市场部岗位职责规划.docx

市场部岗位职责规划规划目的：1 明确市场部岗位职责及工作内容，提升工作效率。2 明确市场部行政级别及提升途径，为提升团队成员工作积极性做出准备。3 明确工作流程，避免不必要的内部损耗。管理原则：可以越级申诉，不可越级汇报。可以越级审查，不可越级指示。强调纪律性与责任意识，有意识的做到以公司制度为依据，对结果负责的做事方式。部门间协作模式：部门成员工作由部门统一安排，为保证工作效果，做到“有安排，有审核，有评估”，其他部门需要市场部合作完成的工作项目，需以文件处理单（后附）的形式上报市场部主管领导，经领导批示后作为工作指令下达给市场部，作为部门工作的内容安排完成，并对结果负责。市场部业务范围：1跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。2 搜集行业信息，特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、 整理和分析；3 进行市场调研，掌握消费者购买心理和行为，为公司市场活动提供决策依据4协助总经理制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略；5 协助总经理制订公司业务短、中、长期目标；6 协助总经理做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；10 整理分析公司各业务部门的业务资料信息。11建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。 12 制定产品企划策略。 13 制定及实施市场广告推广活动和公关活动。 14 实施品牌规划和品牌的形象建设。 15 负责产销的协调工作。市场部岗位结构图（发展岗位为为公司将来发展预留的岗位路线）：1.市场部总监职位名称市场部总监职位代码所属部门市场部职 系中层管理职等职级直属上级总经理薪金标准填写日期核 准 人职位概要:全面计划、安排、管理市场部工作；规划制定公司的市场战略与策略，并推进实施，实现市场发展目标。工作内容:协助总经理制定总体市场发展战略以及市场发展目标；拓展公司的市场策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈；制定和实施年度市场推广计划和产品计划，协助营销中心制定业务计划，配合市场推广业务计划； 制定与实施各产品线价格体系及营销战略、营销策略、地区覆盖策略及推广计划，并组织相关人员培训；制定公司品牌管理策略，维护公司品牌；指导、参与市场的开拓、渠道管理等日常工作；协调部门内部与其他部门之间的合作关系；管理监督公司市场费用使用、控制工作以及本部门管理工作；负责部门员工的工作评估；完成公司领导交办的其他工作。绩效标准（100%）：工作效果（100%），权重70% ：1部门的正常运转，各项工作的有效开展。（30%）2公司宣传力度和行业影响力。（30%）3对市场作品品质、公司形象提升、品牌塑造的力度。（20%）4对销售部门支持的及时性和全面性。（20%）综合素质考核标准：（100%），权重30%1市场意识敏感度（20%）2协调、配合及团队意识（30%）3沟通能力和组织、策划、执行能力（20%）4 对公司领导交办事务的完成情况（30%）工作条件:工作场所:办公室。环境状况:基本舒适。危 险 性:基本无危险，无职业病危险。直接下属 市场部副总监 间接下属 市场部成员 晋升方向 轮转岗位 2.市场部副总监职位名称市场部总监职位代码所属部门市场部职 系职等职级直属上级市场部总监薪金标准填写日期核 准 人职位概要:规划制定公司的市场战略与策略，并推进实施，实现市场发展目标。工作内容:协助市场部总监保证公司总体市场发展战略以及市场发展目标的顺利执行；指导市场部员工工作，维护工作秩序及团队稳定；制订内部员工培训计划并监督执行：协助市场部总监制定和实施年度市场推广计划和产品计划，协助营销中心制定业务计划，配合市场推广业务计划； 协助市场部总监制定与实施各产品线价格体系及营销战略、营销策略、地区覆盖策略及推广计划，并组织相关人员培训；协助市场部总监制定公司品牌管理策略，维护公司品牌；指导、参与市场的开拓、渠道管理等日常工作；协助市场部总监协调部门内部与其他部门之间的合作关系；完成部门领导交办的其他工作。绩效标准（100%）：工作效果（100%），权重70% ：1部门的正常运转，各项工作的有效开展。