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电子商务网站设计原理全部的问答和名次解释资料电子商务网站：电子商务网站是企业进行电子商务活动的依托和基础。对于一个运营商业网络的企业来说，电子商务网站是它们生存的理由和基础，同时也是企业对外展示信息、从事商务活动的窗口和界面。电子商务网站的分类： 大型企业的B to B网站 B to B（B2B）网站 第三方经营的B to B网站 行业生态型的B to B网站按商务模式分类： B to C（B2C）网站 B to B to C (B2B2C)网站 C to C网站 企业网站 中介类网站按经营模式及提供的服务（运作模式）分类： 电子商场 平台网站 批发网站 商务信息网站 商品信息展示及交易网站按所从事的商务活动的功能分类： 拍卖网站 电子商务服务网站 购物比较网站 使用现成的解决方案组建的网站按实现网站的技术方法分类： 租用空间形式的网站 自建网站B to B网站：提供企业对企业间电子商务活动平台的网站。B to C网站：提供企业对客户间电子商务活动平台的网站。B to B to C网站: 这种模式定位于网上商家和消费者之间，提供电子商务中介服务，包括信息中介和比较价格购物服务，能够为消费者在网上购物提供低价优质的服务。C to C网站：直接为客户间提供电子商务活动平台的网站。企业网站 是指生产企业为推销自己的产品而自己建设的网站。中介类网站 以 提供中介服务的角色积极参与企业商业活动，用户交易只能通过买卖双方提交到网站平台上进行，经网站确认后供需双方才可直接联络。交易只能在注册用户间进行，故比较封闭。电子商场 是指网站经营商建造的网站，该网站可为许多企业提供商品展示和销售的柜台和店铺，各企业可以用租金的形式在店铺内经营自己的商品。平台网站 为企业从事电子商务活动提供了平台及各种服务，它是从ASP 发展起来的电子商务平台类网站，这也是技术性最浓厚的、非常受关注的一类。批发网站 是指网站经营商除设计、建造网站外，还在网站上经营有特色的商品，但经营商并不生产产品，他所经营的商品是通过与产品的生产商以各种方式交互批发来的。电子商务信息网站 是指商务提供商以动态信息为主要特征，它的出现与电子商务服务商一样有其阶段意义。商品信息展示及交易网站 是指提供不同类型的产品，如书、日用品、电子设备等产品展示、咨询、报价及在线交易等不同功能的网站。这类网站的功能可弱可强，也可以是单一的或全面的。拍卖网站 不是经营产品，而是以拍卖的形式为客户提供相互交易的场所。网上客户光顾此类网站不是为了购买网上的商品，而是为了在网上拍卖自己的东西 或竞买网站拍卖的东西。电子商务服务网站 是为交易者提供一个平台，在这个平台上提供各种服务。购物比较网站 提供摸类商品在各网站的销售信息，包括价格、商品特性、购买方式、送货期限、售后服务等方面的比较信息，以便于用户决定在那里购买。使用现成的解决方案组建的网站 是通过购买现成的电子商务解决方案来实现的。该方案适合于网站的设计需要和现成的解决方案比较一致的情况。租用空间形式的网站 利用电子商城中提供的店铺空间及开发平台及开发方法建立自己的电子商务网站。自建网站 在网站建设中不仅需要自己建设网站的软件、硬件设施，而且需要各种技术的组合 和自行开发的手段来建立网站。使用现成的解决方案组建的网站 优点：建设周期短，便于维护管理，具有一定的灵活性和可扩展性。缺点：初始建设成本高。租用空间形式的网站 优点：开发和建设方便，容易，而且也免去了网站软、硬件维护管理工作，且初始建设费用低。缺点：使用这种方法开发、建设网站受限于网站经营商提供的开发平台和开发手段，不灵活，也不利于企业电子商务个性化的经营，一般比较适合于中、小型企业。自建网站 优点：功能强大、灵活、各具特色，且具有较好的适应性、可扩充性和便于维护的特性。缺点：开发和初始建设费用较高。我国电子商务网站现状： 目前大多数中国企业的网站还仅仅处于介绍企业的阶段。在少数先进的企业中，Internet网站已经全面引入到了企业的产品销售当中，也就是通过建立企业自己的网上商店来直接销售产品和提供服务。 电子商务网站数量、规模也进入了高度膨胀期。但电子商务网站的创造力却远远滞后，盲目追随成功网站模式使得电子商务网站呈现“百站一面”的尴尬局面。 虽然绝大多数电子商务网站都已实现了网上接受订单，并提供网上支付，但网民多采用在线订购，离线支付，这说明这些网站尚不是真正意义上的电子商务网站。 网上商品价格不具竞争力，大多数产品加上运费后和传统的价格基本持平，一线计算机 硬件产品和通讯产品的价格还高于传统市场价格。服务水平有待提高。 网民对目前网上交易的安全性普遍不信任，八成以上网民对网上经营者的信誉和付款的安全性表示担忧。