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文档简介

汽车租赁规范化管理与成功经营模式实用手册汽车租赁规范化管理培训汽车租赁规范化管理与成功经营模式实用手册详细目录第一篇汽车租赁规范化管理概述第一章租赁基本知识第二章汽车租赁业第一节汽车租赁业的起源第二节汽车租赁的含义与分类第三节租赁与汽车租赁第三章汽车租赁行业状况第一节我国汽车租赁行业基本状况第二节我国汽车租赁业发展环境分析第三节国际汽车租赁业的发展趋势第二篇汽车租赁规范化管理实务第一章汽车租赁可行性研究与开业筹备第一节汽车租赁行性研究第二节开业筹备第三节租赁价格的构成和制定第二章租赁业务流程第一节租车流程及其操作第二节还车流程及其操作第三节车辆救援流程及其操作第三章客户服务与管理第一节普通汽车租赁客户管理第二节会员制客户管理第四章车辆管理第一节车辆营运标准管理第二节车辆档案管理第三节车辆安全管理第五章市场推广与发展方法策略第一节市场推广计划第二节长租客户市场的推广第三节长途客运市场的推广第四节综合竞争能力的提高第五节汽车租赁与酒店业、旅游业的合作第六章汽车租赁与特许经营第一节汽车租赁与特许经营概述第二节汽车租赁特许经营操作实务第七章汽车租赁企业突发事件防范与处理第一节骗租租赁车辆防范与处理第二节车辆保险事故应对措施第三节租赁纠纷与客户投诉处理第八章租赁经营的风险防范与规避第一节租赁的风险管理第二节租赁风险及其规避第三节融资租赁合同风险的法律防范第九章汽车租赁行业新技术应用第一节计算机网络技术第二节GPS/GSM车辆综合监控技术第三篇租赁汽车损伤快速鉴定技术与工作流程第一章汽车损伤鉴定技术与流程第二章出险汽车车身和车架碰撞损坏评估第三章车身板件损坏评估第四章机构零部件损坏的评估第五章出险汽车的车损报告的编制第四篇汽车租赁业成功经营模式第一章汽车租赁业的成功经营模式第一节与汽车生产厂家的紧密合作第二节特许经营模式第三节先进的经营管理和市场营销模式第四节规范、简捷的服务流程第五节完善的救援、保险等基本保障体系第六节多方位服务体系第二章世界著名汽车租赁公司经验介绍第五篇汽车租赁合同的签订与管理第一章租赁合同签订前的准备工作第一节出租人应做的准备工作第二节承租人应做的准备工作第三节租赁合同标准通用条款准备工作第二章汽车租赁合同的订立与履行第一节租赁合同的订立第二节租赁合同中的担保第三节租赁合同的履行第三章租赁合同文本格式第六篇汽车租赁文书制作第一章文书制作第二章主要操作文件及其范本第一节汽车租赁合同第二节车辆交接检查项目说明第三节汽车租赁业务登记单第四节车辆交接单第五节会员入会申请表第七篇汽车租赁企业成本核算与财务管理第一章租金及相关费用的计算第二章租赁保险第三章租赁税务第四章租赁公司的内部核算与经济效益第五章租赁企业财务处理第八篇汽车租赁内部管理规章制度与岗位规范第一章汽车租赁内部管理规章制度第二章基本岗位设置第三章服务规范附录汽车租赁行业相关政策法规汇编汽车租
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