员工行为管理规范.doc

员工行为管理规范 为适应当前发展的需要，增强各单位及员工之间的协同和凝聚力，使各项工作做到步调一致，和谐统一，实现规范化、制度化管理，促进我厂尽快步入健康发展的快车道，经研究决定对我厂员工的工作行为进行规范。1、 员工录用、调配、辞职或辞退1、 录用，员工招聘采用统一招聘的形式，由各单位统一上报招聘计划，经总经理办公会研究，总经理批准后，由人力资源主管部门统一向社会招聘。一般员工试用期为一个月（管理人员试用期为三个月），期满后由部门主管考核合格后办理相关手续，转为正式员工。2、 调配，员工招聘后，由人力资源主管部门按照计划统一分配；在职员工因工作需要转岗的，由主管部门出具商调表，并通知相关单位负责人作出相应安排。本人要求转岗的，由本人提出申请，经调出和接受单位负责人签字后，报主管副总经理及主管部门审批备案后，办理相关手续。3、 辞职，由于个人原因需要离职的员工，要提前十五天提出书面辞职申请，经单位负责人批准后，报主管部门备案，办理离职手续。4、 辞退，严重违反厂规厂纪的，给企业造成重大经济损失的，被依法追究法律责任的员工，我厂有权给予辞退或解聘。2、 工作现场规范1、 员工必须遵守作息时间，按时上下班，不得迟到、早退、旷工，不得擅自离岗，有事外出必须履行请假手续，因公出差要做好工作交接。2、 员工进出厂区必须佩带胸卡，胸卡不得涂改或转借他人，未佩戴胸卡不得进入厂区；上岗前必须穿戴工作服、安全帽等劳保用品，否则不得上岗。3、 工作期间不得串岗、睡岗、聚众聊天、打闹嬉戏、争吵、打架斗殴、玩手机等，不得做与工作无关的事情。4、 要节约使用公共财物，尽可能的提高使用效率，不得利用公共财物加工、制作私有物品或干私活，不得侵占企业利益或使企业利益造成损失。5、 工作现场要保持整洁，设备、公用设施要经常擦拭，不得有油渍或污渍；工具、量具等物品要按照整齐摆放在指定位置，材料要整齐码放，不得随处乱放，交接班期间要对工作区域进行彻底打扫。6、 要严格保证工作质量，做到出满勤、干满点，不懈怠、不偷懒，未经批准严禁替岗、顶岗、代岗，非本岗位人员未经培训合格不得从事本岗位工作。7、 员工必须服从安排、听从指挥，对拒不服从的人员单位领导有权停止其工作，并进行处罚。8、 员工要按章作业，要严格遵守安全操作规程和作业流程，对不按规程操作的员工，其他人员有权予以制止或纠正。对拒不接受的有责任上报上级领导。9、 同事之间要相互尊重，不得侮辱他人，寻衅滋事，挑起争端；工作期间遇到问题或困难要相互帮助共同解决，对同事的合理请求不得推诿。3、 轮休及请、销假1、 各车间的工作时间，执行厂统一规定，一线员工考勤在本车间点名或签到；后勤及管理等非车间工作人员，由厂统一考勤，一律在北门门卫签到。2、 员工休假一律按照轮休方式进行，各车间必须合理安排人员进行轮休。除轮休时间外，原则上不允许请假，有特殊情况除外。3、 有特殊情况需要请假的员工，连续请假时间在一天之内的，由班组长批准，两天之内的由车间主任批准，超过两天的要经过分管副总批准。4、 员工请假必须提前写请假条，交车间备查，未经批准休假的员工，一律按旷工处理，超过五天的按离职处理。如遇紧急情况，不能事先请假的，要在上班前两小时电话告知单位负责人，但在假期结束后第一时间补办请假手续。5、 各班组长以上管理人员请假，连续时间在两天内的，由分管副总批准，两天以上的由总经理批准。6、 假期结束后，要首先向批准人汇报销假，未进行销假的按旷工处理。如遇特殊情况不能按期回厂的，要提前向批准人说明原因，获得批准后，方可继续休假。4、 会议规范1、 按时参加会议，不迟到，不早退，不交头接耳，不接打电话，不无故离场，不打断别人发言，认真听讲，做好会议记录，讲话发言要简短明了说明要以，不长篇大论浪费时间。2、 进入会场后要提前将手机调至震动或会议模式，会场内不得大声喧哗或议论，保持会场安静，队列要整齐，姿式要端正，有桌子的，不得趴在桌子上。3、 班前会，召开时间为交接班后10分钟内，会议由班组长主持，班组所有人员参加，主要内容是：分配当班工作任务，传达上级有关精神或文件，通报上班存在的问题，提出本班工作重点，提醒在安全、质量、生产等方面应注意的事项。4、 早办会，召开时间为每天早上7点30分至8点，会议由生产副总主持，中层以上人员参加，主要内容:值班人员通报夜间值班情况；质量部门通报上一天质量方面存在的问题；各部门汇报需要会议协调解决的问题；有关领导对各部门提出的问题进行协调解决；生产副总安排当天的生产工作。