《电子商务》教学大纲.doc

电子商务教学大纲适用对象：广州*职业技术学院运动训练、社会体育专业学 时：36 课程类别：职业拓展课程课程类型：理论+实践课课程性质：选修课 课程编号：执 笔 人： 说明部分一、前言网络时代给我们的工作和生活带来了前所未有的改变，数字化和信息化的生存模式以及工业生产革命，使整个世界的经济面临新的机遇和挑战。电子商务作为全球经济发展的最终趋势，已经成为21世纪商贸活动的基本形态，而电子商务人才的培养已经成为时代的要求。本课程根据教育部对高职高专人才培养目标和我院毕业生就业相关职业岗位群的任职要求而设置，体现“工学结合”、突出学生职业能力培养的一门理论与实践并重课程。二、课程的性质、任务和对象电子商务是08级运动训练和社会体育专业的一门专业选修课，是学生认识电子商务，打开电子商务活动的第一把钥匙。在教学过程中，结合“工学结合”的教学模式，引入大量的现实案例和数据资料，借助于互联网和电子商务模拟平台，让学生动脑操作，由学生来思考和分析，变教师主导为学生主导，充分调动学生的积极性。为了提高课程的教学效果，在教学过程中安排多样化的教学方法和手段，考核的方式多样化。授课对象：08级运动训练、社会体育专业学生。三、课程目标1、课程能力目标（1）通过学习能使学生运用电子商务和网络知识在互联网和教学模拟平台（BTOB、BTOC、CTOC）上从事企业和个人的网络商贸活动，包括公司合作伙伴及相关产品的寻找、网上支付、网络调研等活动。（2）通过学习能使学生利用互联网知识、营销知识及方法在互联网上从事商务信息的收集，能帮助企业迅速找寻到有用的商务信息的要求，能充分利用网络实现商务交流与沟通，为交易的达成服务。（3）通过学习能使学生利用电子商务知识，实现网上购物和网上开店，掌握如何在淘宝网等平台上独立进行个人商店的运行与管理，为网上创业打下坚实之基础。2、课程知识目标：（1）掌握电子商务的基本概念、功能、特点，明确物流、信息流、资金流三流的关系。明确电子商务的内涵与传统商务的关系。（2）掌握互联网的基本服务功能，明确企业内联网、外联网、互联网三者间的关系。（3）掌握电子商务三种模式（BTOB、BTOC、CTOC）的基本知识与要点、流程。（4）掌握网络营销的基本知识，熟悉网络营销的方式、方法、网络营销的渠道等。（5）掌握网上支付与网络银行的基本知识与功能，熟悉电子支付的几种形式与特点。（6）掌握电子商务物流、物流管理的基本含义，明确电子商务与物流的关系。（7）掌握电子商务的安全要素与防范知识。明确认证中心在电子商务活动中的重要性。（8）熟悉电子商务的相关法律知识；熟悉互联网上专业电子商务平台的运作知识。四、教学中应注意的问题1.坚持以学为本，真正摆正学生主体地位，充分发挥学生的主体作用。创设民主、和谐、愉快的教学气氛，设计富有情趣的教学情境，通过现实生活中的案例，引发学生的兴趣，使学生乐学。2.注重理论与实际的联系，把电子商务理论的讲解与应用与实务的学习有机结合，切实提高学生的实际技能，学会运用所学知识指导实际应用。文本部分一、课程教学内容：知识点和技能要求（一）电子商务基础教学目的与要求通过本模块的学习与训练，能够掌握电子商务的基本概念；信息流、资金流、物流的概念与关系，明确电子商务中“商务”与“电子”的关系。能够对比分析电子商务交易中物流、信息流、资金流的实现方式与过程；能够正确选择商务工具；能够比较分析传统商务与电子商务的不同。教学内容-知识点1 电子商务基本概念1.1 电子商务的功能1.2 电子商务的定义1.3 商务的分类2 电子商务与传统商务2.1 电子商务操作流程、工具2.2 传统商务操作流程、工具3电子商务三要素3.1 物流3.2 信息流3.3 资金流3.4 三流的关系教学内容-技能点1能够正确选择商务工具2能够分析电子商务交易中物流、信息流、资金流的实现方式与过程3能够进行传统商务与电子商务的比较分析教学重点电子商务基本概念、电子商务交易活动中三流的分析。教学建议实际案例导入与分析，上网指定网站分析与比较（二）电子商务技术平台教学目的与要求通过本模块的学习，要求学生了解电子商务所涉及的基本技术互联网，包括IP地址与域名、WWW服务、电子邮件与文件传输。