 是必须考虑的 在本系统中 有很大一部分计算 汇总的操作 采用了Javascript脚本语言 编写 直接在客户端执行这些繁琐的操作 有效的减轻的服务器端的负担 使得大量的计算数据不需要经过服务器端的计算再返回客户端 而是直接在 客户端完成计算 极大的提高了系统同整体安全性 快速 服务和可靠性 服务器端服务器端 服务器需要向来访的客户端提供各种数据 存储提交的各 种数据 同时需要完成大量的计算工作 本系统选用的SQL Server作为数据 库服务 有着查询速度快 自检错自纠错能力强 存储能力大的优点 很好 的减轻了WEB服务的负担 由于在系统使用中 大约 90 的操作 都是在查询 数据库读取信息 因此 在系统中针对查询数据库 优化了代码结构 尽量 明确要查询的字段名称 举例来说 假设需要查询时间 字段为date 所在 表为outward 就在代码中明确写明 select date from outward 避免 大量使用通配符 来进行查询 如 select from outward 的方式 这样增大了查询的范围 降低了查询的效率 同时占用了大量的服务器资源 剩余 10 的操作基本上是往服务器端的数据库写入信息 为了提高效率 确 保数据提交迅速 存储稳定 系统中采用了存储过程来代替一般的rs addnew rs update的存储方式 2 在此设计中采用B SB S架构的优势 通常来说 物流公司的业务范围绝不仅仅限于一城一地一家客户 相反 大部分物流公司都在全国各地有着数量不等的网点 便于各地的客户提货 尤其是上了规模的大中型物流公司 在一个城市里的网点也不止一个 客户 就更是数不胜数 如何才能把这么多的网点有机的结合起来 让它们以及客户都能实时的 掌握货物的情况 解决方法除了应用Internet没有什么更好的方法 B S结构正是适用于这种Internet应用服务的最佳结构 它有如下几个 优势 1 对客户端硬件配置要求很低 客户端只需要有一台接入了 Internet的普通微机即可 2 对客户端软件配置要求很低 客户端只需要有WEB浏览器 如我 们常见的IE浏览器即可顺利的使用系统 3 数据更新及时 每个客户端都可以根据自己的权限 向服务器 端提交数据 这些数据将同时更新到每一个客户端前 4 便于工作人员操作 在设计系统的时候 必须要考虑到其易操 作 易上手性 由于在客户端前 系统是以网页的形式呈现在 工作人员面前 相信对于大部分工作人员来说 IE浏览器的使 用 网页的访问都不是难题 这样就极大的提高了易操作 易 上手性 5 架设及后期维护简便 由于客户端没有专门的软件支持 所以 系统的管理人员只需要配置好服务器 就可以启用这个系统了 而在系统运行以后 管理员可以通过任何一个客户端 来对系 统进行远程的管理 3 3 开发环境及应用服务器设置 3 3 1 集成开发环境的选择和设置 开发该系统 一开始就定位为ASP环境下的 采用SQL Server数据库 使用Html语言 VBscrip