TCL促销活动-五一攻势执行方案分公司版.doc

春雷战役五一强力促销攻势执 行 方 案战略运营一部产品策略课目 录 第一部分：活动前管理一、活动说明二、 组织机构三、活动前的管理1. 活动城市及负责人2. 活动前准备（场地、城管、公证、公安的落实）3. 各办事处物料制作、发放及接收四、媒介安排1. 电视2. 报纸（4月27日-5月7日）3. 电台4. 软文5. 其它五、活动培训1工作人员的培训2终端人员的培训六、现场职能区域的划分及布置七、售点的布置及获得售点支持八、现场人员的职能、职责九、服务的架构架及联合项目小组的设置及沟通十、方案上报及费用预算和审批十一、如何协调未参加抽奖售点关系第二部分：活动中期管理一 媒介投放及监控二 软性宣传的配合三 终端拦截传播四 购机抽奖活动的执行程序五 购机抽奖活动的控制程序六 现场推广程序七 应急突发事件的处理八 办事处物料、奖品入出库及结合统计九 信息反馈十 活动策略创新十一 公司荣誉、产品卖点介绍第三部分：活动后期管理一 活动总结（分公司、广告公司、办事处）二 见证材料（分公司、广告公司、办事处）三 评估考核（市场部经理/办事处主任）第一部分：活动前管理一、 活动说明1 活动区域：本次活动以城市为单位，为确保活动顺利进展，取得更大的声势效果，城市所属的县或县级市可设立抽奖分会场。其中，上海、北京、天津、重庆可以以分公司为单位，覆盖整个区域范围。2 执行战术：集中优势资源保重点区域、重点市场，进行重点突破。3 活动规则：（1） 消费者当天购买TCL手机，必须当天抽奖，当天未参与者视为自行放弃抽奖权利；（2） 消费者购买TCL手机，必须在所在城市指定抽奖地点进行抽奖，如购买地所在城市未设有抽奖地点，则表明该地不在此次活动参与城市之列，消费者无法参与抽奖活动；（3） 参加抽奖的消费者必须同时携带保修卡、抽奖卡、手机包装、身份证，其中保修卡、抽奖卡、原包装手机三者不全者，将视为不具备资格者，不得参加本次抽奖活动。（4） 消费者每购买一部TCL手机将获得一次抽奖机会（不得重复抽奖）,多购多抽；（5） 10部手机为一组，每组只开集中开奖一次；（6） 消费者中奖后当场领取奖品，其个人所得税自行缴纳；（7） 消费者获奖空调的安装、运输工作均由中奖消费者自行解决，可享受空调生产厂家提供的保修及售后服务措施；（8） TCL移动通信有限公司及其经销商与参与此次活动的广告代理公司员工及亲属均不得参与此次活动；（9） 本次活动最终解释权归TCL移动通信有限公司所有。4、 杜绝抽奖作假问题通过经销商与消费者两个层面的控制来预防抽奖作假行为，最大化降低奖品流失率。 经销商层面措施：1) 制作抽奖专用印章2) 在消费者所购手机机身入网标识处盖扣抽奖章3) 在消费者所购手机包装内外均盖扣抽奖章印章式样：已销售，已抽奖 消费者层面措施：1) 印刷发放抽奖卡2) 消费者凭身份证、购物凭证、保修卡、手机原包装以及抽奖卡方可获得抽奖资格3) 抽奖卡上购机时间由促销员划钩确认，4) 持抽奖卡者须在卡上签名，签名须与保修卡上用户姓名一致抽奖卡式样：TCL移动通信科技美学化TCL手机重奖100%空调送不停“五一”百市千万大酬宾抽奖活动抽 奖 卡 感谢您选择TCL手机 持卡人签名： 购机日期 ： 4/28 4/29 4/30 5/01 5/02 5/03 5/04 5/05 5/06 5/07二、 组织机构分公司组织架构1 执行总指挥：分公司经理2 执行总指挥：分公司市场部经理：主抓策略战术指导及执行监督 分公司销售部经理：主抓执行效率及激励士气 3一线指挥长：活动当地办事处主任 4执行人员：由分公司自行安排，必须明确职责，分工到位，协同作战。