能够独立申请域名；学会使用电子邮件和文件传输工具、文件压缩工具等辅助电子商务活动。教学内容-知识点1 互联网简介1.1 互联网1.2 TCP/IP协议1.3 IP地址与域名2 互联网服务2.1 WWW服务2.2 电子邮件2.3 文件传输3文件压缩教学内容-技能点1简述互联网的发展史2域名申请3WWW服务、电子邮件、文件传输、文件压缩的使用教学重点 WWW服务、电子邮件、文件传输、文件压缩的使用教学建议给出后续任务，分组实施上网操作（三）个人电子商务应用教学目的与要求通过本模块的学习与训练，要求学生掌握网上个人商店的基本概念，明确个人开设网上商店前的准备工作，了解个人网上商店的实现方法。能够运用BTOC模式分析网上商店的运营问题。学会能够在BTOC电子商务平台上开设商户并进行后台的管理；学会分析网上商品销售规则与要求；学会网上竞拍的运作过程。教学内容知识点1 BTOC电子商务模式1.1 BTOC简介 1.2 网上商户的资源准备1.3 网上商城2 CTOC电子商务模式2.1 CTOC简介2.2 个人网上商店教学内容技能点1 BTOC电子商务交易1.1 个人在BTOC平台上的商户入驻1.2 个人BTOC平台上的商户后台管理1.3 个人去BTOC平台上进行网上购物2 CTOC网上竞拍2.1 CTOC买方操作2.2 CTOC卖方操作教学重点1 BTOC商户入驻与管理2 CTOC个人网店的开设与管理教学建议结合地方行业产品特点，在BTOC与CTOC平台上开设商店，进行实际的操作，强化电子商务网上商品销售规则与要求。（四）企业电子商务应用教学目的与要求通过本模块的学习与训练，要求学生掌握BTOB电子商务模式的特点，掌握EDI商务的特点与要求，了解电子商务对企业运营的影响，明确企业电子商务中供应商、分销商、物流商三者之间的关系。能够运用BTOB模式分析企业的部分运营问题。学会在BTOB电子商务平台上从事采购、销售、客户、资金等的管理；学会企业从事网上贸易的后台操作与管理，学会电子合同的制定；学会EDI商务的操作。教学内容知识点1 BTOB电子商务模式1.1 BTOB简介 1.2 电子商务对企业的影响2EDI商务2.1 EDI简介2.2 EDI实现过程教学内容技能点1 企业网上BTOB业务1.1 供应商管理（数据、客户、订单）1.2 采购商管理（数据、客户、订单）1.3 物流商管理（数据、客户、仓储）1.4 电子合同与网上洽谈业务1.5 网上招投标业务2EDI业务教学重点企业网上业务操作与管理教学建议结合地方企业特点，给出实训项目，分组建立模拟公司从事网上贸易操作。（五）网络营销实务教学目的与要求通过本模块的学习，要求学生了解网络营销的基本概念和特点，了解网络营销对传统营销的冲突。学会网络市场的调研问卷的设计；学会网络信息的收集方法，学会网络营销渠道的选择；掌握一些基本的网络营销方法。教学内容知识点1 网络营销特点1.1 网络营销的概念、特点1.2 网络营销对传统营销的冲突2 网络市场调研2.1 网络市场调研的方法、程序、特点2.2 网络市场调研与传统调研有区别2.3 网上信息搜索策略3网络营销渠道及常用的网络营销方法，如搜索引擎营销、EMAIL营销、博客营销等教学内容技能点1分析网络营销的特点2网络信息收集3调研问卷的设计4常见网络营销方法教学重点网络营销调研、常用网络营销方法教学建议通过实例，详细介绍网络营销调研及网络营销方法及技巧，加强上网训练（六）网上支付教学目的与要求通过本模块的学习与训练，要求学生了解常用的网上支付工具类型：支付宝、贝宝、快钱等；了解电子支付的方式：电子货币、电子钱包、电子现金、银行卡、电子支票、智能卡、移动支付等。学会一种网上支付工具的使用；学会网上银行卡的申请与使用。教学内容知识点1电子支付1.1 电子支付概念1.2 常用支付工具：电子货币、电子钱包、银行卡、移动支付2网上常用支付工具教学内容技能点1支付宝的使用2网上银行的申请与使用教学重点支付宝的使用与银行卡的申请教学建议给出购买任务，通过实际操作掌握支付宝与网上银行的使用（七）电子商务物流教学目的与要求通过本模块的学习与训练,要求学生了解物流的的基本概念与物流活动的主要要素；了解电子商务与物流的关系；熟悉电子商务环境下供应链物流的特点；熟悉物流的几种模式。