（30%）2公司宣传力度和行业影响力。（30%）3对市场作品品质、公司形象提升、品牌塑造的力度。（20%）4对销售部门支持的及时性和全面性。（20%）综合素质考核标准：（100%），权重30%1市场意识敏感度（20%）2协调、配合及团队意识（20%）3沟通能力和组织、策划、执行能力（30%）4 对部门领导交办事务的完成情况（30%）工作条件:工作场所:办公室。环境状况:基本舒适。危 险 性:基本无危险，无职业病危险。直接下属 市场经理 间接下属 晋升方向 市场部总监 轮转岗位 3.品牌经理职位名称市场经理职位代码所属部门市场部职 系职等职级直属上级市场部副总监薪金标准填写日期核 准 人职位概要:对公司品牌形象进行维护，保证公司形象的健康传播。工作内容:负责公司整体品牌定位，制定品牌方案，塑造樱知叶品牌理念和品牌文化；负责公司品牌的渠道建设，如通过互联网、电视、报纸、广播、报纸等定期对外发布企业动态等；负责对外合作顾问公司的选择、合作及管理；负责公司危机公关活动的组织与策划，必要时快速化解负面舆论压力；定期检查企业运营活动是否符合定位要求，确保品牌与公司企业文化保持一致；依据公司品牌形象策略完成宣传设计工作；与网站工程师配合，为网站更新提供资料；完成部门领导交办的其他工作。绩效标准（100%）：工作效果（100%），权重60% ：1各项工作对照工作计划的有效开展。（50%）2公司宣传形象的设计及维护。（30%）3公司形象提升、品牌塑造的力度。（20%）综合素质考核标准：（100%），权重40%1市场意识敏感度（10%）2协调、配合及团队意识（20%）3沟通能力和组织、策划、执行能力（20%）4对部门领导交办事务的完成情况（50%）工作条件:工作场所:办公室。环境状况:基本舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。直接下属 品牌专员 间接下属 品牌助理 晋升方向 市场部副总监 轮转岗位 4.品牌专员职位名称市场专员职位代码所属部门市场部职 系职等职级直属上级品牌经理薪金标准填写日期核 准 人职位概要:对公司品牌形象进行维护，保证公司形象的健康传播。工作内容:负责公司整体品牌定位，制定品牌方案，塑造樱知叶品牌理念和品牌文化；负责公司品牌的渠道建设，如通过互联网、电视、报纸、广播、报纸等定期对外发布企业动态等；负责对外合作顾问公司的选择、合作及管理；负责公司危机公关活动的组织与策划，必要时快速化解负面舆论压力；定期检查企业运营活动是否符合定位要求，确保品牌与公司企业文化保持一致；依据公司品牌形象策略完成宣传设计工作；与网站工程师配合，为网站更新提供资料；完成部门领导交办的其他工作。绩效标准（100%）：工作效果（100%），权重60% ：1各项工作对照工作计划的有效开展。（50%）2公司宣传形象的设计及维护。（30%）3公司形象提升、品牌塑造的力度。（20%）综合素质考核标准：（100%），权重40%2协调、配合及团队意识（20%）3沟通能力和组织、策划、执行能力（30%）4对部门领导交办事务的完成情况（50%）工作条件:工作场所:办公室。环境状况:基本舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。直接下属 品牌助理 间接下属 晋升方向 品牌经理 轮转岗位 5.品牌助理职位名称市场助理职位代码所属部门市场部职 系职等职级直属上级品牌经理薪金标准填写日期核 准 人职位概要:对公司品牌形象进行维护，保证公司形象的健康传播。工作内容:负责制定公司品牌方案，塑造樱知叶品牌理念和品牌文化；定期检查企业运营活动是否符合定位要求，确保品牌与公司企业文化保持一致；依据公司品牌形象策略完成宣传设计工作；与网站工程师配合，为网站更新提供资料；完成部门领导交办的其他工作。绩效标准（100%）：工作效果（100%），权重60% ：1各项工作对照工作计划的有效开展。（60%）2公司宣传形象的设计及维护。（40%）综合素质考核标准：（100%），权重40%2协调、配合及团队意识（30%）3沟通能力和组织、策划、执行能力（20%）4对部门领导交办事务的完成情况（50%）工作条件:工作场所:办公室。环境状况:基本舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。直接下属 间接下属 晋升方向 品牌专员 轮转岗位 6.