手机支付业务远程支付商户合作服务协议(2010年版本)-20.doc

手机支付业务商户合作协议甲方：地址：邮政编码：联系电话：甲方网站名称：甲方网站网址或域名：乙方：中国移动通信集团湖南有限公司电子商务中心地址：长沙市芙蓉中路三段446号邮政编码：410015商户服务电话方网站名称：中国移动手机支付官方网站乙方网站网址或域名： 鉴于：甲方是提供（ )产品或服务的企业。乙方提供旨在为各类企业、个人提供安全、便捷的手机支付服务。该服务系基于移动网络和互联网，使用户可以利用手机进行消费、充值、转账、查询等电子商务操作（以下简称“手机支付业务”）。甲乙双方相互有意就手机支付业务达成合作，由乙方为甲方提供手机支付业务服务（以下简称“约定服务”）。根据中华人民共和国合同法及相关法律、法规的规定，甲乙双方在自愿、平等、互利的基础上，经协商一致订立本合作协议。协议如下：一、定义1.1用户：指通过中国移动手机支付账户或支付网关进行支付的单位或个人。1.2商户账户：中国移动为签约商户在手机支付系统中开设的账户。用户支付给商户的资金，在结算给商户之前，暂存在商户账户中。1.3营销工具：指甲方或乙方通过中国移动手机支付平台发放的，用于促销目的且以人民币为单位的代金券或红包。二、合作业务基本描述2.1甲方应具备从事经营性互联网信息服务的经营资格，其提供的服务、信息资讯内容和信息来源应符合国家法律法规的规定，并不侵犯他人的合法权益。2.2合作范围：2.2.1乙方为甲方建立手机支付系统内现金属性的商户账户。2.2.2乙方为甲方开通手机支付账户的支付功能。2.2.3乙方为甲方提供基本账户管理功能，包括账户操作员权限设置、余额明细、交易历史记录查询等。三、甲方的权利与义务3.1甲方应如实向乙方提供其基本业务情况说明及全部的有效资质证明文件，对因其提供的资料和信息不准确、不真实而引起的法律责任和后果，由甲方负责承担。3.2甲方应该根据乙方提供的接口数据说明开发相应的接口程序。甲方应保证按照乙方规定的接口规范、数据格式等技术标准，完成甲方信息系统与乙方手机支付业务平台的对接, 并保证将其电子交易的信息准确完整地向乙方发送。若因甲方原因导致电子交易信息的传送出现错误或遗漏，因此而引起的法律责任和后果由甲方负全部责任。3.3甲方提供的服务和产品，需严格遵守中国相关法律、法规、规章以及其他规范性文件的规定。若甲方提供的产品或服务，存在违反上述规定的情况（包括但不限于知识产权及版权），由甲方独立承担相应的法律责任，且甲方应赔偿由此给乙方及第三方（包括但不限于用户等第三方）带来的损失。3.4甲方保证网站及链接信息来源可靠、真实，不制作、复制、发布、传播以下九类有害信息：3.4.1反对宪法所确定的基本原则的；3.4.2危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；3.4.3损害国家荣誉和利益的；3.4.4煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；3.4.5破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；3.4.6散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；3.4.7散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；3.4.8侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；3.4.9含有法律、行政法规禁止的其他内容的。 3.5甲方应通过各类宣传途径（包括但不限于网站、平面媒体、会员采购目录、对外宣传资料等，以下简称“各类宣传资源”）如实描述乙方提供的手机支付业务服务，供其用户、客户或合作伙伴了解和使用。甲方应在甲方各类宣传资源中说明乙方手机支付业务的各类支付方式，此类说明应包括必要的文字说明、演示文档和超链接。如宣传资料中出现不真实情况，则甲方需赔偿乙方相应的损失。3.6甲方不得采取任何方式截取第三方（包括但不限于用户等第三方）使用乙方手机支付业务服务时必须输入的任何信息（包括但不限于用户信息、银行卡信息、充值卡信息等），不得代用户、客户或合作伙伴提交订单或发出任何指令。否则，甲方应独自承担由此引起的法律责任和后果。3.7甲方应自行负责妥善正确地保管、使用和维护甲方在乙方提供的手机支付业务平台上的账户、账户信息及账户密码。甲方应对其账户密码采取必要和有效的保密措施。