我国电子商务网站的发展：纵深化趋势，个性化趋势，专业化趋势，国际化趋势，融合化趋势，实现完整交易的电子商务网站。网站可以被视为一种产品，因为我们可以把网站作为系统的、专业的工作成果来看待。电子商务网站则是比一般网站功能更为强大的产品，它除具有一般网站的功能外，还提供商品采购，在线交易等电子商务活动的平台和技术依托。电子商务网站的建设过程与软件产品的开发过程的比较：相似之处都是涉及到构思、设计、实现、测试、文档及发布等六个步骤。网站开发又不同于一般的软件开发。对于一般软件开发，以上六步骤不仅要在开发周期内完成，而且一旦完成了，就不会再重复。网站开发则不同，网站建设没有具体的开发周期，作为一个整体的产品“构思”一旦确定下来，一般很少修改，但其他几个步骤却需要经常进行修改、调整、变动。因此，网站是个流动性的项目，没有明确的截至日期。网站建设总体上可划分为如下两个阶段：网站设计和网站开发 网站设计 包括网站策划和网站具体设计两方面的内容，时间上是在网站开发工作之前，是网站建设成功与否的基础和关键。网站的设计确定了网站的目标、定位；决定了网站的功能、信息结构、后台处理能力；从设计上保障网站的安全性；系统地确定网站维护升级的方法和能力、技术实现方法等。因此，网站设计的系统性、完善性和全面性是网站建设成败的关键所在。网站开发 包括网站的实现、维护与升级等过程。网站开发的过程可以包含两个方面的工作：网站初始开发、网站维护性开发。电子商务网站的设计内容： 网站系统分析及设计： 确定网站的建设目标 ； 网站的需求分析 ； 网站的内容和功能设计 网站的信息结构设计 ； 可视化设计 ； 后台处理功能的设计 网站实现设计： 网站开发中的实现设计，包括软、硬件实现方案设计 网站安全设计 网站实施设计： 对网站开发相关问题的考虑 如何对网站进行管理、维护和升级。TCP/IP协议：TCP/IP就是Internet上共同遵守的通信协议集。TCP/IP协议规范了Internet上所有计算机之间数据的传输格式和传送方式。允许一个或多个，甚至全球的用户把各种不同类型的网络成功的连接在一起互相通讯。该协议集的核心是IP协议和TCP协议。TCP/IP 协议集的核心是IP 协议和TCP协议，分别对应于OSI/ISO分层模式的网络层和传输层。连接在Internet 上的计算机主要分为两类：提供服务或接受服务的计算机（也为主机），不同网络间的连接设备-网关。Internet 依靠上千个网络和百万计的计算机；而TCP/IP 是把他们联在一起的黏合剂。IP 数据包在Internet上传输的优点是：它允许很多不同的用户或应用程序在同一时间使用同一通讯线路，通信线路可以载着所有类型的数据包按它们自己的路径从源地址到目的地址。数据包传输的灵活性。数据包既可以沿一条规定的路径从主机到网关，一直到达最终目的地，也可以根据线路情况，选择不同的路径传输。IP地址：来区分Internet上的主机的一种数字编码，Internet上的每个主机都是唯一的IP地址，由专门的Internet管理机构来分配。它定义在IP层。当前使用的IP地址右4个字节（32位）组成，即第4版本的编码方式-IPV4。每个IP地址包含两个部分：网络号和主机号。根据网络号部分的长度，IP地址被分为A、B、C、D、E五类。域名A类地址第一位是0，前八位是网络号，后24位是主机号。该类IP地址用于少量大型网络，最多可以有27个，每个A类网络可容纳224个主机；B类地址前两位是10，前16位是网络号，后16位是主机号。用于一些中型网络，最多可以有214个，每个B类网络可以容纳216个主机；C类地址前三位是110，前24位是网络号，后8位是主机号。用于大量的主机少于28的小型网络，C类网络最多可以有221个；域名：是有一定含义的，与IP地址建立有对应关系的，用来识别网络上各个计算机字符型的标识。域名服务器：装有域名系统的主机。Com商业实体； Edu教育机构； Gov政府机构； Mil军事部门； Net网络服务支持部门；Org各种组织； Int国际化组织域名采用层次型命名法，每层之间用小数点隔开。一级域名有两种划分方法：按照组织结构和按照地理划分，由国际域名管理机构统一规定。二级域名有各个一级域名管理机构负责分配管理，依次类推。此外，域名在使用中不分大小写。域名解析有两种方式：一种是递归解析，要求域名服务器一次完成域名到IP地址的转换；另一种是反复解析，一次请求一个服务器，未解析出来，则请求另一个服务器，由本次请求的服务器返回到下一次请求服务器的地址。在传输层，域名服务器和客户机之间使用的是UDP协议，而不是TCP协议。路由是指IP数据包从一个主机出发，到达目的地主机所经过的路径。路由过程包括两项：寻径和转发。寻径是判定到达目的地的最佳路径，由路由选择算法来实现。转发即沿着寻径好的最佳路径来传送信息数据包。