媒介经理职位名称市场经理职位代码所属部门市场部职 系职等职级直属上级市场部副总监薪金标准填写日期核 准 人职位概要:负责公司的广告采购及媒介公关工作。开发和管理媒体资源；负责各类媒体的日常联络及关系维护；对媒体进行分析与研究，提出传播形式创新建议；制定产品不同时期的广告策略。督导广告及制作代理公司的工作。与媒体进行及时的联系、沟通，把宣传需求与媒体风格结合，制定相应媒体推广计划并负责实施；及时进行广告、公关活动的效果评估。制订年度，季度，月度广告排期计划，并按计划执行；宣传稿件的发布和跟踪，收集反馈媒体信息；负责危机公关工作，能够敏锐的发现信息变化情况并加以利用；负责公司媒体库的建设与维护；负责媒介专员工作进行指导，并参与培训工作；完成部门领导交办的其他工作。绩效标准（100%）：工作效果（100%），权重60% ：1各项工作对照工作计划的有效开展。（40%）2媒体关系的扩充与维护（20%）3媒体购买议价效果（20%）4 媒体库的维护与扩充（20%）综合素质考核标准：（100%），权重40%1危机公关敏感度（10%）2协调、配合及团队意识（20%）3沟通能力和组织、策划、执行能力（20%）4对部门领导交办事务的完成情况（50%）工作条件:工作场所:办公室。环境状况:基本舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。直接下属 媒介专员 间接下属 媒介助理 晋升方向 市场部副总监 轮转岗位 7.媒介专员职位名称市场专员职位代码所属部门市场部职 系职等职级直属上级媒介经理薪金标准填写日期核 准 人职位概要:负责公司的广告采购及媒介公关工作。开发和管理媒体资源；负责各类媒体的日常联络及关系维护；对媒体进行分析与研究，提出传播形式创新建议；与媒体进行及时的联系、沟通，把宣传需求与媒体风格结合，制定相应媒体推广计划并负责实施；制订年度，季度，月度广告排期计划，并按计划执行；宣传稿件的发布和跟踪，收集反馈媒体信息；负责危机公关工作，能够敏锐的发现信息变化情况并加以利用；负责公司媒体库的建设与维护；完成部门领导交办的其他工作。绩效标准（100%）：工作效果（100%），权重60% ：1各项工作对照工作计划的有效开展。（40%）2媒体关系的扩充与维护（20%）3媒体购买议价效果（20%）4 媒体库的维护与扩充（20%）综合素质考核标准：（100%），权重40%1危机公关敏感度（10%）2协调、配合及团队意识（20%）3沟通能力和组织、策划、执行能力（20%）4对部门领导交办事务的完成情况（50%）工作条件:工作场所:办公室。环境状况:基本舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。直接下属 间接下属 媒介助理 晋升方向 媒介经理 轮转岗位 8.媒介助理职位名称市场助理职位代码所属部门市场部职 系职等职级直属上级媒介经理薪金标准填写日期核 准 人职位概要:负责公司的广告采购及媒介公关工作。开发和管理媒体资源；负责各类媒体的日常联络及关系维护；协助制订年度，季度，月度广告排期计划，并按计划执行；宣传稿件的发布和跟踪，收集反馈媒体信息；负责公司媒体库的建设与维护；完成部门领导交办的其他工作。绩效标准（100%）：工作效果（100%），权重60% ：1各项工作对照工作计划的有效开展。（50%）2媒体关系的扩充与维护（20%）3 媒体库的维护与扩充（30%）综合素质考核标准：（100%），权重40%1危机公关敏感度（10%）2协调、配合及团队意识（20%）3沟通能力和组织、策划、执行能力（20%）4对部门领导交办事务的完成情况（50%）工作条件:工作场所:办公室。环境状况:基本舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。直接下属 间接下属 晋升方向 媒介专员 轮转岗位 9.网络经理职位名称市场经理职位代码所属部门市场部职 系职等职级直属上级市场部副总监薪金标准填写日期核 准 人职位概要:负责公司网络推广计划的制定及实施。