《网络消费者购买动机》说课稿.doc

网络消费者购买动机说课稿管理教研室：周思各位领导，各位评委老师：下午好！我是管理教研室电子商务专业教师周思，我今天说课的主题是网络消费者购买动机，我的课时安排是1课时。我会从以下几个方面展开说课：一、说教材（一）教材分析网络消费者购买动机是高等教育出版社彭纯宪主编的网络营销第三章第二节的教学内容。网络营销是电子商务专业的核心课程。第三章网络消费者是网络营销这门课程的核心章节。本章围绕网络营销的对象（即网络消费者）展开论述。从消费者上网行为分析入手，通过对个人信息和个人习惯的剖析，阐述网络消费者的购买动机，继而分析各种购买因素，对网络顾客市场进行仔细分析和精确定位。因此，从本章的整体来看，网络消费者购买动机是十分重要的内容。（二）教学目标教学目标是课堂教学活动的出发点和归宿，既显示了教师教学努力的方向，也表明了学生学习应达到的目的。根据本节课的教学内容和学生的实际情况，我将教学目标确定为：知识目标1.理解网络消费者购买动机的概念。2.掌握并区别网络消费者购买动机类型。能力目标1.培养学生运用理论知识处理实际问题的能力。2.通过对传统消费者的购买动机与网络消费者的购买动机的比较，培养学生对比、归纳的能力。情感目标1.培养学生自主学习的良好习惯。2.增强学生将来从事营销行业的信心。（三）教学重、难点网络消费者购买动机将直接影响到网络消费者的购买行为，从而决定网络营销目标的市场定位，最终影响到企业的销售额和盈利能力。所以，结合大纲和既定教学目标，我将教学重点为：1.网络消费者购买动机的概念。2.网络消费者购买动机类型。难点确定为：网络消费者的需求动机和心理动机。二、说学生（一）知识能力11级电子商务班的学生在学习网络营销前，已经学习了电子商务概论、电子商务实务模拟等课程，他们已经对电子商务的技术操作流程有所了解。这为学生完成课前预习作业奠定了基础。（二）学习能力大部分学生对网络都十分感兴趣，且十分熟悉。因此，他们在网络上查询相关知识的能力较强，这对网络营销课堂教学过程中案例分析很有帮助。（三）学生特征学生年龄一般在16-17岁，知识面窄，社会经验少，不太关注社会经济现象。观察力不够，分析能力有待加强。（四）职业规划根据对学生们的调查，以及对往届毕业生就业情况的跟踪，发现大部分学生都会从事销售工作。三、说教法和学法结合本节课的内容和学生的实际情况，我的教学思路是：化繁为简，由简入演，以演授课，归纳总结。而相对应的，我的学生会跟着我的引导，通过拆繁为简，先易后难，情景模拟，融会贯通的方法来学习知识。四、说教学过程（一）新课导入（3分钟）天热，口渴了，想喝水，要去买饮料，那么同学们，你会选择哪种饮料呢？A 纯净水B 果汁C 茶D 可乐（可以让同学们投投票表决，然后提问：为什么大家的选择都不一样呢？是什么促使你们做出这样的选择呢？）听同学们怎么说，然后引出这节课的主题动机。（二）新课讲授（24分钟）1.自学探究，熟悉内容（3分钟）请同学们带着以下问题自学教材：（1）你知道动机、需求、行为之间到底有什么关系吗？（2）网络消费者购买动机分为哪两类？各自又包括哪些内容？（3）网络消费者的特征有哪些？2.检查效果，讨论归纳（3分钟）根据反馈原理的要求，通过学生的自学，在学生就近讨论的基础上，鼓励学生回答上一阶段提出三个问题，让学生从整体上对课程内容有所了解。3.创设情境，具体讲解（18分钟）（1）动机的概念动机：是指推动人进行活动的内部原动力（内在的驱动力），即激励人行动的原因。（先用多媒体显示概念，再举例）例如：口 渴 想喝水 买饮料提问：你知道动机、需求、行为之间到底有什么关系吗？（先抽查学生回答，之后由教师分析评讲）得出关系式如下：行 为动 机需 求 激发 驱动网络消费者的购买动机：是指在网络购买活动中，能使网络消费者产生购买行为的些内在的驱动力。购 买 动 机 性机 机消 费 行 为消费需要要 激发 决定 （2）网络消费者购买动机分类网络消费者的需求动机通过多媒体演示，利用图形让学生能够直观将传统营销的需求动机与网络营销的需求动机进行比较，以增强学生的感性认识，加深其理解和记忆。网络消费者的心理动机先讲解理智动机、感情动机和惠顾动机的概念，然后通过列表将理智动机和感情动机进行比较，加深学生的感性认识；最后，通过图示反映产生惠顾动机的因素，让学生更好的理解概念。网络消费者需求的特征先通过多媒体列示出网络消费者的各种特征，然后再通过生活中的实例进行讲解，让学生理解记忆。（三）、案例分析（8分钟）背景资料：格兰仕微波炉瞄准了人们多层次的需求格兰仕微波炉针对不同层次的需求进行了有针对性的宣传。生理的需求快速烘烤，满足充饥的需求；安全的需求微波加热比用明火更安全；尊重的需求家人或朋友很欣赏微波炉烹制的美食；自我实现的需求强调美食是自己努力亲手完成的，很有成就感。通过对产品的重新定位与宣传，同时与国美、苏宁等家电连锁卖场的实体店和网上商城等多多渠道促销，使行业老大的地位再次得到巩固。提问：为什么格兰仕会取得成功？（先让同学们就近讨论分析，然后抽查2名同学表述其分析结果；最后由教师分析案例。在这个过程中让学生学着运用理论知识处理实际问题。）（四）练习巩固（8分钟）根据课前布置的作业，运用以前所学知识让每一位同学从网上购买一件商品。抽查34名同学对自己在网上购买商品的过程进行描述。然后，让学生讨论这些同学在网络购物过程中所反映出的购物动机。（五）、布置作业（2分钟）1.完成课后配套作业。2.通过上网，查询2011年中国网络市场的相关资料，为学习后面的课程作好准备。五、说板书设计 网络消费者中女性占主导地位网络消费需求的超前性和可诱导性网络消费者的需求具有交叉性网络消费仍然具有层次性价格仍然是影响消费心理的重要因素对购买方便性的需求与购物乐趣的追求并存消费的主动性增强消费需求的差异性个性消费的回归惠顾动机感情动机理智动机现代虚拟社会中消费者的新需求传统需求层次理论网络消费需求的特征网络消费者的心理动机网络消费者的需求动机网络消费者购买动机六、说教学效果课堂上：大量的情景演绎，可以充分调动学生的积极性，角色的转换可以让学生们更有参与感，适时的提醒和点评，可以让学生们学会如何去关注细节，最后的总结归纳，可以