5、 安全质量会议，召开时间为每星期一下午2点至3点，会议由安全质量副总主持，班组长以上人员参加，会议内容：由安全质量部门通报上星期安全质量方面存在的主要问题和产品合格率完成情况；各生产部门负责人通报本单位在安全质量方面存在的问题；各分管领导提出要求；主持人提出本周期的安全质量目标和工作重点。6、 总经理办公会，召开时间为每星期一上午8点30分至9点30分，会议由总经理主持，高层以上人员参加，会议内容：与会人员依次汇报，上次总经理办公会安排事项完成情况和需要本次会议研究解决的事项；总经理安排具体工作。5、 文明礼仪1、 着装仪表，员工要严格按照规定着装，工装必须保持干净整洁，不得有破损、异味；不得穿奇装异服和过于宽大的服装，不得穿裙子、短裤、背心、拖鞋、高跟鞋；不得浓妆艳抹，不得佩带项链、耳环耳坠等饰品；男员工不得留长发，前不过眉，后不及肩，不得将头发染色；女员工长发必须束起，不得披散。2、 就餐，要严格遵守就餐规定，自觉排队等候，不得随便插队，不得大声喧哗，保持安静的就餐环境；就餐时举止要文明，不在餐厅内外出现吐痰或挖鼻孔、揩鼻涕等不文明行为，进入餐厅前要洗手和整理后再进入；要厉行节约，饭菜必须吃完，不得浪费。3、 住宿，凡安排住宿的员工，必须遵守宿舍管理规定，按时作息，服从管理，声音要小，动作要轻，垃圾及时清理，保持室内整洁，不得在宿舍内抽烟，不得随地大小便，不得影响他人休息，不得乱动他人东西。4、 行走，进入厂区后，主动靠右行走，不得并排走路，不得勾肩搭背，不得快速奔跑；不得进入非本车间工作岗位，不得进入限制区域；行进期间不得打闹嬉戏，不得随地吐痰，不乱扔垃圾；通过路口要停止观察是否有车辆通过，与车辆保持安全距离，不与行进车辆抢行。5、 语言，说话要自然，用语要文明，表达要清楚，不得使用带有歧视、侮辱性或不雅的词汇，要坚持使用以下文明用语：您好! 欢迎您! 很高兴见到您!请坐! 请问! 请讲! 请稍后!谢谢您! 您辛苦了! 打扰您了!对不起！请原谅！请多多包涵！请帮忙！请指教！请多提宝贵意见！应该的！没关系！不客气！欢迎再来！一路顺风！您走好！再见！6、 接待，客人到来时要热情大方，主动起身迎接，握手致意，表示欢迎，介绍人员，示意就座，拿水倒茶；陪同客人参观，要请客人前行，落后客人半步，与客人介绍情况，声音要宏亮，语气要缓和；与客人交谈，要亲切自然，遇到不明白的问题，不要轻易答复，要请示后再予以答复；客人离开时，要主动送出大门，上车时要替客人打开车门，与客人握手道别后，请客人上车。6、 通讯工具的使用规范1、 对讲机的使用，对讲机是我厂内部联络的重要通讯工具，只限于配备者本人在工作期间使用，必须随身携带，严禁转借他人或带出厂区。2、 在工作期间必须保证对讲机在开机状态，开会时间除外，收到呼叫必须第一时间回复。3、 对讲机属企业财产，严禁人为损坏，禁止私自拆解，出现设备故障要及时到办公室维修更换，不得因此影响工作。4、 使用对讲机进行通话时，语言要尽量简短，说明问题即可，不可长时间通话，影响正常通讯，不得利用对讲机讲与工作无关的事情或私事。5、 紧急情况在听到呼叫后必须在三分钟内到达现场。6、 对讲机通话规范用语呼叫方：岗位（职务），我是岗位，收到请回答！（重复呼叫一次或多次）。被叫方：我是，有什么问题请讲。结束语用“完毕”。呼叫方：将问题简要说明，结束语用“完毕”。被叫方：明白，马上到达，完毕。7、手机要保证24小时处于待机状态，上级领导来电要及时接听，如果当时没有接听到，随后要回拨回去，说明未及时接听的原因，并询问来电事由。7、 安全行为规范1、 上岗前，确认安全帽、防护口罩等安全防护用品是否按要求佩带齐全，必须熟练掌握本岗位操作规范。2、 工作前，对工作现场及设备、工具进行检查，看是否存在安全隐患，发现安全隐患要及时排除，自己无法排除的，要立即上报，直至隐患得到整改，才能继续工作。3、 操作航吊时要严格遵守“十不吊”原则，按照操作规程进行操作，坚决杜绝违章操作和侥幸思想。4、 操作叉车、铲车等机动车辆时，要首先确认车辆周围是否有人或其它物品，确认安全后才可启动车辆，检查刹车是否灵敏，车辆在行驶过程中要按规定速度行驶，通过路口或拐弯时要减速，并观察是否有人通过，确认后再行通过。5、 操作机械设备时，在启动设备前要检查设备，开关是否灵敏可靠，接线是否松动，电气箱是否有积尘，机械运动部位是否润滑可靠，螺栓是否紧固，启动设备时要先点启动，确认设备没有异常情况后再正式运行设备。6、 正在运行的设备，严禁触摸、擦拭、拆卸、清扫运转部件，严禁在运转部件附近戴手套探查取物，运转部件未完全停止前，严禁用手、脚或其它物件强行制动。7、 在对电气设备维修时，要先关闭电源并挂停电检修牌，在维修时要一人操作，一人监护，维修完成后，监控人要进行检查确认，送电时要两人共同到场。8、 铁水熔炼