负责制定产品促销方案的网络推广计划； 负责公司对外论坛、SNS网站、博客、播客的推广营销，Email营销等，包括内容策划； 负责利用互联网相关的各种渠道和技术，包括竞价排名、搜索引擎优化、互联网媒体的资源互换、网站联盟、广告投放的策划、执行等，从而提升网站访问人数； 评估、分析和建议网站关键词，针对搜索引擎的网页优化，帮助网站提高搜索排名； 利用网站访问统计工具，对各种网络推广方式的效果建立监督和反馈机制，最终形成定量效果分析报告； 参与公司更多网络推广策略的制定和实施，并根据推广效果提出调整建议；通过有效手段提高网站整体排名及流量，提高网站内容在搜索引擎的收录量和排名；拓展合作的网络媒体，提出网站运营的改进意见和需求等；通过对网站的分析，提出前台页面和系统架构等网站排名及优化的整体解决方案；负责制定网站推广计划和相应的具体实施方案，并基于计划高效推进活动的实施以及结果评估；负责参与并指导公司搜索引擎推广的监控及改进；完成部门领导交办的其他工作。绩效标准（100%）：工作效果（100%），权重70% ：1各项工作对照工作计划的有效开展。（70%）2推广渠道扩充（30%）综合素质考核标准：（100%），权重30%1宣传要点（话题）敏感度（20%）2协调、配合及团队意识（20%）3沟通能力和组织、策划、执行能力（20%）4对部门领导交办事务的完成情况（40%）工作条件:工作场所:办公室。环境状况:基本舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。直接下属 网络推广专员 间接下属 网络推广助理 晋升方向 市场部副总监 轮转岗位 10.网络推广专员职位名称市场专员职位代码所属部门市场部职 系职等职级直属上级网络经理薪金标准填写日期核 准 人职位概要:负责参与公司网络推广计划的制定并实施。负责产品促销方案网络推广计划的实施； 负责公司对外论坛、SNS网站、博客、播客的推广营销，Email营销等，包括内容策划； 负责利用互联网相关的各种渠道和技术，包括竞价排名、搜索引擎优化、互联网媒体的资源互换、网站联盟、广告投放的策划、执行等，从而提升网站访问人数； 评估、分析和建议网站关键词，针对搜索引擎的网页优化，帮助网站提高搜索排名； 参与公司更多网络推广策略的制定和实施，并根据推广效果提出调整建议；通过有效手段提高网站整体排名及流量，提高网站内容在搜索引擎的收录量和排名；负责制定网站推广计划和相应的具体实施方案，并基于计划高效推进活动的实施以及结果评估；负责公司搜索引擎推广的监控及改进；完成部门领导交办的其他工作。绩效标准（100%）：工作效果（100%），权重70% ：1各项工作对照工作计划的有效开展。（80%）2推广渠道扩充（20%）综合素质考核标准：（100%），权重30%1宣传要点（话题）敏感度（20%）2协调、配合及团队意识（20%）3沟通能力和组织、策划、执行能力（20%）4对部门领导交办事务的完成情况（40%）工作条件:工作场所:办公室。环境状况:基本舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。直接下属 间接下属 晋升方向 网络经理 轮转岗位 11.网络推广助理职位名称市场助理职位代码所属部门市场部职 系职等职级直属上级网络经理薪金标准填写日期核 准 人职位概要:负责参与公司网络推广计划的实施。负责产品促销方案网络推广计划的实施； 负责公司对外论坛、SNS网站、博客、播客的推广营销，Email营销等； 负责利用互联网相关的各种渠道和技术，包括竞价排名、搜索引擎优化、互联网媒体的资源互换、网站联盟、广告投放的执行，从而提升网站访问人数； 参与公司更多网络推广策略的制定和实施，并根据推广效果提出调整建议；负责参与制定网站推广计划和相应的具体实施方案，并基于计划高效推进活动的实施以及结果评估；负责公司网络文章的优化，上传工作；负责公司博客的日常维护工作；负责公司搜索引擎推广的监控及改进；完成部门领导交办的其他工作。绩效标准（100%）：工作效果（100%），权重70% ：1各项工作对照工作计划的有效开展。（80%）2推广渠道扩充（20%）综合素质考核标准：（100%），权重30%1宣传要点（话题）敏感度（20%）2协调、配合及团队意识（20%）3沟通能力和执行能力（20%）4对部门领导交办事务的完成情况（40%）工作条件:工作场所:办公室。环境状况:基本舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。直接下属 间接下属 晋升方向 网络推广专员 轮转岗位 12.网络维护专员（发展岗位）职位名称市场专员职位代码所属部门市场部职 系职等职级直属上级网络经理薪金标准填写日期核 准 人职位概要:负责参与公司的日常维护及改进负责制定公司网站的改进计划，并监督实施；负责与网站制作公司的沟通，保证网站改进及时完成；负责公司办公网络的建设维护工作；负责公司办公设备的日常维护工作；负责公司客户管理系统的日常维护及改进工作；协助进行公司网站文章的上传工作；完成部门领导交办的其他工作。