三、 活动前管理1 春雷战役全国活动城市及负责人（例表）分公司城市地点负责人联系电话二级推广网负责人联系电话地址2 活动前准备（场地、城管、公证、公安的落实）“五一”期间各城市联系表城市：场地所在买场卖场负责人联系电话场地负责人联系电话公证负责人联系电话工商负责人联系电话城管负责人联系电话公安负责人联系电话3 各办事处物料制作接收 办事处接收的物料 总部物料针对华东、华南区域：类别数量标准空调TCL牌电扇鹰牌/万宝/机灵产品易拉宝产品宣传摇奖器抽奖卡空白海报太阳伞活动用帐篷促销单页促销海报促销吊旗促销X展架画面促销活动内容手机拼图活动印章MO盘活动手册针对东北、华北、西北、西南区域： 1总部下发类别数量标准空调TCL牌电扇鹰牌/万宝/机灵摇奖器抽奖卡太阳伞活动用帐篷活动手册活动印章MO盘2分公司负责制作类 促销单页、促销海报、促销吊旗、产品易拉宝、促销X展架、空白海报 分公司市场部统一下发的物料华东、华南区域：名称数量标准条幅拱门空飘华东、华北、西北、西南区域：名称数量标准条幅拱门空飘促销台上的不干胶贴纸促销单页海报吊旗X展架画面手机拼图 各办事处自已制作的物料名称数量标准舞台活动所需桌椅备注：1、 4月20日前，总部将所有涉及分公司自行制作的物料光盘连同每种物料的制作数量及参考价格发放至分公司。2、 4月20日前，总部将物料发放计划发邮件到各分公司，各分公司依据总部的计划做出相应的物料接收计划。四、媒介安排：电视、报纸、电台、软文、过街横幅、卖场巨幅活动初期（4月264月27日）媒 介媒体选择宣传内容投放频率排 期电视活动区域主要地方电视台黄金时段，黄金栏目滚动字幕，内容：“4月28日5月7日，购TCL手机中百分百大奖，TCL手机五一千万大酬宾，空调送不停”分公司自行确定报 纸重要地级报媒平面广告：4月28日5月7日，TCL手机“重”奖100，空调送不停4月27日半版/通栏彩色广告1次由媒介课负责安排活动中期（4月28日5月7日）媒 介媒体选择宣传内容投放频率排 期电视活动区域主要地方电视台黄金时段，黄金栏目滚动字幕，内容：“4月28日5月7日，购TCL手机中百分百大奖，TCL手机五一千万大酬宾，空调送不停”由分公司确定由媒介课负责安排报 纸重要地级报媒平面广告：4月28日5月7日，TCL手机“重”奖100，空调送不停4月284月30日，1次/日，彩版通栏5月1日5月7日，1次/2日,彩版半通栏由媒介课负责安排电台活动区域主要电台，如交通电台TCL手机五一千万大酬宾，4月28日5月7日，中奖100，空调送不停，赶快购买TCL手机，幸运正在等待你由分公司确定同上软文宣传活动区域主要报纸媒体，由分公司进行上报1 五一手机市场硝烟弥漫，TCL手机千万大酬宾“重礼”出击2TCL手机五一送空调，销售业绩全线飘红3“重奖100，空调送不停”TCL手机五一旺销实录4TCL手机销售一枝花，消费者青睐有加每日1篇同上跨街横幅1TCL手机“重”奖100，空调抽不停2喜庆世界八强，TCL手机好礼连连在各大卖场、核心售点沿街附近悬挂卖场巨幅TCL手机“重”奖100，空调抽不停TCL手机五一千万大酬宾大型抽奖活动在区域繁华商业中心墙体外悬挂活动后期媒 介媒体选择宣传内容投放频率排 期软文宣传活动区域主要报纸媒体，由分公司进行上报1、 TCL手机五一“重礼”出击市场，战果显赫（连载）2、TCL发挥强大的品牌优势，产品联合促销再掀消费新高潮5月8日5月15日，每2天1篇由媒介课负责安排，分公司进行操作五、 活动培训1分公司人员培训（1）达成目标：深刻领会“春雷战役五一攻势”之抽奖活动的活动宗旨及活动内容，包括每一个活动细节，在了解掌握的同时，结合本地实际情况，创造最好的执行环境确保活动落地，并取得良好成效。（2）培训对象：第一层：分公司经理、财务经理、销售部经理、虚拟分支机构人员、办事处主任 第二层：市场部人员、销售部人员、CDMA、蒙宝欧人员 第三层：办事处人员（SBU主管、市场督导、促销员）（3）培训人员：第一至二层：分公司市场部经理、参加培训的办事处主任 第三层：办事处主任、市场部人员（4）培训要点： 抽奖活动方案宗旨 抽奖活动内容、规则、形式以及各项协调工作及准备工作 终端宣传告知、广告宣传告知 抽奖活动过程控制 人员安排，分工到位 礼品接收、保管及监控，物料准备（5）培训安排： 4月16日，自修，熟悉方案，分公司经理、部门长、办事处主任培训 4月18日，分公司部门人员培训，撰写培训教材，活动地方执行方案 4月20日，办事处人员培训，分公司各部门长对于培训结果进行抽查 M 形式：采取互动提问的培训形式，进行操作模拟，尽快制定相应人员职责及执行规范。2终端人员培训 （1）培训对象：零售店主、营业员 （2）达成目标：取得零售店主、营业员对本次活动的认同，争取其支持，节日期间，将TCL手机列为主推机型。