非乙方原因致使甲方账户密码泄漏以及因甲方对上述账户及账户信息的保管、使用和维护不当造成的损失，均由甲方自行承担，乙方无须承担与此有关的任何责任。 3.8甲方应独立对其提供服务和产品的行为本身及其后果以及产品和服务的质量、价格、售后服务等承担全部法律责任。甲方应及时有效地负责处理其用户、客户或合作伙伴的各种投诉以及由甲方提供的服务和产品引发的质量、价格和售后服务等纠纷。非因乙方原因造成其客户投诉或引起其他法律纠纷和责任的，均与乙方无关。 3.9甲方保证自身系统的正常运转和产品/服务的及时配送，以保证用户、客户或合作伙伴对乙方手机支付的功能不会产生误解。若甲方违反上述保证，则应赔偿因此给乙方造成的直接损失。3.10甲方终止或者变更提供全部或者部分服务和行业类别的，应提前30天书面通知乙方。甲方未按约定书面通知乙方的，乙方有权冻结甲方在乙方手机支付业务平台账户的相应款项，并根据本协议违约条款处理。3.11双方合作期间，若乙方提供的手机支付业务平台发生技术性障碍或者其他原因影响用户实现消费、提现等功能的，甲乙双方应相互合作，解决问题。如涉及到第三方（如银行、电信部门、公安等），双方应积极配合，查明原因以妥善解决。四、乙方的权利与义务4.1乙方有权根据系统升级、维护、检修等需要暂时中止提供手机支付相关服务，但是乙方应提前至少1-3个工作日以电子邮件、传真、电话或其他形式通知甲方并预告恢复日期。乙方有权对乙方手机支付业务系统的软硬件技术和设备以及提供的服务和功能进行修改、完善和改进，对于涉及手机支付业务功能和服务的改动，应在乙方手机支付业务网站上提前至少1-3个工作日进行公示并以电子邮件、传真、电话或其他形式通知甲方。4.2乙方有权根据业务需要调整交易服务费标准，但必须在调整前7个工作日以书面或电子邮件形式通知甲方，经甲方书面确认后方可执行新的交易服务费标准。4.3乙方负责向甲方提供双方数据传输的接口和相关文档，并向甲方提供必要的培训及相关资料。如果数据传输的接口及相关技术标准存在改动，乙方应以书面方式事先通知甲方并指导甲方进行修改。4.4乙方负责为甲方提供安全、稳定的手机支付业务服务。若因乙方过错导致电子交易信息出现错误或遗漏，因此而引起的法律责任和后果由乙方承担。4.5乙方应协助甲方完成手机支付平台的对接以及具体服务和产品的接入工作，保证乙方提供的手机支付平台的顺利运行。4.6支付交易数据在乙方手机支付平台上保留十二个月，在此期间内乙方保证甲方能够实时查询到甲方在手机支付业务系统上开设账户中的交易信息。乙方应及时向甲方提供所有与其相关的交易和提现数据。甲方在使用手机支付业务服务时，由于银行本身系统问题、银行相关网络连线问题或其他不可抗拒因素，造成本服务无法提供，造成乙方无法按本协议约定提供手机支付业务服务的，乙方不承担责任。4.7乙方全国统一的724小时用户客服电话为10086，接受和处理用户因乙方提供的手机支付业务出现问题而产生的投诉和纠纷。4.8乙方全国统一的724小时商户客服电话接受和处理商户的业务咨询、业务受理、清分结算问题、建议和投诉等。4.9乙方仅向甲方提供手机支付业务服务，并不作为买方或卖方参与甲方提供的业务。甲方提供的服务或产品的质量、安全及合法性，市场竞争行为的合法性均由甲方自行承担，乙方对此不承担任何责任。五、费用及结算5.1乙方按甲方在手机支付平台上实际的成功交易金额向甲方收取一定的交易服务费。交易服务费用是指甲方用户通过乙方手机支付业务平台支付，按照成功交易金额一定的比例向甲方收取的服务费。交易服务费在甲方对应的交易款项中直接扣除。手机支付现金交易服务费收取标准为【千分之三】。5.2结算5.2.1普通资金结算，双方约定采用结算方式为：乙方在T日（T日指交易日）后第【3】个工作日（此工作日指付款日），将甲方用户通过现金账户成功消费的结算金额以转账的方式支付给甲方，如遇法定节假日，转账日期顺延。结算周期内可结算金额不足100元时，将顺延至下一结算周期结算。如当月可结算金额不足100元时，仍在当月进行结算。甲乙双方认可计算手续费时该费用金额小数点后两位进位而导致手续费存在微小误差。5.2.2 移动公司向用户发行的营销工具的资金结算：甲方按月对用户因使用乙方营销资源进行消费的金额向中国移动通信集团湖南有限公司开具国家规定的正式发票后，由中国移动通信集团湖南有限公司将发票金额直接结算给甲方。5.3甲方帐户信息如下：单位名称： 营业执照号： 开户银行： 开户账号： 甲方如需改变其账户信息，应提前15个工作日书面通知乙方。5.4依据国家有关规定，如果乙方、银行或有关司法机关发现甲方涉及可疑交易、非法交易、高风险交易的，乙方可暂缓支付相关交易对应款项，并以电子邮件、传真或其他形式告知甲方。