人力资源管理概论复习资料.doc

人力资源概论复习要点1、考核绩效中最简单也最常用的工具是？.图表评定法2、“经济人”假设理论的主要观点及相应的管理方式 以经济人假设为指导思想，必然导致严密控制和监督式的管理方式，采取所谓的“任务管理”的措施，其主要特点如下：管理工作的特点在于提高劳动生产率、完成生产任务，而不是考虑人的感情。管理就是为完成任务而进行计划、组织、指导和监督。管理是少数人的事，与一般员工无关。员工的任务就是听从指挥，努力生产。在奖励制度上，主要依靠金钱来刺激员工的生产积极性，同时对消极怠工者予以严惩。以权力和控制体系来保护组织本身及引导员工。泰勒制就是经济人观点的典型体现。“任务管理”的主张就是在人的“科学管理”理论指导下提出的。“经济人”理论所阐述的观点，主要是工作动机的经济诱因及相应的管理职能，这在劳动工作仍是人们谋生手段的历史条件下以及社会化大生产条件下，无疑是合理的，它代表的是资产阶级对劳动者的阶级偏见，是早期资本主义企业管理的理论解释。1）管理工作重点在于提高生产率、完成生产任务，而对于人的感情和道义上应负的责任，则是无关紧要的。简单地说，就是重视完成任务，而不考虑人的情感、需要、动机、人际交往等社会心理因素。从这种观点来看，管理就是计划、组织、经营、指导、监督。这种管理方式叫做任务管理。2）管理工作只是少数人的事，与广大工人群众无关。工人的主要任务是听从管理者的指挥，后勤部拼命干活。3）在奖励制度方面，主要是用金钱来刺激工人生产积极性，同时对消极怠工者采用严厉的惩罚措施，即：胡萝卜加大棒的政策。3、劳动争议处理的三个程序我国目前处理劳动争议案件的程序为一裁二审制。即：劳动争议发生后，申请人在法定期限内先向劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请，经劳动争议仲裁委员会处理并作出裁决后，对该裁决不服的当事人，在法定期限内向人民法院起诉，经人民法院审理并作出裁判后，对该裁判不服的，在法定期限内上诉于二审人民法院，经二审人民法院审理并作出裁判后，劳动争议纠纷才能最终得到解决。4、招聘者的素质要求5、“骏马能历险，力田不如牛，坚车能载重，渡河不如舟。”如何理解？典型的人才配置原理：互补增值与要素有用。选择合适的人担任合适的岗位，实现人力资源最佳配置。 人才也不是万能的，也有短板缺陷，要善于识人用才，保护人才，用其所长，避其所短，宽容待才，才能用好人才，得到人心，留住人才。 总而言之:物尽其用,人尽其责每个人都有自己的优缺点或特长，要承认和尊重个体能力的差异性，适人适岗，人岗匹配，要用人所长，容人之短。6、平衡积分卡的核心内容7、人力资源管理活动的主要内容8、职务说明书的主要内容9、绩效管理与绩效考评的区别10、内部招聘和外部招聘的优缺点11、激励的方法与手段的选择12、员工培训的意义13、员工培训计划的内容14、人本管理思想的认识15、360度考核法的优缺点16、人力资源战略规划的流程17、员工招聘的原则18、影响职业生涯规划的主要因素19、现代人力资源管理与传统人事管理的主要区别20、薪酬管理的影响因素试题题型：一、单项选择题（10分，每题1分）二、多项选择题（10分，每题2分）三、判断题