贝斯特绩效考核.doc

Best实战 KPI 系统操作手册 第 1 页 共 57 页 贝斯特绩效考核贝斯特绩效考核 系统操作手册系统操作手册 广州贝斯特软件技术有限公司广州贝斯特软件技术有限公司 Best实战 KPI 系统操作手册 第 2 页 共 57 页 目目 录录 前前 言言 4 编写目的编写目的 4 1 1 安装手册 安装手册 4 1 1 1 1 应用环境及安装应用环境及安装 4 1 1 11 1 1 服务器端服务器端 4 1 1 21 1 2 客户端客户端 10 1 21 2 系统总体功能系统总体功能 1313 2 操作手册 操作手册 13 2 1 基本操作基本操作 13 2 2 用户登陆及退出用户登陆及退出 15 2 2 3 3 基础资料基础资料 16 2 3 12 3 1 初始化初始化 16 2 3 22 3 2 部门设置部门设置 18 2 3 32 3 3 员工设置员工设置 19 2 3 42 3 4 指标库指标库 20 2 3 52 3 5 个人个人 KPI 设置设置 20 2 3 62 3 6 综合考核标准综合考核标准 21 2 3 72 3 7 绩效等级绩效等级 21 2 3 82 3 8 薪酬设置薪酬设置 22 2 3 92 3 9 辅助设置辅助设置 22 2 3 102 3 10 帐户管理帐户管理 23 2 2 4 4 绩效管理绩效管理 2323 2 4 12 4 1 KPIKPI 填表填表 24 2 4 22 4 2 KPIKPI 考核考核 28 2 4 32 4 3 综合考核综合考核 32 2 4 42 4 4 任务考核任务考核 34 2 4 52 4 5 IEIE 提案提案 37 2 4 62 4 6 IEIE 筛选筛选 39 2 4 72 4 7 KMKM 提醒提醒 40 2 4 82 4 8 KMKM 筛选筛选 42 2 4 92 4 9 改善管理改善管理 42 2 4 102 4 10 奖惩记录奖惩记录 44 2 4 112 4 11 协作信息汇总协作信息汇总 46 2 4 122 4 12 工作周报工作周报 47 2 4 132 4 13 绩效得分绩效得分 48 2 4 142 4 14 工资核算工资核算 49 2 2 5 5 业务查询业务查询 4949 2 5 12 5 1 任务查询任务查询 50 2 5 22 5 2 个人得分个人得分 50 2 5 32 5 3 部门得分部门得分 51 2 5 42 5 4 奖惩汇总奖惩汇总 51 Best实战 KPI 系统操作手册 第 3 页 共 57 页 2 5 52 5 5 改善结果查询改善结果查询 52 2 5 62 5 6 KMKM 知识库知识库 52 2 5 72 5 7 IEIE 知识库知识库 53 2 2 6 6 绩效分析绩效分析 5353 2 6 12 6 1 个人任务跟踪个人任务跟踪 54 2 6 22 6 2 任务完成率任务完成率 54 2 6 32 6 3 KMKM 得分分析得分分析 55 2 6 42 6 4 IEIE 得分分析得分分析 55 2 6 52 6 5 绩效失分分析绩效失分分析 56 2 6 62 6 6 绩效平均分绩效平均分 56 2 6 72 6 7 部门得分对比部门得分对比 57 3 3 服务与支持服务与支持 5757 Best实战 KPI 系统操作手册 第 4 页 共 57 页 前前 言言 编写目的编写目的 本手册详尽的描述了 BestBest 实战实战 KPI2 6 KPI2 6 软软件的操作过程及应注意的事项 提供给使用本系统 的工作人员作为参考 帮助新用户迅速熟悉本系统及使用本系统 本手册的阅读对象为系统开发人员 系统测试人员 系统管理人员及最终用户 1 1 安装手册 安装手册 1 1 1 1 应用环境应用环境及安装及安装 Best 实战 KPI2 6 系统采用了以 CS 为主的多层分布和最新的 COM 技术 采用 Delphi7 0 MS SQLServer2005 开发 应用环境如下 1 1 11 1 1 服务器端服务器端 1 1 应用环境应用环境 硬件环境 Intel Union 2GB 以上 CPU 160GB 或更多硬盘空间 主要用于安装操作系统 数据 库系统及存放数据库 1GB 或更多内存空间 建议至少 1GB 以上 网络环境 公司局域网或广域网 操作系统环境 Microcode Windows 2003 Server SP1 数据库系统 Microcode SQL Server 2005 COM 组件环境 安装 