甲方有义务提供合法有效的交易证据并就其提供的证据向乙方、银行或有关司法机关予以说明，并得到乙方、银行或有关司法机关确认的，乙方应支付之前暂缓支付的甲方相关款项。六、知识产权及保密条款6.1双方知识产权受法律保护，未经一方同意，另一方不得擅自使用对方的商标、企业名称等知识产权。6.2本协议项下双方尊重对方所拥有的各自产品和服务的知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权等。任何一方对其独立开发和研制的产品和服务享有知识产权，由双方共同开发和研制的产品和服务的知识产权由双方共同享有。6.3“保密信息”指的是甲方因本协议或与本协议有关的因素而接触、知悉、获取的乙方及其关联企业、各方的客户、顾客或合作伙伴以及乙方许可方的通过各种有形和无形载体体现的各类信息，包括但不限于：由乙方及其关联企业、他们各方的客户、顾客、或合作伙伴以及乙方的许可方直接或间接以书面、口头或零部件或设备的图纸或观测数据、或其他方式向甲方披露的、或甲方从该等各方直接或间接以该等方式取得的技术数据、商业秘密、研发信息、产品规划、服务、客户名单和客户、供应商及其名单、软件、开发、发明、程序、配方、技术、设计、图纸、工程管理、硬件配置信息、人事信息、营销、财务或其他业务信息。6.4在本协议的磋商、订立过程中、本协议期内、以及本协议终止后的任何和所有时间内，双方同意，在事先未经另一方书面同意的情况下，不得向任何自然人、法人或其他组织披露、泄漏任何对方的保密信息。6.5甲乙双方对本协议及其相关条款同样负有保密责任，不得以任何形式、任何理由透露给第三方；否则，甲乙双方都有权利向对方请求损失赔偿，并依法追究法律责任。该保密责任不因本协议的无效、提前终止、解除或不具操作性而失效。七、特殊情况下的责任承担7.1除本协议另有约定外，因下列原因导致乙方手机支付业务系统无法正常运作，使甲方无法正常使用乙方提供的服务时，乙方不承担损害赔偿责任，但乙方应尽最大努力及时消除该等情况，该状况包括但不限于： 7.1.1乙方制定且预先通知的系统停机维护期间；7.1.2因机线设备原因发生错误、迟滞中断或不能传递； 7.1.3因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素，造成乙方系统障碍不能执行业务的；7.1.4由于黑客攻击、相关部门技术调整或故障、网站升级的问题等原因而造成的服务中断或者延迟；7.1.5由于银行本身系统问题、银行相关作业网络连线问题等因素，造成本服务无法提供。7.2所有通过和使用乙方手机支付业务系统进行流转、存放、提现的资金，在任何情况下均不产生任何形式的利息。7.3鉴于甲方开展电子商务业务并采用乙方手机支付平台本身存在一定的商业风险（包括但不限于不法分子利用他人银行卡进行违法活动、用户拒绝付款等），该等风险均会给甲乙双方造成相应的经济损失。双方在此确认，非因乙方原因造成的甲方的前述风险和损失，乙方不承担任何责任。乙方不承担向消费者催讨欠款或者代其向甲方支付欠款的任何责任和义务。八、违约责任8.1任何一方未履行本协议的任何一个条款均被视为违约。8.2甲乙双方中的任何一方违反在本协议中所做的保证、承诺或其他条款，均构成违约。因违约而给另一方造成损失，违约方应承担相应的赔偿责任。 8.3若因一方违约给守约方造成不良的社会影响或经济损失，守约方有权要求违约方消除影响并承担因其违约行为给守约方造成的经济损失，并且守约方有权追究违约方的民事责任。 8.4因甲方原因未按本协议约定向乙方按时足额支付相关费用逾期达60日的或者利用乙方提供的服务从事非法活动的，乙方可以立即解除本协议，而无需承担任何法律责任。8.5合同一方发生下列情形的，合同相对方可以立即解除本协议，而无需承担任何法律责任：8.5.1未履行主要义务导致本协议不能履行或不能实际履行；8.5.2 存在其他严重违反本协议约定的行为。8.5.3 如故意拖延履行本协议，且在合同相对方以书面形式告知拖延之事实后十日后，仍未采取措施更正的；8.5.4 进入破产清算或重整程序；8.5.5 违反本协议中所做的陈述与保证的；8.5.6违反本协议知识产权及保密条款，将保密信息泄露给任何第三方或擅自使用、授权他人使用乙方的商标、企业名称等知识产权及双方共有的知识产权。九、法律适用和争议的解决9.1本协议的成立、有效性、解释、履行、签署、修订和终止以及争议的解决均适用于中华人民共和国法律。9.2因双方履行本协议而引起的或与本协议有关的争议，