面试的问题0.doc

1. 你有何特长？2. 有什么兴趣爱好？3. 你最崇拜谁？4. 你的座右铭是什么？5. 认为自己最大的优点和缺点是什么？6. 请说明你之前所从事过哪些工作、时间多久及各自的主要任务（你认为你所受的哪些教育或培训将帮助你胜任你申请的工作？）7. 你对你上一个工作满意的地方在哪里，还有哪些不满？（你是应届毕业生，缺乏经验，你认为你有哪些有利的条件来胜任将来的工作）8. 你认为你上一个工作的主要工作成绩是什么？（你以前上大学放暑假后第一件事是去哪里？做什么？）9. 你为什么想做这份工作？你为什么认为你能胜任这份工作？10. 你更喜欢独自工作还是协作工作？11. 对你工作有激励作用的因素有哪些？12. 你认为作为一名管理人员应具备的最基本的一点是什么？13.当你发现下属不守规章，你会处罚他们吗14.当你的工作与你的兴趣爱好不一致时，你怎么办?15.如何处理与同事（领导）的分歧？对待有工作经验的应聘者的问题：如果我录用你，你认为你在这份工作上会待多久呢？如果你离开现职，你认为你的老板会有什么反应？张经理是某超市的事业部经理，7月某天上午8：00，他刚踏入办公室，秘书小李就风风火火地跑进来，兴奋地说“某事业单位要在超市进行一次大型团购活动”张经理还没好好感受这好消息，一系列的难题就来了： 1. 团购的商品中有两种商品。这个问题该怎么解决？ 2. 旅游局通知，今天上午9点召开全市酒店工作会议，会议议题是非典过后各酒店如何恢复生产，迎接可能到来的旅游高峰。总经理要求张经理代表酒店出席并准备发言。 3. 总经理秘书来电话说，老总明天要出差，希望能有时间与张经理讨论客房部如何完成下半年的营运目标的问题。 4. 公关部经理来电说，酒店准备与南方航空公司在广州、北京、上海推出“浪漫珠海新感觉，机票+酒店套餐”，广告稿已经设计出来，需要他来定。 5. 人力资源部来电说，小林昨天提出辞职，原因是另外一家酒店要挖她过去；小林可是他培养了五年的爱将，做事认真负责，对待客人真诚，酒店各项业务都精通。 6. 老婆来电话，岳母大人上午10点到，要张经理开车去机场接一下。 面对这么多的任务和冲突，张经理该怎么办？ 沃尔玛面试题目1.为什么离开原公司?在沃要有稳定的员工,所以认为你在沃指是来学东西,不是很稳定.那你有一天也认为沃不新鲜2.某顾客购买9.9元的牛肉丸.部门同事将价格计成10.9元的虾丸,顾客当时已发现,但它买完单后到服务台投诉要求十倍赔偿,你是前台经理你要如何处理?稳定顾客情绪,合理的解释.以诚恳的服务打动顾客,让她觉得她的事情受到了高度重视.同意退差额为最好。如它不同意,就要经主管同意可以十倍.但在你处理时，时间要短,不要让它和其它顾客认为我们的信誉不好.3.某顾客购买肉松饼,食用后发现其中有部分已发霉,顾客感到非常气愤,要求赔偿你如何处理?以同情的语态听述他的经过与要求，并自责工作中的失误，综合他的要求合理的赔偿。这让我想起了一件类似的事情，顾客是位老婆婆，买了有点发霉的袋装鱼干气的不得了，当班经理很有意思过就问，身体有没有不舒服啊？来来来，我们这药品柜有位不错的医师，让她帮你看看，身体要紧.一去就用药柜的测压器来了个检查,然后不谈鱼干就开始问老太太身体情况拉家常.后来,鱼干退了,送了点小赠品,还买了些保健药,一时成为店内的佳话4.你的同事工作懒散经常迟到,这会影想这个部门,你要怎么办,是否要与你的领导层勾通?要与我同事勾通,不行要和我的主管提出,主管会对它进行进一步勾通.沃尔玛是不会让一个员工影想其它人的工作。5.某日一们阿姨持前日所购买的一盒榴莲只剩下1/2,且将其放在冰箱速冻硬,金额为53.20元前来服务台投诉其商品不熟无法吃,要退货如何处理?用专业的水果知识给与讲解后她还是要退,我可以退,没有几个人是这样的,不要为了它而景响我们的信誉,她这样回去和其它人一讲为我打广告,她下回也会在来我这买东西,.如我不退,它下次会不会来?