12580特约联盟合作协议书(V20).doc

泉州12580特约联盟合作协议书编号： 甲方：中国移动通信集团福建有限公司泉州分公司乙方：【名称】 【地址】为更好服务于双方共同的客户，本着加强合作，共同发展的原则，经双方诚挚协商，乙方自愿成为 “12580特约联盟”。双方达成如下协议：一、本协议结构说明除本协议规定的条款外，各个项目的具体服务内容、服务方式等另行在“附件”中规定，附件亦构成本协议的一部分。本协议在签署时包括附件。二、合作内容1、乙方承诺：甲方指定的客户在乙方经营场所消费时可以享受双方约定的优惠折扣，并提供优质的服务。2、甲方指定的客户指：甲方客户通过拨打12580下载乙方的优惠券（短信包括二维码、彩信）凭优惠券在乙方经营场所消费。3、甲方将乙方提供的优惠内容通知甲方客户,为乙方的优惠折扣服务提供宣传支持。三、甲方权责1、甲方指定专人负责与乙方进行日常业务的沟通处理。2、甲方对拨打12580客户进行认定，并有解释权。3、甲方将根据乙方的配合情况，在甲方的自有渠道或其他媒体上对双方的合作项目进行宣传。4、甲方有权对乙方与本合同相关的优惠内容、服务质量等进行监督，如发现乙方没有按合同规定履行本协议，甲方有权提前解除双方合作关系。四、乙方权责1、乙方必须根据中华人民共和国消费者权益法对其提供给甲方的商业信息的真实性合法性负责。乙方提供给甲方客户的优惠必须是真实优惠价格，不可欺诈客户；如因此引发纠纷，由乙方承担相应责任。2、乙方必须依据合同向我司客户提供优质的服务，做到营业场所管理人员和一般员工就该联盟合作事项百分百知晓，涉及系统操作步骤人员流程熟悉，操作熟练，保证服务提供的一致和流畅。3、乙方必须设有专人及联系电话与我司管理员进行日常事务联系，信息交流以及投诉处理。乙方在接到甲方转达的用户投诉后，应于投诉当天进行处理并通知甲方处理结果。4、乙方必须维护中国移动通信公司的企业形象，品牌形象。在营业场所醒目位置放置印有“12580移动特约联盟”等相关标识牌及合作活动的宣传单页、海报、X展架等。5、乙方在进行自身业务宣传时，应附带宣传双方合作的项目，由此产生的相关费用由乙方承担。6、乙方为甲方客户提供的优惠标准由甲乙双方共同确认，乙方需确保提供给甲方的优惠标准不低于乙方现行优惠折扣额度（充值卡折扣除外）。7、乙方不得用任何方式以移动公司名义开展与此合作项目无关的一切活动。8、乙方商业信息发生变化时，应至少提前七个工作日通知甲方对相关内容进行修改。在甲方相关内容修改之前，甲方用户至乙方营业场所进行消费，乙方应仍视为有效。五、协议期限本协议自签定之日起生效，有效期为一年。协议签署之日起三个月内为双方合作试用期。在试用期内，任何一方对本协议有任何异议，均可书面提出终止履行本协议。协议到期后，双方若无异议，本协议自动延期一年。六、违约责任1、乙方因提供的商业信息失实，或因未履行其优惠的承诺而遭受客户投诉的，由乙方承担全部法律责任，甲方有权解除本协议。2、若因一方违约造成对方不良社会影响或经济损失，则对方有权追究该方责任，要求其消除影响并作相应的经济赔偿。七、其他1、客户在乙方优惠消费时，费用由乙方直接向客户结算清楚，如遇欠款，甲方概不负责。2、本协议及相应项目的附件具体同等法律效力。执行过程中，部份条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。3、协议有效期内，若双方发生任何争议，应本着相互谅解、互惠互利的原则协商解决。4、本协议壹式贰份，甲、乙双方各执壹份，具有同等法律效力。其他未尽事宜，甲、乙双方协商解决。甲方： 中国移动通信集团 乙方： （盖章）福建有限公司泉州分公司 （盖章）授权代表签名： 授权代表签名： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日合同附件：“12580特约联盟”实施细则一、参加对象甲方客户通过拨打12580下载乙方的优惠券（短信包括二维码、彩信）凭优惠券在乙方经营场所消费。二、优惠内容持甲方下发的优惠券享有乙方_产品（或服务）的如下特殊折扣和优先或优惠服务