第十章卫生人力资源.doc

精品文档第十章 卫生人力资源管理一、授课对象：06级公共事业管理专业二、授课时间：3课时三、教学目标：1掌握人力资源和卫生人力资源及其管理的和卫生人力资源的特征。2熟悉卫生人力资源宏观管理与微观管理的系统。3熟悉卫生人力资源预测技术及掌握科学配置的原则。4熟悉卫生人力资源开发的内容及途径和原则。5了解卫生人力资源测量的原理和原则，熟悉考核的方法。四、教学内容要点：1掌握人力资源和卫生人力资源及其管理的和卫生人力资源的特征。2熟悉卫生人力资源预测技术及掌握科学配置的原则。五、教学方法及授课安排：结合实际，课堂讲授为主，辅以课堂讨论。六、思考题：1、简述卫生人力资源的特点。2、简述卫生人力发展规划主要内容。3、卫生人力资源管理特点。4、卫生人力规划的概念和基本步骤。5、卫生人力现状报告应包括哪几项？6、卫生人力考评的概念及内容。7、为什么卫生人力资源是三大资源中最重要的资源？七、教学基本内容： 第一节 人力资源管理的定义、任务和意义一、 人力资源管理的定义：人力资源是具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。包括数量和质量两个方面。是生产活动中最活跃的因素。1、人力资源管理: 指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，充分发挥人的主观能动性，以实现组织目标。二. 人力资源管理的具体任务：现代人力资源是一个人力资源的获取、整合、保持激励、发挥人的主观能动性，以达到组织目标。它的任务包括：1. 战略决策及规划；2. 成本核算与管理；3. 招聘、选拔与录用；4. 教育及培训；5. 工作绩效考评；6. 薪酬福利管理与激励；7. 保障系统；8. 职业发展设计；9. 政策法规系统。第二节 卫生人力资源管理的概念与地位一. 卫生人力资源的概念和特点：1. 概念：卫生人力资源是受过不同卫生职业训练，能够根据群众的需要提供卫生服务的人员。实际拥有的卫生人力；潜在卫生人力；预期卫生人力。2. 特点：培养周期长：属于一种知识密集型资源；既是投资的结果，又能创造财富。有情感、有思维的资源：必须加强管理，调动他们的积极性和创造性；具有时效性、再生性和社会性；进行再教育和知识的更新。二. 在卫生发展中的地位和作用卫生人力资源是三大资源中最重要的资源，是卫生事业运行和发展中的最重要的因素。三. 卫生人力资源的质和量：数量研究、质量研究、标准化管理、地理分布研究、人力产出研究、人力教育研究、人力与卫生系统协调发展研究。卫生人力资源管理与发展(一)宏观管理数量管理、质量管理、分布管理、培养管理、规划管理、结构管理、系统管理。（二）管理指卫生组织内的人力资源管理。1、量的管理：是对人力资源进行恰当的培训、组织和协调。2、质的管理：是对人的心理和行为的管理。第三节 卫生人力资源规划一. 卫生人力资源规划的概念：是对未来卫生人力的需求量、拥有量和供需关系以及卫生人力的数量、知识和技能类型进行预测，并在此基础上制订卫生人力计划的过程。二. 卫生人力规划的内容和程序：1. 现状调查：人口经济发展资料；卫生状况及影响因素分析；卫生服务利用分析；流动趋势和供给规律；卫生人力需求预测：卫生需要法：建立在专家意见上来确定卫生服务的需要量。卫生需求法：建立在人群的实际需求的基础上的。服务目标法：根据社会、经济发展水平来确定服务目标。人力、人口比值：应用方便。工作任务分析法：是人力资源开发与管理的最基本的研究方法。卫生人力供给量预测：寿命法、队列（定群）研究法、计算每年的流动率。卫生人力需求量与供给量匹配。卫生人力资源的科学配置是根据经济和社会发展以及人民健康的客观要求，科学合理的分配卫生人力资源，使其实现与现有卫生资源的合理结合，以充分发挥人力资源作用的过程。（一）原则1、因岗设人2、责、权、利一致3、用人所长4、合理流动、人尽其才（二）科学配置的途径：计划配置、自动配置、市场配置。二. 卫生人才管理原则：1. 德才兼备原则；2. 能力原则；3. 激励原则；4. 竞争原则；5. 系统原则。三. 卫生人才的选拔和录用：效率优先原则；人员选拔的方法：传统的方法：1、领导发现2、他人推荐3、组织考察4、考试选拔现代方法：能力测验、面谈、三结合选拔、试用、其他。人员选拔的途经：1、内部选拔2、外部招聘双向选择原则；公平竞争原则；全面原则。 第四节 卫生人力的考评考评的目的在于提高卫生组织和员工的业绩。一. 基本步骤：发展评估计划；观察；评估；交换评估反馈意见；书面考核；给以奖励。二. 原则：实事求是，全面考核，公正，公开，激励作用。三. 考评的内容：员工的业绩、能力及素质的考评。运用 IT 进行考评。卫生人力资源的绩效考核：收集、分析、评价和传递有关某一个人在起工作岗位上的工作行为表现和工作结果的信息情况大过程。考核体系的构成：1、目标系统2、考核人员组成3、考核内容工作成绩、能力评价、工作态度评价。绩效考核的方法：排列法、等级法、因素比较法。卫生人力的管理状况和人事政策。2. 卫生人力需求与供给的预测第五节 卫生人力资源开发与人才管理一. 卫生人力资源开发的概念：经过有目的的培养、发现、挖掘等环节，使人的潜能获得充分的发挥，以促进保护人民健康，提高卫生事业发展水平为目的。四. 意义：强调效果，不是强调活动和行为；具有系统的、远见计划的观点；可作为其他考评的参考：五. 考评应适应变化的环境。第六节 卫生人力的训练和发展一. 培训的内容：政治理论、制度与服务理念、专业知识与技能、科学文化知识。岗前（位）培训；新员工培训；职业教育；全员培训。二. 培训的方式：在职培训和脱产培训。三. 所面临的