能够运用电子商务物流相关知识分析企业的物流活动过程，分析电子商务环境下物流配送的特点；能够分析电子商务下的供应链物流与传统物流的区别，能说出物流几种模式各自的特点。教学内容知识点1 物流与物流活动1.1 物流与物流管理的定义1.2 物流活动的要素2物流的几种模式2.1 自营物流2.2 第三方物流2.3 第四方物流3供应链管理3.1 供应链与供应链管理3.2 电子商务下的供应链与传统供应链的区别教学内容技能点1分析企业物流活动的几个环节2分析物流几种模式的特点3分析电子商务环境下供应链的特点与传统供应链的区别教学重点物流模式的分析，物流活动的环节构成、供应链管理特点。教学建议以实例讲解物流模式和供应链管理的相关知识，要求学生学会分析与思考（八）电子商务安全教学目的与要求通过本模块的学习与训练，要求学生掌握电子商务信息安全的要素与防范措施；熟悉计算机病毒及其防治方法，了解信息加密技术与电子商务认证技术。学会CA证书的申请与使用；能够分析电子商务信息传递过程的安全防范措施。教学内容知识点1电子商务与网络安全1.1 现状1.2 电子商务安全性要素1.3 计算机病毒的种类及危害1.4 计算机病毒的预防、检测和清除2 电子商务信息安全技术2.1 加密技术2.2 数字信封技术2.3 电子签名技术2.4 认证技术教学内容技能点1电子商务信息传递过程的安全防范措施分析2CA证书的申请与使用教学重点信息安全技术与认证技术教学建议进入电子商务安全认证网站进行实操训练（九）网上创业教学目的与要求通过本模块的训练，要求学生熟悉淘宝网或其他网站进行个人网上开店与管理，能够利用前面所学的知识与技能在实践过程中加以应用。教学内容知识点1阿里巴巴BTOC中国站简介2淘宝网及CTOC简介/腾讯拍拍/易趣/百度有啊等简介教学内容技能点1阿里巴巴中国站的会员申请与管理2淘宝/拍拍/易趣等买家业务3淘宝/拍拍/易趣等卖家业务4网上开店与经营教学重点网上开店教学建议结合网上商品销售规则，真实开店经营（直到大学毕业）二、教学方法和手段提示及建议1.教学方法采用讲解法、案例法、任务驱动法、项目导向法等，使学生能够把教师的课堂讲授与课堂讨论、课后作业、案例分析及课堂内外实践等结合起来。2.教学手段包括：多媒体教学、案例分析、小组作业、网上实操等，让学生充分地参与教学过程。课外作业重点在于课后上网实操并作出实践报告，加深他们对所学基本理论和方法的理解和运用。3.对本课程的建议：本课程考虑到学生特点、课程特点和学校对课程相关要求，在授课时教师应注意对每章基本内容、重点和难点应进行较为详细的讲解，采用多媒体辅助教学，加大课堂授课的知识含量；结合大量的案例和运用实践，引导学生对这些知识的理解和技能的掌握，使学生对相关知识点感觉易学、易记，并能实现灵活运用。三、考核方式及评分办法1.考核方式：本课程为职业拓展课程，是结合学生所掌握的职业技能而针对性开设的一门选修课，旨在培养学生学习职业技能相关知识，提高学生的全面素质，在学习专业知识的基础上，进行相关知识的拓展，提升学生职业技能和就业能力。本课程注重过程考核，采用平时成绩与期末理论考核成绩两相结合的方式进行综合成绩的评定，其目的是检查学生对课程内容的实际应用能力，检测学生运用相关理论分析和解决实际问题的能力。2.评分方法考核评分方法为：学生考勤15%、课堂表现10%、课后实践项目与平时作业15%；期末理论考核60%。四、教材及教学参考书1教材：电子商务基础与应用,ISBN：9787508456805；出版社：水利水电出版社；2008.8；2教学参考书：（1）电子商务理论与实践,ISBN：9787122011183；出版社：化学工业出版社；2007.9；（2）电子商务概论，ISBN：7302187347；出版社：清华大学出版社；2008.12。五、学时分配建议本课程具有较强的实践性，在教学中必须强调实践能力与理论知识、实践教学与理论教学一体化教学的理念，注重学生能力的培养，课堂教学强调“学生为主、教师为辅”，注重“以任务为导向，项目驱动”的教学方法。加强实际操作与应用能力培养。本课程教学总数为36学时，具体学时分