沃尔玛让所有的人来过沃尔玛后下次还会来,我们不是赚它这几元钱我们是要她下回在来,从而才能赚到钱.这也是沃世界老大的原因之一吧!6.如你在你以在夜班理货部工作的非常好,可是前台收银人手不够,常务副总要掉你去,你是否同意?要提出你的想法,管理层会考虑你的意见.沃会把每个人放在最适合它的位置,沃的人力资源政策“尊重个人“.7.你的部门主管对你的工作不是很满意,可你认为你工作是很努力了,同时你又和你的主管在工作中发生了不愉快.以后你认为你的主管在其它工作中打击报复你,你是否要与你的更上一层的管理层提出对你主管的意见?沃尔玛要有这样的主管,你要到上层领导层去提出你对它的意见.上层领导会对这见事的大小,处理它或解聘.如上层领导层认为主管无过错,可与你和你的主管进行当面勾通,如你不满意,可案你要求掉到其它部门.沃尔玛不会让这总主管当下去而来影想员工所代来的负面影想.一定要把你对它的意见讲出来,直接可以到总经理,总部,总栽.你不会受到打击报复,如有公司会马上解聘认和有关人员.8.某日一们顾客将挑选好的一大车商品放在48#收银机旁,再上二楼又挑选其它商品去了,后回来发现自己的一大车商品不见了,大发雷霆,慢骂,如何处理?帮它一起去找或找大单同人送货上门或找同事一起去找.9:一们老人在菜市场买了两袋豆浆,然后来到我商场买药,想从入口进,被迎宾员拦住,劝其存包后在入,老人认为迎宾员的做法不合理,继而大吵大闹,如何处理?迎宾:放到我这里我来帮你放好,或找人帮买药,或确认商品与我店不同可用袋封好.沃可以让顾客代手提包入内.10.一们顾客不排队买单,见(你以下收银机)到你要你给它服务,不然要找经理投诉,你怎么办?如果无法再登录操作，就将自已的钱屉锁上，亲自帮他排队，并同时让他知道你很想帮他。面试时的100个关键问题，是根据面试专家们的经验总结出来的，经摘录、整理 如下： l、谈谈您自己吧。 2、你有什么问题要问吗? 3、您的期望待遇是什么? 4、为什么想离开目前的工作? 5、您觉得自己最大的长处是什么? 6、你觉得自己最大的弱点(缺点)是什么? 7、如果我公司录用您，您最快什么时候可以来工作? 8、对于目前的工作，您觉得比较困难的部分在哪里? 9、为什么您值得我们雇佣? 10、在您的工作中最令您喜欢的部分是什么? 11、对于目前的工作，您觉得最不喜欢的地方是什么? 12、您找工作时最在乎的是什么?请谈一下您理想的工作。 13、请介绍一下您的家庭情况。 14、请谈谈在工作时曾经令您感到十分沮丧的一次经历。 15、如方便，请谈一谈您最近找工作时都面谈过哪些工作?应征什么职位?结果如何? 16、请您用英文介绍您目前服务的公司。 17、如果雇佣您，您觉得可以为公司(部门)做出什么样的贡献? 18、你觉得自己具备什么样的优势来应征这项工作? 19、谈谈您最近阅读的一本书或杂志。 20、您觉得您的主管(同事)会给您什么样的评语? 21、您如何规划未来，您认为5年后能达到什么样的成就? 22、您觉得要获得职业上的成功需要具备什么样的素质和能力? 23、谈谈你觉得对于自己不甚满意的一次经历。 24、由您的履历来看，您在过去5年内更换工作颇为频繁，我如何知道您来我公司不会很快离开? 25、您有因为某一次特殊经历而影响日后的工作态度的时候吗?是什么样的经历呢怎样影响了您? 26、您最近参加培训了吗?什么培训?是公司公费还是自费参加? 27、对于工作表现不尽理想的同事，您以什么样的激励方式来提升其工作效率? 28、您听说过我们公司吗?对我公司的第一印象如何? 29、您如何克服工作的低潮期? 30、您与同事相处有过不愉快的经历吗?您怎么处理的? 31、谈谈您对加班的看法。 32、目前您的主管所具备的哪些特质是您认为值得学习的? 33、对于我们公司您了解多少? 34、您目前的工作状态是怎样的?离职了吗? 35、这份工作经常出差，您能接受吗? 36、您找工作的时间有多久了? 37、您个人认为还有哪些方面可以再加强? 38、在工作中怎么能看出您是个自觉的人? 