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电脑通道有触摸，中控或安卓通道无触摸知识分类：MVS业务;希沃视睿关键字：win7;部分区域;无触摸;不灵敏;没反应;屏幕;中控菜单;TL42-DA03;TL42-DB01;TL55-DB01;TL65-DB01;TL70-DB01;TL82-DB01;B06LA;B65EA;B70EA;TE55;TE65;TE70摘要说明：B款设备，电脑通道有触摸，中控或安卓通道无触摸涉及机型：TL42-DA03;TL42-DB01;TL55-DB01;TL65-DB01;TL70-DB01;TL82-DB01;B06LA;B65EA;B70EA;TE55;TE65;TE70故障现象：电脑通道有触摸，中控无触摸远程判断流程：1 确认是否内置电脑是否有触摸2 确认中控是否有触摸（九宫格中控菜单才有触摸）3 重置触摸软件或重置所有设置。4 尝试使用LOCK AGC对触摸框，恢复出厂设置建议派件：一次上门派触摸框注意：更换前后请测试触摸框。让上门工程师先插拔触摸框和MCU的连接线（13年前的机器中控列表在侧边，无触摸是正常的）【P，FB系列触摸框有两个信号口，串口，USB口，前者控制中控菜单触摸，后者控制内置与外接PC触摸】（因B款部分机器用M框，下附触摸框替代规则） P42WH-SW-A1替代M42-02： TL42-DB01P55WH-SW-A1替代M55-03： TE55-DB01,TL55-DB01,TL55-DB02P65WH-SW-A1替代M65-01和M65-03M65-02没有其他框取代： TH65-D08，TH65-D09P70WH-SW-A1替代M70-01和M70-02原因分析：1、 触摸框串口功能失效导致故障2、 触摸框连接线接触不良或损坏2、部分触摸组件出现信号无法正常收发；维修过程：一、TEST1：确认“中控菜单”形式，是银色九宫格形式的菜单还是灰色右侧悬浮菜单，后者无法触摸。 二、TEST2:通常情况下，是否带有中控菜单在出厂前就已经设置好，若在此前的维修过程当中更换了TV板卡且未用户升级成出厂软件，会造成该情况。可以尝试重新升级TV软件，若无效再升级MCU软件与TV板卡软件（三套软件一致才能体现中控菜单功能） 三、TEST3：若确认软件无异常，可能是触摸框串口功能失效，更换触摸框（P，FB系列触摸框有两个信号口，串口，USB口，前者控制中控菜单触摸，后者控制内置与外接PC触摸）可见范围
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