（3）培训人员： 零售店主分公司经理（针对核心售点、有效售点）、各部门长、办事处主任 营业员：办事处主任、SBU主管、市场督导（4）培训要点： TCL手机五一抽奖活动时间、活动内容（机型、宣传卖点）、活动形式（抽奖地点及流程）、抽奖须知（针对消费者） 店内终端布置形式，终端信息传播 促销配合：第一时间向消费者主推我方手机，用巨奖吸引消费者购买，并积极主动将抽奖卡发至消费者手中， （5）培训安排：4月26日左右，可采取召开联谊会或礼品公关，巧言游说的形式，结合营业员奖励或销售竞赛一同开展，加强利益诱惑，例如：TCL手机厂家搞抽奖活动，本次活动力度强、声势浩大，借助这股势头，TCL手机牌子又亮，此时主推TCL手机肯定比主推其他品牌手机轻松而且卖得火，厂家奖励拿得也多，多好啊！3工作人员培训 （1）达成目标：活动现场工作人员思想统一，步调一致，对本次活动深刻了解，时刻注意向现场消费者灌输“TCL手机重奖100，空调送不停”的促销信息，（2）培训对象：临时促销员、促销员、市场督导（3）培训人员：市场部、办事处主任代表（4）培训要点： 着装礼仪：促销员身披绶带，现场工作人员佩带工作证。 促销用语、微笑服务 现场产品宣传，活动现场物料维护。 本次活动促销信息的有效告知 活动规则、兑奖流程的咨询讲解 验证顾客抽奖身份各环节操作，主持抽奖过程 现场活动秩序的维护（5）培训安排：4月22日左右，采取座谈加现场情景模拟的形式，鉴于策略方案的保密要求，要求分公司必须自行制定培训教材，有针对性地对其进行培训，以确保信息不外泄。4针对三级推广网广告公司培训 （1）达成目标：了解本次抽奖活动来龙去脉，领会总部的指导精神，配合分公司将活动执行到位。 （2）培训对象：三级推广网广告公司负责人、活动策划人员、主持人 （3）培训人员：分公司市场部经理（4）培训要点： 活动内容 活动形式、流程 活动细节：促销路演宣传活动形式，现场组织（如主持人调动现场活动气氛、抽奖活动兑奖、颁奖、公证说明等） 活动公关（工商、城管、交通大队、税务、公证局） 路演演员及需要的相关道具（5）培训安排：4月18日（暂定），为确保策略信息保密，要求参与本次抽奖活动组织的三级推广网广告公司在培训前一律签署保密协议，并上报一份给督导课备案。培训形式采取对执行方案进行实操讨论，制定区域执行细则。保密协议附后六、 现场职能区域的划分及布置七、售点的布置及获得售点支持 售点包装物料包括：单张、横幅、海报、空白海报、吊旗、易拉宝、柜台包装、资料架、真机 各类售点包装项目及包装要求核心售点n 整体要求:必须通过各种物料的整合摆放来造成TCL手机的强势，最重要的是将此次强势促销的活动信息最大化的告知消费者，最大限度内调动消费者的参与兴趣，使之把竞品的潜在购机用户在接触终端的一刹那彻底转换为我牌的实际购机用户，即实现真正意义上的终端截杀，尽量不放过一个潜在购机者。n 所需物料：单张、海报、空白海报、吊旗、促销礼包、易拉宝、横幅、资料架、真机、手提袋，共十大件。n 包装要求： 单张：必须摆放活动单页，可能的话放置在各品牌柜台之上（TCL为主），要根据各店情况，将单页摆放在消费者最容易伸手拿到的地方； 海报：售点内必须张贴活动海报。有条件的售点可以使海报成面，达致视觉冲击力第一； 空白海报：促销员必须在分公司市场部的统一规划下，将手写空白海报张贴至各核心售点，内容为“重奖100，空调抽不停”，或“TCL手机重奖100，空调抽不停活动全面展开”以及“TCL手机五一千万大酬宾活动全面展开”、“购TCL手机十中一，机会不容错过” 在上角或下角用醒目字体书写:今日空调中奖人数为人； 吊旗：核心售点必须张挂活动吊旗，此类POP对终端销售具有非常明显的刺激作用。一旦进入售点，当放眼处都是我们活动的吊旗时，其气势和作用是非常明显的； 促销礼包：必须展示促销礼包，通过促销礼包刺激消费者的购买欲望。 