家具商业空间的经验之谈.doc

关于我对公司的一些建议和构想我认为公司现在的问题是这个社会所存在的普遍性问题，就是如何进行团队建设。我想有两个词是非常重要的，“忠诚”和“荣誉”，这两个词请深入的去理解、去体会，下面我提一些建议：1、 练兵，现在公司一些超过三个月的老员工还不如以前我带过一个月的新人，当然公司的观念不同，但我认为，精英团队应该每个人都是多面手，都能胜任每一个岗位，比如我提一个问题，场地核实中：三个号码、八个基本问题、五个附加问题，以及回传后的处理方式，是否有人总结过呢？所以我觉得公司的新人培训是一个盲点，没有规范，让新人也非常茫然，同样像我在帮找诺斯曼新模式造型的时候也是非常茫然，没有方向，没有是非判断，所以让每个人在他所缺乏的地方进行实战训练，真枪真打是最好的。比如，让龙哥（龙土培）自己核场地，自己摆场，自己画的图自己要会检查，当然必须经过同事和领导的引导和审阅，因为每个人的观察角度都有所不同，而最后的目标就是让我们的工作将越来越精，个人能力也会越来越强。2、 忠诚，我希望领导们能正确理解这个词，没有人天生就想当逃兵当叛徒，首先没有人民，就没有国家；其次是没有国家，就没有人民。而今国家新的五年计划也明确指出“民富国强”的指标，所以这点是绝对站得住脚的，而这句话到了公司应该如何呢？第一，要员工对公司忠心不二，那首先公司要对员工忠心不二，有过之而不及。试想走掉一个员工，能力再低你也是失去，留下一个员工，能力再低你都是获得。有些事情观念时局是环境背景造就的，我认为我们争取了，失败了，我们不后悔。而他们放弃了，不懂珍惜不懂付出，这是他们的无知。再加上一句话，一个人的力量再大，也是有限的，而一群人的力量是不可估量的。其次团队里面要真诚相待，我们每天在一起的时间都超过了自己的亲兄弟亲姐妹，就这么简单，所以为什么不真诚相待呢？我们是并肩作战的战友。而领导、老板更要以身作责，尤其是官方行为一定要有信誉和力度，比如工资尽量保证要准时发，如做不到要给出官方通报是什么原因，和处理时间？但这都只能算是特殊事件所以要尽量避免，因为作为员工来说他不会这么想，而且每个人都不同，想法就五花八门了。第二制度要有威性和执行性，这是个原则性问题，比如最近所议论的双休问题，首先这与客人无关，其次这与竞争对手也无关，我们应该思考的是，第一如何解决客人的投诉，第二要保证我们的原则。事实上，如果每天八小时的上班时间都全身心的投入的话是非常累的，而像我们脑力用得过多的人群来说，一周是需要休息两天才能养回精神的，第一天多休息下，第二天缓解压力。我说这话，是在客观的基础上说的，没有任何私心，我希望公司能健康的发展并且走百威特有的路线，这就是我要说的第三点荣誉。3、 荣誉，我们现在的公司，准确来说在省里和全国有些脱节，当然这要看公司究竟想往那方面发展。团队在前进中受挫，成员流失，这是团队解散的硬伤，所以公司现在要做的就是带领团队重返荣誉。一个人能力很强，你用钱留不住他，你用钱挖不动他，尤其是我们这一代人，每个人都会为自己打算，但是离开团队无论对他自己对团队都是弊大于利，而他们除了物质以外，真正还需要的是一个光环，那就是荣誉，物质基础是必须要解决的，这是很多人离开团队的重要原因，这也是为什么在中国团队建设受阻很严重，但是在团队里面荣誉和情谊是比任何东西都更有价值，或许在这个社会这样的道理是会被批成“歪理”，但从古至今都验证了这是真理，而要做到这点也是非常难的，所以我要说第四点。4、 组织大家去做义工，我认为不管是听于丹之类还是艾莫此蕃，他们之所以能“洗脑”成功，因为他们掌握了我们的思维，所以我们与其被他们洗脑，不如自己学会思考。让大家去做义工，目的是想提高大家个人修养，并促进团队合作，当一个人修养达到一定高度之后，在是非对错，忠诚与背弃面前还会选错吗?以上所述，可以总结为四点：专业技术，内部管理，公司战略，公司文化。