金融直复营销帮你销售成功.doc

销售业绩提升才是硬道理直 复 营 销 销售业绩提升解决方案我们能为您：诊断销售环节弊病、梳理环节死结制定适合的销售方案及配套的销售人员培训培养至少5名销售团队领袖及50名高业绩销售人员在设定时间内，使企业的销售业绩提升10倍、20倍甚至100倍设定合理有效的售后跟踪系统，使贵宾客户持续稳定的成为企业的利润源我们的组成：（田淑红资深销售顾问团队）惠普客户互动中心渠道支持部、ACD部、中国联通客户服务中心共同组成的专业销售团队。负责HP亚太地区运用呼叫中心平台和资源渠道管理，覆盖亚洲20000多家惠普经销商，协助惠普合作伙伴提供全面的客户服务与产品。负责第一线来电处理，提供用户咨询、销售、营销整体服务。具有呼叫中心售前售后服务、销售及渠道管理、人员指导培训和客户咨询等方面的一线实际操作经验。并有来自国内外400家咨询管理机构及教授的强大技术支持我们服务于：金融行业-个人金融零售产品、个人财富中心服务、金融衍生产品、增值服务的销售提升通信行业-终端设备、增值产品或服务、增值服务运营商、呼叫中心、前台一线销售提升我们将通过：模式一、一线销售实效训练=诊断+设计+培训+演练 熔炼凝聚力、高绩效学习型团队组织-创造销售高峰模式二、销售托管服务，将您的团队和您的产品交给我们，我们将在设定时间内还您一个优质的销售团队和超出几十倍的销售业绩山西民生银行案例：（模式一）一、支行人员营销能力现场诊断诊断时间诊断对象诊断方式诊断内容三天各支行理财经理1. 现场座谈2. 现场观摩3. 现场监听录音4. 直面式压力测试5. 综合打分与评测1. 各支行营销能力中存在的共性或个性化问题2. 零售业务末端营销的症结3. 每家支行在营销过程中存在的问题、不足和优劣势4. 全行零售业务营销能力可提升的空间5. 沟通快速提升营销专业水平的方向6. 沟通各支行的营销能力诊断意见7. 沟通各支行营销类问题症结所在市场经理客户服务主任销售总监支行长副行长行长助理二、支行营销能力提升专项诊断培训【课程目标】通过2天的培训，快速提高、增强学员以下各方面的能力: 帮助学员提升零售业务营销能力 帮助学员能够更有效的与客户沟通 让学员了解客户的购买心理，结合营销原理分析客户语言 帮助企业针对目标客户开展营销【课程时间】2天（6课时/天）【授课方式】集中授课实战演练【课程内容】第一部分 策划你的营销 职业心理准备 营销前的心理准备第二部分 开场白如何有吸引力 客户拒绝原因分析 推敲开场白第三部分 客户需求的辨识与确认 客户有哪些需求 如何引导客户说出需求第四部分 成功的产品推介 产品优势 客户认知第五部分 突破导议 客户异议 处理异议第六部分 攻单方法 促成 精彩案例分享实战一：实战演练一小时（关注客户需求与处理异议）u 成功案例分享u 问题分析第七部分营销成功的钥匙-提问 提问围绕的主题 提问技巧及要诀第八部分 有效沟通的重要基础-倾听 倾听测试 倾听训练第九部分 如何回到主题 当客户跑题时 两种方式第十部分 如何识别购买信号 客户心理分析 购买信号识别第十一部分 处理困难客户的技巧 了解客户的顾虑 消除客户的顾虑第十二部分 技巧的让客户下单 错误的结单 结单的时机第十三部分 银行与保险案例训练 常用提问技巧 常见客户拒绝及应对实战二：实战演练一小时（关注提问与如何结单）u 成功案例分享u 问题分析u 提升空间我们的服务范例：呼入主动营销技巧训练-美国i2公司客户管理产品优化项目高绩效电话销售团队管理-中国民生银行总行及山西分行关键时刻以服务促销售-瑞士银行个人理财分布ERP系统实施项目10086呼入交叉销售和提高销售机会训练-中国移动客户关怀项目培训12580信息营销技巧训练-中兴通讯电子协同商务系统呼叫中心服务意识与沟通技巧提升-中国东方航空公司呼叫中心运营管理呼入型电话营销-西南证券客户服务项目呼叫中心呼入营销及信息价值功能提升-中国惠普客户服务系统实施项目118114营销-中国网通在线项目外呼中心的电话营销技巧-美国Walgreens药店连锁管理系统项目一分钟电话营销-美国康柏总部ERP实施项目呼出营销技巧训练-神州数码IT战略规划新业务外呼营销推荐能力培训-中国联通CDMA直复营销战略咨询B2C复杂型呼出电话营销-福建商业银行信用卡中心 “全球通升级版”案例训练-中国移动客服中心呼叫中心营销管理及绩效提升-美国英特尔公司市场营销电子商务项目呼叫中心数据分析与管理-真是美国Nationwide保险公司呼叫中心项目呼叫中心项目管理培训-深圳招商银行客服中心电话营销基础管理和项目操作培训-河北移动客服中心我们的取费模式一取费标准：按照讲师的日工资计算，15000元/天6课时（税后） 不包含来往交通、食宿，可由主办方自行安排模式二取费标准：按照双方商定的标的比例进行取费联系我们：山西市场代表处：明远公共管理咨询有限公司李乐 （0欢迎免费索取视频资料田淑红老师简介：田老师是营销领域极具传奇色彩的人物之一, 拥有丰富的营销一线销售及管理咨询经验, 曾率领营销团队创下每月超过一亿人民币销售额的销售业绩; 其领导咨询的营销项目业绩曾创下150倍的提升; 其培训的学员或者在两天的培训过程中业绩平均增长200%; 或者平均业绩比未参加培训的团队其他销售代表平均高出130%. 曾与埃森哲, 爱立信, 惠普等多家国际一流咨询公司合作, 具有全国性直复营销渠道建设的咨询经验. 行业专长：通信、金融业、高科技、制造业 相关培训经历：中国网通集团、中国网通北京分公司、上海电信、广州电信、福建省电信、四川省电信、湖南省电信、甘肃省电信、昆明电信、贵州省电信、中国移动集团及其下属分公司、浙江移动、江苏移动、西藏移动、福建移动及其下属分公司、中国联通总部、深圳联通、宁波联通、贵州联通、陕西联通、重庆联通、中国农业银行、浦东发展银行、中国人保、福建人保、新华人寿、泰康人寿、嘉实基金、诺安基金、易方达基金、华夏基金、OT