易拉宝：核心售点中易拉宝是必不可少的，因为具有创意和吸引力的手机产品画面会极大调动其“看机”的积极性，进而刺激购买行为的发生； 横幅:在有条件的售点内，必须张挂横幅，内容为“TCL手机重奖100，空调抽不停活动全面展开”或“TCL手机五一千万大酬宾活动全面展开”“TCL手机十中一，机会不容错过”； 资料架：核心售点中资料架是必须的，或摆放在入口处，或摆放在门外，总之其中的资料要便于消费者索取； 真机:在核心售点，要求统一实现真机摆放，只有这样，才能在产品力方面吸引消费者； 手提袋：买过手机后，手提袋的作用并非仅仅体现在装载手机上，它更重要的作用体现在对产品以及品牌的隐性传播上，因此此大件也是必不可少的；有效售点在铺货上以上量式铺货：力争TCL手机在有效售点、主要售点第一铺货率，确保旺季销售连贯性，志在赢得销量优势。在众家品牌手机当中TCL专柜陈列风格独特，最显眼，追求柜台陈列生动化，以礼包上柜，推荐卡/价签，特色机架等凸现产品，充实柜台。所需物料：单张、海报、空白海报、促销礼包、条幅、资料架、真机共七大件。n 包装要求： 海报：覆盖成面，举目可见；高处粘贴，可防撕毁；勤于维护，定期更新。在五一期间要达成第一视觉冲击力、第一产品宣传力、第一产品推介力目的。 单张：售点可见，随手可取，密集发放。在五一期间安排兼职促销员在售点门口发放宣传单张，对进店看手机的消费者进行宣传告知。 资料架：将资料架、摆放在入口处或门外，要便于消费者索取其中的资料。 空白海报：促销员必须在分公司市场部的统一规划下，将手写空白海报张贴至有效售点，内容为“重奖100，空调抽不停”，或“TCL手机重奖100，空调抽不停活动全面展开”以及“TCL手机五一千万大酬宾活动全面展开”、“TCL手机十中一，机会不容错过” 在上角或下角用醒目字体书写:今日空调中奖人数为人；对进店有购买手机欲望的消费者有一定的刺激诱惑力。 条幅：条幅成线，在有效售点的可利用悬挂空间里开辟TCL条幅悬挂区，零售店悬挂门头条幅，以鲜明诉求，精良制作，实现宣传出位。 真机: 在有效售点，要求统一实现真机摆放，让消费者感受真机的手感，在产品力方面吸引消费者。 促销礼包：必须展示促销礼包，通过促销礼包刺激消费者的购买欲望。一般售点在销量难以取得突破的一般售点宣传式铺货，讲求铺货覆盖宽度，侧重于品牌产品形象展示，增强TCL手机终端可见度及知名度。所需物料：单张、海报、空白海报、机模共四大件。n 包装要求： 海报：争取到最好位置，消费者在店外或一进入店，第一眼看到的地方，如门口的玻璃上，大门的门头上，门两侧的墙上。 单张：放在最方便拿取的地方，在有促销员的时候，对经过TCL柜台的消费者进行单页的发放及宣传。 机模：把机模有序地放在柜台里，对停留在柜台看机的消费者进行热心的讲解。 空白海报：针对“五一”活动，把空白海报贴到的关键地方，抢夺视线，进行宣传以及消费者对活动的吸引。如何获得抽奖售点的支持1、 对于核心售点和有效售点由分公司经理和各部门长、办事处主任提前上门拜访，沟通，开展客情维护，争取获得最大支持2、 要求以上售点做到三个第一：1) 第一强力推荐2) 第一包装陈列3) 第一绝对销量3. 对其展开攻心战与远景规划坚定其将命运与TCL手机紧密联系在一起的决心八、现场人员的职能、职责1. 现场人员分组及职责组别职责责任人手机组员及手机物料、物流组物料准备：活动宣传物料、奖品的接收、计划及发放；每日产生的奖品的统计及补充。物料物流：活动现场物料、奖品、小礼品的转运及补充现场推广组现场布置：抽奖现场的布置与维护现场推广：组织现场歌舞、产品展示、有奖问答、互动游戏的组织等活动，进行活动流程的组织与监控。抽奖组咨询处：现场为消费者提供活动的相关咨询组织：全程接待、引导消费者按抽奖流程及规则参加抽奖活动。同时负责公证处人员的接待。受理处：为前来参加抽奖活动的顾客办理验证、分组、取号等抽奖事宜公证处：现场对每一组抽奖进行公证领奖处：给消费者颁奖，并填写中奖登记表安保组保障奖品转运沿途及现场堆放的安全，维护现场秩序，同时进行应急事件处理2. 各组工作及执行流程n 物料、物流组工作进程进程执行项目内容完成时间备注前期准备物料准备单页、海报等活动宣传物料及活动用小礼品准备。