路由转发协议和路由选择协议是相互配合有相互独立的概念，前者使用后者维护的路由表，同时后者要利用前者提供的功能来发布路由协议数据包。典型的路由选择方式有两种：静态路由和动态路由。静态路由是在路由器中设置的固定的路由表。用于网络规模不大，拓扑结构固定的网络中。优点：简单，高效，可靠。动态路由是网络中的路由器之间相互通信，传递路由信息，利用收到的路由信息更新路由表的过程。适用于网络规模大，拓扑结构复杂的网络在网络中动态路由通常作为静态路由的补充。当一个数据包在路由中进行寻径时，路由器首先查找静态路由，如果查到则根据相应的静态路由转发数据包；否则在查找动态路由。路由的算法需要考虑：最优化，简洁性，坚固性，快速收敛，灵活性路由算法分为：静态和动态，单路和多路，平等和分级，源路由和透明路由，域内和域间，链路状态和距离向量Intranet是指基于TCP/IP 协议的 企业内部网络，他通过防火墙安全机制与Internet建立连接。Intranet上可以提供所有Internet 的应用服务，只不过服务主要是面向企业内部。电子商务网站的内部网络一般是局域网。Intranet的功能：公司内部信息发布，充分利用现有数据库资源，理想的销售工具，改善内部通信和技术支持的工具以及协同工作环境。局域网技术分传统以太网、快速以太网和千兆以太网三种。WWW技术：万维网包含：www服务器、客户机（即浏览器）和HTTP协议三方面。一个WWW服务器可以向多个客户机提供服务，一个客户机也可向多个服务器发出请求，HTTP 协议定义了客户机请求WWW服务器，以及服务器如何应答请求的各种规范。HTTP协议：超文本传输协议HTTP协议基于请求/应答模型：客户机打开一个和服务器的连接并发出请求，服务器处理请求并产生应答。客户机的请求包含HTTP协议版本、HTTP协议方法、URL，也可以包含一些请求报头。服务器的应答包含HTTP协议版本、状态代码及原因短语，也可以包括一些应答报头，之后是被请求的数据。HTML语言：HTTP协议建立起了www服务器和客户机的通讯，数据传到客户机后，还需要经客户机解释才能供用户浏览，这种解释规范便是HTML语言。HTML 语言定义了WEB 上数据传输的格式规范，有一些用尖括号（）括起来的标识符组成。浏览器根据标识符解释不同的信息。HTML文件是无格式的纯文本文件，可以利用文本编辑器或其他HTML 制作工具来编辑。XML 是可扩展标识语言，功能比HTML 强大很多，他不在是固定的标记，而是允许定义数量不限的标记来描述文档中的数据，允许嵌套的信息结构。XML 提供了一个直接处理WEB 页面的内容。两者的区别是：HTML着重描述WEB 页面的显示格式。而XML 着重描述的是WEB 页面的内容CGI指的是公共网关接口是服务器端的应用程序和WEB 服务器之间的标准接口，定义了Web服务器与外部应用程序共享信息的方法。CGI分为标准CGI和WinCGI，其中WinCGI也称为间接CGI或者缓冲CGI作用是能够让应用程序在服务器端接收、处理来自浏览器的数据，并把结果送回。也可以在数据库和WEB 服务器之间建立通信。ISAPI 是Microsoft 为IIS 开发的标准应用程序调用接口。他可以动态的调用服务器端的程序，使WEB 服务器用户化，以便更有效、交互地响应浏览器的请求。有了ISAPI，IIS 能够与日志、安全系统、数据库、事务处理系统等互相通信。NSAPI 是Netscape 公司为Netscape WEB 服务器端的脚本开发环境，是IIS 中的一个组件。通过ASP 能够创建“插件”（ Plug-ins），可以更容易的定制化 ineb服务器，使服务器能够交互的响应浏览器的请求、并能连接数据库、日志、安全系统等。不同于ISPAI的是，NSAPI 程序可以调用WEB 服务器内部函数，这有利于改变服务器的一些基本功能。ASP 是服务器端的脚本开发环境，是IIS 中的一个组件。通过ASP 能创建动态、交互式的网页。ASP提供VBScript 和javascript两种脚本引擎，缺省 为VBSCRIPT。ASP文件为文本文件，包括文本、HTML标记和ASP 脚本语句，扩展名为.ASP。ASP的优点：可以完全同HTML集成易于创建，不需要手动编译和连接面向对象和易于用ActiveX组件扩展对客户端没有特别的要求，只要有一个浏览器就行安全性和保密性较好Java语言源于SUN 公司平台无关的构想，是面向对象程序设计语言。它支持Clinet/Server计算。使用它可在各种不同机器、不同操作平台的网络环境中开发软件。他彻底改变了应用软件的开发模式，具有简单、面对对象、分布式、解释执行、安全、容错、平台无关、可移植、高性能、多线程、动态性等特点。用JAVA 可以编写两类程序：Javac Applet 和 Java 应用程序。