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文档简介

保安部岗位技能培训、考核方案（试行）为进一步提高保安人员的整体素质和工作质量，充分调动员工的工作积极性，增强工作责任心，确保酒店的人身和财产安全，特制定本方案。一、 时间安排：1、9月1日9月15日为培训阶段。2、9月16日9月18日为考核阶段。二、培训内容：1、早操训练每天早8：008：30（星期日除外），全体无值勤任务保安在停车场进行早操训练。以队列基本动作为基础，结合停车场车辆指挥的动作规范进行培训。格斗训练。2、专业理论培训每周利用半天时间对保安进行员工手册、消防手册、安全手册等理论知识的培训。保安部各工作岗位基本职责及要求。酒店消防设施设备的配备情况。日常行为规范。3、应知应会培训酒店概况、店规店纪。礼节礼貌及文明用语。本市旅游景点简介。本市旅游景点的行车路线及乘车路线。本市车站、机场等交通枢纽的行车路线及乘车路线。各种紧急电话号码。酒店附近的服务场所（如医院、银行等）。三、考核内容：1、理论考核：保安部工作程序及要求、酒店概况、店规店纪、消防知识等。2、业务技能考核：队列基本动作、车辆指挥动作、针对不同起火源选择灭火器、模拟场景进行查包等。3、日常考核：日常工作质量（包括仪容仪表、礼节礼貌、日常工作态度、日常工作表现等）。四、分数设置：满分为100分，理论、业务技能考核各占40%，日常表现占20%。五、工资定级：1、定级标准：依据员工考核成绩确定。2、定级划分：一级：720元（班长补助80元）二级：660元试用：
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