奖品（空调、风扇）的入、出库登记制定物料发放及控制计划（有效保障十天活动所需物料）中期执行物料发放向所在区域售点发放宣传物料，保证售点包装的如期完成活动期间每日向总部汇报物料使用及结余情况活动执行奖品调控活动期间，每日向抽奖地点发放、转运奖品（空调及风扇），作好出入库登记工作后期统计活动结束后，对奖品的入库、出库记录进行统计，制定奖品结余统计表，并与结余奖品一同上报分公司市场部由市场部对全省奖品结余情况进行汇总并上报总部每日工作流程物料人员（库房人员）08：0009：00物料人员将抽奖现场所需奖品提前交给物流人员，物流人员签收后转运至抽奖现场进行奖品堆头和奖品装饰（红绸、扎花等）10：0018：00根据物流人员返馈的信息，及时补充现场奖品（注意填写当日出库登记表）18：00后在物流人员运回抽奖现场当日剩余奖品后，填写返库数，并计算出当日实际出库数并向总部进行汇报物流人员08：0009：00每日活动前提前在物料组领取奖品（需签收），并将奖品转运至抽奖现场进行奖品堆头和奖品装饰（红绸、扎花等）。10：0018：00视现场奖品的剩余情况及时前往物料组库房领取奖品（需签收），并转运至抽奖现场进行奖品的补充，保证现场奖品堆头的充足。同时，需协助领奖处工作人员发放奖品，并协助空调获得者将空调搬运出活动区域，避免现场出现混乱。18：00后活动结束后，将抽奖现场当天剩余的奖品运回物料组库房。n 现场推广组工作进程进程执行项目内容完成时间备注前期准备落实场地落实场地，并联系租凭舞台、音响、航架等相关物料，准备现场用的桌椅人员招幕招幕主持人及相关演职人员人员培训活动前对主持人、相关演职人员进行活动介绍与培训活动执行现场布置舞台抬建、现场布置与维护流程执行歌舞、产品展示、有奖问答、互动游戏活动结束清场清理、清扫、整理现场每日工作流程08：0009：00现场布置：每日活动前提前进行现场舞台、航架、背景板、音响、桌椅等相关现场物料的布置、调试、检查、维护。人员组织：确认主持人、演员等相关人员是否到场，并向他们总结前一天活动得失，交待当天活动相关注意事项10：0018：00组织现场歌舞、产品展示、有奖问答、互动游戏等活动，进行活动流程监控（执行活动流程，并根据抽奖现场具体情况灵活动开展活动，最大限度聚集现场人气、营造销售氛围、烘托抽奖及中奖场面）18：00后清理、清扫、整理现场 。并安排夜间值班人员。n 抽奖组工作进程进程执行项目内容完成时间备注前期准备落实公证事宜请公证处安排公证员参加10天的抽奖活动落实抽奖器具抽奖箱、抽奖机、乒乓球（需进行编号）准备中奖登记表应准备足量的登记表其它印章制作活动执行咨询处活动结束每日工作流程08：0009：00咨询人员：提前将DM单放置在咨询桌上（供消费者索取）、在现场布置活动告知牌组织人员：提前到达现场，与公证人员联系，确保其于9：30到达现场。特别注意对公证人员的接待工作（准备好矿泉水）受理人员：到达现场，注意不要忘记带印章公证人员：9：30提前到达现场颁奖人员：提前到达现场注，注意不要忘记带上中奖登记睛。检查现场奖品数量情况，协助物料物流组人员工作10：0018：00咨询人员：接受消费者咨询，回答有关本次活动内容、活动规则以及TCL手机产品、服务的问题组织人员：全程接待、引导消费者按抽奖流程及规则参加抽奖活动。组织消费者按秩序排队，协助、引导消费者前往现场的受理处，办理抽奖手续，确保每组10人。在确定每组已满10人，并均已分组、取号后，组织抽奖活动，抽奖结果布后引导消费者到现场的领奖处领奖。同时负责公证处人员的接待。受理人员：为前来参加抽奖活动的顾客办理验证、分组、取号等抽奖事宜公证人员：现场对每一组抽奖进行公证颁奖人员：给消费者颁奖，并填写中奖登记表18：00后咨询人员：活动结束后，将DM单收回，以免夜间流失组织人员：协助其它组清场受理人员：公证人员：颁奖人员：活动结束后，整理并回收中奖登记表n 安保组工作进程进程执行项目内容完成时间备注前期准备联系保安公司、活动所在商场保安部门，寻求保安支持活动执行每日工作流程08：30-10：00保安到场，维护现场物料及奖品的安全10：0018：00维护现场秩序，保障奖品转运沿途及现场堆放的安全，同时进行应急事件处理18：00后清场后安排人员守夜值班九、 服务的架构架及联合项目小组的设置及沟通 服务团队架构：活动根据本服务架构进行活动的运作和管理工作；二级推广广告公司T C