39、在过去的销售工作中曾遇到什么样的难题?您如何去克服它? 40、您通常从事什么样的休闲活动? 41、您对这份“行销助理”(或其他职位)的工作有什么样的展望? 42、您如何让属下有杰出的工作表现?(或您如何激励下属) 43、对于“变革”您有什么看法?采取什么样的方式来应对? 44、请讲述一件在您过去的工作及生活中最令您满意的事(或最有成就感的事)。 45、请描述您目前(或之前)的主管最令人不满的地方。 46、您认为这个产业在未来5年内的趋势如何? 47、您的主管认为您在哪些方面有改进的必要? 48、您的工作通常能在时限内完成吗? 49、对于社团活动您有什么看法? 50、您觉得秘书(或其他职位)的工作内容究竟是什么? 5l、您为什么选择念历史系(或其他专业)? 52、您在同一家公司待了这么久的时间，您怎么看待您的应变能力和适应能力? 53、对于明知实施后会引起反弹的政策，您会坚持吗? 54、如果时光会倒流，您会选择不一样的大学生活吗? 55、您认为什么是“成功”? 56、如何兼顾事业与家庭? 57、您觉得他人的肯定对您很重要吗?以#这样性质的工作而言，通常是吃力不讨好的，你如何让自己保持冷静? 58、您认为哪些方面是自己最需要改进的? 59、学生时代的各项培训能让您胜任这项工作吗? 60、如果有机会重新选择，您会选择不一样的工作领域吗? 61、您曾经有解雇员工的经验吗? 62、请谈谈工作中令您感到无力感的部分。 63、您觉得还有哪些特长没有写到履历表上的? 64、您比较喜欢独立作业还是团队合作的工作方式? 65、在您之前的工作经验中，哪一项是值得继续沿用至目前的? 66、您在时间安排运用方面的能力如何? 67、通常对于别人的批评，您会如何反应? 68、明知主管“这样做不对”，你如何选择? 69、您知道这份工作要常加班，您会配合吗? 70、什么样的管理风格是您所欣赏的? 71、您如何做出决策? 72、当您进入一家新公司或新的产业，您会通过何种途径获得相关知识? 73、身为一名业务员，当被客户拒绝时，您会如何处理? 74、您对于主管的学历、能力都低于您，有什么样的看法? 75、您还有继续念研究生的计划吗? 76、请叙述您个人的管理风格。 77、谈谈最近一次因为工作而情绪失控的情形。 78、您对于“创业”有什么样的看法? 79、您的主管最常建议您提高哪方面的能力? 80、您会希望做您老板的工作吗?为什么? 81、您与同仁之间相处发生问题时，您会怎样做? 82、请描述一下您的个性。 83、您的工作内容中包括列预算、审核费用，以及监督部门支出的流向等方面吗?谈谈您在这些方面的经验。 84、如果我们的竞争对手也有意录用您，您的意见如何? 85、您对于与女性主管(或比您年龄小的主管)共事有何看法? 86、为什么您会接受一份各方面条件都低于目前的工作? 87、您会接受低于目前的待遇吗? 88、您可以接受职务外调的安排吗? 89、如果客户在大庭广众之下抱怨，您如何处理? 90、如果您接到一通客户的抱怨电话，您确知无法立即解决他的问题时，您将如何处理? 91、您有继续进修的计划吗?下班后，您一般做些什么? 92、如果您进入本公司，对于这项职务以及这个部门，您打算做什么样的改变? 93、您在#公司任职时，有机会在制度或组织层面进行调整改变吗? 94、您觉得什么样的人最难相处? 95、请叙述您一天的工作情形。 96、在学校时您参与过哪些课外活动? 97、求学时，课余时间打过工吗? 98、在学校时，担任什么社会职务吗? 99、我注意到您曾担任校园刊物的编辑，您的主要工作是什么? 100、您曾经与晋升失之交臂吗?有何感想?应聘沈阳某商场的笔试题1.最新调查显示,沈阳每百户家庭拥有( )台电脑 .2. 今年是周恩来同志诞辰( )周年.3.KFC安心油条( )元一根4.如果笔对应于写字,那么图书对应于( ).A.消遣娱乐 B.阅读 C.学知识 D.发行5.顶部( )震荡 加上一个字使前后都能连成两个