COM 组件即中间层 建议 Microsoft SQLServer 2005 和 Microsoft Windows 2003 Server 最好不要安装在同一 硬盘分区上 2 2 数据库安装 数据库安装 数据库系统 SQL Server 2005 的安装共有两张光盘 请将标记有光盘 1 的安装光盘放入光盘驱动器 中 系统会自动读取光盘 出现如图 SQL Server 2005 光盘 1 的界面 Best实战 KPI 系统操作手册 第 5 页 共 57 页 SQL Server 2005 光盘 1 单击服务器组件 工具 联机丛书和示例 C 安装该项 接受许可条款和条件然后单击安装进入安装 过程 按安装默认设置进行下一步安装 当安装进入如下图 将该界面上的所有选项全部打勾单击下一步继续 按安装默认设置进行下一步安装 当安装进入如 下图 Best实战 KPI 系统操作手册 第 6 页 共 57 页 选择使用内置系统帐户 再将安装结束后启动的服务全部勾上 单击下一下继续 按安装默认设置 进 行下一步安装 当安装进入如下图 选择混合模式 输入 sa 密码 单击下一步继续 然后再按安装默认设置按顺序安装 第一张光盘安 装完成后安装程序会提示请插入第二张 此时插入第二张光盘进行下面的安装 将标记有光盘 2 的安装光盘放入光盘驱动器中 系统会自动读取光盘 出现如图 SQL Server 2005 Best实战 KPI 系统操作手册 第 7 页 共 57 页 光盘 2 的界面 SQL Server 2005 光盘 2 单击仅工具 联机丛书和示例 T 安装该项 接受许可条款和条件 然后单击安装进入安装过程 按 安装默认设置进行一步步安装 进入如下图 在按纽上单击鼠标左键 选择 所有项目均选此项 然后单击下 Best实战 KPI 系统操作手册 第 8 页 共 57 页 一下继续 然后再按安装默认设置完成安装 3 KPI 软件安装软件安装 Best 实战 KPI2 6 系统标配一张安装光盘 请将安装光盘放入光盘驱动器中 系统会自动读取光盘 出现如图 实战 KPI2 5 系统光盘界面 点击该安装向导界面的 下一步 系统进入下一个界面如下图 点击 我同意 前面的原点框 点击 下一步 系统进入下一个界面如下图 Best实战 KPI 系统操作手册 第 9 页 共 57 页 请在 请选择安装类型 中选择你所安装的项目 在此请点击 服务器 前面的原点框 然后在 数据库身份认证 中输入你安装 SQL 时的用户名和密码 点击 下一步 进入下一界面如下图 单击 浏览 选择你所要安装的路径 输入数据库名称 点击 安装 按钮进行安装 如下图 Best实战 KPI 系统操作手册 第 10 页 共 57 页 1 1 2 客户端客户端 1 1 应用环境 应用环境 客户端硬件环境 Intel AMD 600MB 以上 CPU 40GB 或更多硬盘空间 主要用于安装程序 256MB 或更多内存空间 建议至少 256M 网络环境 公司局域网或广域网 客户端系统环境 Windows 2000 Windows XP 注 条件具备后将客户端安装目录下 Servername 记事本中的地址改为服务器的 IP 地址即可 2 KPI 软件安装软件安装 Best KPI2 5 系统标配一张安装光盘 请将安装光盘放入光盘驱动器中 系统会自动读取光盘 自动 播放画面如下图 Best KPI2 5 系统光盘界面 Best实战 KPI 系统操作手册 第 11 页 共 57 页 点击该安装向导界面的 下一步 系统进入下一个界面如下图 点击 我同意 前面的圆点框 点击 下一步 系统进入下一个界面如下图 图 1014 请在 请选择安装类型 中选择你所安装的项目 系统默认 客户端 点击 下一步 进入下一界 面如下图 Best实战 KPI 系统操作手册 第 12 页 共 57 页 单击 浏览 选择你所要安装的路径 输入服务器地址 点击 安装 按钮进行安装 如下图 点击 退出 按钮 客户端安装完毕 3 KPI 软件卸载软件卸载 Best 实战 KPI2 6 系统卸载在电脑上选择 开始 程序 KPI UnSetUp 如图 Best实战 KPI 系统操作手册 第 13 页 共 57 页 图 1021 点击 UnSetUp 即可卸载软件 1 21 2 系统总体功能系统总体功能 Best 实战 KPI2 6 系统的建设采用 CS 模式 Best Best 实战实战 KPI KPI 管理软件基于 平台设计 功能模块 的关键技术 融合了目标管理 MBO 