郭太冬2010-10-15模式设计流程建议本文仅对摆场及产品风格确认后的操作流程提出个人的一些建议第一步，造型初步划分阶段，这要分为沙发和套房两种此处以沙发为例：1、 是否划分豪华区，简单区，各种元素的分布，如形象墙，通透隔断（铁艺，玻璃，透空，窗帘，栏杆，屏风等），背景墙（沙发背景，厅柜背景，餐台背景，连体造型等），重点造型分布，最好有主次之分的概念，步步深入，尤其是天立地的组合型造型应慎用，否则失去主次，就没有了灵魂，当然商业设计可能更多是土八路的做法，但希望能往有内容有思想那方面去做会更好。2、 材料分布，主要材料的分布，如墙纸，砖，镜子，喷绘，有色玻璃等，如果有豪华区，看是依剧什么来划分，是双角线，还是墙裙，或者其它，包括相应的踢脚线等。但这个应属第二步的任务第二步，造型结构设计阶段，此阶段主要对造型结构进行元素搜索设计，每个立面应以35个方案为佳，当然搞个10个8个也可以，多多益善，此步为最重要的一步，立面到底有没有东西看就在此步了，还有在第一阶段基础上把相应的天花地面方案出了。通过提案会议进入下一步。第三步，主要对修饰物件的确认，各类线条，花纹等，建议每个模式要控制这两个东西的数量，多了会杂乱无章。除非是几种风格型的相当于是多个模式的。我是碰到过有些搞欧式的或东南亚的，最后线条搞10几20个，足足占了两页，只能暗吊。第四步，做效果图，设计师开始选材料，最后会议通过方案第五步，出施工图，这里可能要找与产品相符的灯具，当然这里也确定一点，天花的布灯原则，以及白光暖光的分布等，当然我这是拙见，说错了就当我没说过。第六阶段，施工跟踪，如果现场有不合理的地方要进行及时更正，如墙隔得太近，堵不堵，有无死角，是否通透或过与通透，在木架起来后现场去体会。第七阶段，摆场，对不合理的地方，总结改进。并全公司通知第八阶段，严格的说还包括配饰和调灯光，不过这两点工厂的人往往比我们还精通，我们要多多向他们学习现场的经验。第九阶段，完善所有平面文件，包括LOGO,花纹等，并和工厂展厅造型照片一起制成光碟，以便在推广时，施工队在误解图纸的情况下可以参照光盘。郭太冬2010-11-01晚深圳百威现场摆场方法工作程序1 调整家具位置2 调整饰品组合3 调整灯光聚焦注意细项:根据家具大小,形制,用途,使用场合,颜色,风格等进行区分予以调整,具体应注意事项如下:1 将同系列家具与其装修风格进行匹配,更细化的话,将床头与设计为本床头所造型的床头背景墙进行匹配2 同形制家具间的互搭匹配,既床头与床头柜之间的匹配,地柜与床体的匹配,沙发与地柜的匹配,餐桌与餐椅之间的搭配,厅柜,茶几与沙发之间的匹配,组合斗柜以及花架的空间放置,妆台与衣柜的匹配3 入场口的空间状态及引导,既入场口需保持通透,主通道保持足够的空间距离,1米以上,其次,卖场较深处应保证光线的充足,以便不会给于客户恐惧感.客户进入卖场的通道选择虽然是有偏向性的,但大多数选择是依据视线丈量,即人们喜欢往空间较深入,主通道较宽敞,没有阻碍物,灯光引导具有条理,颇具新颖的饰品搭配的通道行进,并不局限于走左或者是右.4 墙体面积与柜体面积相宜,柜体面积肯定是不能超过墙体面积的,若是少于此面积,则可以通过居中放置或者增加衣帽架,花架组合,妆台,较高饰品来调整平衡.5 衣柜等高件物品多倚靠于周边墙体或者实墙隔断,切忌用于半墙隔断以及透明玻璃隔断,从隔断造型来阐述,玻璃或者半墙隔断本身的设计需求即是为了增加店面的通透感,增强视线的延伸,通过灯光组合隔断来打造场景效应.6 商品布局在具体排布上,有以下几种方式:先廉后贵先新后旧先高档后低档先专后杂先低后高具体家具摆放:卧室:一般卧室中所含大件家具为床,床头柜,衣柜,地柜,妆台. 床与床头柜及少有变化,但可依据现场实际大小安排增减床头柜或者叠加摆放,衣柜一般置于床的左右侧或者床的后背充当形象墙的些许功效,若是场地面积足够的话,可以将衣柜平行与床头的左右侧,这样形成的实际效果更贴近于大卧室的摆放,并可于其中加置胡床或健身器材等.