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什么样的化妆品批发最受关注 什么样的化妆品批发最受关注?什么样的化妆品批发最给力?怎样做才能成为最受关注的化妆品批发?下面我们一起来学习下什么样的化妆品批发最受关注。 什么样的化妆品批发最受关注?首先我们先来看一个案例吧。看完之后或许你就会明白什么样的化妆品批发最受关注。 SAS化妆品批发是欧洲一家著名的化妆品公司,一直享有很好的声誉。但在20世纪80年代,该公司的客流量开始下降,公司的口碑也毁誉参半。SAS公司的管理层决心改变这种状况,于是请一家专业的市场调查公司帮助分析变化的原因。 这家调查公司决定从SAS的客户入手,经过调查,他们发现去过SAS的客户对SAS的评价各有不同。经常到SAS化妆品批发的客户认为:虽然偶尔也会碰到一些态度不好的服务人员,但总的来说SAS的服务质量还可以接受;去到SAS化妆品批发次数较少的客户则有两种态度:一种认为SAS的服务态度不错,占70%;一种认为SAS的服务很糟糕,占30%,这些认为SAS的服务很糟糕的客户后来再也不愿去到SAS化妆品批发。 有了这样的结果,SAS化妆品批发意识到:虽然SAS在整体上的管理还可以,但是与客户直接打交道的服务人员的素质却是高低不同的,一个客户只要碰上一次低质量的服务,就可能永远与SAS无缘。因为客户习惯于从这一个服务人员的态度上判断整个SAS公司的服务水平。 从上面的案例中,我们可以得出:一家受关注的化妆品批发首先要有良好的服务意识。以上案例也说明了,什么样的化妆品批发最受关注。对于什么样的化妆品批发最受关注这个话题,看完上面的案
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