与知识管理 KM 精华 运用一套更简单有效的现代化经营管理工 具 KPI Key Performance Index 关键性绩效考核指标 作为整合驱动工具 体现了该软件是一套 讲究简单化 系统化与数据化等 KPI 专业软件 Best 实战 KPI2 6 版本主要是针对个人 KPI 的考核 本 操作系统现主要由三大块组成即 基础资料 绩效管理 业务查询 绩效分析 2 操作手册 操作手册 2 1 基本操作基本操作 Best 实战 KPI2 6 系统完全兼容 WINDOWS 操作风格 界面简洁统一 易学易用 系统共分 3 大种 统一操作界面 即基础资料设置 单据录入 数据查询 以下操作全系统通用 功能按钮和功能键的操 作功能解释 用户可根据需要选择 应注意的是 在所有的功能模块中 下面的功能按钮和功能键并不 是全部都有效 请只选择有效的操作 增 加 增加一条新记录或者新单据 主档 修 改 修改 编辑记录或者单据 主档 删 除 删除一条记录 取 消 退出操作应用编辑界面 保 存 记录单据 主档编辑 录入完毕后存盘 首 项 当前单据的第一项内容 向 前 单击鼠标指向它 选择上一张上一项 向 后 单击鼠标指向它 选择上一张单据或主档 末 项 当前单据的最后一项内容 Best实战 KPI 系统操作手册 第 14 页 共 57 页 查 询 查询相关的记录或信息资料 打 印 在打印机上打印主档中得资料或者报表 导 入 根据系统的固定格式通过 Excel 文档自行添加到系统 导 出 把记录或者单据转换成 Excel 文档 新 单 增加一张新的单据 主档 复 制 增加一张新的单据 主档单击复制按纽可把上一级的单据资料按一定的条件自动拷贝过 来 可避免重复录入 提高效率 改 单 在单据上进行修改 审批过程中经常用到 删 单 删除当前单据 取 消 退出操作应用编辑界面 保 存 记录单据 主档编辑 录入完毕后存盘 审 核 审核批准该项业务 首 项 当前单据的第一项内容 向 前 单击鼠标指向它 选择上一张上一项 向 后 单击鼠标指向它 选择上一张单据或主档 末 项 当前单据的最后一项内容 查 询 查询相关的记录或信息资料 打 印 在打印机上打印主档中得资料或者报表 导 出 把记录或者单据转换成 Excel 文档 键盘快捷操作 F1 按此键 帮助 F2 按此键 导入 F3 按此键 查询 F4 按此键 审核或核算 F5 按此键 显示图表 F6 按此键 首项 F7 按此键 向前 F8 按此键 向后 F9 按此键 末项 F10 按此键 打印 F11 按此键 导出 Ctrl N 按此键 新单或增加 Ctrl R 按此键 复制 Ctrl A 按此键 修改或改单 Ctrl D 按此键 删除或删单 Ctrl 5 按此键 保存 Ctrl Z 按此键 取消 数据查询操作 单击查询设置按纽 系统会把符合条件的数据查询显示出来 排序 打印按纽可按 照设置好的打印格式进行资料的打印 EXCEL 按纽则是把当前资料导出到 EXCEL 格式文件进行保存 打印设计按纽即提供打印格式的自定义设计功能 查 询 查询相关的记录或信息资料 首 项 当前单据的第一项内容 向 前 单击鼠标指向它 选择上一张上一项 Best实战 KPI 系统操作手册 第 15 页 共 57 页 向 后 单击鼠标指向它 选择上一张单据或主档 末 项 当前单据的最后一项内容 打 印 在打印机上打印主档中得资料或者报表 导 出 把记录或者单据转换成 Excel 文档 审批流程提示操作 本系统的 KPI 填表 KPI 考核 任务考核 综合考核 IE 提案 KM 提醒等单 据都会有个审批流程 当填单人填完单据后 在第一级审批人登录系统后 在我们的导航条上面的待办 业务中提醒标志 即红色按钮变成绿色 并不断的闪烁 达到提示作用 而其他人员则可以在在办业务 中查询到正在办理的业务单据 填单人则可以在业务查询中查看 如单据被审批人员退回后 填单人可 以根据系统消息中的提示来查看单据 待办业务 当前登录操作员查询并执行当前业务单据 在办业务 其他登录人员查看业务办理情况 业务查询 填单人查看业务单据的状态 系统消息 提醒填单人查看退回单据 修改密码 登录者修改密码 系统注册 图标为 用户安装完系统后 从演示版升级为企业版则在此进行软件注册 Best 实战 KPI2 6 系统除了提供 3 种统一风格的输入操作界面外 对输入内容的要求也有统一的规范 使操作者在输入时一目了然知道什么内容必须输入 什么内容是自动生成 什么内容可在系统基础资料 里进行选择等 如下图标示 