2010年支公司基础管理制度.doc

一、工作纪律（一）考勤制度1.综合部经理为考勤责任人。考勤时间以上班时间为准，内勤人员必须在规定的时间提前10分钟到岗，考勤地点在公司大厅。2.在规定的上班时间未到岗的算迟到；无故缺席的、请假不按规定程序履行审批手续先斩后奏的、请假未获批准的、请假到期不归的；擅自损坏考勤记录的、托人签到的、请假弄需作假的、迟到不向综合部经理补签到的视为旷工；代人签到的一次罚款20元。3.员工一个月内迟到一次扣5元，迟到第二次扣10元，迟到第三次扣15元，旷工按工资的双倍扣款。4.员工因展业或者有事无法签到的，须在规定时间半小时内先向综合部经理电话说明，待返回后补办请假手续。5.考勤每天记录，按月统计执行。出差、请假的要将批准后的假条交综合部经理，综合部经理以考勤表和假条为准，不接受口头说明。6.内勤每天考勤四次，为上午上下班时间、下午上下班时间；外勤每天考勤一次，为上午上班时间（查勘员考勤两次，为上下午上班时间）。（二）请假制度1.因公外出。员工县内因公外出办事，不能签到的返回后需按照规定补办手续；县外办事的必须填写出差申请单，由综合部经理签字，总经理审批，并交综合部备案。2.事假。员工请事假，需填写请假条，由综合部经理签字，总经理审批，并交综合部备案。员工事假，扣日工资的50%（以基本工资+岗位津贴为基数）。3.病假。员工因病不能坚持正常工作的，可请病假。突发疾病不能事先请假的，事后应补齐手续。请病假由综合部经理签字，总经理审批，并交综合部备案。员工病假基本工资、学历工资、司龄工资不扣，岗位津贴按照请假天数扣除。4.婚假、产假、丧假、年休假等按照中支公司有关规定执行。二、会议、学习制度（一）会议1.晨会制度。晨会时间为每周一，全体员工参加。晨会由员工轮流主持，程序按照公司规定流程进行；如遇法定节日，节后第一天为晨会时间。2.总经理办公会例会制度。每周召开一次，由总经理主持，总经理、副总经理、综合部经理、业务部门经理列席参加。3.总经理办公会专题会议制度。每月召开一次，可根据会议内容召集人员参加。4.总经理办公会临时会议制度。遇突发事件或应急工作时召开，由总经理指定人员参加。5.各参会人员必须按时到场，不得无故缺席。确实不能参加者需履行请假手续，说明情况。无故缺席、请假未获批准的，按旷工处理。(二)学习1.现场培训。根据公司经营及业务发展的需要，定期不定期安排业务知识、展业技巧等培训，全体员工参加，不得无故缺席。确实不能参加者需履行请假手续，说明情况。无故缺席、请假未获批准的，按旷工处理。2.读书学习。中支公司总经理室定期为员工购买书籍，并要求撰写读后感。公司会不定期举行读书沙龙，交流读书心得，全体员工参加，不得无故缺席。三、安全保卫制度根据“谁主管，谁负责”的原则，公司总经理室对安全负总责，综合部、业务部对本部门的安全负责。综合部是公司安全保卫主管部门，具体落实安全保卫工作事宜。1.健全组织，责任到人。各部门负责人承担本部门安全责任，综合部对大厅的安全负责2.综合部经理为公司钥匙管理的责任人。持有办公室及大门钥匙的员工须在综合部备案，各部门人员变动、门锁更换、钥匙交接均有责任人办理。3.下班前，各办公室、各部门必须关闭所有电器设备，前台内勤人员负责大厅内电器设备；最后离开公司的员工为大门上锁的第一责任人，在保证大门正常上锁之后方可离开。如出现未锁门而离开，发现一次处罚一次，且取消个人年终评先、评优资格。4.重大节日前，必须进行安全防盗检查，部门经理督促，综合部监督，并制定节假日值班表。5.实行安全保卫工作奖惩制度，每半年进行一次安全检查，对先进单位或个人进行表彰或奖励。凡丧失警惕，玩忽职守，造成事故者，视损失情况给予处罚直到追究法律责任，并取消年终集体和个人评先、评优资格。四、营业大厅管理制度1.综合部安排人员轮流值班，值班人员负责大厅内卫生、烧水、报纸的收发等工作。2.柜台内卫生由内勤人员负责，非内勤人员不得进入柜台，发现一次扣款10元，综合部负责监督，每月通报一次。3.内勤人员不得在柜台内吸烟