L项目总监策略输出，项目整体组织和管理，指导监控，处理现场突发事件，商业管理项目总监项目经理负责全部项目细化和日常事务的协调和组织客户沟通日常工作的统一对口，协调配合双方工作（包括第三方）（待定）客户沟通设计环境设计修改，物料设计（待定）设计和物料制作物料制作工艺监管演艺把控负责活动的整体节目内容的控制，包括节目安排、串接、背景音乐和台词（待定）演艺把控培训把控舞蹈员演艺培训（待定）培训统筹时装Show（待定）MC（主持人）（待定）有奖问答题（待定）游戏（待定）工作人员和礼仪培训（待定）抽奖把控负责活动所有礼品的存放、发放和抽奖管理（待定）礼品和抽奖场地统筹负责场地的租借、活动的安排和组织（待定）场地统筹现场布置负责场地的布置（布景、音响和灯光）的协调与控制（待定）现场布置区域售点负责督导区域售点的环境布置及物料使用（待定）区域售点布置现场总指导前台总监前台场面把控，调配人员后台总监现场演出效果把控、管理；设备总监现场灯光音响设备控制监督 现场执行人员定位安排总表区域监理人小组时间区域/职责人员数量工作内容前台总监抽奖执行组9:30-18:00受理处TCL同事4人负责参加抽奖顾客的受理工作9:30-18:00组织处礼仪2人负责安排顾客参加表演及游戏活动9:30-18:00领奖处TCL同事2人负责核对并且颁奖；9:30-18:00咨询域工作人员2人咨询服务9:30-18:00公证处公证人员2人公证工作9:30-18:00产品展示区TCL同事2人介绍产品工作物料物流组9:30-18:00交通车司机2人交通工具管理及运用9:30-18:00奖品补给TCL同事2人负责奖品的即使补给和现场存放9:30-18:00餐饮供应工作人员1人负责现场工作人员的餐饮及饮用水供应保卫安全组9:30-18:00人流疏导保安人员10人负责白天现场秩序维护工作18:00-9:30场地看管保安人员2人负责晚间场地看管后台总监演艺执行组9:30-18:00广场大门礼仪4人派发活动单张9:30-18:00舞台前礼仪4人协助现场工作，邀请和奖品管理9:30-18:00舞台区演艺人员待定演艺表演9:30-18:00舞台区主持人2人活动主持设备总监设备技术组9:30-18:00电力电工2人包括场地和现场设备的电工人员，处理电力问题9:30-18:00音响调控音响师2人音响音效操作和把控注意：1. 现场的人员调配应该听从现场活动总监的调配；2. 所有礼仪、工作人员、二级广告公司工作人员、TCL公司同事必须进行现场的培训；3. 现场通过对讲机进行及时沟通； 预警工作安排1、 天气预警系统工作安排；A、 遇到阴天小雨天气可架起预先准备好的大帐篷及相关遮挡物料；B、 遇到暴雨或台风天气，可考虑更改时间，一般是将活动顺延或加时；C、 天气突变时，工作人员及时加固活动区域的宣传物料，如有损坏及时修理或拆除；2、 媒介关系工作预警安排；A、准备新闻通稿、深度稿、软文稿；B、准备领导发言稿；3、 协办单位工作安排；A、 将与会的协办单位人员以每单位分组分工，并预先进行培训；B、 与会领导的就坐区域安排好，并严格区分开；C、 签名售机过程，各单位加派人手保护其领导安全；4、 现场顺序工作安排；A、 知会现场附近警局及商场保安，如出现人员过度拥挤及时通知警方疏散，工作人员确保与会领导安全；B、 如领奖群众过多，可增派人手维持秩序；C、 活动现场安排医护人员应急，准备药品、药箱；D、 如现场人数过于冷清，增加单张派发吸引人群十、 方案上报费用预算和审批1方案上报（1）上报时间：4月18日（2）上报至：总部战略运营一部 项林海 XIANGLINHAI（3）咨询途径：对于方案内容有疑问，请咨询战略运营一部：颜飞强07522611903 刘文权部长075226116862费用预算场地费总部支持50%3费用审批程序(以快速为原则)分公司市场部 部广告公司市场部经理财务部经理分公司经理战略运营一部经理一部部长战略运营本部总经理十一、 如何协调未参加抽奖售点关系1、 至少是办事处主任以上级别人员上门拜访，开展客情维护，坦诚相见，充分沟通，陈述未能将之列为抽奖售点的原因(全国战略一盘棋，总部分步骤进行大规模促销，机会和支持将从另外的层面体现)，以求获得其理解2、 号召其借势开展创新性的促销活动，在资源允许的原则下给与一定程度上的支持3、 尽可能解决其前期对我品不满的问题，消除对我品的怨气第二部分：活动中期管理一 媒介投放及监控：（详见第一部分媒介安排所述）二 终端拦截传播：1、 活动期间在各核心售点、大卖场与通信市场周围增加大量临时促销人员派发DM宣传单页，导购，带领购机用户导现场2、 