Javac Applet是嵌入在WEB页面中的JAVA 程序，它依赖于WEB 环境，需要从WEB服务器传送到客户机来运行，并有浏览器激活和关闭。javascript是一种基于对象和事件驱动并具有安全性能的脚本语言。使用它的目的是与HTML 。JAVA APPLET共同实现在一个WEB 页面中链接多个对象，与浏览器交互使用。javascript直接嵌入在标准的HTML 语言中，有浏览器解释执行，是一种客户端语言。有微软提供规范的VBScript 也是一种脚本语言，具有很强的动态页面生成能力，并能充分利用与已有的Activex 、Ado 等控件实现动态页面的生成及与客户和服务器端的交互通信。防火墙是一种安全机制，是一个或多个设置了访问策略的系统，通常放在两个网络之间，可以检查控制通过的数据，允许授权的信息通过，而限制非法的入侵。其作用是保护内部网络的安全。防火墙实现形式分：软件防火墙，硬件防火墙。防护规模分：个人级防火墙和企业级防火墙实现的网络层次分为：数据包过滤、应用级网关和复合型防火墙防火墙的功能：控制不安全的服务，防止用户的非法访问和非法用户的访问；控制对特殊站点的访问；某些防火墙提供内容过滤功能，可以完成病毒过滤功能；集成了入侵检测功能；集中安全保护，提供了监视Internet安全和预警的方便端点；提供网络连接的日志记录及使用统计；防火墙的不足：防火墙不能防范不经由防火墙或者来自内部的攻击；防火墙不能防止感染病毒的软件或文件的传输；防火墙不能防止数据驱动攻击。身份认证一般采用非对称加密的方法，有公钥和密钥，公钥在网络上是公开的，而密钥有用户保存。密钥经过值得信赖的结构（CA）认证后，公钥及其他信息就形成一个证书，用于鉴别用户身份。证书：是担保个人、计算机或组织的身份和密匙所有权的电子文档，也称电子证书。证书由认证授权机构CA发行。CA：证书授权机构。是参与电子商务的各方信任的第3方权威机构，CA在物理上由一个或多个专用的网站组成。CA为电子商务环境中各个实体颁发数字证书，以证明各实体身份的真实性，并负责在交易中检验和管理证书；它是保障网上银行交易的权威性、可信赖性及公正性的第三方机构。电子商务网站和CA通常通过Internet连接。证书类型有：个人认证、服务器认证、邮件证书和CA 证书证书内容：证书包含申请证书的个人信息和发证证书的CA信息，由证书数据和CA签名组成。证书的有效性：证书的有效期，密匙正确性，用户使用权，证书回收SSL是基于TCP/IP 的安全套接层协议，是服务器与客户机之间安全通信的加密机制，用一个密匙加密在SSL连接传输的数据。SSL主要包含两个协议：SSL 记录协议，涉及应用程序提供的信息分段、压缩、数据认证和加密。SSL握手协议，用来交换版本号、加密算法、（相互）身份认证并交换密钥。HTTPS使用了SSL的HTTP ，它的目的是在WWW上传输加密的信息。中继器：是再生电信号或者光信号，以使之能够传输更长距离的设备。它工作在OSI参考模型中最底层物理层。集线器：Hub 是基于星形拓扑的接线点。网桥：用于连接两个或多个物理网段。它工作在OSI参考模型中第二层数据链路层。路由器：工作在OSI参考模型中第三层网络层。可以连接任意两种不同的物理网络，只要主机使用的是相同的网络层协议。路由器基本功能：路由选择功能；能够支持多协议的路由选择；流量控制功能；分段和组装功能；网络管理功能交换机：采用了交换技术，交换技术不同于网桥路由器的传统方式，它为每个终端站提供独占的点对点链路，同时支持通信设备间的多条链路。交换技术有两种形式：帧交换和信元交换。帧交换是在终端站（或网段）间转发传统的Ethernet或Token Ring的帧，它的特点是帧的长度是不定长的。而信元交换中，各个信元的长度是固定的，这也正是ATM网络的交换方式。交换机分类：2层交换机；3层交换机；4层交换机网络设备的选择原则：既要注意采用先进的技术，也要考虑实际的情况，避免由于系统设备的不配套而使设备性能未能充分发挥，造成投资的浪费。端口数目：除满足当前需要外，还应留有扩充的余地。支持的协议：设备能支持所采用的所有协议。端口速率：能满足各种应用的需求。背板带宽：不会成为影响网络性能的瓶颈。基础网络运营商（NSP）:以经营基础网络业务为主，它们实力雄厚，规模巨大，通常建有区域性、全国性甚至全球规模的网络基础设施，为其他运营商提供电路或网络传输带宽。电信业务运营商（ILEC）:经营范围包括：传统的电话通信业务以及新兴的数据通信业务。它们在技术上可能是以电路交换为基础的，也可能是基于分组交换的。Internet服务提供商（ISP）:以经营基本的Internet接入及其相关业务为主，同时，有一些大型的ISP还可能建立自己的数据中心，承接主机出租、主机共享（虚拟主机）、服务器托管等业务。