卧室中的地柜一般置于床尾,充当床尾凳的位置感,但也有将地柜放置于床一侧的,最重要的是要注意地柜长度,高度与床头的匹配.妆台则多摆放于衣柜一侧或者床头一侧,因为妆台包括试衣镜等有玻璃面,在一定程度上可以起到吸引视线,提高亮度的作用,比较适于摆放在内里处或者主通道旁来吸引视线.另外,在保证整体协调性的基础上,可以尽量多的在一组衣柜上展示较多的门板,更加丰富产品的挑选.厅室:一般厅室中所含大件家具为沙发,茶几,厅柜,地柜. 厅室的效果要出来,最重要的还是沙发与厅柜的匹配,以及茶几与地毯,灯具的匹配.沙发的长度与进深决定了与其相配的厅柜的宽度,原则上厅柜太小,是铁定不能配大型沙发的,反之同理.同样,沙发的造型以及与厅柜之间的距离决定了茶几的形态.厅室中所选地柜多为匹配沙发的后背地柜,其长度也最好选用较长的,以及进深较短的,这样的话能够为通道留取更多的空间.书室:一般书室内所含大家家具为书柜,书台椅等. 一般卖场内书柜出样都不会很多,因此在摆放书柜的位置与书台的位置上基本都已定型,很难再去在调场的时候予以调整,但有一点要注意,书台与书柜的距离要保持好,否则不利于消费者观看书柜的全局.餐厅:一般餐厅所含家具为餐桌,餐椅,餐边柜,酒柜. 餐桌因为有分圆形与方形的,一般圆形餐桌所需空间较大,且对应于场景布局的话,将其摆放在角的位置是最好的,而长方形的餐台则依据摆放场景做具体调整,可以长与餐边柜平行,也可以宽与餐边柜平行,总之尽量要给于消费者最好的视角去比对他们自己家的场景,并不对餐边柜遮挡视线.餐椅的话,尽量在一张餐桌上展示6把,2种,4把位于长两侧,另外2把位于宽两侧.这也是同样为了增加产品的丰富度.其次,酒柜在某些家装中所起的又是隔厅柜的作用.因此,像这种产品在卖场设计的时候最好将其考虑进去,以更好的增加卖场的利用率,降低装修成本.点缀物件及功能物件:这些一般包括贵妃床,休闲椅,茶座,衣帽架,组柜等等.像这些物品的摆放多应考虑怎么将这些元素加入到卖场的氛围中,增加某些场景的轻松气氛,平衡感,配以卖场音乐的话则更易体现这种氛围了.具体饰品的摆放:饰品的摆放有多种,每个人饰品摆放时其方式都不一样,这与每个人的审美观的不同有关联,因此平时对审美观的锻炼是有必要的.饰品的摆放虽然不一,但还是有一定原则可依的.1 同系列饰品与家具的匹配 饰品所起得作用是什么,众说纷纭,但逃不过一点,家具销售是感性销售,而饰品呢,绝对是增加感性的一份因素,因此,在设计师设计家具产品的同时,其脑海肯定就已经有了相应的文化作为基础,饰品能让那种文化的色彩更加鲜艳.如果饰品的混用,只会是让那种文化的色彩颇为混乱,因此,我们可以说它就是把双刃剑.2 饰品同样有搭配,同样需要组合来展示 我经常会听到业务员说终端的展示不能像展厅那样摆设,要什么就有什么.因此,在终端我们经常能见到原本是一组的饰品却东一个西一个的单放着,为什么会有这样的想法呢?并没有完全理会透彻饰品的作用.就像之前说过的,他增加的是文化的浓度,而不是文化本身,散在一起摆放本就将原有的风味打乱,怎么再来增加呢?或许他会说这样能够让卖场丰富起来,如果是这样的话,那不就是在做杂酱了嘛.东西并不在多,而在精.3 平衡感 为什么我们的台灯要2个一组的放在同一个床头柜上呢?既是增加平衡感.同理,整个饰品的摆放中也充斥着平衡感,不仅仅是形体的平衡,还有色彩的平衡.但与此相对应的是我们还有对比,可以通过饰品的对比来吸引视线,比如黑胡的衣柜中多摆放白色书本既是此理.4 尽量先满足关键区域的摆放 在终端由于某些原因总是不能作到饰品丰富的,那么我们就要学会合理分配,在入口区域,畅销产品区域,吸引视线区域因最先满足,其次再是对其余地方的点缀5 视觉引导 在卖场中,引导视线的不仅仅只有灯光,通道,导购员,同样还有饰品,像沙比利中的亮光饰品,则是最能够起到吸引视线的作用.同时,人们在观看习惯中养成的从左至右的观看习惯,也能在某些时候加以运用.灯光的调整:由于家具卖场多半是使用斗胆灯,因此,调整灯光的聚焦点显得尤其重要了,但同时应注