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文档简介

你赚的钱12.5%来自知识，87.5%来自关系 1. 史丹福研究中心：你赚的钱12.5%来自知识，87.5%来自关系。 2. 国际罗勃海扶公司：员工离职，34%因为成绩未被认同或赞扬， 29%因低薪，13%职权混淆，8%人事冲突。 3. 行为研究：成功20%来自智商，80%来自其它因素，主要是情感智能（EQ）。 4. 95%被解雇的员工，是因人际关系差劲，5%因技术能力低落。 人际关系名言 罗斯福说：成功公式中，最重要的一项因素是与人相处。 洛克斐勒说：我付高薪给处理人际关系的能力，远超日光之下 任何其它能力。 保罗盖帝说：一个主管，不管他拥有多少知识，如果他不能带动人完成使命，他是毫无价值。 良好人际关系的七项红利 1. 人脉网络成为你很有价值的资源。 2. 你有机会成为优秀的领袖，人们乐意协助你。 3. 你能把智慧、精力集中在创造性的建设。 忧烦紧张的人际关系常把情感力量消耗净尽。 4. 你对自己较有自信，自我形像较佳。 5. 与你同事的人生产力较高。 6. 你会是快乐的人，心理比较健康。 7. 你拥有较佳成功机会。 你跟自己的关系，如何影响你跟别人的关系（低自我形像所引发的七个心理坐标转移症） 看别人骄傲其实是自己自卑 怀疑别人排斥其实是不能接纳自己 论断别人其实是缺乏自我肯定 玩弄别人感情其实是自己情感受过伤害 喜欢纠正别人其实是掩饰自己弱点 看别人霸道其实是自己惧怕权威 谄媚讨好别人其实是缺乏自信 赢家与输家的差异 输家 赢家 看周围的人 是竞争者 是帮助者 看敌人 是一种威胁 是一种考验 看上司 是讨厌的工头 是可敬的教练 看对手 是摩擦的来源 是灵感的来源 看异己份子 是一种对立 是一种差异 看抱怨者 是问题人物 是有特别需要的人 看父母 是上一代的古董 是这一代的导师 看雇工 是公司赚钱的机器是公司的家庭成员 内在自我形像与外在人际关系之间的对应关系 1. 你真诚地自我肯定，你更有雅量肯定别人。 2. 你真诚地爱自己，你更能真诚地爱别人。
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