Internet内容提供商（ICP）：主要是在Internet上以网站的形式提供各类内容信息的服务。应用服务提供商（ASP）：以提供各种类型的应用软件以及相关服务为主的运营商。网站接入Internet的方式：拨号方式；专线方式；有限电视网接入方式；虚拟主机和主机托管方式。虚拟主机：指通过使用特殊的软硬件技术，把一台计算机分成若干台“虚拟”的主机，每个主机都具有独立的域名和IP地址（或共享IP地址），并具有完整的Internet服务器功能。在同一台硬件、同一个操作系统上，运行了对应不同用户的服务器进程，彼此互不干扰。各个用户拥有自己的一部分系统资源（IP地址，磁盘空间等）。虚拟主机之间完全独立，从外面看起来都是一*立的主机。Internet数据中心服务（IDC）:是一种通过电信级的机房设备，向用户提供专业化和标准化的数据存放业务和相关业务的中心。IDC提供的业务包括：虚拟主机、整机租用、服务器托管、机柜租用、机房租用、专线接入、网络管理服务、应用软件出租、技术支持服务等。提供IDC服务需要满足的条件和要求：资源要求：有足够的带宽，组建高速网络。技术要求：组网和布线方面的技术和故障排除、事故解决方面的能力。管理要求：根据双方签订的“服务品质协议”对管理的要求。服务器分为：PC服务器、专用服务器、主机型服务器我们在选择服务器时，主要考虑以下一些技术指标：1）处理能力2）内存容量3）外存容量4）系统总线速度5）外部总线速度6）系统可靠性和容错能力先进服务器技术：群集技术；大大提高并行计算能力的负载均衡技术（包括细粒度负载均衡、中粒度负载均衡和粗粒度负载均衡。）；Web加速器Web Cache技术；先进的存储架构SAN群集计算机系统：是指利用商用通用网络将一组高性能工作站或高档微机,按某种结构连结起来,在并行程序设计环境支持下统一调度的并行处理系统。群集计算机系统的特点：用户投资风险小、开发周期短、系统造价底、升级容易、扩展性号、资源利用率高。群集计算机的负载均衡目的：资源共享；提高并行性能。负载均衡分：静态负载均衡和动态负载均衡。评价负载均衡性能的指标：吞吐率；加速比；可扩展性；容错性。影响Web Cache性能的主要因素：Web Cache能够同时支持多少连接、每秒钟能够供应多少对象等技术指标；吞吐量命中率（包括对象命中率，字节命中率）还有一些影响速度的因素是不能量化的。对象命中率：是用户从Web Cache中取的对象与所获得的总对象数（包括从Internet上获取的对象数和从Web Cache中获得的对象数）的比值。字节命中率：是用户从Web Cache中获取对象的平均字节数和从网上获取的全部对象的平均字节数的比值。主动式的Cache在用户请求数据前就会把Web内容预取到Cache中被动式的Cache只有当用户提出信息请求时，Cache中的内容才会更新。代理式Cache与透明式Cache的区别：代理模式：工作在代理模式的Cache必须对浏览器进行设置，使之直接向服务器提出请求，然后由服务器代表用户把请求发送到Internet上。代理方式的优点：在于网络管理员可以控制用户的行为，并且能够知道那个用户在访问哪些站点；缺点：是把每个浏览器与代理服务器通过配置联系在一起是一件非常繁琐的工作，特别是对于规模较大的网络。透明模式：在透明方式下，路由器、负载均衡器和负载均衡器交换机可以把通信数据传递给Cache，这样，就无须对浏览器进行改动，而只要对交换机或路由器进行配置就行了。SAN的实现和发展的三个阶段：第一阶段是连接；第二阶段是统一管理；第三阶段是存储资源的充分利用。选择网络操作系统考虑因素：符合工业标准和国际标准；支持多种网络硬件设备；良好的安全性和可靠性。主流的网络操作系统包括：1）UNIX操作系统，它是面向多用户的操作系统。其特点是比较成熟，可靠性高，伸缩性上有明显优势，以及在各个硬件平台上稳定运行。2）Windows NT操作系统，Windows NT是一种32位的网络操作系统，其服务器（Server）版本有着多方面的功能和特点，包括：支持多任务、多线程，具有功能强大的文件系统，支持对称多处理机系统，兼容于分布计算环境的远程调用。3）Linux操作系统，它是Unix的克隆或者Unix风格的操作系统，其最大的特点就在于它是GNU的一员，遵循公共版权许可证（GPL），并秉承“自由的思想，开放的源码”的原则；Linux还有一个非常突出的优点就是费用非常低廉。广告管理模块的特点：为管理用户提供方便友好的人机界面，具有多方面的管理功能；方便的广告位置及尺寸设置；自动统计各广告发布的时间段和时间长度；提供管理员界面；提供用户界面。电子商务网站需要构建的功能模块： 电子商店与管理模块以及支付网关、物流管理模块、顾客客户端模块； 广告管理模块 搜索引擎模块 大容量电子邮件服务器软件 多功能论坛模块 流量分析监控模块 网络安全模块网站目标：是电子商务网站发展的定位和远景描述，是指导网站设计的宏观依据。