市场调研21.doc

曾几何时，市场上流行一句话，没有调研就没有发言权。同时，这句话也被广泛应用于众多领域，如今的策划行业，应用较为常见，企业经过慎重筛选，选定一家合作伙伴，于是，调研首当其冲放在作业的第一位。经过本人的多方观察，发现有些名为大牌的策划公司调研水平参差不齐，故此，聊上一二调研心得，略加一些调研后的规划，希望不专业的人士学习反思，或更专业的人士给予指正。 一、市场调研前要准备哪些工作？ 行业的前景、发展趋势、行业内的标杆、近三年年度销售的数据、调研区域、作业的内容、作业人员的安排、作业的计划、费用的预算、作业的标准、作业的方式策略、作业的工具、作业的排期等要素要在外出调研之前，全部罗列清晰，不然出去调研，调研什么？ 二、市场调研过程注意哪些因素？ 围绕调研区域，作业人员应按照作业布置和时间进度，进行相关行业有效的资料收集，客户走访，消费者调研方式，竞品品牌表现的形式，策略；本品和竞品的产品、品牌、策略、资源匹配上的差异，优劣分析，进行一一收集，整合分析。 这其中，代理商的走访与配合至关重要，因为专一代理一个品牌的代理商已是外星人了，代理商反映的很多重要的信息，是调研员从市场表面上无法捕捉到的，故此，如何将代理商的真实话，竞品的相关信息收集到呢？ 三、市场调研过程注重的策略有哪些？ 你是谁？有事吗？我很忙，没时间。采访我？我又没有什么值得采访的。礼物送给我，不敢要的，无功不受碌的。你问这个做什么？。 一个不知名的品牌要开发绍兴市场，而绍兴市场最大的代理商是张总，手握全国行业排名前十大品牌。那么，一个不知名的、政策又没亮点的产品，如何让张总代理呢？有的说，不如找其他人代理；有的说，张总做了也不会好好做，因为利润少；也或者连张总的面都见不到，如何谈代理呢。 小杨，一个不太自信且易满足的男孩。2003年8月35号，小杨出现在张总的办公室门前。工人忙碌搬运，小杨也动手搬运，满头大汗的大热天，装车完毕，张总看到外面一个并没有发工资，也不认识的男孩，一直很卖力的搬运。 这个产品唯一的亮点就是价格略低于市场其他品牌，加上小杨的人品和实在，产品顺利的在绍兴地区进行销售。 每次来绍兴，小杨总是带点当地特产；每个月销售的数据在公司排名和每个月的收入、工作升迁、返利、政策奖励等以信息的形式说与张总，感谢张总的关照。 后来，小杨当上大区总监。 四、市场调研完成后要做哪些工作？ 多方的配合，调研员的收集分析达到此次调研的目的时，调研员要从行业、专业（WEB3.0）、市场、竞品、策略、模式中分析整合，为所服务的企业提供完整的、有效的市场调研报告。 此次调研的优劣进行分析，总结。将收集的信息，归档，储存，以备后用。 感谢项目成员与渠道成员的配合，以信息的形式告之，并在节假日致以感谢温情祝福。 五、市场调研完成，下一步工作安排？ 围绕市场所见所闻，眼力洞察，资料分析归纳总结后，用树状图或鱼骨图分析优劣并罗列出六套符合所服务企业的规划（产品、品牌、战略），然后再一一淘汰，最终确定较符合企业实际需用的三套规划（产品、品牌、战略）。 众所周知，一个品牌的形成需要五个过程的过渡。一个产品没有形成品牌之前，需要产品规划，产品的前景和市场一年至三年的规划，是市调后首要做的工作。价格、模式、渠道、政策、考核等机制相应规划规范； 品牌规划，顾名思义是为服务的品牌做一个战略规划。规划的同时要注意的结构是，符合企业的实际所需，企业实施的便利，企业实际的销售，企业易实现的战略。不然规划的再多也是空谈，在自己的脚上落一块石头。 战略规划，可以有二处理解，一是目标，二是战略，如何完成因目标导向而实施的战略规划？在下一节将作陈述。品牌与战略细节在此不作一一讲解。 六、规划结束后，下一步工作安排？ 企业规划完成后，有的作品是高深莫测，有的作品则是通俗易懂。不食人间烟火的规划方案往往被企业的头头当宝贝一样，一把钥匙就