办公室2012上班年总结.doc

晋城市文体宫管理中心办公室2012年上半年工作总结今年上半年，办公室在中心领导的正确带领下，在各部门的大力支持和配合下，紧紧围绕“增知识、提素质、树形象，创佳绩”的总体思路，充分发挥办公室第一窗口、第一环境，第一形象的作用，高标准、高质量、高水平，高效率地完成了上半年的各项工作任务。现将上半年的工作总结如下：一、上半年主要工作：（一）拼尽全力，全面完成日常工作与其它部门的专业性不同，办公室的事务面广头多，每个环节每个程序都不能有任何纰漏。主要日常工作包括：（1）上传下达（2）公文处理（3）组织会议（4）对外接待（5）考勤统计（6）收发报纸（7）对外宣传（8）其它事物（二）一丝不苟，全力做好后勤保障工作后勤保障工作，包含着很多内容：场馆内外的保洁、小型设备维护维修、大型活动时人员值班的协调和安排、办公用品的使用和管理等工作，都需极强的统筹性和条理性。办公室通过不断的实践，总结出一系列行之有效的工作程序和办法：1、保洁工作：将现有的保洁根据岗位分工，分别安排各自的小组长对本岗位的工作进行自行监督和管理。工作中遇到一般性的问题由组长协调解决，解决不了的再向部门分管保洁的负责人进行汇报处理。这样的层级管理模式有效地解决了人多事杂，出了问题找不到责任人的现象，在很大程度上提高了场馆内外的环境卫生质量，也使保洁工作更加程序化。2、维护维修：针对场馆运营几年以来出现的一些小型硬件设施设备损坏严重、逐渐老化等问题，根据中心领导的安排，主要做了以下几点工作：（1）对2楼三角天窗进行维护；（2）对2楼4米5平台进行维修；（3）对正门顶部进行维修；（4）对场馆内墙面进行粉刷；（5）对馆内漏水现象进行维修，（6）日常小型维修。3、办公用品的购买、使用和管理：根据我单位办公易耗品的实际使用情况，我们制定了相对应的管理办法，责任到人，实行谁损坏谁赔偿的原则，使各项办公用品的使用更加规范和合理。4、负责各类活动的场地布置：上半年，我中心场地共举办各类活动30余次，其中20余次是在中心场地举行，为给举办方提供良好环境，办公室精心组织，将活动场地进行周密布置，确保各类活动按预订顺利举行。（三）全力以赴，确保“周末大剧场”顺利演出确保“周末大剧场”顺利演出，是办公室上半年工作的重中之重，为扎实做好此项工作，根据中心主任的安排，办公室每周五组织全体员工对中心场地进行全面布置，办公室工作人员还承接售票、与演出单位联系、信息发布、节目宣传，上报举办情况等工作并按要求完成各项任务。据统计，“周末大剧场”已举办20期，接待观众达两万九千余人，售票金额达六万余元。（四）精益求精，着力完善规章制度我中心已经出台过各种规章制度，但由于制度相对不够完善，使其执行起来一直处于无章可循的状态。针对这种情况，在中心主任的正确领导和班子成员的精心研究与反复讨论下，根据我单位的实际情况，由我部门起草并修改了晋城市文体宫管理中心员工守则、关于考勤制度执行情况的说明，晋城市文体宫管理中心奖励性绩效工资实施办法并将其与平时考勤、员工考核等形成有机的整体，使我单位各项管理制度明显得到有效改进。 （五）流程清晰，精心组织员工学习培训结合单位实际，办公室制定出员工培训方案，内容涉及团队建设、沟通技巧、职业素养能力的提升等多个方面。通过定期定时的学习和培训，取得了不俗的效果，使员工不断的武装头脑，始终坚持在工作中学习，在工作中将自己的能力不断提高与充分发挥，以达成我单位对“内强素质、外塑形象”的要求，为加强我单位的队伍建设提供了有力保障。（六）全心全意，尽责做好人事工作人事工作不仅为单位的正常运转提供了服务平台，还为单位的所有活动提供支持和服务，人事工作的好坏，直接关系到整个单位的规范化进程。今年上半年，办公室主要做了以下三点人事工作：（1）为员工缴纳了养老保险。（2）将传统工资制改为绩效工资制。（3）认真做好了薪级变动工作。二、工作中存在的问题与不足办公室今年上半年虽然取得了一些成绩，但同时也暴露出了一些问题与不足，比如员工知识的匮乏；对业务的不熟悉；在处理一些问题上预见性不强；在工作中缺乏一定的主动性；办公环境硬件设备不齐全，阻碍了工作快速完成的进程等。这些不足我们将会在下半年的工作中加以重视，并尽快改进，同时还要为其他各部门的工作创造便利、良好的条件和工作环境。三、下半年工作打算今年下半年，我们在做好本职工作的同时，还要努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面，对单位的统筹规划、当前情况做到心中有数，提出好的建议；第二，实事求是，做到上情下达、下情上报，真正成为领导的好助手；第三，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围；