2 2 用户登陆及退出用户登陆及退出 Best 实战 KPI2 6 系统的登陆界面如下图 双击 Best 实战 KPI2 6 快捷方式 在登陆界面输入登陆 用户名及密码 则可进入系统主界面 灰色输入框 部分为自动 生成内容 蓝色字段部分的内容 为必须输入的字段 Best实战 KPI 系统操作手册 第 16 页 共 57 页 2 2 3 3 基础基础资料资料 在登录系统后首先进入系统的界面是基础资料基础资料 系统安装成功后第一步就是基础资料设置 正式运行 中很少修改基础设置中的信息 从系统维护的安全性和公司信息的保密角度出发 系统默认设置总经理 及 KPI 专员才有操作该模块的权限 其他帐户无权修改基础设置的信息 个人 KPI 设置除外 基础资料 设置界面如图 2 3 12 3 1 初始化初始化 具体操作 点击系统的主界面的初始化初始化菜单 进入系统初始化界面 如下图 Best实战 KPI 系统操作手册 第 17 页 共 57 页 录入公司名称 点击下一步 进入基础资料设置 如下图 KPI 考核时间的设置 充分体现了系统的灵活性和人性化 由客户自行设置考核的时间 即每月的第 几日到第几日作为考核时间 KPI 考核最高分 一般前期时 KPI 考核分数是 64 分 但系统可根据客户的需要来调整这个数值 KM 提醒和 IE 提案的基数设置 由考核人员来确定具体的得罚分数的基数值 录入考核时间 考核分数与奖罚基数等基础信息 点击下一步 进入岗级工资设置 如图 Best实战 KPI 系统操作手册 第 18 页 共 57 页 用户根据实际情况 设置岗级工资 系统自动按照设置的级数来生成岗级工资 在薪酬设置中体现 本公司共设置 选择岗位级别 点击生成岗位列表 依次输入岗级数 起始工资 终止工资 点击生生 成岗级工资成岗级工资按钮 生成岗位工资 点击下一步 进入数据清空单据界面 如下图 用于清除在试运行系统时生成的测试数据 在 是否清除 上 将需清除的相关单据打钩 点击 清除 即可将数据库中相应单据的内容清空 点击完成 初始化完毕 2 3 22 3 2 部门设置部门设置 部门设置主要是在公司的结构下设置各部门机构 Best实战 KPI 系统操作手册 第 19 页 共 57 页 1 单击增加增加按纽 在右边的标签里输入部门信息 然后保存保存输入信息 2 如需修改资料 则单击修改修改按钮后在右边的标签上修改 然后保存输入信息 3 如需删除资料 单击删除删除按钮后保存 2 3 32 3 3 员工设置员工设置 1 单击增加增加按纽 在右边的标签里输入员工信息 然后保存保存输入信息 2 如需修改资料 则单击修改修改按钮后在右边的标签上修改 然后保存输入信息 3 如需删除资料 单击删除删除按钮后保存 4 如有导入资料 点击导入导入按钮可通过固定格式 EXCEL 来自行安装导入 注注 上一级主管 上二级主管的设置 系统要求必须设置上一级主管 否则无法保存信息 在 KPI 填表 KPI 考核 综合考核中 如上二级主管没有设置 则系统自动进行到一级审批后单据审批自动完成 如有 Best实战 KPI 系统操作手册 第 20 页 共 57 页 上二级主管则需二级审批 2 3 42 3 4 指标库指标库 该项可以设置或导入常用的指标内容 方便选择使用 1 单击增加增加按纽 在右边的标签里输入指标信息 选择指标所属部门名称 然后保存保存输入信息 2 如需修改资料 则单击修改按钮后在右边的标签上修改 然后保存保存输入信息 3 如需删除资料 单击删除删除按钮后保存 4 导入按钮是将有关 Excel 资料中的数据导入到系统 5 导出按钮则是把当前资料导出到 EXCEL 格式文件进行数据保存 2 3 52 3 5个人个人 KPI 设置设置 该项用于填写每月固定的考核项 填好之后将在 KPI 填表里生成所填项 1 点击右边工具栏的增加增加按钮 然后点击指标编号指标编号 此键关联到指标库中 然后填写指标名称 指 标内容等项 Best实战 KPI 系统操作手册 第 21 页 共 57 页 2 点击确认确认后点击保存保存按钮保存信息 3 导入按钮是将有关 Excel 资料中的数据导入到系统 4 导出按钮则是把当前资料导出到 EXCEL 格式文件进行数据保存 2 3 62 3 6 综合考核标准综合考核标准 这些指标用于综合考核 1 点击右边工具栏的增加增加按钮 然后填写指标名称 指定职务性质 管理能力和指标内容等项 2 如需修改资料 则单击修改按钮后在右边的标签上修改 然后保存保存输入信息 3 如需删除资料 