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文档简介

2014天猫搜索的规则一、店铺运营能力天猫目前在降低爆款机制，在搜索时里主要考量的是整店的权重而非单品。主要考核的指标有：1、30天店铺转化率2、30天店铺客单价3、30天人均IPV，平均停留时间4、3个月和6个月的二次购买率如果一家店铺有多个类目，需要分开看 二、时尚品牌能力天猫一直想要提升平台的档次，因此在品牌调性方面会给予很大的权重。有一个专家小组专门对各品牌进行评定。除了专家组评定的品牌调性以外，还有一些是可以量化的数据，也会作为品牌能力的考核项，如：1、品牌搜索次数2、品牌成交数3、品牌收藏数4、品牌老客户占比因此有时候你会发觉，明明自己销量各方面都相对较高，可人家就排在你前面，包括豆腐块也抢不过别人，那就是品牌权重在作怪。三、品质服务能力一个平台想要长久的发展下去，那么其出售的商品或提供的服务一定要过硬。对一家店铺来说也是如此。因此天猫会通过以下几个指标对店铺进行考核。1、退款速度：这是一个容易被忽略的指标，但目前恰恰其权重非常大，一方面退款速度快可以增加客户体验；另一方面，极速退款的存在，会让淘宝先行垫付退款，可能对一个店铺来讲不算很多，但是从整个平台来看，积压的资金那是非常恐怖的，那淘宝肯定会喜欢那些退款速度快的店铺了。2、纠纷退款率：现在的纠纷退款已不像之前这么厉害了，只要你的店铺不要积累太多的纠纷退款率，一般对搜索权重不会有太大影响；3、DSR评分：这么一个综合评定店铺宝贝质量以及服务的指标，如此的贴切天猫对品质的要求，不用多说也该知道有多重要了；而且除了影响搜索排序，在类目，频道以及活动报名当中都会起到关键性的因素。这里要注意不同类目权重有所不同。 四、多元选货能力对一个店铺来讲，库存的压力是很大的，因此今年卖不掉的商品明年甚至后年继续拿出来卖。那么新款的比例势必会越来越小，这样与天猫主打时尚的战略方向是违背的。因此，现在会对店铺的选货能力进行考核，主要指标有以下2个： 1、动销率：30天内0销量的宝贝不是天猫喜欢的宝贝，占用了流量资源，降低了平台转化效率。如果一个店铺这种宝贝过多的话，也会被天猫认为是一个不健康的店铺，在搜索时就会被降权；2、新品占比：目前新品的定义以新品打标期为准，以后会逐步切换到线下上新时间为考核节点，以吊牌或条形码的上新时间计算。五、诚信能力最后一个是任何时候都需要注意的，违反了必将使搜索权重受到非常大的影响1、关键词堆砌2、错放类目3、虚假交易结语：作为天猫这样一个大平台，他有自己的一个品牌建设计划，那么这一系列要达到的目标，一定会通过类似搜索的手段来让所有商家进入到天猫预设的轨道中来。那么作为商家一定要时刻关注天猫的动向，了解天猫现阶
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