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文档简介

問題的解決與創造 培育與啟發 人與團體的理解 管理的功能與目標 命令 計劃 協調 控制 管理的四個層面及其整合 管理的整合 Leadership 科學的方法 使目的明確掌握事實根據事實思考決定實施方法實施確認 職務分配 不致疏漏或重覆 特定的個人 既具體又明確 職務的負擔須公平適度 前言 一 改善基礎職務意識的形成與授權二 改善原則員工與工作搭配的改進激發部屬強烈工作意願讓部屬專注於本身職務三 掌握事實 分析現行狀況四 事實研討 發掘問題所在 職務分配的研究 身為管理者試圖改變工作結構時 職務分配是一項重要的方法 分析職務分配時 除須對組織所有的職務以及各個部屬的職務分擔狀況應有明確瞭解外 尚須制訂一份可以一目瞭然的職務分配表 此表簡明且容易查閱 是為瞭解部門職務及工作分配的最佳方法 做好適當的職務分配表 不僅可基於組織的整體觀念查核部屬的工作重點是否正確 以及找出無效率與非必要的工作 對於無效率與浪費時間的工作即要深入檢討 由此可發現某些不重要或不必要的工作在浪費時間 每人浪費一些時間 對組織整體來看 其累計起來也相當的可觀 讓部屬將時間用於對組織效益不大的工作上就是人力的運用不當 執行工作改善時 可運用職務分配表為基礎 運用職務分配與改善的方法 即可彙整出完整的組織職務分配體系 並藉以找出需要改善之處 制定作業表方法 向部屬說明填作業表目的瞭解工作分攤情形及時間的花費是否在重要的業務上 據此工作改善 而不是要加重部屬的工作負擔 必須由部屬個人親自填寫部屬需瞭解作業內容與填寫方法要明確顯示現況的實際工作各項工作耗用時間力求正確得到部屬自願的充份合作 主管的管理工作分類 一 工作計劃 二 工作考核 三 工作改善 四 部屬培育 五 人事處理 六 工作執行 制定職務表要點 以組織的方針目標及職務為基礎職務應擴大至應完成的工作事項掌握組織體系內所應該負責工作不容易歸類者可列入雜項或其他整理後的職務表依順序加以編號由管理者依單位所擔負職責填寫 制定職務分配表 職務分配表設計與標題填寫組織體系內的職務依序填寫依部屬職位的高低由左自右將作業表的內容依職務填入將作業表工作時間依序填入填入橫向及縱向的時間統計 職務分配的檢討 應完成的職務 現進行的職務 哪些工作所花費時間最多 有否錯誤不當的運用人力 員工是否適當的利用技能 非必要性質工作是否太多 工作是否過於瑣碎 細密 工作分配是否平均又公平 檢討的六項基本著眼點 職務分配的改善 一 用六個著眼點與5W2HWhy 為何做 What 做何事 Where 何處做 When 何時做 Who 由誰做 How 如何做 如還未盡理想 每一個W均可再多問幾次Why 二 改善方法的運用刪除 合併 替換 變更順序
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