单击删除删除按钮后保存 2 3 72 3 7 绩效等级绩效等级 Best实战 KPI 系统操作手册 第 22 页 共 57 页 设置每一个绩效等级的上下分数线 1 单击增加增加按纽 在右边的标签里输入等级设置信息 然后保存保存输入信息 2 如需修改资料 则单击修改修改按钮后在右边的标签上修改 然后保存保存输入信息 3 如需删除资料 单击删除删除按钮后保存 2 3 82 3 8 薪酬设置薪酬设置 此项设置在初始化中的岗级设置后系统自动生成岗级工资 只允许客户修改 1 如需修改资料 则单击修改修改按钮后在右边的标签上修改 然后保存保存输入信息 2 3 92 3 9 辅助设置辅助设置 1 提前提醒时间是在某任务完成期限的一个时间 设置后 系统会在任务期限的前一个时间提醒 Best实战 KPI 系统操作手册 第 23 页 共 57 页 2 3 102 3 10 帐户管理帐户管理 此功能主要是用于在操作员忘记密码后 由系统管理员或 KPI 专员根据该用户编号和名称来重 新为遗忘密码的操作员设置密码 1 在用户编号中输入所需重新设置密码的员工号 2 在新密码处输入新密码 然后密码确认即可 2 4 绩效管理绩效管理 点击左边导航栏的绩效管理绩效管理按钮 系统进入绩效管理界面 如图 该模块是 Best 实战 KPI2 6 系统的重点 流程的走向 绩效得分 绩效工资都在这个模块来实现 Best实战 KPI 系统操作手册 第 24 页 共 57 页 2 4 12 4 1 KPIKPI 填表填表 1 单击新单新单按钮 然后选择填表人 如该考核员工已做了个人 KPI 设置 则系统自动会带出该员工 的考核项目 如图 填表人可在泛白的表格中进行修改及编辑 编辑项目包括指标名称 计算公式或要求 自定目标值 三项 自行填写权重 分值 其中分值不得超过设置的最大值 2 如果需增加新的考核项目 则点击增加增加按钮添加即可 3 如需修改资料 则单击修改修改按钮后在右边的标签上修改 然后保存保存输入信息 4 如需删除资料 单击删单删单按钮后保存 5 上一级主管登录系统 在待办业务中会有提醒标志 即红色按钮变成绿色 并不断的闪烁 点击 待办按钮 打开待办业务窗口如图 Best实战 KPI 系统操作手册 第 25 页 共 57 页 在这个界面上可以清楚的看到现在审批单据的详细流程图 如发起人 审批级别 1 和审批级别 2 等 信息 并且在流程图中可以很直观的判断出处理状态处理状态 未审批同意则提示为 待办 审批同意后提示为 同意 双击你所需审批的单据 单据界面如图 审批时点击改单改单可在泛白的表格中进行修改及编辑 编辑项目包括指标名称 计算公式或要求 审 定值 转 KPI 分值 任务说明 如上图所示 上一级主管单击 改单改单 后 在审订值处填上 80 万元 并在任务说明任务说明处注释说明原因 在转转 KPI 栏处把重要的指标勾出来 其他未打勾项目自动合计成一项即 当月工作计划 中统计 注 当月上级交办事项 共 项 当月工作计划 非 KPI 项 共 项 这 两项系统默认为转 KPI 项目 在分值分值处输入分值 该分值作为考核中的参考分值 上一级主管可以在指 标名称和计算公式或要求中增加 删除 修改考核项目 点击保存保存按钮保存单据 再点击审核审核按钮进行 审核 如图 Best实战 KPI 系统操作手册 第 26 页 共 57 页 单击审核审核按钮进入下一个审批流程 单击退回退回则单据自动退回到填表人 单击取消取消则退回到当前单 据 注 单据退回流程注 单据退回流程 实战 KPI2 5 系统单据退回流程设置 1 所有的单据在审核退回时都直接退回 到填单人 如 上一级审核通过 但上二级未通过选择退回后 单据直接退回到填单人 2 当审核人 在审核单据时有不同意见 选择退回退回后 填单人登录系统 在中会有提醒标志 即红色按钮变成 绿色 并不断的闪烁 填单人可以查看系统消息中的信息 然后在中查找退回的单据 单击改单改单 后进行修改 保存 6 如有上二级主管审批的单据 则上二级主管登录系统 在待办业务中会有提醒标志 即红色按钮 变成绿色 并不断的闪烁 点击待办按钮 打开待办业务窗口后进入单据界面如图 审批时点击改单改单可在泛白的表格中进行修改及编辑 编辑项目包括指标名称 计算公式或要求 核 定值 任务说明 如上图所示 上二级主管单击 改单改单 后 在核定值处填上 85 万元 并在任务说明任务说明处 注释说明原因 上二级主管同样可以在指标名称和计算公式或要求中增加 删除 修改考核项目 当单 据审核流程完成后 