在各核心售点、大卖场与通信市场等终端第一时间拦截进入卖场的消费者，必须保障我们的宣传单页是第一家送到消费者手中的手机品牌3、 在派发单页的必须同时进行人员告知：“购TCL手机抽空调十中一100%中奖”4、 采用控制卖场广播权的做法进行卖场信息告知传播，从气势上全面压制竞争品牌5、 对竞争品牌的DM人员进行围剿，在速度和人数上全面压制对方三 软性宣传的配合（详见第一部分媒介安排所述）四 购机抽奖活动的执行程序1 基本流程：排队 验证 取号 开奖 公证 中奖登记 领奖2 抽奖执行程序 排队：购机消费者沿专用通道依次排队，前往受理点。 验证：受理点工作人员检查参与抽奖的消费者的抽奖凭证（保修卡+手机+抽奖卡+手机包装盒+身份证）对其抽奖资格进行验证。以下情况不能参与抽奖- 购机时间：非当天购机不能参加抽奖（请耐心做好解释工作） 购机地点：原则上非当地购机不能参加抽奖活动，不过，如果消费者坚持，则视现场当时的情况而定。 保修卡缺页：为避免消费者重复参加抽奖活动，缺页（顾客联）的保修卡一律视为已参加过抽奖活动，则不能参加抽奖活动。 盖印章：验证后，工作人员在其手机外包装和内包装IMEI号上加盖“已销售、已抽奖”字样的印章。如果此时该组还不足10人，则受理处工作人员需安排消费者在休息区休息，观看现场进行的表演或参与游戏。 取号：该组的10人到齐后，组织消费者在封闭的箱体内摸取乒乓球（共10个，分别写有TCL3188、TCL3288、TCL3388、TCL3688、TCL3788、TCL2188、TCL2288、TCL2388、L618、S320字样），每人限摸一个，乒乓球上的号码即为消费者自已的抽奖号码。 开奖：每一位消费者均有自已的抽奖号码后，该组进行开奖（每组只开奖一次），启动抽奖器抽取出一个乒乓球作为空调大奖消费者手持的乒乓球上的号码如与抽奖器抽出的乒乓球号码相同，则中取空调大奖，其余9人将每人获得风扇一台。 公证：现场设置的公证处的公证人员对抽奖过程进行监督，并在抽奖后公布抽奖结果，同时宣布抽关结果的有效性。（此时，礼仪小姐向空调获得者颁发有“空调大奖”字样的发象征性大奖牌匾，并为其披大红花。注意照像用于下一天的宣传） 中奖登记：消费者在领奖处将乒乓球交给工作人员，并进行中奖登记（工作人员登记，并扯下消费者所持保修卡上“顾客联”粘贴在中奖登记表上）。此外，空调获得者还需在现场设置的“TCL手机重奖100%，空调大奖送不停英雄榜”上签名（英雄榜可用本次活动的空白海报制作）。TCL手机重奖100 空调送不停TCL 手 机 中 奖 登 记 表姓 名所购机型购机日期手机串号购机地点抽奖编号所中奖品身份证号联系电话联系地址受理人领奖人签字（贴保修卡） 领奖：登记完毕，领奖处工作人员向消费者颁发奖品（如当时情况允许，方可在主舞台上进行）五 购机抽奖活动的控制程序1. 控制目的： 避免经销商作假 避免消费者重复抽奖2. 控制方式：现场工作人员在参加抽奖的消费者的手机的外包装及内包装各显著位置和手机IMEI号上加盖2-4个“已销售、已抽奖”字样的印章，表明该款手机已参与过抽奖活动，凡手机包装上有“已销售、已抽奖”字样的印章，均不得再参与抽奖。此外，消费者领奖时，工作人员还需将其保修卡“顾客联”扯下粘贴于中奖登记表上。3. 抽奖凭证：购机消费者参加抽奖活动时，必须向现场设置的受理点工作人员同时提供四个有效凭证进行验证 保修卡+手机+手机包装+身份证+抽奖卡 保修卡：用于确认该消费者的购机时间、购机地点是否符合抽奖条件，同时也应检查保修卡是否缺页（顾客联），缺页（顾客联）的不能参与抽奖活动。 手机：用于填写抽奖登记表（手机串号） 手机包装：通过包装上是否盖有“已抽奖”字样印章来签别消费者是否参与过抽奖 身份证：用于填写抽奖登记表（身份证号）。 抽奖卡：参与抽奖活动资格凭证 4分支机构必须对发放奖品进行指标控制，若出现当日抽出奖品数大于实际销售数量将由分支机构第一责任人承担多余奖品费用。六 现场推广程序：节目流程单10：00活动开始，主持人开场白10：0013：00第一执行小组，介绍、游戏、表演、抽奖穿插进行，时间由主持人现场掌控。13：0017：00第二执行小组，介绍、游戏、表演、抽奖穿插进行，时间由主持人现场掌控。