绩效标准（100%）：工作效果（100%），权重50% ：1各项工作对照工作计划的有效开展。（50%）2公司办公设备登记管理，做到高效，有序。（20%）3 网站改进可行化建议。（30%）综合素质考核标准：（100%），权重50%1协调、配合及团队意识。（20%）2 对部门领导交办事务的完成情况。（50%）3 对其他部门的技术协助工作。（30%）工作条件:工作场所:办公室。环境状况:基本舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。直接下属 间接下属 晋升方向 网络经理 轮转岗位 13.网络维护助理职位名称市场助理职位代码所属部门市场部职 系职等职级直属上级网络经理薪金标准填写日期核 准 人职位概要:负责参与公司的日常维护及改进负责制定公司网站的改进计划，并监督实施；负责与网站制作公司的沟通，保证网站改进及时完成；负责公司办公网络的建设维护工作；负责公司办公设备的日常维护工作；负责公司客户管理系统的日常维护及改进工作；协助进行公司网站文章的上传工作；完成部门领导交办的其他工作。绩效标准（100%）：工作效果（100%），权重50% ：1各项工作对照工作计划的有效开展。（50%）2公司办公设备登记管理，做到高效，有序。（20%）3 网站改进可行化建议。（30%）综合素质考核标准：（100%），权重50%1协调、配合及团队意识。（20%）2 对部门领导交办事务的完成情况。（50%）3 对其他部门的技术协助工作。（30%）工作条件:工作场所:办公室。环境状况:基本舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。直接下属 间接下属 晋升方向 网络维护专员 轮转岗位 14.活动经理职位名称市场经理职位代码所属部门市场部职 系职等职级直属上级市场部副总监薪金标准填写日期核 准 人职位概要:负责公司市场活动的策划及执行工作。根据公司战略发展需要，拓展合作资源，制定活动计划；根据市场需要及客户需要策划相关活动；负责公司项目及对外合作展会的规划及执行；承担制定项目计划，公文制作、项目执行、供应商接洽等工作；负责项目的现场执行工作以及活动费用结算等工作；完成部门领导交办的其他工作。绩效标准（100%）：工作效果（100%），权重60% ：1各项工作对照工作计划的有效开展。（40%）2活动方案的创意策划（30%）3 预算执行情况（30%）综合素质考核标准：（100%），权重40%1宣传要点（话题）敏感度（20%）2协调、配合及团队意识（30%）3沟通能力和组织、策划、执行能力（30%）4对部门领导交办事务的完成情况（20%）工作条件:工作场所:办公室。环境状况:基本舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。直接下属 活动专员 间接下属 晋升方向 市场部副总监 轮转岗位 15.活动专员职位名称市场专员职位代码所属部门市场部职 系职等职级直属上级活动经理薪金标准填写日期核 准 人职位概要:负责公司市场活动的执行工作。协助活动经理进行公司市场活动的执行工作完成部门领导交办的其他工作。绩效标准（100%）：工作效果（100%），权重60% ：1各项工作对照工作计划的有效开展。（40%）2 预算执行情况（30%）综合素质考核标准：（100%），权重40%1协调、配合及团队意识（40%）2沟通能力和组织、策划、执行能力（40%）3对部门领导交办事务的完成情况（20%）工作条件:工作场所:办公室。环境状况:基本舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。直接下属 间接下属 晋升方向 活动经理 轮转岗位 16.调研经理职位名称市场经理职位代码所属部门市场部职 系职等职级直属上级市场部副总监薪金标准填写日期核 准 人职位概要:利用各种资源，按公司需求设计调研方案，并组织调研项目的实施，结合公司资源，确定调研工作目标，制定市场调研计划，策划市场调研项目；把握市场动态，分析和挖掘潜在商机，向公司管理层提供市场动态信息；对所收集信息进行统计分析，根据市场分析提出项目拓展及市场总体规划建议，预测各类留学及培训产品的市场成熟期、短期的市场需求量、长期的市场潜力等，为公司业