系统通过系统消息会自动把信息反馈到填单人处 填单人则可以在单据中的查询里 查找单据 点击打开后查看单据 点击保存保存按钮保存单据 再点击审核审核按钮进行审核 如图 Best实战 KPI 系统操作手册 第 27 页 共 57 页 单击审核审核按钮进入完成 KPI 填表审批流程 单击退回退回则单据自动退回到填表人 单击取消取消则退回当 前单据 当单据审核流程完成后 系统通过系统消息自动把信息反馈到填单人处 填单人登录系统并点击系系 统消息统消息 如图 然后填单人在点击 KPI 填表 如图 单击表中的查询查询按钮 打开单据列表如图 Best实战 KPI 系统操作手册 第 28 页 共 57 页 双击你所需查询的单据 如上图则双击流水单号为 3430711260014 后进入单据 如图 填表人查看单据信息 及时了解上级指示 注 KPI 填表主要是经过二级审批 流程 填单人 上一级主管 上二级主管 2 4 22 4 2 KPIKPI 考核考核 1 KPI 填表审核通过后在 KPI 考核中进行审核评分 2 系统将从审核通过后的 KPI 填表中提取考核数据 如图 Best实战 KPI 系统操作手册 第 29 页 共 57 页 填表人可在泛白的表格中进行修改及编辑 编辑项目为自评分 第一项指标中的 当月上级交办事项 中 系统自动在任务考核表中提取数据并在此项统计出来了 如上图 共 1 项 在任务说明中也注释统 计了未完成项 注 注 在填写自评分时总分不得超过设置的最大值 3 点击保存保存按钮 4 上一级主管登录系统 在待办业务中会有提醒标志 即红色按钮变成绿色 并不断的闪烁 点击 待办按钮 打开待办业务窗口如图 双击你所需审批的单据 单据界面如图 Best实战 KPI 系统操作手册 第 30 页 共 57 页 审批时点击改单改单可在泛白的表格中进行修改及编辑 编辑项目包括指标名称 计算公式或要求 审 订分 任务说明 在审订分处对应考核项目分别输入分数 单击考核项目的第二项即 当月工作计划 非 KPI 项 共 项 弹出 当月工作计划完成情况 表 在这张表中上一级主管根据实际情况填写 如被考核人完成了的项目则在复选框中打勾 未完成则不打勾 如图 点击确定确定按钮 系统在第二项中自动统计数据 如图 Best实战 KPI 系统操作手册 第 31 页 共 57 页 如上图所示 指标名称中的第二项的当月工作计划 非 KPI 项 共 4 项 任务说明中的第二项未 完成件数 共 3 项 输入审订分后 点击保存保存按钮保存单据 再点击审核审核按钮进行审核 5 上二级主管登录系统 在待办业务中会有提醒标志 即红色按钮变成绿色 并不断的闪烁 点击 待办按钮 打开待办业务窗口后进入单据界面如图 上二级主管点击改单改单可在泛白的表格中进行修改及编辑 编辑项目为核定分 点击保存保存按钮保存单据后 点击审核图标进入如图 Best实战 KPI 系统操作手册 第 32 页 共 57 页 单击审核审核按钮进行审核 单击退回退回则单据自动退回到填表人 单击取消取消则退回到当前单据 如有审 核意见可在白框内填写 注 注 审核流程 填单人 上一级主管 上二级主管 2 4 32 4 3 综合考核综合考核 1 选择填表人 系统自动调出考核项目 考核项目分主管人员与非主管人员 这个在员工设置中来确定该考核人是否是主管人员还是非主管人员 如图 Best实战 KPI 系统操作手册 第 33 页 共 57 页 填表人可在泛白的表格中进行修改及编辑 编辑项目为员工自评分 点击保存保存按钮保存单据 2 上一级主管登录系统 在待办业务中会有提醒标志 即红色按钮变成绿色 并不断的闪烁 点击 待办按钮 打开待办业务窗口后进入单据界面如图 上一级主管点击改单改单可在泛白的表格中进行修改及编辑 编辑项目为审订分 综合评审 点击保存保存按钮保存单据后 下一步如图 Best实战 KPI 系统操作手册 第 34 页 共 57 页 单击审核审核按钮进行审核 单击退回退回则单据自动退回到填表人 单击取消取消则退回当前单据 3 上二级主管登录系统 在待办业务中会有提醒标志 即红色按钮变成绿色 并不断的闪烁 点击 待办按钮 打开待办业务窗口后进入单据界面如图 上二级主管点击改单改单可在泛白的表格中进行修改及编辑 编辑项目为核定分 综合评审 上二级主管核定分数后 在表头的右上角的综合得分综合得分栏中会折算出该员工的实际得分 综合得分以 16 分 为满分 如上图所示 该员工的的核定分为 67 分 综合得分为 67X0 2 13 4 分 注 因项目类别共 16 项 