确立电子商务网站的目标：建网站的目的和动力；网站定位；对目标进行分析；进入电子商务的时机。建设电子商务网站的目的：信息发布及塑造企业形象；从事商务活动。网站定位 ：就是要确定网站到底要做什么，它的主题是什么，就如同写一篇文章首先要确定立意。网站定位的准确与否直接影响网站的质量。网站定位要解决的问题：网站的主题和网站的规模。确定电子商务网站的主题：主题要与电子商务网站本身所从事的业务相关；主题定位要专，内容要精；主题要新颖。对目标进行分析 ： 1. 代售品是否定位在计算机用户； 2. 是否定位在平均收入水平之上的人士（或其子女） 3. 是否定位在平均受教育水平之上的人士（或其子女） 4. 面向男士还是女士购买或使用 5. 目标市场在Internet上是否易于识别和送达 6. 在做出购买决策之前是否需要观察、使用或触摸代售品 7. 待售品属于高技术还是低技术 8. 待售品是否是全球性的 9. 待售品的性质如何，是有形产品、有形服务还是无形服务 10. 待售品便宜还是昂贵 11. Internet是否能降低待售品市场营销、交货和支持的成本结构 12. 目标市场的国家、地区或城市的技术环境是否优良进入时机的选择：信息技术的应用必须能够符合核心业务的本质；要想正确掌握进入Internet的时机，必须能够判断出消费行为、行业竞争、经济与社会在2-5年间的变化趋势及其对信息技术的影响；对于率先进入网上营销领域的企业和个人无疑是想借此获得占先优势。但也存在风险，为此需进行风险分析。率先进入网上营销领域的企业必须面对的风险：市场观念风险；技术风险；执行风险；组织风险；政策风险。需求分析：就是对企业的各个部门，从客户、销售、售后服务、企业事务处理流程等不同方面进行调查、分析，从中整理、提炼出符合企业实际情况的网站建设需求。需求分析的内容： 1.客户；2.广告；3.销售；4.销售服务；5. 市场促销；6.事务处理过程；7. 执行方式； 8. 售后服务；9. 市场数据和分析；10 品牌业务流程分析： 现有的业务流程； 网上实现用户分析：牢记以用户为中心；确定网站用户； 分析用户访问网站的经历竞争性分析： 确定竞争对手；寻找竞争对手最有的方法是利用网上的搜索引擎。检索选择：阅读每条检索结果的描述；只看前十名或二十名的网站.分析内容：网站（创意、页面、栏目、下载速度、网页编程方法） 商务模式：就是关于“做什么，如何做，怎样赚钱”的问题。分析结果商务模式的比较要从以下几个方面进行：开展业务的地理区域；提供的产品和服务；商务运作模式。进行电子商务网站的内容功能设计时应考虑的因素：你要在网站上展示、出售哪些产品；目标用户；其他同类网站。网上销售的商品，根据商品的类型分为：礼品和刺激性的产品；日用品；考虑后才买的产品；可配置的产品。电子商务网站所能提供的内容及功能一般受限于技术因素，只要功能有如下几类：产品展示：分类和索引目录；产品的搜索引擎；自动推荐。售后服务：自动回答和建议；网上培训。 网上定购 网上结算网站内容和功能设计的设计过程描述：建立内容和功能清单；分组和标记内容。栏目：是网站要体现的内容，其功能是将网站的主题明确的显示出来。在制作栏目的时候，要仔细考虑，合理安排。信息结构设计：确定栏目确定网站的目录结构探索装饰风格：组织性装饰风格；功能性装饰风格；可视性装饰风格网站的链接结构：树状链接结构（一对一）；星状链接结构（一对多）定义导航： 全局导航； 局部导航划分栏目时应注意：尽可能删除与主题无关的栏目；尽可能将网站最有价值的内容列在栏目上；尽可能方便访问者的浏览和查询；突出直接的电子商务主题。建立网站目录结构的应遵循的方法和建议：不要将所有的文件都放在根目录下；按栏目内容建立子目录；次要栏目视情况而定；所有程序一般都要存放在特定目录；在每个主目录下都建立独立的Images目录；目录的层次不要太深；不要使用中文目录；不要使用过长的目录；尽量使用意义明确的目录。网站的链接结构：是指页面之间相互链接的拓扑结构。它建立在目录结构基础之上，但可以跨越目录。树状链接结构（一对多）：类似DOS的目录结构，首页链接指向一级页面，一级页面链接指向二级页面。这样的链接结构浏览时，一级级进入，一级级退出。优点：条理清晰，访问者明确知道自己在什么位置，不会迷路。缺点：浏览效率低，一个栏目下的子页面到另一个栏目下的子页面，必须绕经首页。星状链接结构（一对多）：这种结构下每个页面相互之间都建立有链接。优点：浏览方便，随时可以到达自己喜欢的页面。缺点：链接太多，容易使浏览者迷路，搞不清自己在什么位置，看了多少内容。全局导航：包括网站的主要栏目或一级目录内容所对应的页面，这些页面的链接出现的网站的每页上。