17：0021：00第三执行小组，介绍、游戏、表演、抽奖穿插进行，时间由主持人现场掌控。21：00以后根据人流情况适当调整活动结束时间。备注：执行小姐：即为演艺组，分为三个组轮流在现场活动中。1、现场活动中根据实际情况灵活采用A计划或B计划A：当中奖消费者较多，等待的人较多时，可采用适时多次抽奖时间安排。每个时间段可按以下顺序循环进行游戏 抽奖 介绍 抽奖 表演 抽奖附：游戏及活动规则（参考）游戏参与人员选择范围：中奖人员、回答问题、人员现场观众游戏比谁快：分5人一组，由主持人就当日主推机型做一个产品特征描述，现场观众可上台来凭记忆再重复一遍，看看谁记得又快又准。获胜者可即时得到一份礼品。规则：（1）获胜原则5人一组，凭记忆力，既迅速又准确地描述出主持人所说内容者为获胜者。（2）游戏参与人员选择台下观众（3） 游戏规则A 5人一组，站在台上，男女不限B 由主持人拿出5张卡片（卡片内容见附件3），第一个人抽取一张，给他一分钟时间记忆，然后收回卡片，然后说出卡片中内容，再由主持人将卡片中内容念一遍。C 其余四人一个个依次进行，最后选出叙述与各自卡片内容最接近的人为获胜者 游戏传达信息（描述手机机型）（1）获胜原则小组与小组的比较，以哪一个小组的的传达结果最接近正确答案为获胜小组游戏规则：1、 由主持人从台下观众中选择6人上台，分成2组，3人为一组。2、 每组中1人看手机，另两人猜手机机型，3人可自行商定3、 礼仪小姐拿到台上一款机型，用红绸盖住。4、 两个猜机型的人面对观众，看手机的人背对观众看手机。5、 然后，猜机型的两人原地转过身，背对观众，而看手机的人则原地转身，面对观众6、 由看手机的人向猜机型的两人传达信息，可以口说，也又用肢体语言，其他形容表达方式，但是不能讲出与手机机型相同的词语。否则成绩视为无效。7、 限时1分钟，在1分钟内猜出机型，在规定时间内猜对的一组获胜，如两组均猜对，则两组成员每人均可获得礼品一份。游戏荣誉消费者颁奖 规则：（1） 现场持有TCL任意一款手机的观众中，将其电话号码写在纸上，进行抽签。（2） 抽签可在下一个游戏活动后举行（3） 抽到的电话号码即为荣誉消费者游戏猜手机机型 规则：（1） 由礼仪小姐拿出TCL七个系列中的任意5款手机，让台下观众猜（2） 如无人答对，可由主持人作一介绍（主要针对新款机型（3） 现场观众回答最踊跃的人或答对三款机型可获得一份奖品游戏气球爆规则：1）选择3个人上场，一个个的依次进行2）上场者需在腰间系一个充好气的气球，准备回答主持人的十个问题（问题内容是关于TCL手机方面以及厂家方面的介绍，由XX提供）3）计时开始，限时1分钟，在限定时间内回答完十个问题，并答对题数最多者为获胜者。4）如果在限定的时间内十个问题还未回答完，则将气球扎爆。5）如出现两个并列第一，则两人同时各拥有一份礼品。游戏松紧带（抢手机）台上摆着手机，距台2米的地方划一条起跑线，四人一组，抢答问题，答对一题上前一格，最先到达终点取得手机者即为获胜者。规则：1）台上左边摆一张手机展示台，右边站着4个参与者，四人侧对观众，面对手机展示台。2）四人齐腰部高拦一条松紧带，抢答主持人的问题3）答对则往前走一步（手机展台与4人起点之间有方格表），走到上一行的方格内4）答错则原地不动5）最先到达终点的人则为获胜者，获得礼品一份游戏拼手机图版即两人一组，上台拼图，在限定的时间内将图拼的最好的人获胜，可得到一份奖品规则：1）选4人上台，分2组，2人为一组2）台上分别放两个大拼图，一组一个3）限时2分钟4）在限定时间内，最早将图拼完整的一组为获胜组5）如在限定时间内，2组均未拼完整，则选择较为完整的一组游戏猜猜手机价格拿出一些礼品，让观众上场猜猜礼品的价值，猜对者可获得礼品一份（如没有完全正确的则选择最相近的那一个） 规则：1） 主持人从台下选5人上台，由礼仪小姐依次拿出5件礼品来，先拿红绸缎盖着2） 主持人宣布游戏开始，5人的次序安排好后，礼仪小姐可将第1个礼品红绸拿开3） 5人抢答（以举手先后决定抢答权利），猜猜礼品的价值4） 获得抢答权的人所猜价值与产品实际零售价值上下相差不超过20，则可认为答对。5） 依次猜猜其余4个礼品游戏同心协力上场者为情侣，两人各一只脚绑在一起，然后争相去抢礼品（盒子），抢得的价值最高者获胜，可