最高得分合计得分为 80 分 则每项得分为 16 80 0 2 点击保存保存按钮保存单据后 下一步如图 单击审核审核按钮进行审核 单击退回退回则单据自动退回到填表人 单击取消取消则退回到当前单据 注 综合考核为二级审批流程 综合考核流程 填单人 上一级主管 上二级主管 2 4 42 4 4 任务考核任务考核 任务考核分为 3 种单据 即 交办单 请办单 联络单 交办单 上级交代下属任务 请办单 员工向上级主管申请执行任务 联络单 不同部门同级之间相互联系配合处理任务 下面以联络单为例 如下图 1 在 事项内容 中填写联络单内容 如下图 Best实战 KPI 系统操作手册 第 35 页 共 57 页 2 联络单填写好并保存后 单据将发送至发件人主管 3 发件人主管登录系统 在待办业务中会有提醒标志 即红色按钮变成绿色 并不断的闪烁 点击 待办按钮 打开待办业务窗口后进入单据界面如图 发件人主管具有修改下属员工的任务单据 点击改单 改单 即可进入单据编辑状态 点击保存保存按钮保存单据 再点击审核审核按钮进行审核 如有审核意见可在白框内填写如图 单击审核审核按钮进入下一个审批流程 单击退回退回则单据自动退回到填表人 单击取消取消则退回到当前单 Best实战 KPI 系统操作手册 第 36 页 共 57 页 据 4 收件人主管登录系统 在待办业务中会有提醒标志 即红色按钮变成绿色 并不断的闪烁 点击 待办按钮 打开待办业务窗口如图 此界面列出审批单据的详细流程图 如发起人 审批级别 1 和审批级别 2 等信息 并且在流程图中 能直观的判断出处理状态处理状态 未审批同意则提示为 待办 审批同意后提示为 同意 双击需要审批的 单据 进入单据中查看详细单据内容 如下图 收件人主管点击审核审核按钮进入审核界面 如下图 Best实战 KPI 系统操作手册 第 37 页 共 57 页 单击审核审核按钮完成审批流程 单击退回退回则单据自动退回到填表人 单击取消取消则退回到当前单据 注注 请办单流程 发件人 发件人主管 收件人 联络单流程 发件人 发件人上级主管 收件人上级主管 交办单流程 发件人 收件人 发件人 2 4 52 4 5 IEIE 提案提案 1 选择被提示人按内容填写表单 如图 提示人可在泛白的表格中进行修改及编辑 编辑项目为提案主题 改善方法 现况分析 预期结果 备注说明 2 如需修改资料 则单击修改修改按钮后在右边的标签上修改 然后保存输入信息 3 如需删除资料 单击删除删除按钮后保存 4 提案人主管登录系统 在待办业务中会有提醒标志 即红色按钮变成绿色 并不断的闪烁 点击 待办按钮 打开待办业务窗口后进入单据界面如图 Best实战 KPI 系统操作手册 第 38 页 共 57 页 提案人主管点击改单改单可在泛白的表格中进行修改及编辑 编辑项目为提案主题 点击保存保存按钮保存单据 再点击审核审核按钮进行审核 如图 单击审核审核按钮进入下一个审批流程 单击退回退回则单据自动退回到填表人 单击取消取消则退回到当前单 据 5 被提案人主管登录系统 在待办业务中会有提醒标志 即红色按钮变成绿色 并不断的闪烁 点 击待办按钮 打开待办业务窗口后进入单据界面如图 Best实战 KPI 系统操作手册 第 39 页 共 57 页 被提案人主管点击改单改单可在泛白的表格中进行修改及编辑 编辑项目为可行性分析 需配合措施 点击保存保存按钮保存单据 再点击审核审核按钮进行审核 如图 单击审核审核按钮完成审批流程 单击退回退回则单据自动退回到填表人 单击取消取消则退回到当前单据 注 注 IE 改善提案流程 填单人 提案人主管 被提案人主管 2 4 62 4 6 IEIE 筛选筛选 把重大的 IE 提案筛选后列入改善管理流程中 Best实战 KPI 系统操作手册 第 40 页 共 57 页 1 选择时间 点击查询 可看到已经经过审核的 IE 提案 2 在 选择 打勾 点击 生成改善流程 则该 IE 提案会转入改善管理 并纳入 IE 知识库 3 在 选择 打勾 点击 彻底删除 则删除该 IE 提案 2 4 72 4 7 KMKM 提醒提醒 1 选择被提示人 按内容填写表单填完请按保存按钮 如图 2 上一级主管登录系统 在待办业务中会有提醒标志 即红色按钮变成绿色 并不断的闪烁 点击 待办按钮 打开待办业务窗口后进入单据界面如图 Best实战 KPI 系统操作手册 第 41 页 共 57 页 点击改单改单 可在泛白的表格中进行修改及编辑 编辑项目为提示人主管意见 点击保存保存按钮保存单据 