这样，用户在浏览网站的任何时刻和任何地点，都可以由全局导航链接直接抵达相应的页面上局部导航：包括网站的次要栏目或二级以上目录内容所对应的页面。这些页面的链接仅出现在一些相关联的页面上。用户只有在这些相关页面上通过局部导航链进入这些页面。导航策略：导航条；网站导航图网站导航图使用的好处：在一个大型和复杂的网站上提供快速导航；浏览者可以得到关于该网站系统的内容和设计的概要；为网站的回头客提供参考点。导航技巧：抓住能传达主要信息的字眼作为超链接，这样可有效地控制住超链接地字串长度，避免字串过长或过短，而不利于浏览者的阅读或点取；如果使用图形导航按钮或者图像导航图，那么同时也该采用文本链接，以保证让浏览者看得明白；要为图形导航按钮提供替换文本，因为有的浏览者为了节省时间有可能会取消图形显示，这时替换文本就显得非常重要了；超文本得颜色应该与单纯叙述文本的颜色有所区别；暂时不提供超链接到尚未完成的网页。页面布局：也称为页面构图设计，其主要任务是将Web页面合理分割成用于安排文字、图像等各种屏幕元素的区间。良好的页面布局设计应该做到结构清晰、趣味盎然，并且易于用户操作。页面布局包括：页面尺寸；整体造型；页头；文本；页脚；图片；多媒体可视化设计原则：体现网站信息结构的页面内容是每页的焦点，需要放在第一位；Web浏览器的大小是有限的，因此Web页面的布局首先要简洁、清晰，即能以最少的屏幕元素表达更多的信息；在绘画和摄影中常常采用将画面横竖三等分的方式得到四个三等分交叉点，这四个点基本上符合美学中的黄金比规律，因此页面主体也应尽量放置在这四个点附近；在设计页面布局时，还需要注意保持页面平衡；同一站点上的每个页面应该拥有风格大体一致的页面布局，这样可以有效地减轻用户的认知负担，使用户在访问Web站点时感到十分方便；在可视化设计中，设计人员一般需要设计好一套标准的页面模板。页面模板：是一种具有特定页面布局风格与样式的文档样板，是页面实现人员开发页面的基础。可视化设计方法和技术：层叠样式表；.表格布局； 框架布局数据：使之可以存储于计算机中的任何一种符号、数字、文字、图形等，它们用于反映客观事物的性质、属性以及相互关系等。信息：是通过数据形式来表示的，是加载在数据之上、对数据具体含义的解释。记录：是客观数据在确定的指标和指标体系下的数据特性反映。数据文件：是同类记录集合在计算机内部的一种存储和管理形式。单证：亦称商贸单证。是指所有商贸文件、票据、凭证和许可证等的统称。报文：是指网站信息系统和网络中用于传送商贸业务单证的信息形式。信息加工：信息分类；整理关键词；信息查询数据库的设计：数据库的选择；数据库的数据结构的设计；数据库的逻辑设计；数据库物理设计；后台数据库维护设计；数据的安全设计；数据库的逻辑设计包括：定义数据库表的关键字，保持数据的一致性；确定实现数据库表的具体的DBMS或编程语言；定义数据库表属性值的具体类型；建立交叉表，消除多对多的连接关系；数据库表优化，使其达到第3范式要求，至少要达到第2范式，消除更新异常情况。数据库物理设计包括：定义表的索引，优化数据检索；垂直分割表，优化数据存取；定义视图、查询，为编程提供方便。目前我国网上购物的支付方式：电子支付：完全支付过程借助网络完成。包括：电子现金、信用卡半电子支付：部分支付过程借助网络完成。包括：银行汇款、银行转帐非电子支付：完全采用传统的支付方式。 包括：现金支付、邮局汇款电子现金：一种能够被客户和商家接受的，通过Internet购买商品或服务时使用的交易媒介。电子支付存在的问题：不够安全；速度慢；不方便；欺诈；价格问题。电子证书：是担保个人、计算机或组织的身份和密钥所有权的电子文档。配送：本质是现代化送货和交货。包括：备货、配货、和送货，配送是物流进入最终阶段的活动。配送作为一种现代物流方式，已经集经营、服务、社会集中库存、分拣、装卸、搬运于一身。配送方法：一种就是商流、物流一体化的配置模式，即销售配送模式；一种就是商流和物流分开，由第三方物流公司，专门为包括电子商务的企业做物流工作。电子商务网站的开发遵循的原则：电子商务网站的内容是吸引客户的重要因素必须高度重视电子商务网站的效率考虑电子商务网站的扩展性考虑网站的可用性和可维护性电子商务网站的开发过程（遵循的基本流程）：域名注册：域名的含义；域名的重要性；域名设计；域名注册的过程；中文域名的问题；建立主机并确定主机位置：虚拟主机方式；服务器托管方式；专线上网；硬件选择：选取硬件要根据性能价格比来衡量，并结合自己网站本身的一些特点来设计； 网站规模的大小也是服务器选取的一个重要因素。软件选择：选择软件时要考虑其性能；选择系统和开发工具时应当从本公司技术人员的综合实力出发；在软件选择时，要考虑可能的升级和移植。 网站开发（主要指网页的设计和编排）和推广设计一个好的域名应当遵循以下原则：简洁明了；对用户有吸引力；域名要有内涵和商业价值。