再点击审核审核按钮进行审核 审核完进入下一流程 3 被提示人主管登录系统 在待办业务中会有提醒标志 即红色按钮变成绿色 并不断的闪烁 点 击待办按钮 打开待办业务窗口后进入单据界面如图 点击改单改单可在泛白的表格中进行修改及编辑 编辑项目为被提示人主管意见 点击保存保存按钮保存单据 再点击审核审核按钮进行审核 单击退回退回则单据自动退回到填表人 单击取消取消 则退回到当前单据 单击审核则审核完成 审核完成之后系统自动发送系统消息给被提醒人 注 注 Best实战 KPI 系统操作手册 第 42 页 共 57 页 第一次开单提醒填表人得 0 5 分其主管得 0 25 分 被提示人及其主管不扣分 重复开单填表人得 1 分其主管得 0 5 分 被提示人扣 1 分其主管扣 0 5 分 KM 提醒流程 填单人 提醒人 上一级主管 被提醒人主管 2 4 82 4 8 KMKM 筛选筛选 1 选择时间 点击查询 可看到已经经过审核的 KM 提醒 2 在 选择 打上勾 再点击 生成改善流程 则该 KM 提醒会转入 KM 知识库 3 点击 彻底删除 则删除该 KM 提醒 2 4 92 4 9 改善管理改善管理 Best实战 KPI 系统操作手册 第 43 页 共 57 页 改善管理的数据 由 IE 提案与 KM 提醒转入 主要是用于督促责任人改善 由责任人在 结果反馈 填写改善情况 点击保存 上级主管审核 如下图 在这个界面上可以清楚的看到现在审批单据的详细流程图 如发起人 审批级别 1 和审批级别 2 等信息 并且在流程图中可以很直观的判断出处理状态处理状态 未审批同意则提示为 待办 审批同意后提示 为 同意 双击你所需审批的单据 单据界面如图 点击改单改单 录入上级审核意见 点击保存保存按钮保存单据 再点击审核审核按钮进行审核 如图 Best实战 KPI 系统操作手册 第 44 页 共 57 页 单击审核审核按钮进入下一个审批流程 单击退回退回则单据自动退回到填表人 单击取消取消则退回到当前单 据 注 注 审批流程 责任人 责任人上级主管 总经理 2 4 102 4 10 奖惩记录奖惩记录 主管对下属开奖惩单 普通员工可以查看自己的奖惩记录 主管查看下属的奖惩记录 1 单击新单新单按纽 然后按内容填写表单 奖惩记录只能由上一级主管 总经理 KPI 专员填写 其 他用户无权填表 新建单据如图 Best实战 KPI 系统操作手册 第 45 页 共 57 页 填表人可在泛白的表格中进行修改及编辑 编辑项目为奖惩原因 备注说明 2 如需修改资料 则单击修改修改按钮后在右边的标签上修改 然后保存输入信息 3 如需删除资料 单击删除删除按钮后保存 4 奖惩对象主管登录系统 在待办业务中会有提醒标志 即红色按钮变成绿色 并不断的闪烁 点 击待办按钮 打开待办业务窗口后进入单据界面如图 奖惩对象主管点击改单改单可在泛白的表格中进行修改及编辑 编辑项目为奖惩分数 奖励标示 奖惩 对象主管对该单进行审核 首先判定是奖励还是惩罚 如是奖励就在奖励标示后面的框框打勾 系统自 Best实战 KPI 系统操作手册 第 46 页 共 57 页 动会为奖惩对象加分 否则系统就判定为惩罚 系统则会对奖惩对象进行扣分 然后奖惩对象主管在奖 罚分数框中输入奖罚分数 点击保存保存按钮保存单据 再点击审核审核按钮进行审核 如图 单击审核审核按钮进入下一个审批流程 单击退回退回则单据自动退回到填表人 单击取消取消则退回到当前单 据 注 注 填单人 奖惩对象主管 2 4 112 4 11 协作信息汇总协作信息汇总 协作信息汇总 各部门需其他部门协作完成的项目 汇总在一起 由总经理裁定哪些确实需要协作 完成 哪些不需要协作完成 这是一个总体协调的过程 列入考核的内容就作为总经理交办事项 列入 任务管理之中 点击表中的 项目 栏 可以看到三类目标 本部门重要目标 对上和对下流程的控制 目标 填表人依次填写 并可以双击相应栏目选取应协助单位 应完成单位和责任人 完成时间等信息 最终由总经理打勾判定那些列入任务考核 这是交办单内容之一 以 生产部请求财务部拨款 为便 如下图 点击保存保存 总经理打开系统后 得到在待办业务中得到提醒 Best实战 KPI 系统操作手册 第 47 页 共 57 页 总经理双击单据 进入单据查看详细信息 如下图 审批时点击改单改单可在泛白的表格中进行修改及编辑 编辑项目包括项目类型 预定工作目标或要求 项目 目标值 协助单位 责任人和责任时间等信息 修正后点击保存 再点击审核 进入审核界面 如下