域名申请步骤：域名设计；在线注册或通过代理机构注册域名（国内域名只能由单位注册，而国际域名没有这个限制）根据企业的不同情况，主机建立和放置有以下三种不同的方式：1）虚拟主机方式，如果企业不想架设自己的主机，便可以采取很多网络公司提供的“虚拟主机”的方式。采用这种方式建立和放置主机，主机的位置处于网络服务提供商处。显然，这种方式不仅节省了购买相关软硬资源的费用，而且无须培训和招聘更多的专业人员，因而开发成本比较低，比较适合于中小型企业快速展开网上业务。2）服务器托管方式，企业自行购买、配置、安装Web服务器后，托管在某个网络服务机构，自己远程维护，每年向该网络服务商支付一定数额的费用。这种方式建立和放置主机，避免了企业自己申请专线的过程。但是自己配置主机服务器的软硬件、招聘和培训专业人员所花去的费用不菲。3）专线上网，企业自行购买、配置和安装Web服务器以后，通过自己申请相应速率的DDN线路将服务器连接到Internet上，通过这条专线，企业的服务器就可以被Internet用户访问了。实施一个电子商务方案，必须考虑一些基本的问题，最主要的就是实施方案时要将网站的长远目标和付出的代价结合考虑。电子商务实施方案的三种选择：1）购买一个现成的方案，在购买方案时，要选择和自己要求吻合的方案。购买可以使商家快速、低价的进入市场。但是这种方案不适于长远目标。2）在一个基于网络的电子商务方案中租用空间。这种方案可以避免安装和配置的复杂性，但是难以保证商家需要的视觉效果和特殊要求。3）用不同的组件和部分构建自己的系统。这种方案需要经验、时间和相当大的预算。可以获得具有特色的竞争力。IBM针对不同的行业，提出了不同的电子商务解决方案，包括：1）语音识别和多媒体交互，这个方案包括IBM最新版本的语音识别产品，另外IBM提出的HotVideo交互模式为Web交易提供了更精彩的多媒体效果。2）电子商场解决方案，IBM提供的包括CommercePoint、EOS电子订单系统和EasyMerchant电子商城在内的完整解决方案，使得商家轻松快捷地在网上开业售货，顾客可以安全的在线购物。3）电子银行解决方案IBM公司提出的网络银行解决方案使得客户可以在网上同银行打交道，进行安全有效的金融交易。电子商务方案和开发平台介绍IBM的电子商务方案； Microsoft的电子商务方案； Broad Vision； Informix； Oracle Internet平台访问控制：是通过一组机制来控制不同级别的主体对受保护的网络资源客体的不同级别的授权访问。访问控制的功能：防止非法主体进入受保护的网络资源；允许合法用户进入受保护的网络资源；防止合法用户对受保护的网络资源的非授权访问。访问控制的实现策略：入网访问控制；网络的权限控制；目录级安全控制；属性安全控制。在设计Internet防火墙时，应考虑：防火墙在安全设计中的角色：拒绝没有特别允许的任何访问允许没有特别拒绝的任何访问机构的整体安全政策防火墙的经济费用防火墙系统的组件或构件在选择防火墙产品时，我们应当遵循以下一些原则：1）防火墙的管理难易度；2）防火墙自身的安全性；3）NCSC的认证标准；4）最好能弥补其他操作系统的不足；5）能否为使用者提供不同平台的选择；6）能否向使用者提供完善的售后服务；7）考虑企业的特殊需求VPN技术是Virtual Private Network的缩写，中文译为虚拟专用网。VPN是利用公共网络基础设施，通过“隧道”技术等手段达到类似私有专网数据安全传输的一种技术。VPN目前正处在不断完善的过程中，今后的发展主要体现在以下几个方面：1）扩充网络装置2）移动和远程用户接入观管理；3）QoS有待提高；4）解决互操作性。隧道协议：是一种网络安全协议，它可以利用一种网络协议来传输另一种网络协议。它涉及三种网络协议，即网络隧道协议，隧道协议下面的承载协议和隧道协议所承载的被承载的协议。构件IPSec VPN最关键的就是“隧道”技术和隧道安全协议。隧道技术的基本内容是封装。通过封装，可以实现IP通道的信息隐蔽和抽象。Web受到的安全威胁： Web服务器的重要信息被泄漏； Web服务器受到有意或无意的破坏，严重的甚至会造成信息的丢失甚至服务器的崩溃； 浏览器端计算机资源被破坏； 浏览器和Web服务器的重要会话可能被窃听和伪造。造成Web安全威胁的安全漏洞：操作系统存在的安全漏洞；Web服务器的安全漏洞；服务器端脚本的安全漏洞；客户端脚本的安全漏洞。Web 安全管理办法：管理；预防加强学习针对可能的Web安全漏洞，做好Web安全预防措施，尽量不给入侵者入侵的机会；做好Web安全的管理、日志记录工作，便于堵住Web安全漏洞并对入侵者进行追踪。SSL:由Netscape公司为TCP/IP套接字开发的一种加密技术，它是基于通道的加密方法，用于提高应用层协议等的安全性，增强